Dicas para construir uma comunidade online no WordPress e benefícios

Criar uma comunidade online é uma ótima maneira de se envolver com seu público e criar seguidores leais. Com o WordPress, você pode configurar facilmente um site e adicionar recursos de comunidade para incentivar a interação e a colaboração entre seus usuários.

Neste artigo, descreveremos as etapas envolvidas na construção de uma comunidade online usando o WordPress. Continue lendo.

O que é uma comunidade online?

Uma comunidade é um grupo de pessoas que compartilham um interesse comum. Da mesma forma, uma comunidade online significa um grupo de pessoas interagindo, comunicando e compartilhando interesses ou objetivos comuns por meio da internet e plataformas digitais.

É um espaço virtual onde indivíduos de diferentes localizações geográficas podem se reunir e se conectar em torno de temas, atividades ou causas específicas.

As comunidades online podem assumir várias formas, incluindo grupos de mídia social, fóruns, blogs, painéis de discussão, salas de bate-papo e muito mais. Eles desempenham um papel significativo na era digital, preenchendo lacunas e aproximando as pessoas.

Portanto, se você deseja criar uma comunidade online e for um usuário do WordPress, seria mais fácil e acessível.

Benefícios de construir uma comunidade online

As comunidades online podem ajudar empreendedores e pequenas empresas a se conectar, aprender e crescer. Aqui estão algumas das principais vantagens de criar uma comunidade online –

1. Maior reconhecimento da marca

Uma comunidade online pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca, fornecendo uma plataforma para se conectar com clientes e clientes em potencial. Quando as pessoas participam de sua comunidade, é mais provável que se familiarizem com sua marca e com o que você oferece.

2. Inspira inovação: Interagir com um grupo diversificado de indivíduos pode estimular a criatividade e a inovação. Isso leva ao desenvolvimento de novas ideias e soluções.

3. Atendimento ao cliente aprimorado

Uma comunidade online também serve como um canal de suporte. Os clientes procuram ajuda aqui, bem como compartilham e trocam suas experiências.

Como resultado, os membros podem encontrar soluções sem precisar entrar em contato com sua equipe de atendimento ao cliente. As equipes de suporte também podem resolver problemas para mais membros de uma só vez.

4. Coletando feedback

Para melhorar seus produtos ou serviços, ouvir seus usuários é muito importante. E uma comunidade online pode ser uma ótima maneira de coletar feedback de seus consumidores e clientes. Isso também ajuda você a entender melhor seu público-alvo.

5. Geração de leads

Comunidades online também ajudam na geração de leads. Quando as pessoas participam de sua comunidade, é mais provável que forneçam suas informações de contato. Você começa a comercializar seus produtos ou serviços para eles sem custos extras.

Acima de tudo, os membros engajados da comunidade têm maior probabilidade de se tornarem clientes ou apoiadores fiéis. Construir relacionamentos de longo prazo com as pessoas se torna mais fácil quando você cria uma comunidade. Pode beneficiar seu mercado e existência social de todas as maneiras possíveis.

Estratégias para construir uma comunidade online

O WordPress oferece vários plugins e temas que podem ajudá-lo a habilitar a funcionalidade de um site sem muito esforço. Portanto, você encontrará vários plugins que permitem criar uma plataforma de comunidade dinâmica e interativa. Agora vamos ver os passos a seguir para construir e manter uma comunidade envolvente.

Passo 1: Defina o propósito e escolha os plugins certos

O WordPress oferece uma variedade de plug-ins que podem ajudá-lo a adicionar recursos da comunidade ao seu site. Aqui estão algumas opções populares:

1. BuddyPress : Este é um plugin poderoso que transforma seu site WordPress em uma rede social. Ele permite que os usuários criem perfis, participem de grupos, enviem mensagens privadas e muito mais. Confira isso para obter uma orientação definitiva sobre como criar um site de comunidade com o BuddyPress.
2. bbPress : Se você deseja adicionar um fórum ou quadro de discussão ao seu site, o bbPress é a escolha perfeita. Integra-se perfeitamente com o WordPress e oferece uma interface simples e intuitiva para os usuários.
3. WP User Frontend : O WP User Frontend é ideal para blogs comunitários. Os membros podem enviar suas postagens a partir do front-end do seu site. Isso significa que você não precisa permitir que ninguém visite seu back-end do WordPress para criar uma postagem. O WP User Frontend também oferece diretório de usuários e funcionalidades de criação de perfil.

Como mencionado anteriormente, existem muitas opções por aí. Você apenas define o que deseja que sua comunidade alcance primeiro. Em seguida, escolha os plug-ins que melhor atendem aos objetivos da sua comunidade.

Etapa 2: personalize o site da sua comunidade

Depois de instalar os plug-ins necessários, é hora de personalizar o site da comunidade. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para torná-lo mais atraente e fácil de usar:

1. Design : escolha um tema que se alinhe com o propósito e a marca da sua comunidade. Personalize as cores, layout e tipografia para criar uma aparência coesa.
2. Navegação : crie menus de navegação claros para ajudar os usuários a encontrar facilmente as diferentes seções de sua comunidade. Considere adicionar um item de menu para perfis de usuário, grupos ou fóruns e quaisquer outros recursos relevantes.
3. Campos de perfil : personalize os campos de perfil do usuário para coletar informações relevantes para sua comunidade. Um plug-in de criação de perfil como o WP User Frontend Pro pode oferecer uma ampla gama de recursos nesse caso. Ele também possui integração com BuddyPress Profile. Você pode adicionar campos de interesses, localização, especialização ou qualquer outro detalhe que ajude os membros a se conectarem.

