BigCommerce vs WooCommerce: uma comparação detalhada (2022)

O mercado de e-commerce cresceu muito nos últimos anos.

Na verdade, de acordo com a pesquisa, o tamanho do mercado global de software de comércio eletrônico valeu US $ 6,2 bilhões em 2019. E esse mercado deve crescer a uma taxa de crescimento anual composta de cerca de 16% YOY até 2027. Naturalmente, esse tipo de crescimento atraiu um host de jogadores de comércio eletrônico para competir neste espaço.

Para usuários finais como você e eu, isso significa que temos várias opções para escolher ao criar uma loja de comércio eletrônico. No entanto, isso também pode levar ao que chamo de paralisia da análise ou, em palavras simples, “confusão”.

Se você está tentando encontrar a plataforma de comércio eletrônico certa para o seu negócio, concorda que não é fácil decidir qual solução adotar e qual rejeitar. Afinal, a maioria das plataformas de comércio eletrônico oferece recursos semelhantes.

Este é o lugar onde este artigo virá em seu socorro. Neste post, vamos comparar dois gigantes do comércio eletrônico - BigCommerce vs WooCommerce para criar uma loja de comércio eletrônico.

Meu objetivo é destacar aspectos importantes, como principais recursos, preços, facilidade de uso e outros para BigCommerce vs WooCommerce, para que, ao final deste artigo, você possa tomar uma decisão informada sobre qual é a plataforma de comércio eletrônico certa para você construir uma loja de comércio eletrônico.

Diferença chave: BigCommerce vs WooCommerce

Antes de me aprofundar na comparação BigCommerce vs WooCommerce, vamos esclarecer o que diferencia essas duas plataformas de comércio eletrônico. De acordo com os dados de 2022, o BigCommerce tem aproximadamente 52.198 sites ao vivo.

Pode parecer assim, mas BigCommerce e WooCommerce podem ser uma escolha difícil para muitas lojas de comércio eletrônico.

BigCommerce é, nos termos mais simples, um construtor de sites de comércio eletrônico totalmente hospedado. E para simplificar, é um software que permite criar e administrar sua loja online. Esta solução de comércio eletrônico possui recursos avançados de comércio eletrônico integrados para ajudá-lo a projetar, executar, gerenciar e dimensionar sua loja online.

Falando em WooCommerce, você está olhando para um plugin WordPress de código aberto. O termo código aberto significa que está disponível para todos gratuitamente. Também é importante observar que o WooCommerce está disponível apenas para WordPress. Na verdade, WordPress e WooCommerce têm a mesma empresa-mãe - Automatic.

Portanto, o WooCommerce tem um alto nível de fidelidade no círculo do WordPress.

De acordo com os dados, o plug-in oficial do WooCommerce registrou 161 milhões de downloads, com mais de 5 milhões de sites usando o plug-in de comércio eletrônico. Isso lhe dará uma ideia da visão geral do BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: Principais recursos

Recursos do BigCommerce

Com BigCommerce, você nunca ficará sem recursos avançados de marketing e segurança.

Segurança

Por exemplo, oferece um certificado de segurança SSL. Em palavras simples, este é um certificado que mostra aos visitantes que seu site é “seguro” para usar seus cartões de crédito/débito. Isso pode parecer simples, mas no mundo atual de ataques maliciosos online, isso pode fazer ou quebrar uma loja online.

Análise e relatórios

Uma loja online é difícil de administrar sem obter os números. Sim, estou falando sobre recursos de análise e relatórios. Como proprietário de uma loja, você deve monitorar o desempenho do seu site.

Ficar de olho em métricas como sessões no site, vendas, taxa de rejeição e carrinhos abandonados é importante para escalar seus negócios. Com BigCommerce você tem uma visão geral desses aspectos do marketing digital.

Integrações

BigCommerce permite integrar sua loja com uma ampla variedade de sites e marketplaces. Por exemplo, você pode conectar facilmente sua loja online no BigCommece com mercados como Amazon e eBay.

E se você é um entusiasta de mídia social (o que deveria ser nesta era e época), BigCommerce oferece integrações fáceis com plataformas de mídia social como Facebook e Instagram.

Otimização de conversão

Uma das maiores frustrações das lojas online é a recuperação de carrinhos abandonados. Imagine os usuários chegando ao seu site, adicionando produtos ao carrinho e saindo do site sem fazer check-out. Pode ser incrivelmente frustrante lidar com esse problema. Com BigCommerce, você terá menos frustração, graças à sua ampla gama de ferramentas de recuperação de carrinho abandonado.

Por exemplo, esta solução de comércio eletrônico permite que você envie um e-mail automático lembrando seus clientes se eles abandonarem seus carrinhos de compras. Um pequeno empurrão pode percorrer um longo caminho para gerar receita extra para sua loja online. Em alguns casos, essa pode ser a diferença entre vendas no valor de US$ 100.000 e US$ 500.000.

