8 melhores plug-ins WordPress CRM para expandir seus negócios

Está com dificuldade para acompanhar as interações dos clientes, leads e dados de vendas em seu site WordPress? Você não está sozinho.

Muitas empresas enfrentam esse desafio à medida que crescem, levando à perda de oportunidades e a fluxos de trabalho ineficientes.

A boa notícia? Os plug-ins do WordPress CRM podem ajudar.

Essas ferramentas de CRM são projetadas para facilitar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, agilizar processos e aumentar a eficiência do seu negócio – tudo dentro da configuração existente do WordPress.

Neste artigo, detalharemos os 8 principais plug-ins de CRM para WordPress que podem melhorar o relacionamento com os clientes e expandir seus negócios sem esforço.

Quer você seja proprietário de uma pequena empresa ou empresário de comércio eletrônico, encontrará a solução certa para suas necessidades.

Pronto para encontrar o melhor plugin de CRM para o seu negócio? Vamos mergulhar e explorar as melhores opções.

O que é um CRM WordPress?

WordPress CRM (Customer Relationship Management) refere-se a um sistema integrado ao seu site WordPress por meio de um plugin. Ele ajuda você a gerenciar as interações com os clientes, rastrear leads e organizar os dados dos clientes diretamente do painel do WordPress.

Com um plugin WordPress CRM, você pode agilizar tarefas como marketing por e-mail, acompanhamento de vendas e suporte ao cliente, tudo em um só lugar. Esses plug-ins têm como objetivo ajudar as empresas a automatizar fluxos de trabalho, melhorar as interações com os clientes e dimensionar as operações sem a necessidade de um software CRM separado.

Como escolher os melhores plug-ins de CRM para WordPress?

Ter um plugin WordPress CRM não é um luxo. É uma necessidade para empresas em crescimento.

Com um CRM, as empresas observaram um aumento de 53% nas taxas de retenção de clientes. Não admira que todas as organizações considerem isso crucial para os seus negócios, mais cedo ou mais tarde!

Aqui estão os seguintes recursos a serem considerados ao escolher plug-ins para WordPress CRM:

• Facilidade de integração com configurações e plug-ins existentes do WordPress.
• Gerenciamento de leads para rastrear, organizar e priorizar dados do cliente com eficiência.
• Funcionalidade de marketing por e-mail para automatizar campanhas e estimular leads diretamente.
• Opções de personalização para adaptar os campos e funções do CRM às suas necessidades de negócios.
• Gerenciamento de contatos para armazenar e organizar as interações com os clientes em um só lugar.
• Fluxos de trabalho automatizados para agilizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência.
• Relatórios e análises para rastrear dados de clientes e medir o desempenho do CRM.
• Integração com outros plugins, como WooCommerce ou plugins de formulário de contato.
• Sistemas automatizados de funil e sequência para aumentar a eficiência da interação com o cliente.
• Sistema de funil de vendas múltiplo para aumentar vendas, vendas negativas e muito mais.
• Marcação, gatilhos e recurso de barra de pesquisa para localizar facilmente clientes e grupos.

Dito isso, vamos mergulhar em nossa lista dos melhores plug-ins de CRM para pequenas empresas.

8 melhores plug-ins de CRM para WordPress

Pronto para adicionar um CRM para WordPress? Aqui estão os 8 principais plug-ins que você pode experimentar:

1. CRM HubSpot

O HubSpot permite que você conecte seu site WordPress ao plugin CRM gratuito da HubSpot. Como resultado, ajuda você a organizar, rastrear e nutrir seus leads e clientes.

Este plugin é muito mais do que apenas um CRM. Ele oferece um conjunto completo de recursos para criar formulários, executar chat ao vivo em seu site e fornecer análises. Existe até uma ferramenta de email marketing que permite enviar emails e newsletters automatizados.

Tudo isso se junta em um ótimo pacote para envolver os visitantes e fornecer uma adorável plataforma de gerenciamento de clientes.

A HubSpot é conhecida pelas suas ferramentas de marketing robustas, pelo que esta é uma excelente oportunidade para tirar partido de uma das melhores ferramentas de relacionamento com o cliente do mercado.

Conforme mencionado, o CRM é totalmente gratuito e oferece um plugin WordPress para fácil integração com seu site existente. Leva apenas alguns minutos para configurar seu CRM online.

O plugin CRM vem com um criador de formulários gratuito que captura os envios dos visitantes e os sincroniza instantaneamente com o CRM. Mesmo se você usar um construtor de formulários diferente, como Gravity Forms ou Ninja Forms, os leads serão adicionados à sua lista de contatos.

O construtor de formulários é útil para criar pop-ups, banners e formulários incorporados. Junto com isso, você obtém chat ao vivo e chatbots para interagir com seus clientes potenciais e personalizar sua conversa em grande escala. Todos os chats são salvos automaticamente no CRM.

