10+ melhores canais de marketing para aumentar a exposição da sua marca de comércio eletrônico

Com a crescente concorrência no espaço de comércio eletrônico (cerca de 12 a 14 milhões de sites de comércio eletrônico existem hoje), é difícil se destacar. Alcançar as alturas da Amazon, eBay, etc. pode ser difícil, mas se você utilizar os melhores canais de marketing, poderá experimentar o sucesso.

O canal de marketing é onde você atrai novos clientes para o seu negócio.

Os canais de marketing são divididos em dois grupos:

• Canais pagos : onde você gasta dinheiro para mostrar anúncios a clientes em potencial.
• Canais orgânicos : onde você cria e compartilha conteúdo sem pagamento direto a ninguém por e-mail ou mídia social.

Como os clientes usam diferentes tipos de canais de marketing, as empresas de comércio eletrônico podem atingir seu público-alvo usando esses canais de marketing. Dependendo do seu tipo de negócio, seu canal de marketing pode variar.

Hoje, listaremos os principais canais de marketing para que as empresas de comércio eletrônico possam utilizá-los para melhorar seus negócios.

Vamos começar.

13 melhores canais de marketing que convertem

Depois de fazer uma extensa pesquisa, criamos uma lista dos melhores canais de marketing. Alguns desses canais de marketing são gratuitos e alguns proprietários de empresas de comércio eletrônico precisam pagar. Aqui está a lista dos canais de marketing-

1. Marketing de email
2. Marketing de mídia social
3. Marketing de conteúdo
4. SEO
5. SMS
6. marketing de mala direta
7. Anúncios pagos
8. Marketing afiliado
9. Marketing de eventos
10. marketing de parceria
11. marketing de referência
12. Marketing de influenciadores
13. relações públicas

Vamos conhecê-los em detalhes?

1. E-mail Marketing

Quando os proprietários de empresas se envolvem com os clientes por e-mail, isso é marketing por e-mail. Este é um dos canais de marketing mais populares e comprovados entre os profissionais de marketing. Você pode usar o marketing por e-mail para enviar alertas sobre o lançamento de um novo produto ou atualizações de lançamento, promoções de fim de ano ou qualquer notícia importante sobre sua empresa.

Você deve enviar esses e-mails quando os clientes entrarem na sua lista de e-mail ou após concluírem o checkout.

Antes de enviar e-mails, você precisa coletar endereços de e-mail e criar uma lista de e-mail. Você pode fazer isso criando formulários de inscrição de newsletter envolventes. Além disso, você pode oferecer incentivos aos quais os clientes não resistem, mas se inscrevem em sua lista de e-mail.

Você pode ver o exemplo de Seafolly . Seu boletim informativo por e-mail oferece aos clientes uma recompensa de $ 20 para gastar em sua próxima compra. Além de fornecer valor, essa oferta certamente ajuda os clientes a se inscreverem em sua lista de e-mail.

2. Marketing de mídia social

O próximo na lista dos melhores canais de marketing é o marketing de mídia social. Existem diferentes plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, TikTok, etc. Se você puder utilizar as plataformas da maneira certa, certamente poderá criar uma forte impressão de marca para sua empresa.

Existem atualmente 4,59 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo.

Para isso, você precisa criar ótimos recursos visuais (conteúdo + vídeo), escrever cópias sociais atraentes e publicá-las no momento certo para obter engajamento. A mídia social ajudará você a conquistar seguidores e construir um relacionamento por meio da comunidade.

Aqui está um exemplo da Starbucks . A empresa promoveu sua nova bebida, o gigantesco café gelado rosa, que ficou incrível nas fotos do Instagram. Os usuários do Instagram compartilharam suas fotos com a hashtag #unicornfrappuccino de bom grado, o número de publicações com a hashtag é de quase 155.000. Mas o mais importante é que essa campanha de uma semana permitiu à Starbucks aumentar suas vendas globais em 3% no segundo trimestre de 2017.

Leia mais: Como criar um fluxo de trabalho de conteúdo de mídia social frutífero em 2022.

3. Marketing de conteúdo

Então, depois de atrair clientes por meio de marketing por e-mail e marketing de mídia social, você precisa envolver os clientes por meio de seu site. E a melhor forma de fazer isso é criando conteúdo orgânico (não pago). Isso é marketing de conteúdo.

Você pode educar seus clientes por meio de blogs, vídeos, podcasts, etc. Dessa forma, os clientes terão uma ideia detalhada sobre seus produtos e permitirão que eles comprem seus produtos. Além de direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico, o marketing de conteúdo pode ajudar a criar confiança entre seu público.

Aqui está um exemplo da Wayfair . Eles utilizaram seu marketing de conteúdo criando guias do comprador que ajudam os clientes a aprender sobre seus produtos. Eles são capazes de se conectar com seu público respondendo à pergunta antes mesmo de os clientes perguntarem.