Marketing digital

Se você administra uma loja online, já sabe a importância de realizar campanhas promocionais. Todos nós adoramos descontos e códigos promocionais. Na verdade, existem sites construídos em torno da premissa de encontrar os melhores códigos promocionais na Internet.

E esses sites geram milhões de visualizações por mês. Portanto, você deve usar uma plataforma de comércio eletrônico que permita usar essas estratégias de marketing para gerar mais engajamento e receita.

BigCommerce oferece uma dúzia de modelos gratuitos, com os quais você pode adicionar produtos ilimitados - bens físicos e digitais. O construtor e editor de páginas da Web de arrastar e soltar no BigCommerce permite que você execute um conjunto diversificado de funcionalidades de criação de sites com facilidade. A integração com Paypal é fácil com BigCommerce. Não há limite para registrar contas de funcionários nesta plataforma de comércio eletrônico.

Você pode conectar facilmente sua loja BigCommerce a soluções de marketing por e-mail, como MailChimp, HubSpot, Constant Contact, Klaviyo e Omnisend.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

O CMS é um aspecto importante do comércio eletrônico. E a este respeito, BigCommerce não decepciona.

E a otimização para mecanismos de busca? Como você sabe, é quase impossível alcançar o sucesso hoje no mundo da venda digital sem uma boa estratégia de SEO. BigCommerce oferece recursos avançados de SEO (alguns deles são raros com ferramentas como Wix ou Shopify).

Por exemplo, com BigCommerce, você não precisa se preocupar em otimizar manualmente as imagens dos produtos. Graças ao Akamai Image Manager, todas as imagens de seus produtos são otimizadas automaticamente no BigCommerce.

Para todos os codificadores, BigCommerce também permite editar CSS e HTML.

Recursos do WooCommerce

Com toda a honestidade, o WooCommerce não chega perto do BigCommerce se você apenas falar sobre recursos. No entanto, eu ainda gostaria de esclarecer alguns dos recursos do WooCommerce que o tornam um dos plugins WordPress mais populares.

Blogue integrado

Vamos começar com seu blog embutido. Ao contrário do BigCommerce, é provável que seu site WordPress (no qual o WooCommerce está sendo executado) já tenha um blog. Isso economizará muito tempo para implementar um novo blog. Ouvi pessoas reclamarem de problemas ao personalizar sua loja WooCommerce.

Uma loja WooCommerce oferece um alto grau de personalização, desde que você tenha as habilidades de desenvolvimento para usar esses recursos. Tanto o BigCommerce quanto o WooCommerce, nesse sentido, atraem mais pessoas com algum grau de conhecimento de codificação/desenvolvimento.

Códigos de acesso

E se você não é um codificador, o WooCommerce tem um recurso incrível chamado “códigos de acesso”.

Usando esses snippets, você pode exibir informações em sua loja virtual de maneiras criativas. O WooCommerce vem com códigos de acesso integrados. E se você quiser adicionar mais, você pode usar plugins adicionais.

Por exemplo, usando um shortcode do WooCommerce, você pode exibir uma lista dos produtos mais bem avaliados em seu site. Você também pode destacar produtos relacionados quando um cliente manifesta interesse em um de seus produtos. Existem códigos de acesso para ajudá-lo a exibir produtos em destaque nas barras laterais e em outras áreas (widgets).

Reembolsos

Com o comércio eletrônico, os reembolsos podem ficar complicados. O WooCommerce abordou essa área da maneira certa.

Você pode usar o WooCommerce para ajudar seus clientes a solicitar reembolsos diretamente da página 'Minha conta'. Disponível por US$ 79/ano, o WooCommerce Smart Reunder torna o processo de reembolso fácil e rápido para clientes e proprietários de lojas.

Ao entrar no WooCommerce, você automaticamente obtém acesso a uma ampla variedade de recursos de um site WordPress. Na minha opinião, é difícil fazer upload e gerenciar vídeos com a maioria das plataformas de comércio eletrônico. Com o site WordPress e WooCommerce, esse não é o caso.

Como você sabe, os clientes de hoje adoram assistir a vídeos (mais do que ler artigos longos). E se você quiser economizar largura de banda, convém incorporar vídeos em vez de hospedar o vídeo em seu servidor (ou em seu provedor de hospedagem). Vários lojistas usam o YouTube ou o Vimeo para essa funcionalidade.

Supondo que você tenha WooCommerce, você pode facilmente incorporar um vídeo do YouTube em uma página de produto em seu site. E tudo o que é preciso para isso é adicionar a URL à descrição do produto.