Resumindo, é uma das melhores ferramentas de CRM disponíveis para WordPress.

Principais recursos:

• Organize, rastreie e gerencie facilmente seus contatos e leads em um só lugar.
• Capture leads por meio de formulários, chatbots e landing pages perfeitamente integrados ao seu CRM.
• Automatize tarefas de acompanhamento, lembretes e fluxos de trabalho para agilizar seu processo de vendas.
• Monitore o andamento dos negócios em todas as etapas do seu pipeline de vendas.
• Conecte-se perfeitamente às ferramentas de marketing da HubSpot para melhor estimular leads.
• Economize tempo com modelos de e-mail pré-construídos e personalizáveis.
• Sincronize seu calendário e agende reuniões com facilidade.
• Preveja tendências e resultados de vendas futuros usando análises integradas.
• Compartilhe notas, tarefas e progresso com sua equipe em uma plataforma centralizada.
• Rastreie e gerencie problemas de suporte ao cliente diretamente no CRM.

Preço:

A HubSpot oferece uma ferramenta de CRM gratuita para sempre com até 1.000 contatos e sem limites de dados de clientes. A versão premium começa em US$ 20/mês/assento.

Experimente o HubSpot CRM

2. WPERP

WP ERP é um plugin gratuito que fornece uma solução de CRM, RH e contabilidade para pequenas e grandes empresas.

Este plugin WordPress CRM é composto por diferentes módulos: um para funcionalidade de CRM e outro para soluções de gestão de recursos humanos e contabilidade. Eles não têm limitações, portanto você pode fazer quantas inscrições quiser em todos os módulos.

Você não precisa gastar nada para começar a usar o plugin WP ERP. A versão gratuita inclui as ferramentas mais importantes para sua empresa manter contato com os clientes e acompanhar essas interações. Alguns dos recursos gratuitos incluem gerenciamento de informações comerciais, ferramentas de localização e calendário de feriados. Você também pode adicionar grupos de contatos e notas aos perfis de seus clientes.

A versão premium só é necessária se você quiser suporte premium, extensões adicionais e elementos como gateways de pagamento e ferramentas de folha de pagamento.

Principais recursos:

• Módulos abrangentes de CRM, RH e contabilidade em uma solução integrada.
• Crie um perfil completo da empresa com etiqueta em branco.
• Gerencie relacionamentos, leads e contatos com clientes com facilidade.
• Integração perfeita com WooCommerce para gerenciar clientes de comércio eletrônico.
• Filtragem de contatos através de palavras-chave e atributos.
• Notificações em tempo real para atividades de RH, CRM e contabilidade.
• Mais de 44 moedas suportadas para cobrança de pagamentos.
• Capacidade de agendar reuniões e chamadas diretamente.
• Use os registros de atividades para ver todas as negociações.
• Atribua contatos e tarefas aos agentes certos

Preço:

O plugin principal é de uso gratuito. A versão premium começa em US$ 9,99/mês para um usuário e aumenta com base nos usuários. Também oferece extensões premium para adicionar mais opções à sua plataforma CRM.

Experimente o WPERP

3. Marmota

Groundhogg é um plugin de automação de marketing e CRM para WordPress auto-hospedado. Este plugin melhora o seu negócio com ferramentas de automação de vendas e marketing.

Graças a este CRM, você pode orientar automaticamente seus clientes através do pipeline de vendas com funis, email marketing, CRM e muito mais.

A versão gratuita do Groundhogg permite criar formulários, enviar e-mails personalizados, segmentar seus contatos e usar o CRM totalmente completo para acompanhar seus clientes.

Se precisar de mais recursos, você pode adquirir uma versão premium. A versão premium oferece mais de 24 extensões para expandir seu CRM e mais de 30 integrações para conectar-se aos seus plug-ins favoritos do WordPress.

Principais recursos:

• CRM de código aberto e automação de marketing para WordPress, oferecendo acesso e personalização flexíveis à plataforma.
• Sistema avançado de e-mail para envio de mensagens automáticas e manuais aos seus contatos.
• Pesquisa avançada e filtragem de dados.
• Meça a eficácia dos seus funis com métricas fáceis de ler.
• Inicie funis a partir de formulários, pagamentos, novos usuários e muito mais!
• Relatórios integrados para monitorar o desempenho da campanha e métricas de crescimento.
• Gerenciamento de dados compatível com GDPR para manuseio seguro de informações do cliente.
• Integre-se com muitos plug-ins do WordPress, como WooCommerce, Gravity Forms, LifterLMS, etc.
• Groundhogg é um plugin compatível com vários sites para WordPress.
• Importação e exportação de CSV.

Preço:

O plugin principal é de uso gratuito. A versão premium começa em US$ 20/mês para uma licença de site único.

