Revisão Botsonic: AI-Chatbot personalizado explorado (2024)

Botsonic, um construtor de chatbot da Writesonic, está ganhando atenção. Ele permite que empresas e sites personalizem seus próprios chatbots para suporte ao cliente, assistência em compras e até mesmo para fins educacionais. Isso permitirá que as empresas ofereçam serviços sem depender muito de agentes humanos. Neste artigo, veremos de perto o Botsonic como plataforma e exploraremos todos os seus recursos. Também analisamos as opções de preços do Botsonic e uma alternativa que você pode considerar.

O que é Botsônico?

Se você está procurando uma maneira fácil de criar seu próprio chatbot de IA, o Botsonic é uma de suas melhores apostas. Ele oferece todas as ferramentas essenciais (e mais algumas). Mais do que isso, ele também possui uma interface de usuário sofisticada que é fácil de usar por qualquer pessoa.

Botsonic é uma plataforma sem código que permite que as empresas tenham conversas fluidas e naturais com os visitantes ou usuários de seus sites. Graças aos seus algoritmos de IA e aprendizado de máquina (proprietário + OpenAI), ele pode entender o que os usuários desejam, responder às suas perguntas e concluir tarefas – tudo no piloto automático. Ele aproveita a inteligência artificial avançada usando suas próprias fontes de dados para criar uma experiência única e incomparável para o cliente.

Writesonic é o idealizador e proprietário do Botsonic, que abordamos em detalhes em nossa análise do Writesonic. É o criador de um dos maiores escritores de IA do mercado. Writesonic também é especializado em outras ferramentas de IA, como Chatsonic, uma alternativa ChatGPT, e Audiosonic, que faz transformação de texto em fala de IA. Obviamente, não é um peixe pequeno no desenvolvimento de IA e sabe como fazer um bom produto. Botsonic é praticamente o mesmo, mas para usuários que precisam de chatbots autônomos trabalhando para eles 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Revendo os recursos do Botsonic

Este construtor de chatbot tem tudo que você precisa para criar sua primeira linha de suporte ao cliente. Aqui está uma olhada em todos os principais recursos do Botsonic.

Construção de chatbot sem código

Botsonic é um construtor de chatbot de IA sem código que permite aos usuários criar chatbots de IA conversacionais hiperinteligentes sem escrever uma única linha de código. O modelo de linguagem GPT-4 da OpenAI o potencializa. Ele funciona digerindo seus dados de treinamento e aplicando a flexibilidade dos grandes modelos de linguagem (LLMs) da OpenAI para tornar esses dados interativos em um formato de bate-papo conversacional.

A plataforma carrega facilmente dados para uma base de conhecimento centralizada que treina ChatGPT. Mesmo com integração com um site, o Botsonic oferece um processo de configuração simples e sem código para incorporar o chatbot ao seu site.

Treinar Botsonic também não poderia ser mais fácil. Ele suporta upload de arquivos (nos formatos PDF, DOC e DOCX), links de URL (incluindo links de vídeo do YouTube!) Ou um mapa do site inteiro. Ele oferece uma opção fácil de inserir perguntas e respostas únicas do FAQ para treinar o chatbot em perguntas específicas ou rotineiras que seus usuários costumam ter. Tudo isso sem código, o que significa que não há necessidade de vetorizar dados ou definir configurações da API OpenAI manualmente.

Estilo e personalizações

Cada opção para personalizar ou estilizar o Botsonic é feita através de um simples campo de texto ou escolhendo várias opções padrão. Nenhuma codificação aqui também.

Você tem a liberdade de personalizar a marca do seu chatbot para refletir seu estilo único. O Botsonic permite que os usuários personalizem chatbots de IA para combinar com o estilo da marca de uma empresa, escolhendo cores, logotipo, posicionamento da página, nome e subtítulo do bot e muito mais.

O chatbot também possui configurações para definir a mensagem de boas-vindas que atrai as pessoas para dar um clique no chatbot e outras palavras que podem ajudar a esclarecer o que o chatbot pode fazer pelos usuários.

Cada opção ou configuração de personalização é fácil de usar e clara sobre como afeta seu chatbot. Também há sempre uma prévia do chatbot no lado direito da tela do edifício para ver como suas alterações estão tomando forma.

Integrações

O Botsonic não oferece apenas uma ótima experiência de chatbot em sua própria janela de chat. A tecnologia subjacente também pode ser integrada a outros serviços de mensagens populares que você pode usar para se conectar com seus clientes ou visitantes do site. Telegram, Messenger e Whatsapp são plataformas de mensagens disponíveis para conectar o Botsonic e aproveitar a IA de conversação em mais lugares.

Captura de leads

O Botsonic permite que proprietários de chatbot coloquem a IA para funcionar e capturem informações de leads. Configurar os tipos de campo que você deseja coletar é simples e permite que você tenha outra fonte de geração de leads. Esta é uma ótima maneira de recuperar os custos de uso do chatbot. Se você conseguir leads qualificados com isso, o Botsonic começa a se pagar.

Ele ainda ostenta um Captcha para eliminar interações de spam, que consumiriam créditos mensais da conta. Tudo isso pode ser configurado no construtor sem código e é tão fácil quanto selecionar as opções necessárias.

Análise e histórico de bate-papo

O Botsonic vem pré-construído com análises criteriosas que permitem que você saiba o desempenho do seu chatbot. À primeira vista, podemos ver os novos usuários que entraram no seu chat junto com o número total de conversões (geração de leads) em um período de tempo definido.

