8 melhores planos de celular para pequenas empresas para 2022 (com opção gratuita)

Você está procurando um plano de celular para pequenas empresas para manter contato com seus clientes e membros da equipe?

Um plano de telefone celular empresarial oferece liberdade e flexibilidade para atender chamadas, comunicar-se com sua equipe e participar de reuniões em trânsito. Ele ajuda você a ficar conectado de qualquer lugar do mundo.

Neste artigo, compartilharemos os melhores planos de celular para pequenas empresas com prós e contras, para que você possa escolher a melhor solução para suas necessidades.

Por que você precisa de um plano de telefone celular comercial?

Um plano de telefone celular comercial é importante para muitos proprietários de pequenas empresas, para que eles possam manter seu telefone comercial separado de seu telefone pessoal e coordenar facilmente com outros membros da equipe.

Com o plano de telefone celular certo, sua equipe de suporte ao cliente poderá ajudar os clientes e responder às suas perguntas enquanto estiver em trânsito. Dessa forma, você pode melhorar a retenção e criar um relacionamento de longo prazo com seus clientes.

Da mesma forma, se você tiver uma equipe remota espalhada por diferentes locais, um plano de telefone celular pode melhorar a comunicação comercial, pois você pode realizar webinars e reuniões para manter todos conectados.

Como proprietário de uma empresa, você tem muitas opções quando se trata de selecionar um plano de telefone celular para sua empresa. Existem operadoras sem fio tradicionais, serviços VoIP empresariais e sistemas de chamadas virtuais que fornecem um serviço de telefonia celular empresarial.

Dito isso, vejamos alguns dos melhores planos de telefonia celular para pequenas empresas do mercado.

1. Nextiva

Nextiva é o melhor serviço de telefonia VoIP e comercial virtual do mercado. É um sistema telefônico comercial baseado em nuvem que oferece um conjunto poderoso de recursos e é super fácil de configurar.

Isso é o que usamos para nossos negócios aqui no WPBeginner.

O Nextiva é frequentemente chamado de UCaaS (comunicação unificada como serviço) porque reúne canais de comunicação separados, como vídeo, bate-papo por mensagem de texto, voz e ferramentas de colaboração em um só lugar.

Existem aplicativos Nextiva para telefones celulares, tablets, desktops e até mesmo telefones de mesa, para que sua equipe possa usar um número de telefone comercial ou ramal separado sem precisar de dois dispositivos separados, o que ajuda a reduzir custos.

Alguns dos recursos que você obtém incluem um recurso de atendimento automático, opção de videoconferência em HD, chamadas e mensagens SMS ilimitadas em todo o país, portabilidade gratuita de números, notificações de correio de voz para e-mail, números gratuitos, call center VoIP baseado em nuvem, PBX em nuvem, chamada pop com detalhes do identificador de chamadas e muito mais.

O serviço VoIP também ajuda sua equipe a melhorar a comunicação e automatizar diferentes fluxos de trabalho. Por exemplo, você pode configurar a automação de e-mail e criar respostas automatizadas para responder rapidamente às consultas dos clientes empresariais que chegam pelo seu site WordPress.

Outro benefício de usar o Nextiva é que ele se integra facilmente a outras ferramentas de comunicação e CRMs como Salesforce, Google Contacts, Zendesk, Oracle Sales Cloud, Zoho e muito mais.

A Nextiva oferece 3 planos de celular empresarial para você escolher.

• Essencial – Os preços começam em $ 18,95 por usuário por mês, e você obtém chamadas de voz e vídeo ilimitadas, números gratuitos, integrações de contatos do Outlook e do Google e muito mais.
• Profissional – A partir de $ 22,95 por usuário por mês. Além dos recursos do plano Essential, você também recebe chamadas em conferência ilimitadas, opção de compartilhamento de tela, recurso SMS/MMS para celular e desktop, atendimento automático e muito mais.
• Enterprise – Neste plano, você obtém todos os recursos que a Nextiva oferece e custará $ 32,95 por usuário por mês. Além disso, você obtém uma opção de gravação de chamadas, integração com o Microsoft Teams, transcrição de correio de voz e muito mais.

Se você estiver procurando por um plano de celular para pequenas empresas que não exija um dispositivo separado e permita compartilhar o número de telefone comercial com vários membros da equipe, o Nextiva é o caminho a percorrer.

