Ideias de marketing de conteúdo para o seu setor

O marketing de conteúdo tornou-se um método de marketing crucial para centenas, senão milhares, de marcas em todo o mundo. Agora que a atenção dos consumidores está mais difícil do que nunca de capturar, o conteúdo é uma maneira fantástica de eliminar a desordem, resolver problemas e fornecer a educação necessária.

No entanto, nem toda empresa obteve sucesso com conteúdo. Alguns tentaram, mas não viram nenhum resultado. Depois, há as empresas que nem tentaram, principalmente porque não têm certeza de que tipo de conteúdo devem produzir ou do que seus clientes desejam.

Para ter sucesso com o marketing de conteúdo, sua empresa precisa adotar uma abordagem única que se adapte ao seu setor e ao seu público. Pode parecer mais fácil falar do que fazer, mas se você fizer as perguntas certas – e der uma olhada em alguns exemplos úteis – você pode identificar facilmente quais tipos de conteúdo seus clientes desejam, quais necessidades você pode atender e como você pode jogar um papel maior em suas vidas.

Hoje, veremos alguns exemplos de marketing de conteúdo em alguns setores populares e mostraremos como eles podem guiá-lo no caminho da criação de sua própria abordagem focada no laser para a criação de conteúdo. Pronto para ir? Continue lendo para saber primeiro por que uma abordagem única é necessária para essa forma de marketing.

Por que sua abordagem de marketing de conteúdo precisa ser única

Pense na última vez que você foi comprar roupas em uma nova loja, seja offline ou online. Você provavelmente teve perguntas como “como isso se encaixa? Ficará bem em mim? Esta peça combinará com minhas roupas existentes?”

Agora pense na última vez que você estava prestes a fazer uma grande compra de eletrônicos ou computadores. Suas perguntas provavelmente foram mais como “isso atenderá às minhas necessidades? Quanto tempo vai durar? Eu realmente tenho que gastar tanto dinheiro?”

As perguntas que você fazia nessas situações – e as respostas que você inevitavelmente buscava – eram muito diferentes. E o mesmo se aplica a outras indústrias e tipos de produtos. As necessidades de seus clientes variam de acordo com a situação e o setor.

É por isso que sua abordagem ao marketing de conteúdo não pode ser “tamanho único” – por que você não pode simplesmente seguir conselhos amplos ou imitar as ações de outra marca. O que seus clientes em potencial precisam de ajuda, desejam informações ou gostariam de saber mais é único. Cabe a você aprender o que responderá às suas perguntas, educá-los e, eventualmente, motivá-los a comprar.

Agora que você tem uma ideia melhor de por que seu programa de marketing de conteúdo deve ser único, vamos começar a ver como algumas indústrias populares estão lidando com suas próprias necessidades de conteúdo e o que você pode aprender com cada uma delas.

Marcas de moda e beleza: atendendo às necessidades dos clientes

Roupas, acessórios de moda e marcas de estilo pessoal se prestam excepcionalmente bem ao marketing de conteúdo. É fácil criar conteúdo de instruções em torno desses tipos de produtos – como usar X, por que experimentar Y – mas isso significa mais concorrência e menos oportunidades para sua própria marca se destacar.

Para realmente ter sucesso com o marketing de conteúdo nesse setor, uma marca precisa ir além. Eles precisam encontrar maneiras de atender às necessidades expressas e não expressas de seus clientes... mesmo que essas necessidades não tenham nada a ver com os produtos que vendem.

Vejamos primeiro algumas necessidades óbvias. A fabricante de maquiagem Maybelline tem uma seção inteira de conteúdo “Tendências de maquiagem” em seu site. Cada tendência destacada oferece várias sugestões para alcançar o visual, incluindo fotos em close.

Esses tutoriais não apenas fazem com que “aparências” complicadas pareçam simples e atingíveis – eles garantem que os clientes estejam atualizados sobre as tendências , ajudando-os a se manterem atualizados e elegantes.

Birchbox, um programa mensal de entrega de estilo e beleza, também aborda tendências e instruções em uma seção de seu site chamada The Guide. Feito sob medida para homens, o Guia tem instruções explicando como escolher o produto de limpeza certo ou os melhores calções de banho para o seu tipo de corpo, bem como postagens de blog destacando tópicos que os homens da moda podem achar interessantes - por exemplo, coques masculinos, dicas de churrasco e o melhor rum disponível por menos de $30.

Assim como a Maybelline, isso mantém os clientes da Birchbox atualizados sobre as tendências da moda - uma necessidade expressa. Mas também desempenha um papel maior, oferecendo aos homens conteúdo útil em outras partes de sua vida . Isto acontece   mesmo em áreas que a Birchbox não atende, como culinária ou vestuário.

