Como adicionar um chatbot ao seu site WordPress?

Muitas pessoas estão procurando etapas para incluir um chatbot em seu site WordPress. Os chatbots são produto da IA. É uma virada de jogo para todas as pequenas empresas. Ajuda a impulsionar o envolvimento, automatizar o suporte ao cliente e fornecer uma experiência de usuário personalizada.

As empresas precisam lidar com este mundo altamente competitivo. Portanto, adicionar ferramentas e tecnologias de nova geração é essencial para eles. Se você quiser saber como adicionar um chatbot ao seu site WordPress, este artigo ensinará as maneiras exatas de fazer isso.

Por que adicionar um chatbot é essencial a um site WordPress?

O mundo mudou e mais pessoas procuram conveniência. Todo mundo está exigindo as coisas no conforto da sua casa, sem exagerar. Já se foi o tempo em que os clientes entravam em contato com a central de atendimento. As pessoas hoje em dia preferem chatbots para resolver suas dúvidas. Portanto, ter um chatbot é uma obrigação para qualquer site empresarial hoje em dia.

IA ou Inteligência Artificial alimentou os chatbots. São os assistentes virtuais que podem se comunicar com os usuários em tempo real. Incluir corretamente a funcionalidade dos chatbots em seu site significa que você economizará muito tempo e melhorará a experiência do cliente.

Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que utilizou as ferramentas certas na integração do chatbot com o seu site. Quando você adiciona um desses chatbots, ele oferece inúmeras vantagens. Eles são declarados abaixo:

• Navegação perfeita: um chatbot pode contribuir para a navegação do seu site. Ele direcionará os usuários para um determinado blog ou produto que eles estão procurando.
• Geração de leads: os chatbots são uma das maneiras mais eficazes de construir a confiança de novos visitantes e incentivá-los a enviar endereços de e-mail.
• Atendimento ao cliente eficaz: os chatbots agora são capazes de lidar com consultas de rotina. Isso significa que você e sua equipe podem se concentrar mais em outros assuntos vitais do seu negócio.
• Maior disponibilidade de solicitações do cliente: A melhor coisa sobre os chatbots é que eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que eles oferecem suporte imediato aos clientes.
• Maior envolvimento do usuário: os chatbots oferecem uma maneira super rápida e interativa para todos os visitantes do site interagirem com o site. Os chatbots podem responder perguntas frequentes, fornecer itens de comércio eletrônico e orientar os usuários pelo site.

Maneiras de adicionar um chatbot ao site WordPress:

Se você deseja adicionar um chatbot ao seu site WordPress, siga as etapas abaixo:

Baixe e instale o plug-in HubSpot:

Usar um CRM é obrigatório. Uma das melhores ferramentas de CRM é o HubSpot. Ele oferece uma variedade de recursos para gerenciamento de conteúdo, automação de marketing, suporte ao cliente e serviços de vendas.

Esta plataforma também oferece um construtor de chatbot gratuito que você pode usar para fazer conversas automatizadas com os visitantes do seu site. Seguindo algumas etapas simples, você pode configurar facilmente seu primeiro chatbot em seu site.

Para começar, você deve instalar e ativar o plugin HubSpot no WordPress.

Se você instalou o WordPress e configurou seu site, então você precisa tocar na seção “Plugins” no painel do WordPress e tocar em “Adicionar Novo”.

Você precisa procurar HubSpot no diretório do plugin e clicar na opção “Instalar agora”.

Conecte a conta HubSpot ao site WordPress:

Depois de instalar o plugin HubSpot, você precisa tocar em “Ativar” e procurar o plugin na barra lateral esquerda. Em seguida, você precisa criar uma conta HubSpot gratuita ou conectar sua conta existente à conta WordPress.

Depois de conectar o site com sucesso a uma conta HubSpot, você será redirecionado de volta ao WordPress.

Faça o primeiro ChatFlow e escolha um tipo:

Você precisa seguir uma maneira simples de criar o primeiro chatbot no HubSpot.

Você precisa tocar no botão “Gerenciar ChatFlows” que está presente na seção Live Chat. Então, na próxima tela, você terá que tocar no botão “Criar ChatFlow” no canto superior direito.