Isso é o que usamos para nossos negócios, e muitas outras organizações importantes como UnitedWay, TacoBell, YMCA, Stanford University e outras também usam Nextiva para seus telefones comerciais.

2. Anel Central

O RingCentral também é um dos melhores serviços de telefonia celular empresarial que você pode usar para o seu site. O provedor de serviços de telefonia VoIP permite que sua equipe de suporte lide com o suporte ao cliente de qualquer lugar usando seu aplicativo móvel para Android e iOS e aplicativo para desktop.

Dessa forma, você também pode implementar uma política de traga seu próprio dispositivo (BYOD) e permitir que os membros de sua equipe usem seus próprios dispositivos para lidar com tarefas relacionadas ao trabalho de qualquer lugar e a qualquer momento.

Com o RingCentral, você recebe chamadas telefônicas ilimitadas nos EUA e Canadá, recursos de voz para texto, videoconferências, SMS de negócios, fax pela Internet, número gratuito e muito mais.

Há também um recurso de atendimento automático no RingCentral e recursos avançados de tratamento de chamadas, onde os agentes de suporte podem ver o histórico de interação do chamador, obter análises em tempo real e permitir que gerentes ou outro membro da equipe assumam uma chamada.

A RingCentral oferece 4 planos de celular empresarial que você pode usar, e a melhor parte é que você ganha um teste gratuito de 14 dias.

• Essentials – A partir de US$ 19,99 por usuário por mês, você recebe até 20 usuários, um número gratuito, chamadas ilimitadas nos EUA/Canadá, mensagens de equipe e muito mais.
• Padrão – Neste plano, o RingCentral oferece um número ilimitado de usuários, números de telefone comercial em 100 países, fax ilimitado pela Internet, videoconferências, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e muito mais por US $ 27,99 por usuário por mês.
• Premium – Custará $ 34,99 por usuário por mês. Você obtém mais recursos, como gravação automática de chamadas, hot desking, recursos avançados de gerenciamento de chamadas, análises em tempo real, integrações de CRM, etc.
• Ultimate – Este plano custa US $ 49,99 por usuário por mês e inclui todos os recursos, além de relatórios de status do dispositivo, alertas de status e armazenamento ilimitado.

3. Oma

Ooma é um serviço de telefone virtual completo para pequenas empresas. Com o Ooma, você obtém recursos incríveis para mantê-lo conectado com seus clientes e membros remotos da equipe.

O serviço telefônico oferece áudio HD, videoconferência, mensagens, recepcionistas virtuais, números gratuitos de 1-800 e números de telefone locais gratuitos. O melhor, você obtém aplicativos móveis que permitem receber chamadas e responder às perguntas de seus clientes em qualquer lugar.

Além disso, há também uma suíte Ooma Office que funciona fora da caixa e é muito fácil de configurar. Com o Ooma Office, você pode participar de reuniões e videoconferências para manter sua equipe conectada entre si.

Outros recursos oferecidos pela Ooma incluem transcrição de correio de voz, fax online, bloqueio de chamadas aprimorado, gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, chamadas ilimitadas nos EUA, Canadá, México e Porto Rico, tarifas de chamadas internacionais acessíveis e muito mais.

A Ooma oferece 2 planos de preços para celulares de pequenas empresas.

• Ooma Office – Custará US $ 19,95 por mês por usuário e você terá muitos recursos, como um aplicativo móvel, recepcionista virtual, transferência de chamadas, registros de chamadas e muito mais.
• Ooma Office Pro – Este plano custará US $ 24,95 por mês por usuário e você obterá recursos adicionais, como um aplicativo de desktop, gravação de chamadas, bloqueio de chamadas aprimorado, correspondência de informações do chamador e muito mais.

4. Gafanhoto

O Grasshopper é um serviço de telefone virtual de primeira linha para pequenas empresas, acessível e repleto de recursos valiosos.

Usando o Grasshopper, você pode obter um número gratuito, um número local, um número pessoal e transferir usuários para um número virtual existente facilmente. O serviço telefônico baseado em nuvem oferece um aplicativo para desktop e celular, para que você possa atender chamadas e responder a mensagens de qualquer lugar.

Além disso, você pode configurar saudações personalizadas para receber os chamadores e garantir que nunca perca uma chamada, roteando os clientes para outro telefone ou membro da equipe. O serviço também oferece fax virtual, correio de voz, controles de chamadas recebidas, análises e muito mais.

