Estratégias de marketing para Black Friday e Cyber ​​Monday: lista de verificação de última hora antes de entrar no ar!

Estamos no final de mais um ano e é tempo de comida, família, comemorações e … Vendas.

A Black Friday e a Cyber ​​Monday estão se aproximando rapidamente. A Black Friday marca o início de uma das maiores temporadas de compras para as marcas, seguida pela Cyber ​​Monday.

De acordo com a pesquisa, os gastos com férias em novembro e dezembro passados ​​na época da Black Friday e da Cyber ​​Monday excederam US$ 8,9 e US$ 10,7 bilhões, respectivamente, apenas nos EUA.

Como o comportamento do consumidor mudou nos últimos dois anos, é muito importante que os profissionais de marketing implementem suas estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday corretamente. Marcas inteligentes já estão planejando sua abordagem e agindo de acordo. Quer você esteja realizando uma venda BFCM pela primeira vez ou já tenha feito isso antes, você precisa de diretrizes fortes a seguir.

Para garantir que você não perca toda a diversão e ganhe uma fatia do bolo, preparamos uma lista de verificação detalhada das estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday que você pode consultar antes do grande lançamento.

1. Otimize seu site para lidar com o tráfego extra
2. Ofereça descontos atraentes de maneira excepcional
3. Envie e-mails com linhas de assunto atraentes
4. Posicione e programe seus pop-ups baseados em temas
5. Use a plataforma social com sabedoria para aumentar a venda social
6. Aproveite o poder do remarketing
7. Utilize estratégias comprovadas para anúncios pagos
8. Experimente o Acesso Antecipado ou Descontos de Última Hora
9. Ofereça frete grátis para seus clientes
10. Faça a experiência do seu cliente valer a pena

Mas, antes de entrarmos em mais detalhes, vamos esclarecê-lo brevemente sobre a história e as tendências da Black Friday e da Cyber ​​Monday para que você possa realmente entender o histórico e a importância dessas duas ocasiões.

Black Friday e Cyber ​​Monday - Como tudo começou

Antes de entrarmos nos detalhes das estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday, devemos saber como surgiram esses dois grandes dias de compras.

Vamos começar com a Black Friday primeiro.

O Dia de Ação de Graças é um dos feriados populares celebrados nos Estados Unidos. Em meados do século 20, a popular marca Macy's organizou o Desfile de Ação de Graças. Muitas pessoas vieram para ver o desfile e os lojistas aproveitaram a oportunidade para divulgar suas marcas. A margem de lucro era ótima, pois as pessoas começavam a fazer compras para o Natal que se aproximava.

Foi quando os empresários começaram a acreditar que no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças as vendas aumentariam. É por isso que eles apelidaram a sexta-feira após o Dia de Ação de Graças de “Black Friday”. Os varejistas ofereciam descontos atraentes que eram um sucesso instantâneo entre os clientes.

E foi assim que a Black Friday marcou o início não oficial da temporada de festas. Cai na primeira sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. Em 2022, será sexta-feira, 25 de novembro.

Então vem a Cyber ​​Monday .

Em 2005, a Cyber ​​Monday foi adicionada ao calendário de feriados. Pode-se dizer que a Cyber ​​Monday é a versão digital da Black Friday. Este é um feriado artificial inventado pelos varejistas. O destaque deste dia é que os clientes não precisam ir às lojas físicas para fazer compras na Black Friday.

Em vez disso, eles podem fazer compras online. Daí o nome “Cyber ​​Monday”.

Os compradores que não se importam com a multidão e preferem ver os produtos antes de comprar, saem para fazer compras na Black Friday. Quem gosta de comprar no conforto de casa prefere a Cyber ​​Monday.

Leia mais: 14 dicas para preparar sua loja de comércio eletrônico para as festas de fim de ano.

