Práticas recomendadas para evitar falhas da plataforma LMS

Estando no setor de e-learning há mais de 10 anos, podemos garantir o fato de que quase todos os sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMSs) tendem a ter um desempenho inferior em algum ponto ou outro.

Seja atendendo aos requisitos do seu cliente, tendo problemas com a compatibilidade do software, manutenção, configuração ou simplesmente não sendo capaz de atingir a meta final de e-learning.

Porque vamos encarar, ninguém é realmente PERFEITO.

E com o espaço de aprendizado online rápido e em constante evolução, novas invenções e adaptações, às vezes pode ser difícil evitar a quebra do sistema.

De fato , 67% dos usuários do LMS relatam não cumprir os objetivos financeiros e de desempenho de acordo com as estatísticas de e-learning do Finances Online. Mas isso não significa que você não pode ou não deve almejar a perfeição.

O foco deve ser configurar seu LMS para o sucesso, procurando recursos novos e úteis que possam ajudá-lo a garantir um aprendizado ininterrupto e de qualidade.

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E é exatamente isso que vamos abordar hoje. Portanto, aguarde enquanto apresentamos a você algumas das melhores práticas para evitar falhas na plataforma LMS.

Mas primeiro, vamos entender por que as plataformas LMS falham.

Por que os LMSs falham?

Muitas empresas, organizações e proprietários individuais de LMS geralmente ficam insatisfeitos devido às limitações do LMS ou aos serviços inadequados dos fornecedores.

Isso não é apenas angustiante, mas também pode levar ao desalinhamento com as metas reais de negócios, as necessidades de seus usuários e a reputação geral.

Aqui estão algumas razões pelas quais isso acontece:

• Falta de pesquisa antes de selecionar uma plataforma LMS que causa problemas no futuro
• Conhecimento limitado sobre os recursos e funcionalidades do LMS que resulta em um ambiente de aprendizado ineficiente
• Implementação, execução e manutenção complexas que tiram o foco de outros aspectos importantes
• Problemas de compatibilidade com software de terceiros e integrações que são cruciais para estender a funcionalidade
• O LMS atual não é ideal para atingir as metas de e-learning
• Atualizações de segurança irregulares, backups inseguros e uso de versões desatualizadas colocam o LMS em risco
• Não há clareza sobre os custos de manutenção e outras despesas ocultas, aumentando ainda mais a frustração
• Instalar muitos plugins e complementos adicionais, tornando a plataforma lenta e pesada

Todos esses fatores são responsáveis ​​pela queda da sua plataforma LMS, mas isso não significa que isso não possa ser corrigido.

Agora que entendemos por que e como a maioria dos sistemas de gerenciamento de aprendizado causa problemas, vamos ver algumas maneiras de melhorar!

Práticas recomendadas para evitar falhas na plataforma LMS

Assuma o controle de sua plataforma LMS para garantir a estabilidade

Para muitos usuários, uma plataforma LMS hospedada pode parecer a melhor opção. Dado o fato de que a maioria dos aspectos técnicos da sua plataforma são atendidos, um LMS hospedado pode oferecer conveniência e muitos recursos, mas muitas coisas estão fora do seu alcance.

Considere isso – você projeta seus programas de aprendizado usando as ferramentas oferecidas pelo seu LMS de código fechado e agora essa ferramenta foi descontinuada. Isso pode fazer com que certas áreas do seu LMS não funcionem da maneira desejada ou que faltem o conteúdo do curso.

Mesmo que seja consertado, você estará limitado pelas opções que seu LMS hospedado pode suportar e aguardar as atualizações!

Uma das muitas vantagens que uma plataforma LMS de código aberto (como o LearnDash) oferece sobre uma plataforma de código fechado (por exemplo, Thinkific) é que você tem mais controle sobre como seu sistema funciona e também sobre o conteúdo de e-learning.

Uma plataforma de código aberto é compatível com opções ilimitadas de terceiros. Você pode decidir quais ferramentas deseja usar e quais deseja descartar.

Isso garantirá que sua plataforma LMS não seja apenas estável e sob controle, mas também escalável e cresça com sua organização.

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Aprofunde-se nos recursos, testes e demonstrações

Se você é novo nisso, antes de finalizar a plataforma LMS, é crucial fazer uma pesquisa aprofundada!

Não apenas com um sistema de gestão de aprendizagem, mas com qualquer software, é importante entender, explorar e avaliar todos os recursos e funcionalidades da plataforma.

Você precisa levar em consideração todos os seus requisitos, como configuração, hospedagem, criação de cursos, monetização de cursos, vendas de marketing, número de licenças, relatórios, análises etc.

Portanto, é aconselhável experimentar o produto por pelo menos 2 semanas para ver se a plataforma é boa para sua organização.

