21 melhores ferramentas de reprodução de sessão gratuitas e pagas em 2023

Você não pode ter um bolo de aniversário sem cobertura, você não pode ter uma pizza sem queijo por cima, e você não pode ter uma torta sem uma crosta no fundo, da mesma forma que você não pode ter um potencial de conversão totalmente realizado em um website sem um replay da sessão, pois é o toque final, o argumento decisivo para amarrar tudo, o resumo clímax do qual você não pode ficar sem.

O que uma ferramenta de reprodução de sessão oferece que pode agregar tanto valor? É a melhor ferramenta de pesquisa de comportamento do usuário em andamento que ajuda você a ficar por dentro de como os visitantes do seu site e os esforços de marketing combinados podem gerar mais dinheiro. Mas como?

Resumindo, ele registra a trilha de atividade do usuário em seu site capturando seus caminhos de clique, sequências de rolagem e movimentos do mouse em um registro e recriando-o em um clipe semelhante a um vídeo para que você possa ver o que leva seus usuários a comprar algo e onde, como e por que eles decidem não se tornar clientes convertidos.

Dessa forma, você pode explorar ainda mais as partes que já estão funcionando para aumentar sua taxa de conversão e modificar as partes que estão custando conversões.

Uma ferramenta de replay da sessão atua como um super anjo da guarda psíquico que o ajuda a acentuar seus pontos fortes e a revisar e reorientar suas fraquezas em novos pontos fortes. Se ao menos pudéssemos ser abençoados com um mentor tão inteligente, bem-intencionado e bem equipado na vida real.

Isso levanta a questão, porém, quais ferramentas de replay de sessão fazem seu trabalho tão brilhante quanto o pretendido?

Aqui estão as 11 principais ferramentas gratuitas de reprodução de sessão , seguidas por outras 10 ferramentas premium de alto desempenho, todas divididas em seus recursos de ferramenta de reprodução de sessão, juntamente com outros recursos de otimização de conversão que permitem que você use paralelamente, para obter o máximo de dinheiro do seu negócio online.

Portanto, mergulhe fundo, pois incluímos uma lista pró-contra para cada um que você não pode deixar passar.

As 11 principais ferramentas gratuitas de repetição de sessão para o seu site em 2022

Poucas ferramentas de reprodução de sessão são total e permanentemente gratuitas, e as poucas que são oferecem recursos bastante limitados. Portanto, os itens a seguir se enquadram em quatro categorias em termos de classificação gratuita:

• Eles são de código aberto, portanto, totalmente gratuitos.
• Eles oferecem longos testes gratuitos,
• Eles têm planos premium E gratuitos, e os gratuitos oferecem uma quantidade satisfatória de recursos de reprodução de sessão,
• Eles costumavam ter um plano gratuito até recentemente, que mudaram para um plano bastante acessível.

Vamos ver quais são as melhores ferramentas de reprodução de sessão gratuitas/a preços razoáveis.

1. Assista ao vivo

O WatchThemLive é uma plataforma CRO completa que oferece aos usuários um amplo conjunto de recursos adequados para otimização da taxa de conversão, incluindo mapas de calor do site e reproduções de sessão.

2. Hotjar

Uma ferramenta de otimização de conversão ricamente empilhada, o Hotjar teve uma presença imponente no mercado de ferramentas de replay de sessão e soluções de mapeamento de calor por pelo menos metade de seus 8 anos de vida útil. Além de ter recursos padrão de monitoramento do usuário como:

1. Mapas de movimento de anúncio, rolagem e clique criados instantaneamente.

2. Segmentação de dados psicográficos por dispositivo, tipo de usuário, duração da sessão ou número de página.

3. Entregue em arquivos compartilháveis ​​e para download,

4. E ferramentas de pesquisa e análise, com notificação de frustração/confusão.

• Ele conquistou a confiança de quase 1 milhão de clientes com seus serviços exclusivos de ferramentas de reprodução de sessão. Veja como o Hotjar se destaca de outros provedores de ferramentas de reprodução de sessão:

1. Ele encanta os proprietários de sites imediatamente com sua excelente interface de usuário.

2. Ele não apenas oferece gravação de sessão aprofundada, mas também inclui gravações de voz e recursos de adição de notas, onde você pode comentar partes notáveis ​​dos vídeos para retornar para análise e discussão adicionais.

3. Oferece filtros de busca para reproduções seletivas de sessões com base nas métricas mais impactantes de acordo com seus próprios padrões.

4. Também oferece reprodução automática.

• Mas tudo isso tem o custo de algumas desvantagens:

1. Isso pode tornar seu site um pouco mais lento.

2. Suas análises podem ser um pouco mais sofisticadas do que seus rivais.

3. Além de cliques de raiva e inversões de marcha, o restante de suas ferramentas de mapeamento de calor, como cliques de botão e entradas de teclado, exigem codificação personalizada que suja o código.

4. Seu recurso de análise de funil foi cancelado em 2020

• Planos de preços

O Hotjar vem em quatro planos, dependendo dos números de exibição de página.

1. Básico: grátis, 1050 sessões por mês,

2. Mais: US$ 39 cobrados mensalmente, 3.000 sessões por mês,

3. Negócios $ 89 cobrados mensalmente, 500 sessões diárias,

4. Escala: US$ 399 mensais “sessões diárias ilimitadas,

• Você também pode ler uma análise mais aprofundada do Hotjar do profissional de marketing para obter mais informações.