Estatísticas de gastos com feriados na Black Friday e na Cyber ​​Monday ao longo dos anos

Não apenas os proprietários de empresas, mas também os clientes aguardam ansiosamente a Black Friday e a Cyber ​​Monday. É por isso que todos os anos esses dois feriados estão quebrando seus recordes anteriores em termos de gastos de clientes e vendas da empresa. Se você observar os dados de gastos da Black Friday e da Cyber ​​Monday abaixo, terá uma ideia clara do que estamos falando.

Mesmo com as paralisações relacionadas ao COVID-19 impactando a economia e os padrões de compras, as vendas da Black Friday cresceram 4% em 2021, totalizando cerca de $ 62 bilhões nos Estados Unidos!

Como as pessoas eram obrigadas a ficar em casa, todos os descontos e promoções eram online. Ainda assim, foi uma temporada de férias recorde. As pessoas gastaram US$ 10,7 bilhões na Cyber ​​Monday, em comparação com US$ 10,8 bilhões em 2020.

As vendas da Black Friday-Cyber ​​Monday nos EUA totalizaram US$ 19 bilhões em 2021 ! E quase 174 milhões de pessoas nos EUA fizeram compras na Black Friday e na Cyber ​​Monday.

Estima-se que 64% das pessoas farão compras na Cyber ​​Monday em 2022 – um aumento de 42% em relação a 2021!

Estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday para esta grande temporada de festas

Como dissemos anteriormente, a pandemia mudou o cenário de negócios globalmente. Como resultado desse surto global, mais pessoas passaram a fazer compras virtuais em vez de comprar em lojas físicas. Portanto, você verá um grande aumento no tráfego online e isso apresentará muitas oportunidades para gerar receita.

Esperamos que este ano fique mais movimentado. No entanto, se você não tiver as estratégias de marketing adequadas, poderá perder. Vimos muitos casos em que as lojas online ficam sobrecarregadas e não conseguem lucrar.

Seguir esta lista de verificação ajudará você a criar a campanha de marketing perfeita para a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Preparamos esta lista de verificação após uma pesquisa minuciosa e também adicionamos nossa própria experiência.

1. Certifique-se de que seu site esteja otimizado e pronto para lidar com o tráfego extra

Mencionamos antes, na época da Black Friday e da Cyber ​​Monday, você verá um aumento no tráfego. Muitos clientes visitarão seu site que são compradores em potencial. Portanto, você deve garantir que eles tenham uma experiência agradável ao visitar sua loja.

Você precisa estar pronto para lidar com o tráfego extra sem prejudicar a velocidade normal e a qualidade do seu site.

Estudos mostram que os usuários não gostam que o site demore mais de 5 segundos para carregar. No entanto, outro estudo mostra que, se o seu site carregar em 1 segundo, você poderá desfrutar de uma taxa de conversão 32% maior.

Aqui estão algumas dicas para aumentar a velocidade de carregamento do seu site,

• Escolha uma Hospedagem de Sites de Qualidade
• Mantenha seu site atualizado
• Escolha um tema otimizado para velocidade
• Otimize seu banco de dados
• Use Imagens Otimizadas
• Minimize os arquivos HTML, CSS e JavaScript em seu site.

Se você puder seguir esta lista, podemos dizer com segurança que você não terá problemas em relação à velocidade de carregamento do seu site.

Leia mais: Como aumentar a velocidade de carregamento do seu site.

2. Ofereça descontos atraentes - pense fora da caixa

Sim, a Cyber ​​Monday e a Black Friday são sobre descontos e promoções. Isso não significa que você pode oferecer descontos em todo o site. Não é a ideia mais inteligente.

Você precisa criar ofertas específicas para Black Friday e Cyber ​​Monday. Você pode criar páginas específicas para produtos na seção de vendas para esta temporada de compras. Além disso, você pode incluir os produtos que não estão vendendo muito. Oferecer o acordo BOGO (Buy One Get One) para esses produtos também é uma maneira inteligente de reduzir seu estoque.