Etapa 3: incentivar o envolvimento do usuário

Construir uma comunidade online tem tudo a ver com promover a interação e o engajamento entre os usuários. Portanto, você pode implementá-los para atrair seus membros a interagir:

1. Inicie discussões : inicie conversas fazendo perguntas, postando artigos ou vídeos interessantes e incentivando os usuários a compartilhar seus pensamentos e opiniões.
2. Organize eventos : planeje eventos virtuais como webinars, workshops ou sessões de perguntas e respostas ao vivo para reunir os membros da sua comunidade. Isso criará oportunidades para networking e compartilhamento de conhecimento.
3. Reconheça contribuições valiosas : reconheça e recompense os membros que participam ativamente e contribuem para sua comunidade. Você pode apresentar seu conteúdo, destacar suas conquistas ou até mesmo oferecer vantagens exclusivas.

Passo 4: Avalie e melhore regularmente

Como qualquer outra coisa, também leva tempo e esforço para construir uma comunidade online. É um processo contínuo. Mas nada a temer, temos algumas estratégias comprovadas para isso também:

1. Envolva-se: monitore ativamente sua comunidade, ouça as necessidades de seus membros e tome as medidas necessárias. Responder a perguntas e comentários ajuda muito a construir credibilidade.
2. Forneça conteúdo valioso : sejam postagens de blog, artigos, vídeos ou outros recursos, sua comunidade deve oferecer algo de valor para seus membros.
3. Seja consistente: quer se trate de publicar conteúdo ou avaliar o desempenho da sua comunidade, a consistência é a chave. Entenda o comportamento do usuário e adapte os recursos e atividades de sua comunidade de acordo.

Etapa 5: diretrizes de moderação e comunidade

Criar um ambiente positivo e acolhedor é crucial para o sucesso da sua comunidade online.

1. Garanta um comportamento respeitoso: estabeleça diretrizes claras da comunidade e políticas de moderação para garantir um ambiente positivo e seguro.
2. Evite spam ou conteúdo impróprio: monitore ativamente ou designe moderadores ou administradores para observar spam, moderar discussões e resolver conflitos.

5 exemplos de comunidades on-line que você pode procurar

Antes de criar uma comunidade online no WordPress, dê uma olhada nestes belos exemplos para se inspirar –

1. Comunidade on-line de controle de condomínio

CONDO é um software de gerenciamento de propriedades. Em sua comunidade online, você pode ver os desenvolvedores e usuários, ambos estão usando a plataforma para compartilhar atualizações, questões necessárias a serem resolvidas e muito mais.

Os usuários podem participar de discussões, postar atualizações e discutir em salas privadas à vontade usando esta plataforma. É mais como um site de mídia social do que como um fórum e tem mais opções para se comunicar individualmente ou em equipe.

2. Comunidade de Aprendizagem Codecademy

Codecademy é uma plataforma popular para pessoas que querem aprender a programar. Atualmente, eles são uma das maiores plataformas que oferecem aulas gratuitas de codificação em mais de 12 linguagens de codificação diferentes.

Então, a comunidade de aprendizado da Codecademy costuma ser um lugar para quem começou a aprender pelas plataformas. O objetivo desta plataforma é conectar os alunos e enfatizar a coeducação, a autoavaliação e o compartilhamento de conhecimento.

3. Comunidade Sephora Beauty Inside

Você pode estar bem familiarizado com a Sephora, a famosa marca francesa de produtos de beleza. Na verdade, eles também têm uma comunidade de usuários on-line que é simplista em design, oferece fácil navegação e recursos que ajudam os clientes a se comunicar com profissionais de beleza e outros usuários de produtos diferentes ou semelhantes.

Há um feed de notícias como o Facebook, diferentes fóruns, chat de suporte instantâneo e muito mais. Pode ser o lugar onde você pode se inspirar para sua comunidade online no WordPress.

4. Comunidade de Desenvolvedores Visa

Em primeiro lugar, o site da comunidade de desenvolvedores Visa é um ótimo lugar para obter ajuda como desenvolvedor de software de solução de pagamento. Portanto, o objetivo desta plataforma comunitária é o mesmo – “faça perguntas e conecte-se com nossa comunidade de Desenvolvedores Visa de todo o mundo, construindo as soluções de pagamento de amanhã”.

Nesta plataforma, os membros podem postar suas preocupações e perguntas, participar de qualquer discussão, participar de tópicos da comunidade e encontrar as melhores soluções e especialistas ajudam em tabelas de classificação de respostas aceitas, etc. A UX é rápida e vem com muito espaço em branco.

5. Rede de Educadores Discovery

A Discovery é uma das maiores plataformas e líderes globais em recursos curriculares digitais. Eles têm uma rede de educadores que abrange países e continentes.

Esta comunidade on-line é um lugar onde todos os educadores do Discovery podem se encontrar, compartilhar pontos de vista, ideias e pensamentos e construir uma forte conexão para alcançar o objetivo maior de disseminar a educação.

A plataforma funciona como uma ponte e frequentemente organiza encontros online e offline em todo o mundo.

Pensamentos finais

Construir e manter uma comunidade online requer dedicação, capacidade de resposta e um compromisso de promover um ambiente positivo. No entanto, os benefícios podem ser substanciais, tanto para você como criador quanto para os membros que encontram valor e conexão dentro da comunidade.

Ao escolher os plug-ins certos, personalizar seu site, incentivar o envolvimento do usuário e estabelecer diretrizes claras, você pode criar uma comunidade online próspera. Lembre-se de avaliar e melhorar regularmente para garantir uma experiência de usuário positiva. Portanto, comece a usar o WordPress e crie sua própria comunidade on-line envolvente hoje!