Experimente Marmota

4. Jetpack CRM

Jetpack CRM é um plugin de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar para WordPress. Ele pertence e é apoiado pela Automattic, a empresa por trás do WordPress.com. Além disso, integra-se perfeitamente ao WooCommerce, tornando-o o CRM perfeito para WooCommerce.

Jetpack CRM ajuda você a gerenciar leads, contatos e dados de clientes em um só lugar. Ele fornece ferramentas para automatizar processos de vendas, rastrear contatos de clientes e gerenciar o faturamento. Sua interface amigável torna o gerenciamento de relacionamentos e fluxos de trabalho com clientes muito mais fácil.

Além disso, o Jetpack CRM oferece insights em tempo real sobre o comportamento do cliente e estatísticas de vendas. Você pode automatizar campanhas de acompanhamento e e-mail para economizar tempo em tarefas manuais.

No geral, o Jetpack CRM é uma ferramenta flexível e escalonável para melhorar o relacionamento com os clientes e expandir seus negócios.

Principais recursos:

• Gerencie facilmente os dados do cliente e o histórico de comunicação em um só lugar.
• Crie, envie e rastreie faturas diretamente do painel do WordPress.
• Automatize tarefas repetitivas, como acompanhamentos e notificações por e-mail.
• Rastreie leads por meio de seu funil de vendas e priorize com base no engajamento.
• Sincronize os dados dos clientes do WooCommerce para um melhor gerenciamento do comércio eletrônico.
• Envie e-mails e newsletters em massa diretamente para listas segmentadas de clientes.
• Visualize e gerencie as jornadas dos clientes por meio de um pipeline de vendas personalizável.
• Rastreie as interações do cliente por e-mail, telefone e outras plataformas.
• Crie e envie orçamentos, convertendo-os em faturas quando aprovados.
• Organize os clientes em grupos específicos para esforços de marketing direcionados.

Preço:

Jetpack oferece um plano gratuito com todas as funcionalidades básicas. O plano premium começa em US$ 11/mês.

Experimente o Jetpack

5. Freshsales CRM

Freshsales adota uma abordagem diferente para WordPress CRM. Ele usa uma solução de CRM baseada em IA para se conectar com os clientes, gerar mais leads, construir relacionamentos e muito mais.

Freshsales usa pontuação de leads baseada em IA, que ajuda a priorizar leads com maior probabilidade de conversão. Com o Freshsales CRM, você obtém análises e relatórios completos sobre a comunicação com o cliente. Você também pode monitorar e-mails, contatos, atividades da equipe e outros detalhes em um painel.

Quando se trata de integrações, Freshsales oferece aplicativos nativos e é compatível com serviços de terceiros, como Mailchimp, Zapier, Shopify e muito mais.

Principais recursos:

• Pontuação de leads baseada em IA para priorizar clientes potenciais de alto potencial.
• Ferramentas integradas de comunicação por telefone, e-mail e chat.
• Pipeline de vendas visual para acompanhar o progresso do negócio.
• Automação de tarefas rotineiras para aumentar a produtividade.
• Notificações em tempo real sobre ações e atividades principais.
• Gerenciamento de contatos com visão de 360 ​​graus do cliente.
• Integrações de aplicativos de terceiros para ampliar a funcionalidade.
• Aplicativo móvel para gerenciamento de CRM em qualquer lugar.
• Modelos de e-mail personalizados e rastreamento para comunicação direcionada.
• Sequências de vendas para automatizar acompanhamentos e estimular leads.

Preço:

Freshsales oferece um plano gratuito com funcionalidades básicas. O plano premium começa em US$ 9/usuário/mês.

Experimente o Freshsales

6. WP Fusão

WP Fusion é um plugin para WordPress que integra a atividade do seu site ao seu CRM. Você pode usar o WP Fusion para criar um site de membros, manter as informações de seus clientes atualizadas, adquirir novos leads e rastrear transações de comércio eletrônico. A versão gratuita sincroniza seus contatos e itens de gerenciamento de usuários entre seu site WordPress e qualquer CRM de terceiros que você escolher.

Como resultado, não é um sistema CRM completo, mas simplesmente um conector entre o seu site WordPress e o CRM que você escolhe usar. No entanto, o plugin fornece algumas funções básicas de CRM, como geração automatizada de contatos e restrições de acesso a sites e bancos de dados.

