Quais são as causas comuns de falhas no site WordPress? como preveni-los?

Meu site WordPress continua travando com frequência. Esta não é uma situação desconhecida para muitos proprietários de sites WordPress. Mas a plataforma WordPress é a culpada? Afinal, alimentando mais de um terço de todos os sites, ele é apoiado por uma equipe profissional de desenvolvedores e uma próspera comunidade de usuários.

Por que os usuários reclamam que experimentam falhas no site WordPress em intervalos regulares? Como você pode evitá-lo como proprietário de um site? Neste artigo, respondemos a todas as suas perguntas relacionadas a falhas do WP neste artigo.

8 Razões para o site WordPress travar

Aqui estão oito razões para o site WordPress travar regularmente!

1. Problemas de compatibilidade do software WordPress

Você provavelmente já viu a temida “tela branca da morte” na página inicial do seu site. Problemas de incompatibilidade com o WordPress normalmente causam isso. Quando isso acontece? Aqui estão os dois cenários:

• Um novo plugin/tema do WordPress é instalado em uma versão mais antiga do WordPress.
• Um plugin ou tema mais antigo não é compatível com a versão mais recente do WordPress.

Isso significa simplesmente que o novo plugin (ou tema) não foi testado para ser executado em uma versão mais antiga do WordPress – ou vice-versa. O melhor remédio é executar seu site na versão mais recente do WordPress e em plugins/temas compatíveis.

2. Seu site WordPress foi hackeado

Um hack ou comprometimento de um site é outra causa comum de um site WordPress travado. A maioria das plataformas de hospedagem suspenderá seu site para proteger os usuários de acessá-lo e de serem infectados quando seu site for invadido. Além disso, hacks como ataques DDoS são projetados para sobrecarregar os recursos do seu servidor web com milhões de solicitações falsas, fazendo com que ele trave.

Como você pode detectar se seu site WordPress foi invadido? Confira estes sinais:

• O site é lento e inacessível aos usuários.
• Os visitantes são redirecionados para outros sites não solicitados.
• Sua empresa de hospedagem suspende o site.
• Os mecanismos de pesquisa como o Google colocam o site na lista negra.

3. Ataques de bots

Se um site WordPress trava regularmente, pode ser devido a ataques automatizados de bots, como ataques de força bruta. Ataques de força bruta visam sua página de login do WordPress e tentam obter entrada forçada adivinhando suas credenciais de login. Ao obter acesso não autorizado à sua conta de administrador do WordPress, eles podem assumir o controle total do seu site.

Várias medidas podem controlar ataques de bot, como configurar credenciais de login fortes ou implementar autenticação de dois fatores.

4. Erros do servidor

Os sites do WordPress também podem falhar devido a erros do servidor, como o “500 Internal Server Error” ou um erro de tempo limite causado por um servidor lento ou sobrecarregado. Outros tipos de erros de servidor incluem o problema “HTTP 503 Service Available” e o problema “HTTP 502 Bad Gateway” (causado pela sobrecarga do servidor por um grande volume de visitantes).

Da mesma forma, o “500 Internal Server Error” é causado por motivos que incluem problemas de cache do navegador, bancos de dados corrompidos ou problemas no servidor de banco de dados. Esse erro normalmente é resolvido apenas corrigindo o servidor.

5. Problemas no host da Web

Não importa quão respeitável seja sua empresa de hospedagem, nenhuma plataforma de hospedagem na web pode alegar manter seu site funcionando 24 horas e 365 dias por ano. O motivo? As empresas de hospedagem na Web também podem enfrentar problemas críticos relacionados a seus servidores e infraestrutura, o que pode levar à falha de todos os sites hospedados.

Aqui estão alguns problemas comuns que seu host pode encontrar:

• Problemas de hardware, como disco rígido com falha ou capacidade de memória limitada
• Um aumento repentino no tráfego de entrada
• Um ataque de malware bem-sucedido na plataforma de hospedagem
• Perda de dados no data center do host

6. Domínios WordPress expirados

Isso é surpreendente – mas não é incomum entre os proprietários de sites WordPress. Ao não renovar sua assinatura de domínio, os proprietários de empresas do WordPress podem correr o risco de perder o acesso ao site após a data de expiração. Isso significa simplesmente que os visitantes on-line não podem mais visitar seu site.