4. SEO

Se você tem postagens de blog ou uma página da Web e deseja que elas apareçam nos resultados de pesquisa do Google, Bing e outros mecanismos de pesquisa, esse é o processo de SEO ou Search Engine Optimization. Quanto mais alta sua página estiver nos resultados de pesquisa, maior a chance de direcionar tráfego relevante para seu site.

Por exemplo, se uma pessoa estiver procurando por uma “capa retrô para iPhone à venda”, ela pode ter a intenção de fazer uma compra. Para vender seu produto, sua página da Web deve ser otimizada para atender às suas necessidades.

A página de coleção de estojos retrô da marca de acessórios eletrônicos CASETiFY está classificada na primeira página de resultados de pesquisa para a mesma consulta.

Se você quiser saber mais sobre SEO para comércio eletrônico, clique no link para saber como funciona o SEO para comércio eletrônico.

5. SMS

O marketing por SMS é quando uma empresa de comércio eletrônico envia mensagens diretas aos seus clientes. Este canal de marketing exige que os clientes se inscrevam e forneçam seus números. Este é um canal muito pessoal. No entanto, a natureza direta do marketing por SMS o torna o mais eficaz.

Mas a melhor forma de utilizar este canal de marketing é enviar SMS sem incomodar os clientes e apenas quando tiver algo importante a dizer.

A Olipop usa o SMS marketing para informar seu público sobre novos sabores e lançamentos de edições limitadas. Sua estratégia de SMS vê grande tração: um lançamento rendeu à marca cerca de US$ 30.000 em 15 minutos.

6. Marketing de mala direta

Quando as empresas de comércio eletrônico enviam itens físicos pelo correio, isso é chamado de mala direta. O marketing de mala direta pode variar de empresa para empresa. Algumas campanhas de mala direta apresentam um cartão postal com um código de cupom, outras podem anunciar um novo produto ou uma venda. Muitas marcas ainda optam por enviar catálogos completos.

A Marine Layer envia catálogos coloridos que apresentam seleções das novas coleções sazonais da marca.

7. Anúncios pagos

Mostrar anúncios em plataformas sociais como Facebook, Instagram ou TikTok é chamado de marketing pago. Ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios de comércio eletrônico, direcionando um fluxo de visitantes para seu site. No entanto, os anúncios pagos, também conhecidos como publicidade gráfica, apresentam seus próprios riscos.

A despesa com anúncios pagos disparou nos últimos anos. Além disso, não é uma forma estável de marketing, pois o tráfego orgânico cresce constantemente ao longo do tempo.

Existe outra forma de marketing chamada Search Engine Marketing. É aqui que você paga a um mecanismo de pesquisa como o Google para aparecer acima de todos os outros resultados e direcionar o tráfego de volta para seu site. Ao contrário do SEO orgânico, o marketing de mecanismo de pesquisa pago significa que você superará todos os outros resultados orgânicos para o mesmo termo de pesquisa.

8. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é onde as pessoas ganham dinheiro por meio de comissões exibindo produtos de outras marcas. Há muitas pessoas que ganham a vida fazendo marketing de afiliados. Por exemplo, um blogueiro de culinária pode promover uma marca de comida ou restaurante listando seus produtos em seu site ou nas redes sociais. Se um leitor comprar um produto em seu site, receberá uma comissão.

Isso ajuda os clientes a comprar produtos, pois sabem que estão comprando produtos de alguém em quem confiam e conhecem.

Leia mais: 7 hacks de marketing de afiliados que você deve saber antes de começar!

9. Marketing de Eventos

Se você conseguir colocar seu produto na frente de um público ao vivo e receber feedback, isso certamente ajudará sua marca. Você saberá quais mensagens de marketing estão funcionando e o que as pessoas estão pensando sobre seus produtos e agirá de acordo.

Seja feira de produtores, feira de negócios, feira de artesanato ou qualquer outro tipo de evento, você pode apresentar seu produto para um público. Isso se chama marketing de eventos.

Recurso relacionado: Como construir um site de mercado de eventos de vários fornecedores com Dokan.

10. Marketing de parceria

Quando as empresas fazem parceria com outras empresas para promover seus produtos, isso é chamado de marketing de parceria. Para uma empresa de comércio eletrônico, isso pode incluir colaboração de produtos, vídeos promocionais, postagens de convidados etc.

Normalmente, as empresas fazem parceria com outras empresas que não são seus concorrentes diretos, mas têm relevância. Por exemplo, a popular empresa de colchões Casper fez parceria com a marca de móveis sofisticados West Elm para que os compradores pudessem experimentar seu colchão confortável na mobília chique do quarto antes de comprar.