Complementos WooCommerce

O WooCommerce possui uma enorme biblioteca de complementos - gratuitos e premium. E se você é um desenvolvedor/codificador, você pode até escrever seu próprio plugin, graças à natureza de código aberto do WordPress.

WooCommerce Shipping, Jetpack, WooCommerce Bookings, WooCommerce Payments, WooCommerce Subscriptions e Automate Woo são algumas das extensões populares disponíveis no WooCommerce.

Suporte da comunidade

Sentimo-nos seguros e confiantes quando sabemos que milhões de pessoas apoiam um produto. Este é o caso do WordPress. Como não codificador (ou iniciante), você pode contar com a forte comunidade por trás do WordPress e WooCommerce para buscar ajuda. Muitas vezes, você pode resolver problemas menores simplesmente fazendo uma pergunta nos fóruns, economizando centenas de dólares.

Se falamos de recursos para BigCommerce vs WooCommerce, BigCommerce tem a vantagem. Isso não significa que você não pode administrar uma loja WooCommerce bem-sucedida. É só que BigCommerce tem muito mais recursos para brincar. Em outras palavras, uma loja BigCommerce terá mais recursos do que uma loja WooCommerce.

Facilidade de uso: BigCommerce vs WooCommerce

Quando eu era iniciante no domínio do comércio eletrônico, dei grande ênfase à facilidade de uso. E eu ainda faço. Acredito que uma plataforma de comércio eletrônico deve ser fácil de usar, para que não seja necessário passar pela curva de aprendizado íngreme de um ambiente complicado.

Na minha experiência, um construtor de sites é relativamente mais fácil de usar do que um plugin. Vamos ver se isso se aplica a esta comparação BigCommerce vs WooCommerce.

BigCommerce

Como você começa com BigCommerce? Eles oferecem um teste gratuito. Adicione seu e-mail, adicione o nome da sua loja, insira algumas informações sobre sua loja e sua loja BigCommerce está pronta. Neste ponto, você poderá visualizar seu painel do BigCommerce. Aqui, você pode visualizar sua loja online, fazer upload de imagens de produtos e ajustar a aparência da sua loja.

Outra coisa que eu amo no BigCommerce é sua comunidade. Tem um problema com uma notificação de pedido incompleto? O produto não está sendo publicado? Você pode simplesmente postar essas perguntas na comunidade de perguntas e respostas do BigCommerce e provavelmente obterá uma resposta em alguns minutos.

Uma das coisas legais sobre BigCommerce é que você não precisa procurar em outro lugar por um nome de domínio, um host de domínio ou um certificado de segurança (SSL). Com BigCommerce, você obtém tudo isso e muito mais quando embarcar. Essas coisas economizam muito tempo, para que você possa se concentrar em construir sua loja online e não gastar horas com coisas administrativas.

Como eu disse no início, eu queria ter uma visão transparente e imparcial da comparação BigCommerce vs WooCommerce. Devo admitir que BigCommerce não é a mais fácil das plataformas. Se você é novo nesse campo, pode ter dificuldade em entender a terminologia ao usar o BigCommerce.

WooCommerce

O mesmo vale para o WooCommerce. Na verdade, o WooCommerce é um pouco mais complicado que o BigCommerce. Novamente, isso é subjetivo, e apenas a minha opinião. Na minha opinião, o WooCommerce requer uma formação mais técnica para personalizar e fazer pleno uso de seus recursos.

Uma desvantagem do WooCommerce é que você teria que obter um nome de domínio e hospedagem na web para poder usar essa plataforma. Mas se você já possui um site WordPress, pode pular esta etapa.

Observe que o WooCommerce não é um construtor de sites, mas um plugin do WordPress. É importante reiterar isso para uma comparação justa entre BigCommerce e WooCommerce.

Encontrei temas WordPress premium (e gratuitos) personalizados para WooCommerce. Esses temas funcionam perfeitamente com o WooCommerce e permitem que você aproveite ao máximo as extensões e plugins do WooCommerce.

Vitrine WooCommerce

WooCommerce vem com um tema WordPress gratuito chamado Storefront. Este tema se integra perfeitamente ao plugin WooCommerce e ajuda você a otimizar a velocidade e o desempenho do seu site. Também ajuda a reduzir/eliminar conflitos de temas ou plugins.

Você pode usar o WooCommerce Storefront imediatamente com suas configurações padrão. E se você quiser ajustar a aparência da sua loja online, sempre poderá usar um tema filho para sua vitrine.

Temas WooCommerce

O WordPress tem milhares de temas de comércio eletrônico para criar uma loja online. Esses temas se enquadram nas categorias gratuitas e pagas.

Eu sou um grande defensor do SEO para comércio eletrônico. Você deseja que seus usuários encontrem sua loja online quando digitarem uma palavra-chave na caixa de pesquisa do Google. E com os comandos de voz se tornando mais populares, o SEO tomou uma nova direção e é mais importante do que nunca.

