Como sugerir produtos adicionais da melhor forma para seus compradores

Uma vez que um comprador tenha decidido por um produto e o adicionado ao carrinho, seu primeiro pensamento será “ótimo, agora estou pronto para conferir!”

Nesse mesmo estágio, seu primeiro pensamento pode ser “espere, não vá ainda! Você nem viu todas as minhas coisas ainda!”

Motivar os clientes a comprar produtos adicionais é um desafio, mas não precisa ser . As muitas soluções do WooCommerce para sugerir, vender e agrupar produtos facilitam mostrar aos compradores o que mais eles devem considerar - e ajudam você a ganhar mais com cada venda.

Vamos explorar três das melhores maneiras que você pode adicionar às compras de seus clientes, de vendas cruzadas a grupos e pacotes.

A flexibilidade do WooCommerce significa que você pode empacotar e promover produtos de várias maneiras

Temos orgulho da flexibilidade de nossa plataforma. Uma das coisas que mais amamos no esforço colaborativo por trás do WooCommerce é que ele criou várias opções para realizar quase tudo - e isso não é menos verdadeiro quando se trata de upselling.

Como esta página em nossos documentos mostra, há muitas maneiras exclusivas de empacotar e promover produtos. Não o culpamos por se sentir confuso com esta lista (às vezes até questionamos a melhor solução). Mas uma das melhores maneiras de definir o que almejar é pensar sobre o que você está tentando fazer .

Se seu objetivo é fazer com que um comprador que está considerando um único produto possa comprar dois (ou mais), você pode eliminar várias opções dessa lista. O que você deve procurar principalmente são soluções que sugerem proativamente (mas não forçam) produtos adicionais antes ou durante o processo de tomada de decisão .

Para sua sorte, temos alguns desses. E muitos deles são incorporados diretamente ao WooCommerce, para que você possa começar a fazê-los - e aumentar suas vendas - sem gastar um centavo.

Vamos nos concentrar em três tipos de táticas neste post: vendas cruzadas, pacotes de produtos e produtos agrupados . Continue lendo para saber quando você deve usar qual solução e como.

Por que você pode querer usar uma venda cruzada

As vendas cruzadas são produtos promovidos no carrinho de compras com base em um produto que acabou de ser adicionado . A funcionalidade para vendas cruzadas está disponível no WooCommerce imediatamente, para que você possa configurá-las assim que tiver alguns produtos criados.

Você pode configurar vendas cruzadas para produtos no WooCommerce acessando a guia Produtos vinculados e pesquisando o nome de um ou mais produtos que deseja sugerir quando esse item for adicionado ao carrinho.

As vendas cruzadas são melhor usadas quando você tem dados sobre o que os clientes tendem a comprar juntos ou quais itens os clientes tendem a considerar complementares . Por exemplo, se você vende sapatos, pode saber que os compradores que compram um determinado par gravitam em torno dos mesmos cadarços de reposição ou parecem também gostar de um par semelhante na mesma cor.

Ao usar as vendas cruzadas, você pode usar o que já conhece para fazer mais vendas e mostrar a mais compradores produtos nos quais eles provavelmente estarão interessados ​​- e faça isso quando eles já estiverem pensando em fazer uma compra em sua loja, o que é um grande passo por si só.

Uma coisa a ter em mente com as vendas cruzadas: se você não tiver os dados para oferecer suporte aos produtos que você recomenda no carrinho de compras, essa tática pode não aumentar muito suas vendas, se é que aumenta .

Por esse motivo, aqueles que administram novas lojas podem achar uma das duas opções abaixo uma escolha melhor.

Quando os pacotes de produtos são adequados

Pacotes de produtos é uma extensão que geralmente recomendamos por seu potencial de ganhar dinheiro: pacotes de produtos com desconto parecem atraentes para os compradores e geralmente levam os clientes a comprar itens adicionais que, de outra forma, não considerariam .

A flexibilidade dos Pacotes de Produtos é o que o torna tão atraente. Ao contrário das vendas cruzadas, a recomendação é feita de fora do carrinho – mas, em muitos casos, esse é um momento melhor para fazê-lo.

