Spam de comentários: o Google se importa e você também deveria

O envolvimento da comunidade é a chave para o sucesso de um blogueiro ou editor online, e isso significa comentários. Permitir comentários em postagens de blog incentiva os leitores a expressar suas opiniões. Também oferece uma oportunidade de aumentar sua autoridade por meio de conversas com mentes curiosas e fãs apreciativos em sua rede de blogs. A mídia social facilita o compartilhamento de artigos, mas não há nada como construir uma comunidade em seu próprio site ou blog pessoal.

Mas com um público crescente vem o spam de comentários. Estas não são palavras de encorajamento de seguidores leais ou perguntas legítimas de leitores interessados. Estes são os comentários que são um pouco formais demais, não fazem muito sentido, ou estão empurrando empréstimos do dia de pagamento e prescrições baratas em seu post sobre assar pão.

Esses comentários não apenas interrompem a conversa; eles podem prejudicar seu tráfego. Neste tutorial, você aprenderá por que o spam de comentários leva a classificações mais baixas nos mecanismos de pesquisa e como a proteção contra spam do Jetpack automaticamente luta por você.

O que é spam de comentários?

Spam de comentários é quando um bot ou pessoa deixa um comentário irrelevante, às vezes também com um link para um site com spam. Isso afeta negativamente a experiência do visitante do site e as classificações do mecanismo de pesquisa.

Os mecanismos de pesquisa penalizam sites com muitos comentários spam porque visitantes desavisados ​​podem clicar em links que levam a sites inseguros e expô-los a vírus, malware ou táticas de phishing. Comentários de spam também fazem parecer que você não dedica tempo para cuidar e monitorar seu site, o que não é ótimo para sua marca e reputação.

Com o software certo, os spammers podem postar milhões de comentários por menos de US$ 50. Enganar apenas algumas vítimas inocentes para entregar informações de cartão de crédito ou comprar produtos ilegítimos significa lucro. Os spammers também ficaram melhores em fazer os comentários parecerem reais para enganar os administradores do site e fazê-los pensar que não são spam. Eles fazem perguntas, solicitam ajuda ou mencionam algo com o qual estão tendo problemas para parecer um comentarista real em busca de respostas, mas na verdade são um spammer que deseja se beneficiar de um backlink. Muitas vezes você pode identificar esses comentários por sua gramática ruim, falta de significado real ou tom excessivamente formal.

O que são backlinks e pingbacks?

Um backlink ocorre quando um site é vinculado a outro site, blog ou artigo. Eles são críticos para construir uma reputação positiva online porque contribuem para a otimização de mecanismos de busca (SEO). Sites com mais backlinks tendem a ter classificações orgânicas mais altas no Google.

Para um empresário, ter um site respeitável como o Entrepreneur ou o link da Forbes para o seu blog é uma grande vitória tanto para o tráfego orgânico quanto para os rankings dos mecanismos de pesquisa. Mas se os sites com links para você forem de baixa qualidade ou com spam, eles podem ter o efeito oposto nas classificações da sua página.

Os motores de busca aplicam este mesmo princípio aos links que estão no seu site. Se você tiver um site com muitos links para sites que o Google considera spam, phishy ou de baixa qualidade, seu site pode, por sua vez, receber classificações mais baixas.

Faz sentido: os negócios do Google dependem de clientes que confiam que as informações que recebem e os links em que clicam são seguros e relevantes. Se os usuários perderem a confiança, eles encontrarão um mecanismo de pesquisa diferente. A redução no tráfego prejudicará a receita de anúncios do Google, por isso eles trabalham duro para identificar e penalizar o spam para garantir que todos tenham uma boa experiência em sua plataforma.

Você não precisa se preocupar com backlinks. O Google oferece um atributo “nofollow” que você pode aplicar a links de comentários — qualquer link com o atributo rel=”nofollow” não será considerado ao determinar as classificações da página.

A boa notícia é que, com o seu site WordPress, todos os links nos comentários do WordPress têm o atributo nofollow aplicado por padrão para proteger contra spam de comentários. Em 2019, no entanto, o Google atualizou sua abordagem de como lida com esses links:

“Quando o nofollow foi introduzido, o Google não contava nenhum link marcado dessa forma como um sinal para usar em nossos algoritmos de pesquisa. Isso agora mudou. Todos os atributos de link — patrocinado, UGC e nofollow — são tratados como dicas sobre quais links considerar ou excluir na Pesquisa. Usaremos essas dicas – junto com outros sinais – como uma maneira de entender melhor como analisar e usar links adequadamente em nossos sistemas.”

Blog do webmaster do Google, setembro de 2019

Como o Google pode não ignorar o nofollow, ainda é inteligente manter comentários de spam com links fora do seu blog. Sem mencionar que isso oferecerá suporte a uma melhor experiência do usuário, além de impulsionar seu SEO.

Um pingback ocorre quando alguém cria um link para o seu site e um comentário, incluindo um link para o site dele, é gerado automaticamente na página à qual ele vinculou. Embora existam proteções para garantir que o pingback tenha origem em sua postagem, os spammers descobriram como rompê-las. Isso resulta em muitos pingbacks falsos ou maliciosos que aparecem como comentários, criando ainda mais spam de comentários do WordPress em seu site.

Você pode desativar os pingbacks acessando Configurações → Discussão e desmarcando a caixa intitulada “Permitir notificações de links de outros blogs (pingbacks e trackbacks) em novas postagens”.

