9 melhores plugins da base de conhecimento do WordPress para 2022

Você está procurando os melhores plugins da base de conhecimento do WordPress para usar em seu site? Então, este artigo é a coisa certa para você.

Os plug-ins da base de conhecimento ajudam você a adicionar informações essenciais, dicas básicas de solução de problemas e uma seção de instruções em seu site. Com isso, você e seu usuário terão uma situação ganha-ganha.

Isso ocorre porque seus usuários podem obter facilmente as informações pretendidas e relevantes sem precisar entrar em contato com você. Ao mesmo tempo, elimina a necessidade de responder às mesmas perguntas repetidamente aos usuários.

Por isso, criamos uma lista dos 9 melhores plugins da base de conhecimento do WordPress para o seu site. Mas antes de avançarmos com a lista, vamos explorar primeiro o que procurar no plugin.

O que procurar em um plug-in da base de conhecimento para WordPress?

Antes de escolher o plug-in da base de conhecimento, verifique os seguintes recursos para uma melhor experiência.

• Compatibilidade com temas e plugins: você precisa escolher um plugin que seja compatível com o seu tema WordPress existente, bem como outros plugins principais do WordPress.
• Seção de Perguntas Frequentes: A seção de Perguntas Frequentes fornece ao seu usuário respostas úteis para suas dúvidas. Também ajuda no ranking de SEO do seu site.
• Pesquisável: os usuários podem não querer percorrer todo o seu conteúdo para descobrir informações específicas. Fornecendo uma opção de pesquisa dá ao usuário a chance de pesquisar as informações pretendidas sem problemas.

Com isso dito, vamos explorar a lista dos 9 melhores plugins da base de conhecimento do WordPress que compilamos para você.

9 melhores plugins da base de conhecimento do WordPress para 2022

1. BetterDocs

BetterDocs é um plugin de base de conhecimento WordPress freemium que vem com modelos prontos. Assim, você não precisa criar sua base de conhecimento do zero. Com este plugin, você também obtém informações sobre as páginas de documentação. Assim, você pode descobrir qual página precisa ser melhorada e qual está indo bem.

Além disso, BetterDocs vem com um bot de resposta. Devido a isso, os usuários podem obter respostas às suas perguntas instantaneamente, o que, por sua vez, melhora a experiência do usuário. Além disso, possui um recurso de suporte a shortcode que ajuda na personalização adicional.

Principais recursos do BetterDocs:

• Pesquisa avançada ao vivo
• Integrado com análise
• Índice interativo
• Restringe o usuário por meio de funções de gerenciamento
• Várias bases de conhecimento para produtos separados (pro)

Preço: Grátis ou $ 69/ano para um único site

2. KB heróico

Heroic KB é um plugin de base de conhecimento WordPress popular e fácil de usar. Este plugin pode criar uma base de conhecimento em qualquer tema que você preferir. Junto com isso, é atualizado regularmente e tem suporte amigável.

Além disso, com o recurso de histórico de revisões, você pode acessar o conteúdo editado anteriormente. Além disso, o Heroic KB pode ser usado para criar documentos de ajuda do produto, documentação técnica, guias do usuário on-line, uma base de conhecimento interna, uma base de conhecimento multilíngue e procedimentos operacionais padrão.

Principais recursos do Heroic KB:

• Pesquisa instantânea e poderosa
• Análise de artigos
• Suporta incorporação de vídeo
• Feedback do usuário e relatórios por e-mail
• Fornece respostas em qualquer lugar do site

Preço: $ 149/ano para um único site

3. Glossário WP

O WP Glossary é um dos principais plugins da base de conhecimento que ajudam você a criar um glossário de termos. Este plugin também permite que você crie um novo tipo de postagem personalizado. Além disso, ele exibe essas postagens em uma interface limpa sem muito esforço.

Além disso, os usuários podem pesquisar o conteúdo e filtrá-lo. Além disso, com o recurso de vinculação automática, o WP Glossary pode verificar sua postagem em busca de termos e frases e vinculá-los ao item do glossário. Você pode até fazer com que este plugin mostre uma janela de dica de ferramenta quando o usuário passar o mouse sobre o termo.

Principais recursos do Glossário WP:

• Totalmente personalizável
• Compatível com dispositivos móveis
• Pesquisa instantânea
• Fácil de usar e configurar
• Compatível com temas e plugins do WordPress

Preço: $ 35 para uma licença regular

4. Base de Conhecimento Eco

O Echo Knowledge Base é outro melhor plugin de documentação do WordPress para adicionar uma base de conhecimento a qualquer site WordPress. Ele fornece vários modelos que tornam este plugin personalizável e fácil de usar.

Além disso, você poderá ordenar artigos e categorias em vários formatos, como por ordem alfabética, cronológica, etc. Além disso, gera automaticamente um índice para seu artigo. E a melhor parte é que você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para usar este plugin.

Principais recursos da Base de conhecimento Echo:

• Barra de pesquisa com resultados listados
• Funções e gerenciamento do usuário
• Recursos de avaliações e feedback estão disponíveis
• Importar e exportar artigos entre bases de conhecimento
• Compatível com construtores de páginas como Beaver Builder, Divi, etc.