Por exemplo, digamos que um comprador esteja comprando duas toalhas de banho novas. Eles podem fazer uma pesquisa e descobrir que as toalhas individuais custam US$ 10… ou podem comprar um pacote de duas toalhas, uma toalha de mão e uma toalha por US$ 25.

Você também pode recomendar pacotes nas páginas do produto. Portanto, se um cliente quiser comprar várias toalhas da mesma cor, ele pode dar uma olhada nos produtos relacionados (que, como vendas cruzadas, são configurados na guia Produtos vinculados) e espionar um conjunto de quatro toalhas com desconto .

A chave para um pacote bem-sucedido geralmente é um desconto , ou pelo menos algum tipo de valor percebido. No exemplo que demos acima, um cliente provavelmente estaria disposto a pagar US$ 25 por quatro produtos acima de US$ 20 por dois - mesmo que não "precisasse" da toalha de mão e da toalhinha - porque acredita que essas duas adições valem o extra $ 5.

Você também pode pensar sobre isso do ponto de vista da música digital. As músicas individuais geralmente são vendidas por US$ 1, mas você pode comprar o álbum completo de 10 a 15 faixas por US$ 8 ou US$ 9. Esse é um excelente exemplo de um pacote sendo usado para fazer você comprar mais – e você pode nem ter percebido.

Vamos passar para mais uma opção que você pode achar útil para colocar mais produtos nos carrinhos.

Recomendações avançadas com produtos agrupados

Por fim, vamos explorar os produtos agrupados. Assim como as vendas cruzadas, você pode agrupar produtos no WooCommerce sem nenhum complemento ou extensão. Isso permite que um comprador adicione vários produtos de uma linha definida por você ao carrinho de uma só vez .

Esses produtos não precisam ser comprados em grupo — os clientes ainda podem comprá-los individualmente. Mas a ideia aqui é montar o grupo para que você tenha mais chances de vender mais.

O primeiro passo aqui é determinar quais produtos individuais você acha que funcionarão melhor juntos. Por exemplo, você pode permitir que um comprador compre vários cupcakes de uma só vez, em vez de comprá-los individualmente.

Você primeiro configurará um Produto Agrupado e, em seguida, configurará os produtos filho que pertencem a ele (se ainda não existirem). Os produtos filhos precisarão ser agrupados, o que permite que eles apareçam na mesma página.

Depois que seu grupo é criado, os compradores podem escolher quais itens do grupo desejam adicionar ao carrinho , sejam todos, alguns ou nenhum. Então, se você montar um grupo de cada sabor de seus cupcakes, um cliente pode escolher dois de um sabor, um de outro e cinco de outro… ou um de cada.

O Sell With WP tem um ótimo tutorial sobre produtos agrupados, útil para entender como eles são diferentes dos pacotes e quando você pode usá-los.

Não tem certeza de qual combina mais com você? Considere o que sua loja precisa

Como mencionamos no início deste post, pode ser um pouco confuso descobrir qual método de upsell será mais adequado para sua loja. Mas se você pensar em suas necessidades , poderá fazer uma escolha mais facilmente.

Você definitivamente quer vender mais produtos. Mas você está buscando isso porque seus clientes não estão vendo tudo o que você tem a oferecer? Se for esse o caso, as vendas cruzadas podem ser a melhor opção, porque ajudarão você a colocar mais produtos na frente de seus clientes quando eles já estiverem interessados ​​em comprar de você.

Por outro lado, se seus compradores parecem já estar cientes do que você vende, mas estão comprando apenas algumas peças - como duas toalhas ou um conjunto de copos - você pode usar pacotes para incentivá-los a gastar um pouco mais, enquanto dá a sensação de que estão economizando muito dinheiro.

Use o WooCommerce e suas extensões para promover seus produtos de forma eficaz

Aí está – três maneiras diferentes de sugerir produtos aos clientes. Entre vendas cruzadas no carrinho e grupos na página do produto, essas táticas lhe darão a capacidade de aumentar suas vendas usando o que você já tem … ou seja, ótimos produtos!

Tem alguma dúvida para nós sobre a diferença entre vendas cruzadas, pacotes ou produtos agrupados? Ou alguma opinião própria sobre este tema? Ficaremos felizes em ouvir de você nos comentários.