O Botsonic também armazena todas as interações e conversas para fácil referência. Os criadores de chatbot podem ver o desempenho de seus bots com interações reais de chat. Isso pode ajudar a descobrir em quais informações adicionais o bot precisa ser treinado ou melhores maneiras de apresentar para que serve o chatbot. O histórico de bate-papo é parte integrante do julgamento da qualidade de um bot e de sua utilidade geral.

Como configurar o Botsonic

Começar a usar o Botsonic é muito simples. A Botsonics oferece um plano gratuito que dá créditos mensais (100) para quem quiser experimentar. Para começar, crie uma conta e entre no Botsonic para criar um novo bot.

Dê um nome ao seu bot e sua finalidade. Os bots de suporte são ótimos para transmitir informações de suas fontes de dados para responder perguntas. Os bots de comércio eletrônico usam dados de origem para ajudar as pessoas a tomar decisões, portanto, a forma como eles falam e lidam com a interação humana é um pouco mais colaborativa e navegacional.

Honestamente, tudo o que resta é personalizar as configurações do seu bot (que mostramos acima sobre os recursos). Quando estiver pronto, pegue o código incorporado do site e cole-o na seção principal ou corporal do site. Ou você pode usar o código iFrame para incorporar o bot em uma página específica se não quiser que ele seja implantado em todo o site.

A partir daí, continue adicionando dados de origem à medida que obtém novas informações com as quais deseja que seu bot fale. Além disso, verifique o histórico de conversas do seu chatbot para ver se há otimizações simples que você pode realizar.

Revisão de preços do Botsonic

O preço do Botsonic é simples e depende principalmente de quantas mensagens de IA são necessárias por mês.

Botsonic oferece um nível gratuito generoso com 100 mensagens por mês, um usuário, um chatbot treinável e a capacidade de treinar 500.000 caracteres de dados de origem. Isso é suficiente para começar a maioria dos pequenos sites ou empresas.

O plano inicial oferece muito mais pelo preço de US$ 49/mês. Isso inclui 2.000 mensagens mensais de IA, três usuários, um chatbot e integrações significativas que potencializam funções e processos de negócios.

Eles também oferecem um plano de negócios com limites e preços variáveis. Para conseguir isso, você teria que entrar em contato com a equipe de vendas.

O Botsonic também oferece complementos que aumentam principalmente as limitações de volume sem passar para um nível superior. Aqui estão algumas informações sobre esses vários aumentos de limite para o plano inicial:

• Personagens enviados: adicione ainda mais personagens aos seus uploads por apenas US$ 5 por mês. Para cada 5 milhões de caracteres necessários, são apenas US$ 5 adicionais. Com o Plano Inicial, você já obtém 10 milhões de caracteres por padrão.
• Chatbots adicionais: Adicione chatbots extras por apenas US$ 29 por bot por mês. O Plano Starter inclui um chatbot sem este complemento.
• Acesso à API Botsonic: Leve um Chatbot personalizado ainda mais longe, integrando-o perfeitamente aos sistemas existentes com acesso à API disponível por apenas US$ 29 por mês.
• Ocultar a marca Botsonic: Remova a marca Botsonic dos chatbots por US$ 49/mês.
• Mensagens Adicionais: O Plano Inicial vem com 2.000 mensagens/mês por padrão, mas pode ser estendido nestes incrementos:
  • 2.500 mensagens extras/mês por US$ 49/mês
  • 6.000 mensagens adicionais/mês por US$ 99/mês
  • 13.000 mensagens extras/mês por US$ 199/mês

Prós e contras do Botsonic

Quer dar uma olhada rápida nos pontos fortes e fracos do Botsonic? Compilamos todos os nossos insights em uma pequena lista para você determinar se o Botsonic é a ferramenta para você.

Prós Botsônicos:

1. O Botsonic foi projetado para ser simples, tornando os chatbots de IA personalizados rápidos e acessíveis sem codificação.
2. A plataforma oferece amplas opções de personalização para alinhar a aparência do chatbot com a identidade visual da sua marca. Isso inclui cores, logotipos e mensagens de boas-vindas.
3. A Botsonic aproveita o GPT-4 para fornecer conversas informadas e precisas.
4. A Botsonic oferece treinamento específico com seus dados, permitindo respostas personalizadas e relevantes em comparação ao conhecimento geral do LLM.
5. Oferece ferramentas de integração perfeita para sites, melhorando a experiência do usuário em várias plataformas.
6. A análise de dados em tempo real reúne e analisa dados de interação do usuário para uma tomada de decisão informada.
7. O Botsonic pode se comunicar em vários idiomas, tornando-o mais versátil e acessível aos usuários.

Contras Botsônicos:

1. Apesar de sua IA avançada, o Botsonic pode enfrentar questões complexas ou diferenciadas.
2. Embora o Botsonic faça parte do pacote Writesonic, ele vem com seus próprios custos de assinatura separados das outras ferramentas do Writesonic.
3. Os usuários acostumados com chatbots programáveis ​​​​que podem facilitar tarefas complexas de CRM podem achar que o Botsonic carece nessa área.

Conclusão

O Botsonic é um investimento valioso para quem precisa de um chatbot tecnologicamente sofisticado com um nível de polimento que muitos concorrentes não conseguem igualar. Ele oferece aos usuários toda flexibilidade de design, bem como forte capacidade de IA de conversação para seus usuários. Com tudo o que analisamos, achamos que o Botsonic é uma das melhores plataformas de chatbot disponíveis.

Os usuários que procuram uma opção um pouco mais barata que o Botsonic têm outras opções para escolher. Para quem procura outros construtores de chatbot, pode consultar nosso guia para fazer sua própria IA, onde mostramos como usar o Chatbase.