Os domínios de sites são normalmente renovados a cada 1 a 3 anos. Mesmo após repetidos lembretes de provedores de domínio, os proprietários de sites geralmente não renovam suas contas no prazo.

7. Excluindo acidentalmente arquivos e pastas

Isso normalmente acontece durante a manutenção do site, quando um engenheiro de manutenção do site exclui acidentalmente um arquivo de back-end crítico ou até mesmo uma pasta. Mesmo um script automatizado para limpeza de sites pode, às vezes, excluir acidentalmente arquivos do WordPress ou até mesmo perfis de usuários.

A única solução é fazer backups regulares dos arquivos de instalação existentes do WordPress – e restaurá-los após um acidente.

8. Desligamento acidental de energia em data centers

Embora não seja específico para sites WordPress, desligamentos acidentais de energia em data centers podem fazer com que os sites travem e percam seus dados. Desligamentos de energia também podem acontecer devido a emergências como incêndios, inundações ou desastres naturais.

Qualquer um desses oito problemas pode ser o motivo de um site WordPress travar. Então, como você evita uma falha do WordPress ? Vamos discutir isso a seguir.

Como evitar falhas no site WordPress?

Uma falha no site WordPress pode ter um impacto prejudicial em qualquer negócio online. Aqui estão nove maneiras de manter seu site WordPress ativo e funcionando:

1. Desinstale plugins e temas não utilizados

Você instalou algum plugin/tema que você não precisa mais ou usou há muito tempo? Então este é um bom momento para removê-los todos de sua instalação. Retenha apenas plugins e temas de alta qualidade otimizados para todos os sites WordPress.

Plugins de baixa qualidade ou mesmo nulos são um risco de funcionalidade e segurança – eles podem causar problemas de compatibilidade ou até mesmo expor seu site a hackers e ataques porque não seguem os princípios e práticas de segurança.

Desinstale plugins/temas não utilizados da sua conta de hospedagem WordPress ou use qualquer ferramenta de gerenciamento de sites.

2. Instale um plug-in de segurança

Como você pode evitar um hack ou ataque de bot bem-sucedido? Embora existam processos manuais de limpeza de malware, o melhor método é instalar um plugin de segurança do WordPress como MalCare ou Wordfence. Esses plugins de segurança são fáceis de instalar e ajudam até mesmo os iniciantes do WordPress a ter a segurança de seu site em suas próprias mãos.

Por exemplo, o plug-in de segurança MalCare oferece recursos como varredura diária de malware (além de varreduras sob demanda ilimitadas), proteção de firewall, remoção de malware com um clique e até medidas de segurança avançadas, como o fortalecimento do WordPress em apenas alguns cliques.

3. Opte por um plug-in de backup baseado em nuvem com armazenamento externo

Os backups de sites são a última linha de defesa para falhas. Isso porque, após uma falha, o primeiro recurso é recuperar o site e disponibilizá-lo para seus visitantes. Isso não é possível sem um backup.

Os plug-ins de backup do WordPress podem ajudá-lo a fazer backups regulares de todos os dados do site (incluindo arquivos de instalação e tabelas de banco de dados). Após uma falha, o site pode ser restaurado rapidamente com o último arquivo de backup disponível.

Embora a maioria das empresas de hospedagem ofereça serviços de backup, os proprietários de sites devem investir em um plug-in de backup baseado em nuvem. Isso garante que seus backups estejam sempre protegidos e armazenados de forma independente, para que não sejam afetados por qualquer coisa que tenha afetado o site.

Plugins de backup como o BlogVault oferecem backups externos independentes, além de funcionalidades como backups e restaurações com um clique, backups em tempo real (para sites WooCommerce), etc. Além disso, o BlogVault usa seus servidores separados para backups, para que a velocidade do seu site nunca seja afetada porque de como os backups de sites com muitos recursos podem ser.

4. Testar atualizações em um site de teste

É necessário verificar a compatibilidade antes de instalar um novo plugin/tema ou atualizar sua versão do WordPress para garantir que seu site esteja na melhor forma. Isso é feito melhor em um site de teste. Um site de teste é simplesmente uma réplica do seu site WordPress ao vivo. Você pode usá-lo para testar todas as suas atualizações – e então mesclar as alterações em seu site ao vivo.