Preço: Gratuito ou US$ 46/ano para um único site

5. WeDocs

weDocs é um plugin de base de conhecimento WordPress gratuito e de código aberto. É uma ferramenta simples para quem deseja criar uma página de documentação sem sobrecarregar os recursos. Além disso, o weDocs possui documentação que está disponível para consulta para encontrar uma solução para o problema que você pode encontrar ao usar este plugin.

Além disso, você pode importar documentos de sites externos. Com esse recurso, você pode economizar tempo e energia necessários para recriar documentos existentes. Além disso, o weDocs ajuda você no ranking de SEO, melhorando a visibilidade do seu site. Além disso, você pode criar várias tags para sua documentação.

Principais recursos do weDocs:

• Editor de documentos simples
• Compatível com a pesquisa do WordPress
• Criação de documentação em várias camadas
• Recurso de classificação de arrastar e soltar
• Tradução fácil de idiomas para documentação multilíngue

Preço: Gratuito

6. Base de conhecimento do WordPress

O WordPress Knowledge Base é um plugin poderoso para criar wiki, documentação e hub de suporte. A gestão da documentação ajuda a reduzir os tickets de suporte. Além disso, funciona com vários temas do WordPress.

Com isso, você pode criar quantas bases de conhecimento quiser para diferentes partes, como clientes e funcionários. Junto com isso, você pode criar guias de solução de problemas, manuais de produtos, perguntas frequentes, etc. Votação de artigos e feedback do usuário também estão disponíveis neste plug-in.

Principais recursos da base de conhecimento do WordPress:

• Hierarquia de seção ilimitada
• Barra de pesquisa com resultados ao vivo
• Suporte multisite (pro)
• Restrição de conteúdo avançada (pro)
• Google reCAPTCHA para combater spam (pro)

Preço: Grátis ou US$ 79/ano para um único site

7. Gerente da Base de Conhecimento BWL

O BWL Knowledge Base Manager é um plugin premium que ajuda a criar postagens e categorias ilimitadas da base de conhecimento. Com um recurso de grade responsivo e vários layouts para escolher, você pode criar uma base de conhecimento de sua preferência.

Além disso, você obtém complementos gratuitos que ajudam a criar modelos personalizados para as categorias da base de conhecimento. Além disso, você pode proteger seu conteúdo do acesso geral. Além disso, adiciona um índice ao post da base de conhecimento, antes do conteúdo automaticamente.

Principais recursos do BWL Knowledge Base Manager:

• Sistema de votação
• Painel CSS personalizado
• Opção de exportação/importação
• Suporta editor Gutenberg
• Anexos KB ilimitados

Preço: $ 49 para uma licença regular

8. Ajudante WP

O Helpie WP é um fabuloso plugin premium da base de conhecimento do WordPress que fornece vários modelos de layout para você escolher. Além disso, ele suporta conteúdo rico como imagens, vídeos e tabelas. Este plugin também oferece mais de 10 opções de filtragem, classificação e estilo.

Além disso, o índice é adicionado automaticamente e é interativo por natureza com um recurso de alternância. Isso permite que os usuários expandam ou recolham tópicos para uma melhor experiência de visualização. Além disso, com o recurso de vinculação automática, os artigos são vinculados automaticamente sem nenhum esforço.

Principais recursos do Helpie WP:

• Editor de front-end
• Versionamento de artigos
• Suporte multilíngue
• Restringe o acesso usando funções de usuário
• Mecanismo de pesquisa suave com pesquisa ao vivo e correspondência parcial de palavras-chave

Preço: $ 49,99/ano para um único site

9. Base de Conhecimento Muito Simples

Very Simple Knowledge Base é um plugin de base de conhecimento leve e gratuito. Ele usa recursos de código de acesso e widget do WordPress para configurar a base de conhecimento em seu site. Para isso, este plugin vem com uma configuração padrão que você precisa reconfigurar.

Para alterar a configuração de acordo com seus requisitos, você precisa adicionar atributos aos códigos de acesso. Por exemplo, você pode exibir as categorias vazias adicionando um atributo, hide_empty= “0” . Além disso, este plugin também pode ser usado para criar FAQ ou wiki.

Principais recursos da base de conhecimento muito simples:

• Altamente personalizável
• Adiciona classe CSS personalizada
• Suporta pacotes de idiomas WordPress
• Pode adicionar categorias personalizadas de tipo de postagem
• Widget suporta o mesmo atributo que o shortcode

Preço: Gratuito

Embrulhando-o!

Com isso, chegamos ao final da nossa lista dos 9 melhores plugins de documentação do WordPress.   Depois de ler este artigo, esperamos que você ache mais fácil escolher um para o seu site.

Se você ainda tiver problemas para escolher, recomendamos usar o plugin Heroic KB ou BetterDocs se estiver pronto para gastar algum dinheiro. Esses plugins oferecem uma melhor relação custo-benefício.

No entanto, se a sua escolha for um plugin gratuito, recomendamos o uso do weDocs. Apesar de ser gratuito, ele contém muitos recursos importantes.

Além disso, sinta-se à vontade para verificar nossos outros artigos sobre os melhores plugins do construtor de formulários e os melhores plugins do WordPress para aceitar pagamento também.

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