3. Smartlook

Com uma lista de recursos para satisfazer mais de 300 mil, principalmente proprietários de sites de pequenas empresas, o Smartlook evita especulações de recursos de rastreamento de comportamento do visitante, como:

1. Funis de conversão.

2. Dados históricos, que permitem expandir seu quadro de referência em termos de comportamento do usuário, comparando estatísticas recentes de comportamento do usuário com dados tão antigos quanto você deseja

3. Fácil integração com plataformas de comércio eletrônico como Shopify.

4. Análise avançada e aprofundada, incluindo ferramentas de análise de produtos.

• Como ferramenta de replay de sessão, ele se classifica entre os melhores por:

1. Rastreamento de eventos automático, sempre ativo e de captura de todos os usuários, incluindo pressionamento de botão, seleção de texto, rastreamento ocular e rastreamento de frustração, que não é fornecido em todos os outros conjuntos de recursos de ferramentas de reprodução de sessão.

2. Segmentação de visitante e tipo de dispositivo.

3. Mais de 30 filtros, incluindo tipo de usuário/dispositivo, duração da sessão e número de visitas à página... poderes.

4. Compatível com GDPR, com fácil mascaramento de informações privadas confidenciais.

• Mas fica em vários departamentos como:

1. O rastreamento da sequência de rolagem não deixa alguns usuários impressionados, pois eles o consideram menos útil do que a concorrência.

2. As gravações da sessão não podem ser baixadas.

3. Ele não fornece mapas de calor ao vivo e mapas de calor de atenção.

4. Requer uma configuração separada se você quiser mapeamento de calor para todas as suas páginas

• Plano de preços

1. Grátis: 1500 sessões por mês,

2. Arranque: 31 Euros, 5000 sessões,

3. Negócios: 93 Euros, 15000 sessões

4. Empresa: preços variados dependendo de quais recursos personalizados seu pedido.

4. Prazer

Uma ferramenta combinada de otimização CRO e SEO multifacetada, o Plerdy tem uma classificação elevada em análise de comportamento do usuário e soluções de aprimoramento de conversão de sites com seu sofisticado conjunto de estatísticas e recursos de análise destinados a aumentar o tráfego orgânico e as taxas de conversão. Os seguintes estão entre os mais proeminentes:

1. Coleta, análise e segmentação de dados que indicam fontes de tráfego e funcionalidade de elementos para lidar com complicações e inadequações de UX.

2. Heatmaps, funis e dados segmentados e quantificados por eventos, dispositivos, tipos de usuários e desempenho de vendas de produtos.

3. Elementos dinâmicos como formulários pop-up e NPS para fazer enquetes e avaliação do Google Analytics de páginas virtuais para testes de remarketing direcionados a usuários que abandonaram o carrinho menos do que impressionados.

4. Análise de SEO diária automática avançada, adaptando suas métricas de marketing com opções como auditoria de site, relevância semântica, análise de conteúdo, tags e atributos.

• Plerdy oferece aos seus buscadores de ferramentas de repetição de sessão um estoque de recursos:

1. Exibição ao vivo e em tempo real de todos os diferentes tipos de indicadores de atividade: sequência de cliques, profundidade de rolagem, rastreamento ocular, foco do cursor, rastreamento de frustração, mouse ocioso e seleção de texto.

2. Conversão, palavra-chave, exibição de página, fonte de referência e rastreamento de pesquisa no site.

3. Gravação de interação de vários sites.

4. Alertas de área problemática e notificações baseadas em eventos.

• Apesar de todos os seus méritos, Plerdy vem com algumas deficiências:

1. O código de cores do mapa de auditoria do site não vem com um manual de análise ou um tutorial para interpretá-lo.

2. Links diretos para integração de API não são fornecidos e a ajuda de aplicativos de terceiros como o Zapier é necessária.

3. Os relatórios têm opções de gerenciamento de coluna bastante ruins.

4. O carregamento pode ser retardado se você reproduzir várias sessões simultaneamente com filtros alterados.

• Planos de preços:

Versão gratuita: 100 sessões de vídeo, 3 mapas de calor por dia

Início: US$ 23, 1.000 sessões de vídeo, mapas de calor ilimitados

Negócios: US$ 47, 2.000 sessões de vídeo, mapas de calor ilimitados

Premium: $ 79, 10.000 sessões de vídeo, mapas de calor ilimitados

5. Laranja da Sorte

Um CRO de conversão completo, Lucky Orange (você pode ler uma resenha do Lucky Orange aqui), chega à web com uma lista totalmente verificada de recursos comuns a um site de mapeamento de calor e mais alguns; entre os mais especiais estão:

1. Co-navegação

2. Mapas de calor dinâmicos que acessam vários formulários de fonte de dados, funis, enquetes e pesquisas simultaneamente, incluindo relatórios e estatísticas

3. Ferramentas de anúncio para redução de abandono de carrinho: você é notificado quando há um cenário de quase venda com probabilidade de falhar e permite que você se comunique com seu usuário com um pop-up para oferecer um ponto de venda tentador, como um desconto ou pedir feedback do produto.

4. A análise de elemento analisa os mapas de calor para dizer qual dos pontos CTA precisa de ajuste.

• Em termos de propriedades da ferramenta de reprodução de sessão, Lucky Orange se sai muito bem, pois oferece:

1. Múltiplos recursos de rastreabilidade entre sessões, com um recurso de marcação automática para endereços de e-mail de outros aplicativos como o Shopify.

2. Conjuntos de filtros de sessão poderosos, como eventos como cliques de raiva, cliques de elemento CSS; exibições de página, sessões de bate-papo e eventos específicos de integração

3. Visualização da linha do tempo ao vivo, onde você pode observar o comportamento do usuário em tempo real.

4. Ajuste da velocidade de reprodução, onde você pode desacelerar a reprodução para fazer anotações ou avançar rapidamente para chegar a pontos específicos.