A única desvantagem é que o Grasshopper está disponível apenas nos EUA e no Canadá. Dito isso, você obtém uma avaliação gratuita de 7 dias com 3 planos premium.

• Solo – Vai te custar $ 26 por mês. Você pode escolher 1 número de telefone e 3 ramais.
• Parceiro – Este plano custa $ 44 por mês e oferece até 3 tipos de números de telefone e 6 ramais.
• Pequenas Empresas – Você pode usar extensões ilimitadas e até 5 números de telefone por US$ 80 por mês.

5. Phone.com

Phone.com é um serviço de telefone virtual versátil que é ótimo para pequenas empresas e startups. Ele oferece planos de preços acessíveis e permite que você misture e combine planos com base em suas necessidades de negócios.

O serviço VoIP oferece aplicativos de negócios móveis e de desktop para que você possa lidar com o suporte ao cliente em um escritório ou em trânsito.

Com o Phone.com, você obtém funcionalidades adicionais, como conferência de áudio, análise de chamadas, gravação e triagem de chamadas, encaminhamento de chamadas, mensagens de texto, opção de fax do telefone e muito mais.

Phone.com oferece 3 planos de preços com um ciclo de cobrança mensal, e você pode combinar esses planos de acordo com o que você precisa. Além disso, cada plano vem com uma garantia de reembolso de 30 dias.

• Usuários básicos – A partir de $ 10,39 por mês por usuário, você recebe 300 minutos e 1.000 mensagens de texto. Também inclui videoconferência para até 10 participantes, compartilhamento de documentos, recurso de fax do telefone e muito mais.
• Usuários Plus – Custará US $ 15,99 por mês por usuário e inclui tudo no pacote básico do usuário, além de minutos ilimitados e mensagens de texto comerciais.
• Usuários Pro – Este plano custará $ 23,99 por mês por usuário e você terá todos os recursos que o Phone.com tem a oferecer. Além disso, você obtém recursos avançados de gerenciamento de chamadas, como gravação de chamadas, análise de chamadas e integrações de CRM.

6. AT&T

A AT&T é uma das maiores operadoras sem fio dos Estados Unidos e oferece uso ilimitado de dados móveis domésticos, minutos de conversação e mensagens de texto. É uma ótima alternativa aos planos de telefonia celular comercial VoIP e você obtém uma qualidade de chamada excepcional.

Com a AT&T, você não recebe cobranças de roaming, além de tempo de conversação ilimitado e mensagens instantâneas para o México e o Canadá. Há também planos de dados compartilhados onde você pode tornar os dados compartilháveis ​​para até 25 telefones, tablets e outros dispositivos.

Há também um addon internacional que permite fazer chamadas e enviar mensagens para mais de 210 países. Cada plano móvel também vem com acesso 5G e 5G+, para que você não se preocupe com velocidades lentas da Internet.

Fora isso, a AT&T oferece um recurso de streaming de vídeo, mas a qualidade do vídeo dependerá do seu plano. Ele também oferece medidas de segurança poderosas para proteger seus negócios. Por exemplo, você obtém bloqueio de chamadas de spam e fraude, monitoramento de identidade, navegação segura e muito mais.

Existem os 3 planos de celular empresarial oferecidos pela AT&T, e você pode escolher até 10 linhas por plano. No entanto, os preços caem se você selecionar de 6 a 10 linhas por plano. Além disso, se você exceder o limite de dados, a velocidade da Internet será reduzida para 128 Kbps.

Mostraremos preços para 6 a 10 linhas.

• Business Unlimited Starter – Com preço de US$ 30 por mês por linha, você obtém recursos básicos de segurança, 5G/5G+, qualidade de streaming de vídeo de definição padrão, dados de hotspot móvel de 5 GB por linha e muito mais.
• Desempenho comercial ilimitado – Custará US$ 35 por mês por linha e você terá streaming de vídeo HD, 40 GB de dados de hotspot móvel por linha e recursos avançados de segurança.
• Business Unlimited Elite – Este plano custa $ 40 por mês por linha. Ele oferece recursos avançados de segurança, fast track empresarial, streaming de vídeo HD e 4K e 100 GB de dados de hotspot móvel por linha.

7. Verizon

A Verizon é outra operadora sem fio que você pode usar para atender às suas necessidades de celular comercial. Ele também oferece alguns dos melhores planos e recursos de telefone celular, como chamadas ilimitadas, mensagens de texto e planos de dados nos EUA.