Prevenção de spam de comentários manual versus automática

Os comentários são maravilhosos para interagir com seus clientes e seguidores, mas podem abrir a porta para consequências negativas. Felizmente, existem maneiras manuais e automáticas de evitar spam de comentários, preservando espaço para interações legítimas.

Como impedir manualmente o spam de comentários

O WordPress oferece várias opções de moderação de comentários. Você pode optar por permitir automaticamente todos os comentários, moderar manualmente todos os comentários ou aprovar automaticamente comentários de usuários já publicados. Dessa forma, você só pode permitir que pessoas com um histórico de bons comentários e que não abusem do seu formulário de comentários participem da discussão. Para ajustar suas configurações de comentários:

1. Navegue até Configurações → Discussão no painel do WordPress.
2. Na seção intitulada "Antes de um comentário aparecer", escolha "O comentário deve ser aprovado manualmente" ou "O autor do comentário deve ter um comentário aprovado anteriormente".
3. Clique em Salvar alterações na parte inferior da página.

No painel de configurações de discussão , você também pode:

• Exigir que os usuários estejam logados para postar um comentário.
• Exigir um nome e endereço de e-mail para cada comentário.
• Escolha ser notificado por e-mail sempre que um comentário for publicado ou retido para moderação.
• Feche comentários em postagens anteriores a um determinado número de dias. Geralmente, leva pelo menos algumas semanas para que as novas postagens sejam classificadas nos mecanismos de pesquisa, portanto, a maioria dos comentários que acontecem durante as primeiras semanas são legítimos. Depois que seu post começar a ter uma boa classificação, os spammers irão encontrá-lo e direcioná-lo.
• Mantenha os comentários com moderação quando eles contiverem um certo número de links. Comentários de spam geralmente incluem vários links.
• Lixo ou comentários moderados que incluem certas palavras. Se você costuma receber comentários de spam sobre “sapatos Nike”, seu site pode descartar automaticamente comentários que incluam essa frase.

Quando os comentários são mantidos com moderação, é seu trabalho analisar cada um deles. No seu painel do WordPress:

1. Clique em Comentários. Você verá uma lista de todos os comentários em seu site. Os comentários não aprovados serão destacados em vermelho, mas você também pode usar os filtros na parte superior da página para classificar por Todos, Meus, Pendentes, Aprovados, Spam e Lixeira.
2. Leia cada comentário não aprovado e determine se é spam ou real.
3. Ao passar o mouse sobre cada comentário, você verá opções para Aprovar, Responder, Editar, Spam ou Lixeira. Clique na opção apropriada para cada comentário.
4. Repita para todos os comentários não aprovados.
5. O spam não é excluído permanentemente; ele é armazenado em uma pasta. Para excluir permanentemente esses comentários, escolha o filtro Spam na parte superior da página e clique em Esvaziar spam .

Ao determinar se um comentário é real, fique atento aos tópicos que não estão relacionados à postagem do seu blog e aos links que parecem estranhos. Embora os bots tentem copiar a fala humana, eles geralmente falham, levando a erros de ortografia, erros gramaticais e linguagem excessivamente formal. Alguns comentários de spam também se referem a você como "senhora" ou "senhor". Geralmente é bastante óbvio quais comentários não são legítimos, mas você precisará fazer essa determinação para cada um.

Prevenção automática de spam

Gerenciar a seção de comentários do seu blog WordPress manualmente pode ser frustrante e demorado. É difícil determinar quais comentários são realmente spam, mas você não deseja desabilitar os comentários e desencorajar totalmente a interação em seu site. Você pode incluir um CAPTCHA, mas isso demonstrou diminuir substancialmente o envolvimento do público – quem deseja marcar uma caixa de seleção pedindo para identificar três conjuntos de semáforos toda vez que postar um comentário?

Além disso, você não tem um trabalho mais importante a fazer? Seu tempo seria melhor gasto concentrando-se na venda de mais produtos ou na conexão com os clientes. Em vez de lidar com spambots você mesmo, escolha um plugin anti-spam que cuide de tudo para você.

Jetpack Anti-spam é uma ferramenta de filtragem de spam de alta qualidade que leva alguns cliques para configurar. Ele filtra automaticamente comentários do WordPress, pingbacks e envios de formulários de contato para spam conhecido, economizando horas de seu tempo a cada semana. A funcionalidade de filtragem de spam do Jetpack é alimentada pelo Akismet, líder do setor, que filtra uma média de 7,5 milhões de comentários de spam por hora usando sua extensa lista negra de comentários.

Se você está preocupado com comentários legítimos sendo sinalizados como spam (falsos positivos), você pode optar por ler tudo marcado como spam e restaurar o que quiser, ou pode descartar o pior e mais difundido spam, para que você nunca tem que lidar com isso. Você pode até ver estatísticas sobre seus comentários e ver exatamente quanto spam o Jetpack Anti-spam mantém fora do seu site WordPress.

A filtragem de spam é ativada automaticamente quando você instala o Jetpack e escolhe um dos planos pagos. Junto com esse poderoso recurso, você se beneficiará de outras soluções de segurança, como prevenção de ataques de força bruta, monitoramento de tempo de inatividade e backups diários. Por que desperdiçar seu valioso tempo? Por apenas alguns dólares por mês, você pode economizar tempo suficiente em um único dia para pagar um ano inteiro.

Comece com o Jetpack Antispam

Tem um CMS não WordPress? Akismet também funciona para muitos outros tipos de sites!