5. Ignorar o tempo ocioso quando você pula partes sem atividade e para partes significativas, como conversões ou conversas.

6. Bom desempenho devido a não diminuir o ritmo de carregamento do seu site.

• Ter recursos tão redentores no replay da sessão não significa que não haja partes um pouco frustrantes sobre Lucky Orange, como:

1. Alguns dos recursos personalizados são difíceis para um leigo não desenvolvedor.

2. As gravações da sessão falham cerca de 30 por cento do tempo, e o tamanho da janela de exibição da sessão continua mudando, o que continua sendo uma falha não resolvida.

3. Ele precisa de códigos personalizados para digitar a entrada e rastrear a criação da conta.

4. Ele não oferece suporte a aplicativos somente para dispositivos móveis.

• Planos de preços

Grátis: visualização de 500 páginas por mês

Construção: $ 14, 10 mil visualizações de página por mês

Crescer: US$ 28, 40 mil visualizações de página por mês

Expandir: US$ 48, 100 mil visualizações de página por mês

Escala: US$ 128, 300 mil visualizações de página por mês

6. Clareza

Oferecido totalmente gratuitamente pela Microsoft, o Clarity é uma solução de monitoramento de usuário de código aberto que fornece clareza limitada, mas excelente, no comportamento essencial do usuário em termos de probabilidade de conversão. aqui estão alguns:

1. Mapas de calor ilimitados.

2. 25 filtros para sessões e mapas de calor, incluindo localização do usuário, navegador, campanhas e duração da sessão.

3. Indexação automática de marcadores de frustração, como cliques de raiva, rolagem rápida, rolagem aleatória, mouse selvagem e retrocesso.

4. Integração integrada do Google Analytics e uma demonstração ao vivo.

• Como uma ferramenta de reprodução de sessão, a clareza agrega valor sem cobrar nada:

1. 25 pesquisas de filtro como bugs de produtos e grupos de usuários específicos.

2. GDPR e CCPA aprovados para preservar o anonimato dos usuários.

3. Gravações compartilháveis ​​de alta definição.

4. Recursos avançados de comparabilidade de um clique entre mapas de calor e gravações, onde você pode pausar no meio de uma única gravação para compará-la com agregados de mapa de calor.

5. Elementos dinâmicos como pop-ups e menus suspensos.

• Sendo totalmente gratuito, justificando algumas limitações nas listas de recursos, a clareza limita sua generosidade por NÃO fornecer:

1. Análise de funil

2. Suporte a aplicativos móveis.

3. Não coletar dados detalhados do evento, portanto, a segmentação por comportamento do usuário tem limites. Por exemplo, ao registrar usuários que digitam input, ele não filtra usuários que digitam palavras-chave específicas, como o nome do produto.

4. Um número limitado de gravações de sessão.

• Plano de preços

Aproveite, é de código aberto, é grátis.

7. História completa

Autoproclamado como um DXI, uma ferramenta de inteligência de experiência digital, o Full Story é apenas uma ferramenta de reprodução de sessão, com foco e especialização em oferecer análises de sessão detalhadas, de longo alcance e de alta conversão. Possui:

1. Gravações automáticas de sessão de todos os usuários de cada tipo de atividade do usuário, incluindo todas as entradas de texto e exibições de página, comparáveis ​​com o histórico de dados retroativos.

2. Insights avançados em tempo real e pontuação de indicadores de frustração, como cursor de lixo e cliques de erro.

3. Filtros, mapas de calor e funis para eventos, URL e rastreamento ocular,

4. Teste A/B de remarketing, indexando erros em logs separados.

5. Análise de produto, análise de formulário, interface do usuário amigável.

6. Notas de sessões e sessões compartilháveis ​​por meio de links.

• A história completa tem recursos analíticos de usuário bastante avançados e aprofundados, mas de acordo com relatórios e feedback do usuário, eles têm um custo, literal e figurativamente:

1. Depois de um teste gratuito, você deve pagar uma grande taxa para aproveitar sua eficácia e experiência.

2. Obter acesso à análise de dados é relatado como um pouco complicado para o proprietário de site não desenvolvedor comum.

3. Pode ser lento para responder e começar a capturar sessões ao vivo às vezes.

4. Os vídeos não parecem capturar quadros em linha.

• Planos de preços:

Plano gratuito: 1000 sessões, todos os recursos.

Empresa: cotação personalizada.

Negócios: cotação personalizada.

8. Posthog

Uma ferramenta de otimização de taxa de conversão multifuncional de código aberto, o Posthog vem com uma lista prolífica de recursos de análise do usuário, como análise de produtos, mapas de calor, experimentação e ferramentas de reprodução de sessão. Aqui estão alguns dos recursos que ele possui:

1. Funis Gráficos e tendências com base em qualquer variável ad hoc, divididos por propriedades do usuário e grupos de comportamento do usuário.

2. Análise de caminho do usuário com filtragem poderosa.

3. Uma das melhores interfaces colaborativas com painéis individuais para todos os membros da equipe, tags, insights compartilháveis ​​e anotações.

4. Análise de correlação: compare e contraste o comportamento de usuários convertidos e não convertidos para encontrar fatores e elementos comuns.

• Os recursos da ferramenta de reprodução de sessão do Posthog são tão sofisticados quanto sua segmentação e filtragem de dados:

1. Anotação da sessão.

2. Suporte a aplicativos de página única.

3. Filtragem por tamanho de amostra, usuário, evento ou URL.

4. Detecção de identidade combinada com mascaramento de usuário para manter os dados confidenciais privados.

5. Retenção de sessão de 3 semanas em uma nuvem, ilimitada se você for auto-hospedado

6. Recursos de experimentação de remarketing de teste A/B.

• O Posthog apresenta apenas as seguintes limitações em comparação com suas alternativas, mas devemos estar cientes de que ele oferece tudo de graça.