Com a Verizon, você obtém cobertura estendida de dados de alta velocidade nos EUA e em países internacionais selecionados. Ele ainda oferece planos flexíveis para adicionar dados ilimitados para tablets. No entanto, você precisará de dispositivos compatíveis e garantir que a cobertura 5G esteja disponível em sua área.

Além disso, a operadora sem fio oferece diferentes medidas de segurança. Por exemplo, você pode usar o filtro de chamadas para bloquear spam, proteger seu dispositivo contra phishing e riscos da Web, aviso de proteção Wi-Fi e muito mais.

A Verizon oferece 3 planos de preços diferentes e você pode escolher o número de linhas de que precisa. Quanto mais linhas você adicionar, menores serão os preços gerais.

• Business Unlimited Start 2.0 – Custará US $ 30 por linha por mês e você terá conversas, textos e dados ilimitados. Ele também inclui 5G/4G LTE, um hotspot móvel ilimitado e um bloqueador de spam de filtro de chamadas. Você também pode economizar US $ 5 por mês para cobrança sem papel e pagamento automático.
• Business Unlimited Plus 2.0 – Você pode selecionar este plano por $ 35 por linha por mês. Inclui uma banda ultralarga 5G, 100 GB de dados e mais recursos de segurança.
• Business Unlimited Pro 2.0 – Este plano ilimitado custa $ 45 por linha por mês. Além de tudo no plano Start e Plus, você obtém acesso ilimitado à rede premium e mais vantagens. Como você obtém dados ilimitados, não há cobranças de excesso.

8. Voz do Google

O Google Voice é o último plano de celular empresarial da nossa lista e é um serviço de telefonia virtual que você pode usar para o seu negócio. Com o Google Voice, você pode trabalhar em qualquer lugar, pois funciona em seu dispositivo móvel, laptop e telefones de mesa compatíveis.

O Google Voice também oferece facilidade de uso com uma interface simples que ajuda a gerenciar seus fluxos de trabalho, atribuições e faturamento em uma única plataforma.

Atualmente, o serviço de telefonia celular está disponível apenas nos EUA. No entanto, você recebe chamadas gratuitas para os EUA de qualquer país, chamadas gratuitas para o Canadá dos EUA e SMS ilimitados nos EUA.

Alguns outros recursos oferecidos pelo Google Voice incluem bloqueios de chamadas de spam, transcrições de correio de voz e integração com o Google Workspace. Você pode usar facilmente o Google Voice com o Google Meet e o Agenda.

Você pode escolher entre três planos mensais para o Google Voice.

• Starter – Custará US $ 10 por usuário por mês e até 10 usuários podem usar o serviço em 10 locais domésticos. No entanto, você não pode usar o Google Voice internacionalmente se usar este plano.
• Padrão – Você pode obter este plano por US $ 20 por usuário por mês. Inclui um número ilimitado de usuários e locais domésticos, além de todos os recursos básicos. Você também obtém atendimento automático, grupos de toque, suporte por telefone fixo e descoberta eletrônica para chamadas, correios de voz e registros de SMS.
• Premier – Ao preço de US $ 30 por usuário por mês, este plano oferece usuários ilimitados, locais nacionais e internacionais e recursos avançados, como relatórios avançados.

Qual plano de celular para pequenas empresas é o melhor?

Se você estiver procurando por um serviço de telefone comercial VoIP que ofereça muita flexibilidade e recursos, recomendamos o Nextiva.

É simples de usar e você pode ficar conectado com seus clientes e equipe de qualquer lugar. Além disso, oferece aplicativos para dispositivos móveis, desktop e tablet, para que você lide com chamadas, faça reuniões, organize fluxos de trabalho e forneça uma ótima experiência ao cliente em trânsito.

RingCentral e Ooma são ótimas alternativas para o Nextiva e completam os 3 principais fornecedores da nossa lista.

Por outro lado, se você quiser usar uma operadora sem fio tradicional, considere usar a AT&T. Ele oferece texto, conversa e dados ilimitados, além de um complemento para incluir chamadas e mensagens internacionais. Além disso, se você é um usuário de telefone Apple iPhone ou Samsung Galaxy, não há limites para o serviço sem fio 5G ao usar operadoras tradicionais.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores planos de celular para pequenas empresas. Você também pode querer ver nossa comparação dos melhores serviços de marketing por e-mail e o melhor software de notificação por push para pequenas empresas.

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