Como resolver facilmente “erros de servidor ou formulários de contato que não enviam e-mails”

Na forma de comunicação online, os formulários de contato constituem portas de entrada cruciais entre as empresas e seus clientes. No entanto, o bom fluxo de informações é frequentemente interrompido por erros comuns conhecidos como “ Erros de servidor ”. Os erros do servidor ocorrem de várias maneiras – códigos de status HTTP 5xx, erros de SMTP ou apenas uma mensagem genérica “ Falha ao enviar ” ou “ Formulários de contato não enviam e-mails ” – deixando proprietários de sites e desenvolvedores coçando a cabeça. Esses erros funcionam como obstáculos, obstruindo o fluxo vital de informações do formulário de contato para a caixa de entrada.

Como resolver formulários de contato que não enviam e-mails - 3 maneiras

Se você não estiver recebendo alertas por e-mail sobre os envios do formulário de contato do WordPress, aqui estão três soluções possíveis que você pode considerar explorar.

Verifique as configurações adequadas

Para garantir que você não receba Formulários de Contato sem enviar e-mails, é fundamental ter a configuração correta. Caso você esteja usando o Formulário de Contato 7, teste-o imediatamente após a configuração para identificar quaisquer problemas e confirmar a entrega correta do e-mail. Se você não estiver recebendo e-mails do seu formulário, comece verificando as informações precisas.

Fique atento a erros de digitação, corrija endereços de e-mail e erros ortográficos nas guias “ Formulários ”, “ Correio ”, “ Mensagens ” e “ Configurações adicionais ”. Essa verificação simples pode ajudar a resolver problemas de recepção de e-mail de maneira eficaz.

Tente alterar o endereço do formulário

O campo “ De ” do formulário de contato geralmente tem um endereço de remetente básico por padrão. Este e-mail genérico pode confundir seus visitantes e até mesmo fazer com que os e-mails do seu Formulário de Contato pareçam suspeitos, levando-os a cair na sua pasta de spam. Para evitar isso, basta substituir o e-mail padrão do WordPress por um endereço de e-mail genuíno sob seu controle. Isso ajuda a garantir clareza e evita que seus e-mails sejam sinalizados como spam.

Otimize a entrega de e-mail com qualquer provedor SMTP

Se você não é um especialista em tecnologia, lidar com configurações complicadas e alterar configurações avançadas para corrigir problemas de plug-ins pode não ser sua preferência. Mesmo se você tentar navegar por essas configurações, manter as configurações padrão ainda poderá causar problemas. O método PHP Mail padrão usado pelo WordPress para enviar e-mails é muito básico, sem informações essenciais de autenticação. Isso aumenta as chances de seus e-mails serem marcados como spam.

A boa notícia é que você não precisa perder tempo descobrindo cada configuração. Você pode simplesmente instalar um plugin SMTP Mail para resolver facilmente problemas de e-mail do Contact Form 7 sem a necessidade de conhecimento técnico.

Por que ocorre este erro de servidor ou erro de email SMTP?

Compreender as causas básicas por trás dos erros do servidor, erros de SMTP de e-mail e erros de formulários de contato que não enviam e-mails é fundamental para resolver esses problemas e garantir um fluxo contínuo de comunicação por meio de seus formulários de contato. Vários fatores contribuem para a ocorrência desses erros, cada um exigindo uma abordagem específica para resolução. Vamos falar sobre três motivos comuns pelos quais podem ocorrer erros de servidor ou erros de SMTP de e-mail:

Configuração incorreta

Erros na configuração do servidor de e-mail ou no próprio formulário de contato podem atuar como gatilhos para erros do servidor. Configurações desalinhadas podem impedir a transmissão adequada de e-mails, resultando em falhas na entrega. Verifique novamente e certifique-se de que as configurações do servidor e do formulário de contato estejam alinhadas corretamente. Verifique a precisão dos detalhes do servidor SMTP ou DNS, endereços de e-mail e outros parâmetros relevantes. Corrija quaisquer discrepâncias para estabelecer uma comunicação perfeita.

Restrições de firewall

Configurações de firewall excessivamente restritivas podem impedir o envio de e-mails do servidor, causando erros de servidor ou erros de SMTP de e-mail. Firewalls projetados para aumentar a segurança podem bloquear inadvertidamente o tráfego de e-mail de saída. Ajuste as configurações do firewall para permitir o tráfego de e-mail necessário. Consulte seu provedor de hospedagem para garantir que suas configurações de firewall conduzam à transmissão tranquila de e-mails. Encontre um equilíbrio entre segurança e funcionalidade.

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Lista negra ou filtros de spam

Seu servidor ou endereço IP pode estar na lista negra de provedores de serviços de e-mail devido a atividades suspeitas ou violações de políticas, levando à rejeição de e-mail e erros de servidor. Verifique se o seu servidor ou IP está na lista negra usando ferramentas online. Se estiver listado, siga os procedimentos de remoção fornecidos pelo emissor da lista negra. Além disso, certifique-se de que seus e-mails estejam em conformidade com as regulamentações anti-spam para evitar o acionamento de filtros de spam.

Por que ocorre o erro “Formulários de contato não enviam e-mails”

Se você já enfrentou problemas com formulários de contato que não enviavam e-mails, você não está sozinho. Esse problema pode ocorrer por alguns motivos comuns. Pode ser devido a configurações incorretas de e-mail, problemas de servidor ou até mesmo um simples erro na configuração do formulário.

Notificações por e-mail chegando a pastas de spam

Em certas situações, o Formulário de Contato pode enviar e-mails com sucesso, mas há um problema - esses e-mails podem acabar na sua pasta de spam, tornando-os fáceis de perder e resultando em erros de não envio de e-mails nos Formulários de Contato. A razão para isso é o problema generalizado de spam por e-mail.

Provedores de e-mail, como o Gmail , possuem filtros de spam automatizados projetados para identificar e rotular e-mails como spam sem envolvimento humano. Os e-mails do seu formulário de contato podem ser vítimas desses filtros se você estiver usando um e-mail de resposta incorreto ou se não tiver configurado métodos de autenticação de e-mail como DKIM . O método DKIM ajuda a verificar se um e-mail foi realmente enviado pelo remetente reivindicado e não foi adulterado durante o trânsito.

Isso pode fazer com que seus e-mails legítimos sejam marcados involuntariamente como spam e acabem na pasta de spam, onde podem passar despercebidos.

Função PHP Mail não suportada pela sua hospedagem na web

Normalmente, o Contact Form usa a função wp_mail para enviar e-mails, e esta função depende da função PHP mail do seu servidor de hospedagem. No entanto, certos provedores de hospedagem , como GoDaddy, podem não oferecer suporte à função de correio PHP.

Essa falta de suporte pode impedir que o WordPress notifique você sobre mensagens enviadas em seu site. Mesmo que sua hospedagem suporte correio PHP, é importante observar que esse método não possui autenticação. Essa ausência de autenticação aumenta a probabilidade de e-mails enviados por correio PHP serem marcados como spam.

Superando erros de servidor e garantindo a entrega de e-mail para formulários de contato

Concluindo, solucionar erros do servidor e otimizar a entrega de e-mail para formulários de contato é crucial para manter uma comunicação perfeita com seu público. Seguindo as etapas de solução de problemas descritas neste guia, você pode superar desafios associados a erros de servidor e garantir que seus formulários de contato entreguem e-mails de maneira consistente.

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