Tente aproveitar ao máximo os testes e comunique quaisquer falhas que você possa experimentar ao longo do caminho. Seu objetivo deve ser ver se a plataforma pode atender a todos os seus requisitos.

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Pense na perspectiva do seu usuário

Ao mesmo tempo em que garante que o sistema de gerenciamento de aprendizado atenda a todos os seus requisitos, concentre-se também nas necessidades do aluno. Afinal, o sucesso do seu LMS também depende deles.

Para garantir que o LMS não falhe com seus alunos e suas expectativas, pense em sua plataforma da perspectiva deles. Valide se a plataforma é fácil de navegar, envolvente e responsiva e oferece a melhor experiência para todos os usuários.

Uma das melhores maneiras é desenvolver uma plataforma beta que seus usuários possam testar. O feedback que você recebe desse teste o ajudará a entender melhor as necessidades de seus usuários. As alterações podem então ser inculcadas na versão final da sua plataforma.

Dica profissional : Uma plataforma de código aberto oferece muita flexibilidade para criar um recurso personalizado para seu LMS, pois o código-fonte é aberto e pode ser facilmente ajustado!

Atualize e faça backup regularmente para manter o software

O uso de versões desatualizadas pode causar sérios danos à plataforma de aprendizado.

Os plug-ins que você usa atualmente ou deseja usar podem não ser mais compatíveis com a versão atual do LMS. É por isso que todas as plataformas de aprendizado continuam lançando versões mais recentes e atualizações de segurança.

Por isso, torna-se imperativo atualizar para as versões mais recentes e fazer backup de seu sistema para mitigar quaisquer ameaças de segurança, perda de dados preciosos e trabalhar com os recursos mais recentes.

A maioria das plataformas e softwares LMS vem com um período de suporte garantido, mas você também pode solicitar a extensão. É sempre melhor ser claro sobre o suporte pré-venda e pós-compra.

Por fim, a varredura de sua plataforma com software de monitoramento de malware ajudará você a identificar qualquer risco potencial ao seu LMS.

Dica profissional : se você estiver usando uma plataforma de código aberto, poderá instalar plug-ins adicionais para maior segurança, backup seguro e recursos de gerenciamento.

Organize e reorganize para simplificar as coisas

Às vezes, tendemos a ficar muito empolgados com todos os novos plug-ins, extensões, complementos e recursos que eles trazem. Há um plug-in para praticamente qualquer funcionalidade que você desejar. Além disso, eles são incrivelmente fáceis de integrar e usar.

Embora existam tantas integrações a serem adicionadas, a instalação de muitas delas também pode fazer com que seu sistema fique lento. Isso não apenas tornará sua plataforma volumosa e comprometerá a velocidade, mas também interferirá na experiência geral de aprendizado.

Portanto, é melhor limpar seu sistema de tempos em tempos. Remova quaisquer complementos extras e desnecessários que possam causar danos ou ameaças e otimize seu LMS para velocidade.

Além disso, reorganizar todos os seus arquivos importantes, como chaves de licença, chaves de segurança, códigos de acesso importantes, arquivos zip, arquivos de mídia etc., é outra ótima maneira de economizar tempo.

Isso ajudará a manter tudo organizado e à mão quando você precisar deles.

Receba ajuda da comunidade e converse com especialistas

Para ajudar na configuração e implementação, a maioria dos sistemas de gerenciamento de aprendizado vem com recursos ilimitados na forma de tutoriais em vídeo, documentação e perguntas frequentes para acessar em qualquer lugar.

Portanto, se você encontrar algum problema com a execução, poderá verificar o site oficial, deixar uma consulta nos fóruns de suporte ou até mesmo perguntar por e-mail.

Se o problema não puder ser resolvido com os recursos disponíveis, você sempre poderá entrar em contato com um especialista para discutir o problema em questão. A consulta individual pode resolver todas as dúvidas e até mesmo ajudar no brainstorming de uma solução personalizada de e-learning.

Pense a longo prazo para garantir o sucesso do seu LMS

Esperar que seu LMS funcione conforme o esperado sem objetivos e planejamentos claros é como mirar no escuro.

Embora possa mostrar resultados no momento, para ter sucesso, você precisa garantir que seu LMS não seja apenas fácil de gerenciar, mas também evolua com as mudanças dinâmicas que acontecem no setor e na sua organização!

Da configuração à manutenção, customização, integração e migração, é crucial seguir as melhores práticas para desenvolver e entregar programas eficazes de e-learning e treinamento.

Então, espero que este artigo tenha sido perspicaz e ajude você a evitar quaisquer armadilhas.

E, se tudo isso soou avassalador, adoraríamos ajudá-lo em sua jornada!

Sinta-se à vontade para comentar abaixo se tiver mais ideias e deixar outras pessoas saberem também.