1. Você não pode exportar gravações.

2. Não suporta a gravação de sessões de aplicativos móveis.

3. Não fornece heatmaps de scrolls e movimentos do mouse; apenas clique em mapas de calor.

4. Não possui filtragem de mapa de calor para tipos de usuários.

• Planos de preços

Ele tem apenas um plano, é gratuito e de código aberto.

9. Pilha

Uma ferramenta de reprodução de sessão com mais do que análise de comportamento do usuário padrão da indústria e recursos de otimização da taxa de conversão, o Heap está classificado entre as melhores ferramentas de reprodução de sessão devido aos seguintes recursos:

1. Captura automática de todos os eventos e interações, incluindo toques, furtos, envios de formulários e exibições de página, sem a necessidade de codificação adicional.

2. Um “mecanismo de dados”, fornecendo organização extra para a abundância de dados com os quais você precisa trabalhar.

3. Dados de outras ferramentas são importáveis.

4. Relatórios ad hoc em funis, segmentação de grupo de usuários, mapas de calor de rastreamento de campanha e análise de retenção.

5. Comparação retroativa de dados.

6. Um 'visualizador de eventos de apontar e clicar', que possibilita a definição de eventos para proprietários de sites leigos sem a necessidade de entrada de codificação.

• Apesar de estar entre os melhores do gênero, empalidece um pouco em comparação com algumas das alternativas apenas nos seguintes departamentos:

1. As opções de personalização são limitadas para as seções do painel e do relatório.

2. O plano gratuito de retenção de dados é válido apenas por um ano e, para análises mais retroativas, é necessário pagar a mais.

3. Os recursos de análise do produto, como pontuação do usuário, alertas e integração, estão abaixo da média.

4. Ele precisa de tags HTML e algum conhecimento de codificação para trabalhar em algumas partes, o que pode torná-lo confuso para os proprietários de sites que não são mais conhecedores de tecnologia do que o cidadão comum.

• Planos de preços:

Gratuito: 10k sessões.

Crescimento: 300k sessões por 3600$ anualmente

Pro: Citação personalizada.

10. UXtweak

Uma ferramenta peculiar de reprodução de sessão e combinação de plataforma de análise e otimização de UX, o UXtweak apresenta aos proprietários de sites uma lista de recursos bastante exclusivos. Ele analisa os dados de comportamento do usuário de novos ângulos e nunca sai do seu lado e de seus interesses em busca de conversão. Veja como:

1. Mapas de calor sofisticados, diversos, redesenháveis ​​e para download são desenhados com base nas últimas 10 mil atividades de exibição de página instantânea.

2. Opção para recapturar instantâneos da atividade do usuário quando a baixa qualidade devido ao carregamento lento leva à exclusão dos mapas de calor.

3. Uma variedade de testes exclusivos para métricas de conversão de comportamento do usuário, como teste do primeiro clique, teste de cinco segundos, teste moderado, teste móvel, teste de protótipo e teste de árvore: o último dos quais ajuda você a ampliar os pontos onde seus usuários perdem o controle das informações que estão procurando.

4. As pesquisas fazem triagem de não clientes e projetam perguntas de preferência por meio de enquetes auxiliadas por imagens para obter dados de impacto de marketing.

• Medido estritamente como uma ferramenta de reprodução de sessão, o UX Tweak também é impressionante, pois está repleto de recursos como:

1. Filtros SmartSearch : indexação completa de cada parte da atividade na sessão de um visitante, filtrada em segmentações poderosas, como cliques de elementos específicos, rolagens de conteúdo direcionado, IP, dispositivo e ….

2. Principais tabelas e funis de visitantes : onde um número escolhido de visitantes que passaram mais tempo e fizeram mais atividades em seu tipo é escolhido, e seus caminhos de atividade são separados em mapas para representar a jornada de conversão de seu site.

3. Diagrama de integridade da sessão : uma maneira muito eficaz de medir o desempenho de auxílio à conversão de um site, analisando as sessões dos visitantes com base em três das principais métricas indicadoras de qualidade do site: Eventos por sessão, Duração da sessão e Tempo de atividade.

4. Diagrama de página mais lenta : páginas com menos interação e visitas para mostrar aos proprietários do site o que precisa de melhorias.

5. Tabelas e diagramas separados para os principais árbitros, principais locais, principais detalhamentos de dispositivos, principais detalhamentos de sistemas operacionais e até mesmo tabelas de detalhamento de resolução de tela.

• Mas, como todas as outras entidades do planeta, também existem imperfeições nos UXtweaks:

1. Nenhuma instrução é fornecida para a configuração, o que cria desorientação e frustração desde o início.

2. A barra de ferramentas do painel pode ser confusa, pois os ícones não parecem distinguíveis em forma e cor e não são rotulados.

3. Há um intervalo de tempo curto, porém perceptível, entre a entrada do usuário no site e o início da gravação da sessão.

4. Alguns dos recursos são bastante complexos de se trabalhar e levam algum tempo e esforço para serem aprendidos.

• Planos de preços

Starter: gratuito para sempre, todos os recursos com limitações, sem limites de tempo.

Mais: $ 80, 2 estudos por dia e 40 respostas.

Negócios: $ 144, estudos ilimitados, 10 mil respostas.

Empresa: cotação personalizada.