11. Marketing de Indicação

Os clientes tendem a acreditar muito mais em seus familiares e amigos do que em anúncios e conteúdos pagos. É por isso que o marketing de referência provou ser tão eficaz. Este canal de marketing incentiva as pessoas a compartilhar o nome de sua marca, produtos ou site com aqueles que conhecem bem.

Para promover sua causa, você pode propor recompensas aos clientes que indicarem sua marca. As campanhas de marketing de indicação podem recompensar tanto a pessoa que faz a indicação quanto o novo cliente.

Por exemplo, a Allbirds oferece $ 15 de desconto para cada pessoa que comprar por meio de sua indicação e o novo cliente também recebe $ 15 de desconto no primeiro pedido.

12. Marketing de influenciadores

A seguir, nos melhores canais de marketing, está a promoção de sua marca por meio de personalidades famosas ou influenciadores de mídia social, o que é chamado de marketing de influenciadores. Você verá que muitas marcas entram em contato com influenciadores populares na comunidade e os pagam para promover seus produtos.

Por exemplo, se um restaurante deseja promover sua comida, ele entrará em contato com qualquer blogueiro de culinária famoso e os pagará ou dará outros incentivos para promover sua comida.

Por exemplo, a empresa de colchões de comércio eletrônico Casper trabalhou com vários influenciadores caninos para promover um novo produto para os cães de seus clientes. Vinte influenciadores com seguidores combinados de mais de 3,5 milhões de amantes de cães foram convidados.

13. RP

Por último, mas não menos importante, você pode entrar em contato com redes de mídia populares para que possam cobrir sua empresa ou produto. Se o seu produto é novo e único e pode resolver um problema realmente complicado, você pode usar este canal de marketing.

Portanto, esse é o melhor canal de marketing que você, como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, pode usar para alcançar o público e melhorar o valor da marca.

Leia mais: Por que os negócios de comércio eletrônico falham e como resolvê-los.

Como Utilizar o Tráfego dos Canais de Marketing

Depois de conhecer os principais canais de marketing, agora é hora de aprender como você pode utilizar o tráfego desses canais de marketing.

• Adicionar personalização
• Incluir conteúdo gerado pelo usuário
• Implementar bate-papo ao vivo
• Crie um design de site responsivo
• Meça todos os dados regularmente

Adicionar personalização

Os clientes gostam que você esteja falando diretamente com eles. É por isso que a personalização é uma ótima tática para atrair o público e impulsionar suas vendas. Você pode usar personalização em dados comportamentais, idade ou sexo e localização geográfica. Ao personalizar seu marketing, você aproxima seus clientes de você e aumenta a probabilidade de uma venda.

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode produzir uma alta taxa de referência. Usando o UGC, você pode cobrir tudo, desde avaliações e depoimentos até vídeos de clientes usando seu produto. Ele pode ser compartilhado nas mídias sociais e você também pode integrar os melhores exemplos em qualquer página de destino ou página do produto.

Implementar bate-papo ao vivo

O bate-papo ao vivo é um fator importante para qualquer loja de comércio eletrônico. Ele pode ajudar a responder às perguntas do cliente e ajudá-lo a fazer a compra. Quando os clientes visitam sua loja online, às vezes eles querem uma descrição detalhada de seu produto.

É aí que o chat ao vivo pode entrar em jogo. Você também pode acionar o uso do chat ao vivo como um pop-up de acordo com diferentes fatores, como a quantidade de tempo gasto na página de um produto ou a hesitação em processar o carrinho de compras no caixa.

Crie um design de site responsivo

A pesquisa diz que 10% das vendas on-line acontecerão no celular até 2025. Portanto, se você não tiver um site responsivo, estará perdendo uma grande parte dos clientes em potencial. Depois de criar seu site de comércio eletrônico, faça um teste A/B para ver se seu site é responsivo ou não em diferentes dispositivos.

Meça todos os dados regularmente

Por fim, meça todos os seus dados. Os KPIs, análises e visualizações de página não são apenas indicadores de como sua loja online está indo, mas também fornecem informações sobre decisões futuras e como melhorar seu marketing. É por isso que é muito importante medir todos os dados e registrar seu progresso.

Perguntas frequentes sobre os melhores canais de marketing

Utilize os melhores canais de marketing para direcionar tráfego relevante para sua loja

Em um mundo cheio de competição, você precisa aproveitar todas as oportunidades. Existem muitas lojas de comércio eletrônico disponíveis na internet. Para se destacar e fazer com que as pessoas cheguem à sua loja online, você deve aproveitar ao máximo todos os canais de marketing.

No entanto, se você está começando, não se sobrecarregue tentando usar todos os canais de marketing. Comece com o básico, como email marketing, marketing de conteúdo, SEO e marketing de mídia social. Depois de criar uma base sólida nessas plataformas, você pode passar para os outros canais de marketing.

Listamos os principais canais de marketing que ajudarão sua loja online a crescer. Se você enfrentar algum problema, não hesite em entrar em contato.