Ao escolher um tema WooCommerce, concentre-se em sua capacidade de resposta (móvel e desktop) e no tempo de carregamento (velocidade). Ao comprar um tema no site oficial do WordPress, você terá acesso ao suporte técnico.

Resumindo os recursos do BigCommerce vs WooCommerce, acredito que há uma curva de aprendizado acentuada para o WooCommerce. BigCommerce é relativamente mais fácil de aprender (embora não seja tão simples quanto alguns dos outros jogadores). Os usuários do WordPress podem achar mais fácil trabalhar com WooCommerce do que com BigCommerce.

BigCommerce vs WooCommerce: Preços

Uma comparação de BigCommerce vs WooCommerce ficará incompleta se não falarmos sobre os custos associados a cada plataforma de comércio eletrônico. Vamos dissecar os preços BigCommerce vs WooCommerce em detalhes, começando com BigCommerce.

Preços do BigCommerce

Você também pode experimentar o BigCommerce por 15 dias antes de escolher um plano. Eles oferecem quatro planos de preços - Standard, Plus, Pro e Enterprise. Todos esses planos oferecem armazenamento de arquivos ilimitado, largura de banda ilimitada e produtos. Nenhum desses planos cobra uma taxa de transação. E todos esses planos vêm pré-carregados com um domínio da web, hospedagem na web e certificado de segurança SSL.

Padrão BigCommerce

O BigCommerce Standard custa US$ 29,95/mês e suporta vendas online de até US$ 50 mil por ano. Este plano também oferece recursos de vale-presente, ferramentas de relatórios profissionais, otimização automática de imagem, páginas da Web responsivas para dispositivos móveis e avaliações de usuários.

A desvantagem do plano BigCommerce Standard é que ele não oferece a funcionalidade de salvar carrinho abandonado.

BigCommerce Plus

O plano BigCommerce Plus custa $ 79,95/mês. Com esse nível, você obtém todos os recursos do plano BigCommerce Standard, além de uma ferramenta de conversão de economia de carrinho abandonada. Você também obtém uma ferramenta de Carrinho Persistente que salva o carrinho de compras de um cliente em suas contas, para que, quando eles trocarem de dispositivo, o carrinho de compras ainda esteja lá.

Este plano também permite que os usuários salvem os detalhes do cartão de crédito em sua loja. Por fim, este plano vem com recursos de marketing, como grupos de clientes e segmentação. O plano BigCommerce Plus tem um limite de vendas online de US$ 180 mil/ano.

BigCommerce Pro

O plano BigCommerce Pro custa US$ 299,95/mês e suporta vendas online de até US$ 400 mil/ano. O que eu gosto nesse plano é que ele tem um recurso de Google Reviews, para que seus clientes possam deixar uma avaliação de sua loja no Google. Isso é ótimo tanto para branding quanto para SEO. O plano BigCommerce Pro vem com filtragem personalizada de produtos.

Empresa de grande comércio

O plano BigCommerce Enterprise é para grandes empresas que esperam vendas de mais de US$ 1 milhão por ano. Este plano oferece filtragem avançada de produtos, chamadas API ilimitadas, consultoria Bigcommerce, gerenciamento de contas, suporte prioritário (incluindo API), roteamento expresso, suporte prioritário e gerenciamento de sucesso do cliente.

O Bigcommerce Enterprise também é negociável.

Preços do WooCommerce

Sendo um plugin do WordPress, o WooCommerce é gratuito para adicionar ao seu site WordPress. No entanto, existem alguns custos associados a isso. Você terá que gastar US $ 40 a US $ 50 no tema, US $ 10 no certificado SSL (a cada ano) e hospedagem na web.

BigCommerce vs WooCommerce: Suporte ao Cliente

É importante entender o nível de suporte ao falar sobre BigCommerce vs WooCommerce, Todos os planos para BigCommerce vêm com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana (telefone, chat e ticket).

O plano BigCommerce Enterprise ainda vem com um gerente de contas e um consultor de integração. Em comparação, o WooCommerce não impressiona nesse contexto, pois é de código aberto, o que significa que não há suporte oficial pago. O suporte ao cliente deles não é tão bom; você pode verificar o WooCommerce Docs para obter ajuda com suas perguntas.

Conclusão: BigCommerce vs WooCommerce

Se você é um negócio de comércio eletrônico maior e em rápido crescimento, desfrutará dos recursos e do suporte do BigCommerce. Se você administra uma pequena loja online no WordPress, seria melhor usar o WooCommerce. Espero que este BigCommerce vs WooCommerce o ajude a decidir qual é a plataforma certa para o seu negócio.