Principais recursos:

• Sincroniza os dados do usuário do WordPress com o seu CRM automaticamente e em tempo real.
• Suporta mais de 100 plataformas populares de CRM e automação de marketing.
• Restringe o acesso ao conteúdo com base em tags de CRM do usuário ou campos personalizados.
• Automatiza a geração de leads e fluxos de trabalho de marketing por e-mail.
• Integra-se com sistemas de gerenciamento de aprendizagem para rastreamento de cursos.
• Marca automaticamente os usuários com base em envios de formulários, compras ou ações realizadas.
• Fornece relatórios detalhados sobre atividades do usuário e interações de CRM.
• Sincroniza dados com segurança sem armazená-los em seu site WordPress.
• Integra-se facilmente com plug-ins populares do WordPress, como WooCommerce, Elementor, MemberPress, WPForms, etc.
• Simplifica a recuperação de carrinho abandonado com integração de CRM.

Preço:

WP Fusion oferece um plano gratuito com mais de 60 CRMs suportados. A versão premium custa a partir de US$ 297/ano.

Experimente o WP Fusion

7. Sistema WP-CRM

WP-CRM System é um plugin gratuito de CRM para WordPress desenvolvido principalmente para freelancers e pequenas empresas.

Ele oferece funcionalidades básicas de CRM para sites WordPress, como manutenção de contatos, rastreamento de histórico de conversas e atribuição de tarefas.

Além disso, o WP-CRM mantém todos os seus dados no banco de dados WordPress. Isso significa que você controla todos os seus dados e não depende de outra empresa para mantê-los disponíveis.

Você também pode adicionar recursos adicionais comprando extensões como Zapier, Easy Digital Downloads, Ninja Forms, Área do Cliente, Campos Personalizados e assim por diante.

Principais recursos:

• Contatos, tarefas e gerenciamento de projetos ilimitados sem taxas extras.
• Automatiza a atribuição de tarefas e o rastreamento de leads para agilizar os fluxos de trabalho.
• Atribua tarefas aos membros da equipe e monitore o status de conclusão.
• Registre e rastreie a comunicação com o cliente, incluindo e-mails, chamadas e interações.
• Sistema de banco de dados centralizado para armazenamento e gerenciamento de informações de clientes.
• Use-o como uma solução auto-hospedada para manter controle total sobre seus dados.
• Personalize os campos para atender às necessidades do seu negócio e do cliente.
• Crie e envie cotações ou faturas diretamente do painel.
• Integre-se perfeitamente com ferramentas populares como Mailchimp, Slack e Zapier.

Preço:

O sistema WP-CRM oferece uma versão gratuita. Os planos de extensão premium começam em US$ 99/ano, o que inclui três extensões em um site. Ou você pode comprar extensões separadas.

Experimente o sistema WP-CRM

8. FluenteCRM

Em seguida, temos o FluentCRM, um CRM auto-hospedado e plugin de automação de e-mail para WordPress. Ao contrário de muitos outros softwares de CRM, que armazenam seus dados em seus próprios serviços de nuvem, os dados do FluentCRM são de sua propriedade e salvos em seu banco de dados WordPress.

O FluentCRM não só pode executar campanhas automatizadas de e-mail, mas também segmentar e direcionar clientes individuais com mensagens personalizadas.

Pensando no envio de e-mail, este plug-in também vem com um construtor de e-mail fácil de usar que pode ser usado em seu site WordPress para criar e-mails personalizados do zero. Além disso, você pode usar o plugin FluentSMTP do desenvolvedor para garantir a capacidade de entrega do email.

Além disso, o FluentCRM integra-se perfeitamente com plug-ins populares de comércio eletrônico, geração de leads, associação e LMS.

Principais recursos:

• Configure funis de e-mail automatizados para agilizar seu marketing por e-mail.
• Obtenha insights de análises de CRM e painel de relatórios.
• Visão de 360 ​​graus da jornada do cliente.
• Integração perfeita com mais de 40 plug-ins para desempenho aprimorado.
• Análise integrada e testes A/B.
• Arraste e solte o construtor visual de e-mail para criar e-mails impressionantes.
• Controle total sobre os dados do cliente sem acesso de terceiros.
• Use tags para segmentar e atingir grupos de público específicos de forma eficaz.
• Gerencie contatos ilimitados com opções de segmentação detalhadas.

Preço:

O plano FluentCRM começa em US$ 129/ano para uma licença de site único.

Experimente o FluentCRM

Conclusão

Portanto, esses são os melhores plug-ins de CRM para WordPress para agilizar seus negócios e coletar mais leads e clientes potenciais.

Com esses plug-ins, você pode gerenciar, envolver e converter facilmente todos os seus contatos em clientes.

Escolher o plugin certo nesta lista pode ser difícil porque todos eles oferecem recursos incríveis. No entanto, a seleção, em última análise, depende dos requisitos e necessidades do plug-in de CRM.

Com base nisso, você pode selecionar o melhor plugin para o seu negócio.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores plug-ins de CRM para WordPress.

Para saber mais, verifique estes outros recursos úteis:

• 10 melhores plug-ins de chat ao vivo para WordPress
• 7 melhores plug-ins de geração de leads para WordPress

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