Escolhendo o melhor site de comércio eletrônico

Quer você migre o woocommerce para o opencart ou o WordPress para o Shopify, uma missão é comum nessas decisões. É a busca pelo melhor. Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico que busca obter a melhor experiência em um site de comércio eletrônico, não basta querer o melhor. Você deve entender o que procurar para obter o melhor que deseja.

Coisas a considerar ao escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico para sua loja

Abaixo estão algumas das coisas a considerar ao escolher a melhor plataforma de e-commerce para sua loja.

Plano de assinatura
Como proprietário de uma empresa, você começa elaborando um orçamento para orientar suas prioridades e preferências. Verificar vários sites pode distraí-lo com recursos incríveis e bom atendimento ao cliente. Você não precisa se deixar levar por isso. Você deve definir suas expectativas e cumpri-las.

Alguns planos de assinatura para alguns sites podem ser muito bons e ainda assim verdadeiros. A melhor coisa a fazer é não pular no mais barato imediatamente. Mas para pesar cada um dos planos para saber o que se encaixa no seu negócio e projeto em seu futuro também.

Gateways de pagamento
Depois que seu cliente fez seu pedido e chegou à última parte que é o pagamento, você não quer perdê-lo para sua opção de pagamento estressante. Você quer que sua transação seja simples. Aqui você deve comparar a experiência do carrinho de compras em diferentes plataformas para descobrir aquela que oferece uma experiência amigável.

Você pode evitar perder vendas indo com um carrinho de compras simples de usar.

Operação da plataforma
É importante saber como funciona a plataforma que você está escolhendo. Algumas plataformas de comércio eletrônico podem ser auto-hospedadas ou baseadas em nuvem. Quando você escolhe uma plataforma auto-hospedada, você mesmo precisa encontrar a hospedagem, instalá-la e cuidar das atualizações no prazo.

Ir para uma plataforma como essa pode ser caro às vezes. Embora, há vantagens em usar uma plataforma como esta. Você tem mais controle sobre sua plataforma e poderá gerenciar a segurança de sua plataforma. Além disso, seus dados ficam mais visíveis para sua visualização.

Por outro lado, uma plataforma baseada em nuvem oferece hospedagem. Isso significa que sua marca está sendo gerenciada pela plataforma. Uma plataforma como essa é acessível e oferece suporte ao cliente apreciável. A única desvantagem é que você não tem controle sobre seu servidor. Você não pode ajustar o servidor para espelhar sua necessidade de negócios específica.

Modo de propriedade da plataforma
Existem três modos diferentes de propriedade de plataforma que você pode escolher. Eles incluem Open Source, SaaS e Headless.

A escolha de uma plataforma Open Source permite que você tenha um melhor controle e exerça a propriedade, pois você tem um código-fonte que pode ser acessível e modificado. Você tem a liberdade de hospedar seu site, lidar com problemas de segurança e executar integrações e análises. Esse tipo de plataforma se encaixa bem para empresas com infusão de TI.

Para usar uma plataforma como esta, você deve ter uma riqueza de conhecimentos técnicos. Mas você não pode executar atualizações ou adotar qualquer método para alterar recursos.

Para uma plataforma SaaS, é mais como alugar. Esta plataforma oferece serviços mais baratos do que uma plataforma Open Source. Com a plataforma SaaS, atualizações, segurança, hospedagem e uma série de outras atividades de gerenciamento de software são feitas pelo provedor. A área cinzenta de usar uma plataforma como essa é que ela não é flexível de usar e você não pode personalizá-la.

A plataforma Headless oferece facilidade em oferecer vários canais para engajar os clientes onde eles estão e também quando desejam fazer compras. Assim, você constrói facilmente a confiança do cliente e ganha vantagem sobre seus concorrentes. Esse tipo de plataforma oferece a melhor experiência a um custo razoável.

Integrações
Escolher uma plataforma de e-commerce exige que você verifique integrações e plugins. Algumas plataformas oferecem um certo nível de integração, enquanto o restante não oferece quase nada.

Você deve ter uma compreensão das necessidades do seu negócio para poder decidir sobre os recursos importantes que são necessários para aumentar o crescimento do seu negócio. Dependendo das necessidades do seu negócio, existem integrações que você deve observar, mas não se restringe a elas. Eles são:

Contabilidade: Você precisa de ferramentas que o ajudem a manter registros adequados de todos os seus registros financeiros, que incluem vendas, impostos, receitas e lucros.

Email Marketing: Isso ajuda você a manter contato com seus clientes depois que eles fizerem compras. Você também pode estudar o comportamento do seu cliente usando os recursos de análise para se relacionar pessoalmente e recomendar produtos nos quais seus clientes provavelmente estarão interessados.