Você pode oferecer recompensas especiais para os clientes. Por exemplo, se eles comprarem acima de $ 100, receberão um desconto extra de 15%. Você também pode aumentar o valor médio do pedido de cada cliente oferecendo brindes ou bônus junto com a compra.

Siga a tendência do ano passado se estiver confuso sobre quais itens dar um desconto.

3. Faça suas campanhas de e-mail se destacarem no BFCM

Essa é uma parte importante de suas estratégias de marketing na Cyber ​​Monday e na Black Friday. Ter uma sólida campanha de marketing por e-mail é essencial para qualquer empresa. No entanto, torna-se essencial neste período de tempo.

Porque esse é um ótimo momento para captar leads e construir sua lista de emails. Então, personalize seu e-mail de acordo com o tema da Black Friday e Cyber ​​Monday. Além disso, personalize o conteúdo do seu e-mail que pode levar a taxas de transação até seis vezes mais altas.

As pessoas geralmente procuram os melhores preços em todas as ofertas. Portanto, você deve destacar sua oferta e também mencionar quanto eles podem economizar se comprarem produtos de sua loja. Adicionar um cronômetro de contagem regressiva também pode ser uma estratégia proveitosa, pois os clientes tendem a reagir a negócios sensíveis ao tempo.

Além disso, oferecendo incentivos, o acesso antecipado pode ajudar os clientes a se inscrever. Certifique-se de adicionar um poderoso CTA e gráficos interessantes.

Se você é um usuário do WordPress, o weMail é uma ótima solução para você criar sua lista de e-mail. Você pode criar campanhas incríveis e também ajudar a gerenciar seus assinantes com mais eficiência.

Depois de criar sua lista de e-mail, agora é hora de enviar e-mails. No entanto, será inútil se os usuários não abrirem seus e-mails. Em 2021, alguns provedores de e-mail processaram mais de 5,8 bilhões de e-mails apenas na Black Friday, então você precisará trabalhar duro para se destacar!

Você precisa criar uma linha de assunto que estimule o interesse do usuário em abrir seus e-mails. Você precisa oferecer algo diferente em vez de simplesmente “Estamos dando X% de desconto”.

Por exemplo, se você usar o nome do destinatário na linha de assunto, poderá aumentar a taxa de abertura em 22%. Você verá um tipo semelhante de resultado se puder colocar urgência ou uma oferta exclusiva em sua linha de assunto.

Aqui estão algumas linhas de assunto populares nas quais você pode se inspirar,

• Flexione seus músculos de compras poderosas nesta Black Friday
• A contagem regressiva para a Cyber ​​Monday JÁ ESTÁ ON
• Seu guia de sobrevivência na Cyber ​​Monday
• Principais presentes neste fim de semana BFCM
• Psssst… Esta venda é um segredo!
• Por que esperar até a Black Friday? Acesse nossa promoção com antecedência!

Você pode usar essas linhas de assunto comprovadas ou pode dar seu próprio toque nelas e usá-las em seus e-mails da Cyber ​​Monday e Black Friday.

4. Coloque e agende seus pop-ups

Os pop-ups são muito mais do que apenas coletar e-mails. Você pode usar pop-ups para informar seus clientes sobre seus negócios BFCM, reduzir carrinhos de abandono, informá-los sobre suas opções de envio, etc.

Pop-ups cuidadosamente direcionados podem elevar a experiência do usuário e também aumentar sua taxa de conversão. Os varejistas on-line que têm feito negócios na Black Friday e na Cyber ​​Monday dirão a você que ter os pop-ups certos no momento certo é uma ótima maneira de incentivar o comportamento específico do visitante, desde upselling até assinatura.

Além disso, os pop-ups são uma ótima maneira de criar urgência. Você pode adicionar um cronômetro de contagem regressiva ao vivo para que seus clientes saibam exatamente quanto tempo faltam para o fechamento das vendas.