11. Replay aberto

Uma ferramenta de reprodução de sessão auto-hospedada, totalmente abastecida e de código aberto, o Open Replay permite que você contorne as preocupações típicas de segurança enquanto observa o que seus usuários fazem e como eles interagem com seus elementos. É perfeito para desenvolvedores que desejam testar seu site em termos de UX e taxa de conversão dos negócios de seus clientes comissionados.

1. Mapas de calor do mouse e rastreamento ocular.

2. Análise UX, análise de formulários e segmentação de visitantes.

3. Categorização automática de tipos de eventos.

4. Detecção e relatório de solicitações ruins, imagens ausentes, erros e travamentos, além dos típicos dead clicks e rage clicks.

5. Feedback e pesquisas do usuário.

• Há uma desvantagem que o Open Replay tem, que tem a ver com a natureza de seu público-alvo:

1. Como é voltado principalmente para desenvolvedores, algumas partes podem parecer muito técnicas para serem descobertas por não desenvolvedores.

• Plano de preços

1) livre.

2. Negócios: Cotação personalizada.

3. Pagamento: Cotação personalizada.

As 10 principais ferramentas premium de reprodução de sessão

Entre as ferramentas de replay de sessão paga, algumas são antigas, populares pela experiência agregada à sua especialização, e algumas são de sangue jovem, populares por sua inovação e vantagem. Estes são os dez mais bem-sucedidos com proprietários de sites, desenvolvedores de sites e equipes de marketing.

1. Fluxo do mouse

Segurando o forte antes de alguns de seus muitos rivais chegarem ao campo de batalha, o Mouseflow é um dos veteranos no campo de análise de comportamento e ferramentas de reprodução de sessão, com um histórico de manter 190 mil proprietários de sites satisfeitos com seus recursos de análise de falha de conversão, cuja lista é lida como:

1. Os funis rastreiam o caminho para o movimento de compra de uma página para a próxima.

2. Análise de formulários, que identifica partes confusas do formulário que estão custando conversões quase fechadas

3. Campanhas de feedback que são fáceis de usar e incentivam os usuários frustrados a dizer onde estão lutando para se juntar ao acampamento convertido.

4. Filtragem poderosa, segmentos e análise de funil para vários conceitos ad-hoc, como o caminho, canal e referenciador mais lucrativo, disponível mesmo no plano gratuito.

• O Mouseflow tem um desempenho potente como uma ferramenta de reprodução de sessão, pois:

1. Registra todas as sessões, capturando eventos de clique e cliques de URL

2. Oferece seis tipos de mapas de calor detalhados para todos os tipos de página, incluindo:

– Heatmaps de atenção que fornecem números precisos sobre quanta atenção cada parte do conteúdo está recebendo.

– Mapa de calor ao vivo, que analisa o desempenho de seus elementos dinâmicos, como carrinhos de compras, em tempo real.

– Mapas de calor geográficos, mostrando o desempenho de seus esforços de marketing em diferentes regiões geográficas.

3. As sessões de suporte são realizadas em dispositivos móveis.

4. Inclui pontuações de fricção e ferramentas de aprendizado de máquina.

5. Oferece granularidade mais do que decente, ou seja, divisão de dados em subpartes mais específicas.

6. Oferece suporte a testes A/B gerando mapas de calor com versão dos dois cenários de marketing.

• Apesar de toda a abundância e rigor que o Mouseflow deu a seus recursos como uma ferramenta de reprodução de sessão, é relatado que ele apresenta baixo desempenho em algumas cenas:

1. As visualizações de página são mostradas em vídeos separados, tornando a análise menos eficiente em termos de tempo do que as ferramentas de reprodução de sessão rival.

2. Algumas interações em exibições de página, como entradas de texto e cliques de botão, não são analisadas.

3. Embora grave sessões em telefones celulares, não oferece suporte a sessões de usuários em aplicativos móveis nativos.

4. O UX poderia usar um pequeno enfeite, mas para muitos proprietários de sites que procuram dicas de nutrição de leads de qualidade, isso dificilmente é um adiamento.

Planos de preços

1. Grátis: 500 sessões/mês  

2. Início: US$ 24, 5 mil sessões/mês

3. Crescimento: US$ 70, 15 mil sessões/mês

4. Negócios: US$ 159, 50 mil sessões/mês

5. Profissional: US$ 299, 150 mil sessões/mês

2. Ovo Louco

No mercado desde 2005, o Crazy Egg é outro palco antigo do mundo CRO, com renome construído ao atender mais de 3.000 mil proprietários de sites com dicas de aprimoramento de conversão, especialmente usando suas ferramentas de reprodução de sessão. Seus serviços incluem:

1. Cinco mapas de calor construídos a partir de instantâneos das atividades do usuário apresentando relatórios em números, porcentagens e locais de interesse.

2.Teste A/B” para experimentar novas estratégias para pontos de call-to-action com falha na conversão.

3. Marcação: para compartilhar dados e observações com colegas.

4. A interface é um ativo instantâneo, pois é atraente aos olhos e fácil de trabalhar.

5. Rastreamento automático de erros: notifica você instantaneamente quando um usuário lida com um erro que obstrui seu processo de conversão.

• Como uma ferramenta de repetição de sessão, o Crazy Egg trata seus clientes com:

1. Anotações e salvamento de sessões favoritas que você vê como contendo informações que podem mudar o jogo.

2. Análise comportamental, segmentação de campanha, análise competitiva

3. Painel para vários membros da equipe, rolagem de pontos de parada e análise de ponto de acesso.

4. Visualização de dados com mapas de calor como 'relatórios de confete': mapas de cliques codificados por cores de acordo com qualquer métrica que você definir, incluindo tráfego e fonte de referência, tempo no site e geografia.