Programas de Fidelização de Clientes: Manter um registro do histórico de pedidos de seus clientes ajuda você a acompanhar seus clientes fiéis. Em um caso em que você deseja recompensar seus clientes fiéis, fica muito mais fácil dizer quem merece isso.

Pagamento e envio: Ter um plugin que cuida de seus pagamentos e envio facilita o gerenciamento de pagamentos e entregas. Seu cliente desfruta de pagamentos sem problemas e entregas sem problemas.

Ferramentas digitais de terceiros: As integrações necessárias podem ser feitas com ferramentas de terceiros. Essas ferramentas podem incluir sistemas de automação, gestão de relacionamento com o cliente e ERP. Isso permite que você adicione personalização adicional à sua plataforma de comércio eletrônico.

Experiência de usuário

Sua experiência do usuário é algo que você deve considerar ao escolher uma plataforma de e-commerce. Você não precisa apenas fazer da maneira que preferir, mas também considerar a preferência de uma grande maioria de seus clientes em potencial.

De acordo com pesquisas, a experiência do usuário é mais importante do que o preço e o produto. O que os clientes estão interessados ​​não é comprar de uma loja com o melhor preço ou oferta de produtos. Eles anseiam por um ambiente que os envolva e os envolva.

Proporcionar ao seu cliente uma boa experiência de usuário requer simplicidade, uma interface acolhedora e uma variedade de opções. Outro lado da experiência do usuário é o seu tema. Você deve optar por uma plataforma de comércio eletrônico que ofereça uma ampla gama de alternativas.

Algumas plataformas oferecem temas gratuitos. Para mais sofisticação e melhor design, você pode investir em temas pagos para obter uma vantagem competitiva. Isso pode atrair pessoas para navegar pelo seu site e, eventualmente, se tornarem clientes.

Compatível com plataformas online
Você vai concordar comigo que os clientes que você precisa não estão em seu site. Existem plataformas online que servem como uma boa base de clientes para o seu negócio. Então você tem que escolher uma plataforma de e-commerce que se dê bem com o que você usa.

Isso inclui seu espaço de mídia social. Uma plataforma que pode conectar você facilmente às suas mídias sociais, mercados e lojas de varejo é algo a considerar.

Aparece na Pesquisa Google
A primeira página na pesquisa do google é geralmente considerada como oferecendo o melhor valor de todos os tempos. Embora isso nem sempre seja verdade, você também pode aproveitar esse mito ao escolher sua plataforma de comércio eletrônico. É tudo sobre palavras-chave. As ferramentas de SEO integradas servem muito para colocar você no centro das atenções de pesquisa.

Para obter a visibilidade do seu site em um mecanismo de pesquisa, você deve escolher uma plataforma de comércio eletrônico que ofereça as ferramentas certas.

Compatível com dispositivos móveis
Posso apostar que você está lendo isso no seu celular, mas se não, ainda posso apostar que a maioria de suas atividades online são feitas no seu celular. Isso também é verdade no caso de seus clientes e ainda mais. A maioria das pessoas compra em seus dispositivos móveis.

Ao escolher uma plataforma de e-commerce, você deve ser cuidadoso quanto ao fato de ela ser responsiva a dispositivos móveis. A maioria das vendas online vem de dispositivos móveis.

Pense nos recursos necessários para colocar seus produtos e serviços na tela pequena. Comprar em dispositivos móveis tem futuro, portanto, posicione-se onde os clientes estão.

Bom suporte ao cliente
Oferecer um bom atendimento ao cliente é tão importante quanto anunciar seu produto. Enquanto você trabalha duro para oferecer o melhor serviço ao seu cliente, não o ignore.

Uma falha no seu sistema pode impactar negativamente suas vendas. Isso acontece mesmo quando você não tem culpa. Para lidar com desafios como esse, você precisa de uma plataforma de loja com suporte ao cliente durante todo o dia.

Segurança da transação
Uma experiência fraudulenta de seu cliente no caso de efetuar o pagamento ou após efetuar o pagamento pode prejudicar sua reputação e prejudicar seu histórico de integridade como empresa. Portanto, você deve tornar seguro para os clientes compartilharem os detalhes do cartão de débito sem medo de serem enganados.

Portanto, você deve escolher uma plataforma que o proteja contra ataques de software. Um registro ruim do seu negócio pode ter um efeito cascata na reputação que você construiu o tempo todo.

À medida que sua empresa cresce, suas necessidades mudam e você precisará de uma atualização para facilitar as vendas futuras. Então, certas coisas devem ser lembradas quando você pensa em expansão.