5. Use a plataforma social com sabedoria e utilize a venda social

Se precisamos dizer que você precisa usar os canais sociais para promover suas vendas na Black Friday e na Cyber ​​Monday em 2021, você está muito atrasado.

O uso de canais sociais para promover seus negócios deve ser uma parte fundamental de suas estratégias de marketing na Cyber ​​Monday e na Black Friday. Este é um acéfalo.

Use Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, Linkedin, etc. Publique anúncios no Facebook, faça um vídeo no TikTok, poste uma foto no Instagram e use um gráfico no Twitter. No entanto, muitos donos de lojas online não percebem a importância da venda social.

Se você puder conectar sua loja online aos seus canais sociais, poderá reduzir qualquer atrito que possa ter em sua experiência de compra online.

Leia também: Estratégias para lançar uma campanha de marketing de fim de ano nas redes sociais em 2022.

6. Faça bom uso do remarketing

O erro básico que a maioria das novas lojas online comete é esquecer os usuários existentes e se concentrar apenas nos novos usuários. Isso não é inteligente.

Os clientes existentes são fáceis de alcançar e você pode vender seus produtos para eles, em vez de novos. É mais provável que eles reconheçam sua marca e sejam mais receptivos aos seus anúncios BFCM.

7. Não experimente anúncios pagos, escolha estratégias comprovadas

O tráfego orgânico pode ser a melhor maneira de gerar receita, mas você não pode se esquecer dos anúncios pagos. Eles podem ser inestimáveis ​​para o marketing da Black Friday e da Cyber ​​Monday.

E esta temporada de compras não é o melhor momento para experimentar seu PPC (Pay Per Click). Em vez de planejamento estratégico, você pode obter um aumento rápido no tráfego online.

Cerca de 79% das marcas que usam o PPC afirmam que é um “grande impulsionador” para seu sucesso e, com muitas opções de personalização, você pode facilmente colocar seus anúncios pagos na frente de seu público-alvo. Seus anúncios pagos devem criar urgência e você deve usar cópias de forma inteligente.

No entanto, você precisa configurar o rastreamento de anúncios para saber como está o desempenho. O Painel do Google Analytics é uma ótima opção para acompanhar seus anúncios.

Mas se você estiver usando um site WordPress e quiser obter dados facilmente, sugerimos que você use o rastreamento de conversão WooCommerce. Essa ferramenta ajudará você a obter todos os dados em seu painel do WordPress e poderá rastrear todos os seus anúncios facilmente.

8. Experimente o Acesso Antecipado ou Descontos de Última Hora

As pessoas têm muitas opções na temporada de compras da Black Friday e da Cyber ​​Monday. Então, alguns deles não gostam de fazer compras no impulso do momento. Para eles, você pode oferecer algumas ofertas de última hora para que possam voltar e resgatar essas ofertas.

Em 2020, 52% dos compradores aproveitaram a economia antecipada e 38% compraram itens na semana que antecedeu o Dia de Ação de Graças. Portanto, oferecer acesso antecipado também não é uma má ideia. Também lhe dará a oportunidade de executar sua campanha um pouco mais.

Então, esses são os principais pontos que você deve considerar antes de lançar sua campanha de Black Friday e Cyber ​​Monday. Lembre-se, a Cyber ​​Monday vem logo após a Black Friday. Com planejamento estratégico, você pode aproveitar ao máximo esses dois dias de compras e gerar grandes receitas.

No entanto, agora você sabe quais devem ser suas estratégias de marketing na Cyber ​​Monday e na Black Friday. Mas, se você não tomar cuidado, pode cometer alguns erros que podem custar caro. Vamos listá-los para você e esperamos que você possa evitá-los.

9. Ofereça frete grátis

Oferecer frete grátis pode afetar os 49% da taxa de conversão. Especialmente neste momento. Portanto, como proprietário de uma loja, você pode oferecer frete grátis e promover em mídias sociais, e-mails e anúncios com links para sua página de destino.