• Existem algumas áreas que o Crazy Egg poderia melhorar um pouco:

1. Se o seu site recebe muito tráfego, o plano que você precisa com o Crazy Egg pode fazer um grande estrago em seu orçamento, por isso pode ser considerado um custo proibitivo.

2. O Crazy Egg oferece apenas gravação de amostras, ou seja, não suporta a gravação de todas as sessões.

3. As análises são coloridas e atraentes, mas permanecem na superfície e excessivamente amplas, não se aprofundando muito no comportamento do usuário como alguns concorrentes fazem.

4. Em casos raros em que você encontra um problema de usabilidade, o suporte técnico tende a parecer uma rejeição, pois a resposta é tardia e muito genérica.

Planos de preços:

Básico: $ 24 por mês, 3k sessões,

Padrão: $ 45 por mês, 7.500 sessões

Mais: $ 99 por mês, 15 mil sessões

Pro: $ 249 por mês, 65k

Empresa: Cotação personalizada.

3. VWO

VWO é um CRO multisserviço com serviços super extensos e sofisticados em 5 áreas de sucesso de negócios de sites, incluindo testes, experimentação, insights gerais e personalizados, construção de sites e pesquisas e consultas detalhadas de otimização de conversão. É uma das poucas ferramentas de mapeamento de calor e reprodução de sessão que categoriza seus recursos com base em planos de preços, apresentando-os em tabelas muito detalhadas de entradas detalhadas. Aqui estão alguns exemplos.

Plano Básico:

1. Mapa de calor comparável entre dispositivos, relatórios avançados, funis focados na conversão.

2. Mapas de cliques, análise básica de formulários, pesquisa, suporte por e-mail e bate-papo e teste A/B.

Plano Profissional:

1. Mapa de rolagem, mapa de calor avançado e filtros de gravação de sessão, segmentos salvos

2. Segmentação e segmentação básica, suporte telefônico e segmentação geográfica.

Plano Empresarial:

1. Pesquisas com rótulo branco, segmentação e segmentação avançadas, acesso à API.

2. Três meses de retenção de dados, gerente de contas dedicado, integração e treinamento.

• Visto apenas como uma ferramenta de reprodução de sessão, o VWO se aprofunda na coleta, segmentação e análise de dados e apresenta planos complexos e personalizados para melhorar as conversões. O seguinte é apenas a ponta do iceberg:

1. As gravações no nível da página e da sessão podem ser baixadas e compartilhadas, registrando cliques esquerdo e direito e movimentos para cima e para baixo em uma página.

2. A velocidade de reprodução é ajustável e o tempo sem atividade pode ser pulado no replay.

3. Anotações para documentar as observações durante a reprodução

4. Segmentação de visitantes com seus filtros preferidos, como visitantes novos x recorrentes e tráfego específico do dispositivo e do navegador.

5. Análise do perfil do visitante: com base na filosofia pontual de que a conversão ou a falta dela é o aumento ou a diminuição de várias sessões, os CROs devem examinar a totalidade das sessões de um único usuário para se concentrar na conversão e padrões de não conversão. Isso é o que o recurso 'Perfil do visitante' do VWO está fazendo de forma brilhante.

• No entanto, existem 4 pontos negativos sobre o VWO como CRO:

1. Os planos são um pouco caros em comparação com as alternativas do mercado.

2. Os recursos não são os mais fáceis de descobrir, portanto, não é uma ótima opção para proprietários de sites iniciantes novos na cena CRO.

3. O recurso de editor visual não é totalmente compatível com todos os sites.

4. Não se integra com o Google Analytics.

• Planos de preços:

A VWO não oferece um plano gratuito e todos os seus planos pagos são cotados de forma personalizada.

4. Cux.IO

Uma ferramenta inovadora de UX Automation com uma poderosa ferramenta de reprodução de sessão, o Cux.IO presta um ótimo serviço a produtos digitais, como sites de comércio eletrônico. Aqui está uma lista de seus recursos mais destacados.

1. Capture automaticamente todos os eventos, incluindo carregamentos de página, preenchimento de formulários e até mesmo eventos GTM.

2. Ferramenta de Análise de Comportamento do Usuário chamada 'Métricas de Experiência', indexando a frustração do usuário por meio de cliques de raiva, pressionamentos de tecla de raiva, zoom de conteúdo, movimentos caóticos do mouse, links quebrados e criação de perfis comportamentais.

3. Análise de mapas de calor de páginas únicas, grupos de páginas e aplicativos de página única (SPA); filtros de pesquisa como tipos de eventos, dispositivos e datas.

4. Análise orientada a metas e cascatas de conversão.

• Quando você o coloca no modo de ferramenta de reprodução de sessão, o Cux.Io oferece:

1. Mapas de visibilidade da página, seja você a aba principal ou uma entre muitas.

2. Páginas de saída, onde você pode ver quais páginas estão causando as maiores taxas de rejeição.

3. Oportunidades de conversão perdidas, intenção qualitativa do comprador, carrinhos abandonados e análise da jornada do cliente.

4. Pré-análise e alertas e análise retroativa com base em dados históricos.

• Cux.IO vem com seu próprio conjunto de falhas:

1. Ele tende a ser lento de vez em quando.

2. É um pouco carente em termos de flexibilidade e tende a deixá-lo perdido em algumas das análises importantes do fator de conversão.

3. Às vezes, o aplicativo pode congelar durante o processo de carregamento.

4. Alguns recursos da IU precisam de ajuda de instruções ou tutoriais.

• Planos de preços:

A partir de 49 Euros, com cotação personalizada com base em números de visualizações de página de até 1 milhão por mês.