O HubSpot vem com várias opções de chatbot. Porém, nem tudo vem de graça, pois são reservados para usuários premium.

Depois de fazer uma escolha, você precisa tocar no botão “Ninho” na parte inferior da tela e continuar.

Então, na próxima etapa, você terá que selecionar uma caixa de entrada e um idioma para o chatbot. Em seguida, você pode salvar as alterações e ir para a próxima tela para ver as opções de personalização.

Personalize o chatbot:

Cada customização ocorre para uma tela dividida em 4 categorias:

Construir:
Você precisa configurar uma mensagem de boas-vindas para cumprimentar os visitantes. Você precisa habilitar a pesquisa na base de conhecimento caso queira direcionar os visitantes do seu site para recursos adicionais ou tutoriais detalhados. Você pode atribuir conversas a outro membro da equipe. Você precisa criar uma mensagem personalizada para solicitar que os visitantes enviem seus endereços de e-mail.

Alvo:
Você precisa definir as páginas nas quais o chatbot deve aparecer. Você pode configurar quem deve ver seu chatbot (página visitada, horário, local e muito mais).

Mostrar:
Você precisa personalizar o avatar do bate-papo, se desejar. Você pode escolher quais dispositivos exibirão seu chatbot. Você precisa decidir quando o chatbot deve aparecer, seja como um pop-up ou quando um usuário toca no ícone do chatbot.

Opções:
Finalmente, você precisará definir as configurações de cookies e finalizar as configurações de privacidade de dados.

Visualize e publique o chatbot:
Depois de selecionar suas configurações, você precisa visualizar seu chatbot e ativá-lo tocando no controle deslizante ao lado da opção de visualização.

Seu chatbot aparecerá nas páginas selecionadas automaticamente, sem a necessidade de qualquer tipo de codificação.

Adicionando um chatbot ao WordPress de forma avançada:
Na verdade, o recurso de chat ao vivo do HubSpot é fácil de usar e pode ser configurado facilmente. No entanto, empresas maiores podem exigir mais opções de personalização ou fluxos de trabalho complicados.

ChatBot é a melhor opção de chatbot de IA disponível. É perfeito para qualquer site WordPress. Este plug-in oferece fluxos de trabalho avançados, um construtor de arrastar e soltar e modelos detalhados para ajudá-lo a criar chatbots atraentes para realizar seu trabalho.

No entanto, há uma curva de aprendizado associada a este plugin, e aqueles com conhecimento técnico limitado podem achar isso um pouco complicado no início. No entanto, não há nada com que se preocupar, pois o ChatBot oferece tutoriais e recursos úteis para ajudar as pessoas a aprenderem esta ferramenta facilmente.

Primeiro, você precisa instalar o plugin ChatBot gratuito do site oficial ou do repositório WordPress. Pode ser necessário comprá-lo ou optar pela opção de teste gratuito de 7 dias.

Siga as instruções fornecidas pelo Assistente de Configuração para conectar sua conta ao WordPress e configurar o primeiro bot.

O ChatBot fornece uma variedade de bots, incluindo geração de leads, perguntas frequentes, formulários de emprego e bots de vendas. Depois de selecionar um bot específico, um modelo de fluxo de trabalho predefinido será aberto na tela. Aqui você pode personalizar as mensagens enviadas após a entrada do usuário, incluir novos gatilhos e eliminar respostas.

Você também pode criar mensagens específicas para usuários em vários países e regiões. Isso é extremamente útil caso você tenha um grande público internacional.

ChatBot é a melhor solução para usuários avançados de WordPress e para quem lida com grandes empresas. Caso você queira que seu bot responda apenas às perguntas básicas, você usa apenas o HubSpot.

Conclusão:
Você tem um negócio? Se sim, comece a usar Chatbots no site comercial imediatamente para gerar mais leads. Se você perceber que os clientes não estão intactos, é porque eles não estão conseguindo resolver seus problemas. Com um chatbot é possível enviar respostas imediatas e úteis. Isso resolverá o problema deles e os incentivará a procurar seus serviços e produtos.