No entanto, se você estiver vendendo produtos caros, poderá definir uma taxa de envio limitada para pedidos específicos. Você precisa definir um limite de tempo para a oferta, caso contrário, ela perderá sua credibilidade.

10. Faça a experiência do seu cliente valer a pena

Por último, mas não menos importante, não exagere. Você não deve fazer muito que despiste os clientes. Às vezes, manter a normalidade e fazer o básico corretamente é o caminho a seguir.

Normalmente, na Black Friday e na Cyber ​​Monday, as pessoas visitam as lojas online mais do que o normal. Portanto, é seu trabalho elevar a experiência do cliente e garantir que ele encontre facilmente o que procura e conclua a compra.

Leia também: As 10 principais ideias de marketing de Natal para aumentar suas vendas.

Erros de marketing na Cyber ​​Monday e Black Friday que você deve evitar

Como tanto a Black Friday quanto a Cyber ​​Monday possuem uma grande oportunidade de obter lucro, os proprietários de lojas online às vezes tendem a se deixar levar e cometer alguns erros bobos.

Mas este é o momento que eles precisam para manter a cabeça calma e planejar sua saída. Caso contrário, eles acabarão incorrendo em prejuízo em vez de obter lucro. Aqui estão alguns erros que você deve evitar ao planejar as estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday:

• Focando apenas nos descontos
• Segmentar o público errado e não diversificá-lo
• Enviando campanhas sem otimizar para celular
• Enviando os e-mails promocionais/ofertas tarde demais
• Dar descontos no item errado

Esses são os erros que você precisa evitar ao traçar estratégias para a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Esperançosamente, isso ajudará você a conduzir uma campanha bem-sucedida em ambos os dias.

Leia também: Por que os negócios de comércio eletrônico falham e como resolvê-los.

Melhores ofertas de Black Friday e Cyber ​​​​Monday que você deve dar um cheque

Depois do Halloween, a Black Friday e a Cyber ​​Monday são consideradas as maiores temporadas de compras que antecedem o Natal. Juntamente com outras indústrias, a comunidade WordPress também comemora oferecendo alguns negócios atraentes e descontos em todos os seus produtos.

Você verá que o número de negócios na Black Friday e na Cyber ​​Monday é muito maior do que no Halloween. Muitas empresas consideram essas duas ocasiões o momento mais importante do que o Halloween. É por isso que eles pulam o Halloween e começam sua campanha BFCM mais cedo.

À medida que o número de ofertas aumenta, também aumenta a confusão das pessoas sobre onde encontrar as melhores ofertas. É por isso que todos os anos preparamos a lista das melhores ofertas da Cyber ​​Monday e Black Friday na indústria do WordPress. Confira todas as ofertas interessantes aqui! ️

Adote uma estratégia adequada para lançar campanhas bem-sucedidas de Black Friday e Cyber ​​Monday

Ao planejar as estratégias de marketing da Cyber ​​Monday e Black Friday, é essencial considerar seus clientes em todas as etapas. Lembre-se de que seus clientes da Black Friday e da Cyber ​​Monday não são clientes únicos.

Esperamos que nossas estratégias o ajudem a obter um ponto de partida sólido. No entanto, para realmente alcançar o sucesso neste período, você precisa se esforçar muito. Depois de 2020, os clientes já mudaram sua forma de interagir com as marcas. Portanto, se você não tomar cuidado, não apenas perderá uma grande quantidade de receita, mas também prejudicará a reputação de sua marca.

Com planejamento e estratégia adequados, você pode criar um relacionamento duradouro com seus clientes. Quem sabe, com uma excelente campanha, você também pode ganhar uma base de clientes fiéis e criar uma comunidade.

Gostou dos nossos blogs? Assine nossas newsletters e receba atualizações diárias. Nós não fazemos spam!