5. Log Rocket

Uma plataforma de negócios digital multisserviço com monitoramento de desempenho, análise de produto e ferramentas de reprodução de sessão, a Logrocket visa oferecer aos proprietários de sites uma combinação completa de recursos para explorar sua presença digital em todo o seu potencial de convenções. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais ele faz o que faz:

1. Rastreamento de bugs: indexa e relata bugs de UX e UI por meio de rastreamento de problemas, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de tíquetes e gerenciamento de pendências.

2. Análise e otimização de UX por: análise de elementos, segmentação de clientes e análise de tendências.

3. Análise de produto: captura automática de dados, análise de dados em tempo real, análise de ponto de contato, pontuação de engajamento de produto, retenção de histórico de dados, exportação de dados, funil de conversão, fluxos de usuários e volumes de eventos.

4. Análise do tipo de usuário: segmentação do usuário, análise da jornada do cliente e coleta de feedback do cliente.

• Considerado apenas por suas qualidades de ferramenta de replay de sessão, o Log Rocket registra longe da mediocridade em qualquer lugar da lista de recursos padrão do setor:

1. Análise da experiência do usuário, onde o monitoramento do desempenho do UX analisa como ele está impactando os negócios; ele também monitora os tempos de carregamento da página, travamentos do navegador e indexa componentes de reação.

2. Segmentação de visitantes e filtros de pesquisa, por identificadores padrão e personalizados, como erros, URLs, primeiro usuário visto, ID do usuário, último usuário visto, contagem de sessões do usuário, tempo do usuário no site, cidade/país/estado/ endereço IP da região.

3. Heatmaps de atividade, incluindo rastreamento de mouse, rastreamento de olho, cliques de raiva e cliques mortos, análise de formulários, ferramentas de otimização, feedback do usuário e pesquisas.

4. Conformidade de privacidade por meio de mascaramento, fácil integração com todas as plataformas importantes, como Google Analytics, registro de auditoria e suporte a aplicativos móveis.

• Isso pode fazer com que os clientes em potencial hesitem em usar o Log Rocket como sua ferramenta de reprodução de sessão preferida devido às seguintes falhas relatadas:

1. Os recursos avançados têm preços muito altos para empresas emergentes ou pequenas.

2. O número de sessões gravadas é bastante escasso para todos os planos, não apenas para o plano gratuito, por isso pode ser uma passagem fácil em comparação com os números de sessão consideravelmente mais generosos das ferramentas alternativas.

3. Some of its features are too complex to navigate and need rather in-depth training and an expert is always present to give trouble-shooting instructions, which can be pretty discouraging in the long run.

4. It can get pretty heavy-going on your RAM to run, so you may get bugs, slow-downs, or freeze-ups on your other concurrently running programs, which can be a pain.

• Pricing Plans:

Free: 1k sessions

Team: $99, 10k sessions

Professional: $500, 25k sessions

Enterprise: custom-quoted.

6. React Flow

One of the younger faces in the conversion rate optimization and session replay tool provider community, React Flow has won small businesses and mid-market start-ups with its element analytics and focus on UI/UX improvement features.

1. Web stats and statistics like visitors' paths, entry and exit pages, and flow analysis.

2. Builds heatmaps; does funnel analytics, bug tracking, and console logs; conducts feedback,

3. Accurate zooming & panning, customizable node and edge types, and several event handlers.

4. Great 'element placement' insight and suggestions.

• Gauged as a Session replay tool, react flow does not fall short of providing what most of its prosperous rivals have:

1. User interaction tracking, car abandonment behavior analysis, flow analysis.

2. Performance metrics, element analytics, problem area alerts, multiple site management.

3. Conversion tracking, page view tracking, referral source tracking, time on-site tracking.

4. Custom URLs, mobile surveys, behavioral mapping, dashboards, and dynamic maps.

• React Flow could do better in the following areas, though:

1. The setup takes some work and time to figure out.

2. The dashboard interface is not as mobile responsive as one expects a UI/UX optimization tool to be.

3. For every widget and element, you need to take yourself through a configuring process, which can feel much more than you bargained for as a layman CRO user.

4. The session playbacks lack any analysis aid, and just watching a generic video of what happened can prove pretty unhelpful.

• Plano de preços

1. Individual free: 1k page views per day.

2. Individual pro: 19 .99 $ 5k page views per day.

3. Six business plans ranging from $69.99 for 20 k page views to 168.99 for 2 million page views.

4. Agent: custom-quoted.

7. Browsee

Another ambitious newbie on the scene of session replay tools, Browsee has established itself by finding the right combination of classics and innovative CRO features in the heating and session relay tool market. Here's a glimpse into that combo:

1. Segment creation into User patterns and attention maps.

2. Ability to add custom graphs based on ad-hoc metrics.

3. Retro data analysis and summary emails of analyzed data.

4. User board : engagement summary of identified users on the engagement dashboard

• Browsee offers a niched-up list of assistance with conversion rates with its session recording tool:

1. Automated alerts, including error alerts, slowness alerts signaling user frustration, subscription slack alerts, and broken link alerts.

2. AI-Tags on Recordings based on filters like rage clicks, confusion, and high engagement.

3. URL Analytics, Element Analytics, and ' Page Story 'maps.

4. Time-efficiency features, where you can prioritize more significant pages like product pages or block pages like blogs.

• Browsee can polish up a few things in its feature list to grow into a contender fast enough:

1. Product category is missing from segmentation.

2. A/B Testing is missing from the list of features most of the competition is offering.

3. User Testing features could add to the client list significantly.

4. Some reports need to be customizable in terms of date range options.

• Plano de preços

Free: 1500 sessions per month.