Para sites WordPress, você pode usar vários plug-ins de teste que ajudam a configurar um site de teste e testar as atualizações. Ou você pode utilizar a funcionalidade de teste gratuito embutida que a ferramenta de backup BlogVault fornece.

5. Renove seu domínio na hora

Para evitar que seu site falhe devido à expiração do domínio, renove sua conta de domínio a tempo – sempre! Verifique se você adicionou os detalhes do seu cartão de crédito e outras informações corretamente à sua conta de domínio do site. Além disso, inclua e-mails de lembrete na lista de permissões que você recebe do provedor de domínio em sua conta comercial.

Lembretes oportunos em seu calendário digital podem ajudá-lo a renovar sua conta de domínio a tempo. Alguns domínios de sites também fornecem um recurso de renovação automática em que a assinatura é renovada automaticamente antes da data de expiração. Tudo o que eles precisam são os detalhes de pagamento corretos.

6. Restringir modificações de arquivos/pastas

O gerenciamento adequado do site pode impedir a exclusão acidental de arquivos e pastas do WordPress. Certifique-se de restringir o acesso do usuário a arquivos e pastas de back-end – ou forneça acesso apenas a usuários com direitos ou privilégios de administrador.

Ao mesmo tempo, tente limitar o número de usuários com direitos de “administrador” ou “superadministrador”. Isso garante que apenas alguns usuários confiáveis ​​e qualificados possam trabalhar com funções administrativas críticas – evitando assim a exclusão acidental.

7. Mude para hospedagem gerenciada

A hospedagem compartilhada é econômica, pois vários sites podem ser hospedados no mesmo espaço de servidor. No entanto, em alguns casos, hosts compartilhados são uma ameaça à segurança, pois mesmo que um dos sites hospedados seja invadido ou infectado, a infecção pode se espalhar para outros sites.

Da mesma forma, quando os hackers atacam o servidor de hospedagem, eles podem acabar travando seu site. Uma alternativa é mudar para hosts gerenciados, onde todos os recursos do servidor agora são dedicados a um único site hospedado. Esta é uma opção mais cara do que os hosts compartilhados, mas pode manter seu site protegido contra falhas ou hacks.

9. Use um CDN

Uma Rede de Entrega de Conteúdo (ou CDN) é referida como uma distribuição geográfica de servidores web usados ​​para entregar o mesmo conteúdo a usuários globais. Ele garante que o conteúdo do site seja fornecido aos usuários a partir do servidor mais próximo.

Além de garantir uma entrega mais rápida do conteúdo do site e uma melhor experiência do usuário, as CDNs podem oferecer funcionalidades de segurança superiores e reduzir o impacto de uma falha no site.

Por exemplo, mesmo que um dos servidores conectados na CDN fique inativo, o conteúdo do site ainda poderá ser entregue aos usuários de outros servidores. Os provedores de CDN também fornecem recursos de segurança que protegem sites contra ataques DDoS e Bot.

10. Mantenha o software do site atualizado

Esta é provavelmente a maneira mais fácil de evitar hacks e problemas de incompatibilidade. Tudo o que você precisa fazer é executar seu site na versão mais recente do WordPress e plugins/temas. Normalmente, as atualizações do WordPress contêm uma variedade de patches de segurança e correções para versões anteriores. Eles são projetados para impedir que hackers explorem vulnerabilidades conhecidas do WordPress em versões anteriores.

Além da versão principal do WordPress, sempre instale a versão mais recente dos plugins e temas do WordPress – para que eles também fiquem protegidos contra hackers. Você pode aplicar facilmente as atualizações mais recentes da conta de hospedagem do WordPress. Alternativamente, você pode usar a funcionalidade de gerenciamento de sites que vem com plugins como BlogVault e MalCare.

Resumindo as dicas para evitar falhas no site WordPress

Um site WordPress que continua travando não é algo que você deseja – para você como proprietário de uma empresa e seus clientes. Isso afetará negativamente seus esforços de SEO e afastará e manterá os clientes longe de você. Isso é algo que você simplesmente não pode pagar.

Embora não haja 100% de proteção contra uma falha no site, as medidas listadas neste post ajudarão bastante a garantir o máximo tempo de atividade do seu site, para que você se concentre no envolvimento do usuário e na geração de leads e vendas.

O que você acha das medidas listadas neste blog? Existe alguma coisa que perdemos? Adoraríamos ouvir de você. Deixe-nos saber nos comentários abaixo.