Starter: $12, 4k sessions per month.

Plus: $32, 10k sessions per month.

Pro: $64, 30k sessions per month.

Executive: $130, 100k sessions per month.

8. Live Session

Web analytics, CRO, and session replay tool in one package, Live Session provides a variety of standard behavior analytics tools:

1. Click/scroll/mouse movement tracking, including rage, error, and referral tracking, plus engagement scores.

2. Easily built filter-assisted funnels, usability testing, and inspect mode.

3. Extensive analytics, including reporting and statistics.

4. Quick and effortless integration with websites.

• Specifically looked at for its session replay merits, Livesession helps conversion rates with an ample number of features, including:

1. Campaign management.

2. Advanced recording quality and user interaction tracking.

3. A prolific list of advanced search filters.

4. Easy-to-use interface.

• Live session has been reported to perform poorly in some aspects, though:

1. Limited functionalities especially considering that the basic plan is not free anymore.

2. Error and bug tracking are not the best.

3. Frustration tracking is not rated too high above average.

4. Rigid pricing plans compared to the competition may put some off.

• Planos de preços

1. Micro plan, which used to be free but is now €38 supporting 1k sessions, the free trial is 30 days as opposed to the standard 14 days.

2. Starter plan: €76, 5k sessions

3. Startup plan: €153, 10k sessions

4. Business plan: €254, varies according to feature selections.

9. Zoho Pagesense

A CRO measuring key conversion-impacting metrics with a varied list of features to keep tabs on what matters in converting visitors to buyers, Zoho Pagesense offers:

1. Behavioral Mapping like attention heatmaps.

2. Dashboards for multiple team members.

3. Dynamic features like poll pop-ups, push notifications, and banners.

4. Element Analytics and form analytics aimed at smoothing over frictions in the two to remove conversion obstacles.

• Zoho Pagesense 's Session replay tool supplies a toolbox of analytics and segmentations that every website owner needs to keep their conversion rate at its full potential, some of which include:

1. Funnel analytics provides the percentage of users dropping at 4 stages: product detail, add to cart, checkout, and 'Thank You' non-converted visitor types.

2. Powerful visitor segmentation with many metrics such as: returning vs. new, traffic sources like referrals, organic search, paid campaign, social, country, device type, and 'goals achieved by the user'.

3. Heatmaps of mouse tracking, eye tracking, cross-platform tracking, plus user experience analysis.

4. Optimization tools, including A/B testing, user feedback, and surveys.

• Zoho Pagesense has received negative feedback from its clients in the following aspects:

1. Not all advanced reporting is available on ready-made features, and you need to set them up yourself, which is not exactly an easy and fast process.

2. Although one of the most feature-rich CROs, it pales compared to some of its competition.

3. Support staff aren't too helpful, so in case of confusion or technical difficulty, you are pretty much on your own.

4. The analytics and data are not sharable; one can't screenshot or snapshot it to share with colleagues, which is a real inconvenience.

• Pricing plans:

1. Analyze: $18, 3 Projects, 6 Months of data retention.

2. Engage: $26, 3 Projects, 6 Months of data retention.

3. Optimize: $45, 10 Projects, 12 Months of data retention.

10. Inspectlet

A powerful CRO and session replay tool, Inspectlet bases its feature list on in-depth research of what aspects of a user's behavior on a website need to be tracked and analyzed to minimize conversion failures. Here is a list of their services:

1. Eye Tracking heatmaps through mouse movement analysis.

2. A/B testing of alternative call-to-action element placement or marketing strategy.

3. Feedback surveys, while mindful of not over-surveying, Inspectlet makes sure it places carefully-worded survey questions at strategic places to get real, relevant, and impactful feedback.

4. Form analytics and error logging to identify UX conversion-impeding bugs.

• When used as a session relay software, Inspectlet does not let you down at :

1. powerful filtering like visitors from ad-words.

2. Identifying individual users to study their journey to conversion or disappointment.

3. Click heatmap analysis shows you when users click on elements like buttons, links, images, or texts, 'they expected to be a link', meaning they need more from that element to convert.

4. Keypress and scroll heatmaps help you find out where on the page users tend to stop or try to type something, telling you where your content needs more catchiness, where your UX has bugs, and where you need to put conversion-vital elements like the purchase button or a special discount banner.

• There are a few areas where Inspected can be a bit of a let-down, though:

1. The number of recorded sessions in the smaller, more affordable plans does not suffice for websites with large traffic.

2. Event-based analytics is missing from its feature list, and its absence is felt compared to the alternative session replay tools.

3. Native mobile apps are left out of its supported platform list.

4. The main dashboard has a loading bug that can lead to frustration and waste of time.

Pricing plans:

Free: 2500 sessions per month.

Micro: $39 per month, 10k SPM (Sessions Per Month).

Startup: $79, 25k SPM.

Growth: $149, 50k SPM.

Accelerate: $299, 125k SPM.

Enterprise: $499, 50k SPM.

Wrapping Up All the 21 Session Replay Tools Listed Here

Based on how many sessions they let you record and replay, how many conversion rates-impacting metrics their record and asses, how precise and abundant their funnel and heatmaps, insights, and analytics are, whether they throw in optimization tools like experimentation with remarketing scenarios, and how easy they are to set up, to work with, to interpret, and to share, we have ranked the top ten session replay tools, that are considered free, semi-free, almost-free, or free-ish, and then sturdy premium ones.

But what makes this a must-read: we have woven in the downsides of each along with their upsides to give you the full story and help you make a fully informed decision on what session replay tool you are getting yourself aligned with.