Da mesma forma, a marca de moda feminina Anthropologie usa seu blog para ir além de simplesmente sugerir quais roupas comprar. O conteúdo que eles criam é altamente relevante e útil para seu público-alvo , consistindo em dicas de estilo, receitas da moda, entrevistas com designers e postagens irônicas em blogs como “a arte de cochilar”.

Esses tipos de conteúdo podem não vender diretamente um produto, mas se encaixam na vida dos clientes-alvo da marca , o que ajuda a aumentar o valor que a Birchbox ou a Anthropologie têm para os compradores. Como um bônus adicional, esse conteúdo exclusivo e bem projetado também provavelmente será classificado nas pesquisas do Google, o que pode levar ainda mais clientes à loja – mesmo que eles comecem procurando uma receita de coquetel.

A conclusão: as marcas de moda e beleza pensam no que seu público deseja, sejam dicas sobre como usar sua maquiagem ou sugestões concretas para presentes de anfitriã. Atenda às necessidades de seus próprios clientes de frente - mesmo que você não esteja se promovendo em seu conteúdo - e você criará uma fidelidade duradoura e altamente valiosa.

Decoração e melhoria da casa: inspiração não faltam

Uma coisa é vender almofadas ou drywall, mas outra é dizer aos clientes o que você pode criar com eles. As empresas de reforma e decoração têm uma oportunidade única de se destacar inspirando os clientes a criar coisas incríveis com seus produtos , e já existem muitas empresas fazendo isso bem.

A cadeia de melhoramentos domésticos Lowe's, por exemplo, poderia simplesmente anunciar suas vendas em ferramentas ou uma ampla seleção de tintas e ferragens. Mas, em vez disso, eles têm uma seção inteira do site dedicada ao marketing de conteúdo, chamada “Ideias & How-Tos”. Esta seção está repleta de projetos que podem ser realizados usando itens encontrados na Lowe's, variando em dificuldade do simples ao complexo.

Por exemplo, um projeto mostrado é esta base de plataforma feita de madeira compensada. A página de destino do projeto está repleta de fotos e instruções detalhadas:

Há também uma rápida visão geral em vídeo mostrando como a plataforma é montada, o que pode ajudar os artesãos interessados ​​a decidir se é viável ou não antes de comprar qualquer material.

A Lowe's tem centenas de projetos nessa mesma linha, e todos eles realizam a mesma coisa: capacitam os clientes a realizar grandes coisas com seus produtos .

O fornecedor de decoração para casa Wayfair faz o mesmo. Decorar uma casa pode ser um desafio, então eles criaram uma seção “Ideias e Conselhos” cheia de dicas, estilos de tendências e fotos grandes de quartos concluídos com links para ver produtos semelhantes.

Onde o conteúdo do Wayfair realmente brilha, no entanto, é a seção “Room Inspiration”. Aqui, centenas de salas reais criadas por designers profissionais e agências de design são classificadas em categorias como moderna, contemporânea, costeira e assim por diante. Os visitantes podem clicar em qualquer sala para ver uma foto grande e, em seguida, clicar em itens selecionados para ver produtos comparáveis ​​ou idênticos na loja.

Com esses recursos, a Wayfair está trazendo algo complexo ao seu alcance . Eles estão permitindo que qualquer pessoa projete uma casa melhor, mesmo que não compre os produtos de sua loja.

A conclusão: o marketing de conteúdo para melhoria e decoração da casa se concentra em tornar algo complexo ou confuso atingível . Como você pode fazer uma tarefa complexa envolvendo seus produtos parecer menos desafiadora? Quais projetos podem ser realizados com os itens que você vende e como você pode transmiti-los em sua loja?

Tecnologia de consumo e negócios: com foco no crescimento e sucesso

Se você está no setor de tecnologia, sabe que os clientes são tão leais quanto suas experiências. Se eles tiverem uma boa experiência com seu produto, eles ficarão com você. Se eles tiverem um problema ruim, eles terão ido para seus concorrentes antes mesmo de você ter a chance de ajudar.

Por causa dessa inconstância, é difícil encontrar muitas marcas de tecnologia fazendo um investimento de longo prazo em seus clientes. "Porque se importar?" você pode pensar. Mas algumas marcas decidiram usar o marketing de conteúdo para aumentar seu valor e aumentar seu relacionamento com seus clientes, ajudando-os a ter sucesso pessoal ou profissional.

A processadora de cartões de crédito Square optou por adotar essa abordagem com seu blog Town Square, optando por criar e distribuir postagens feitas exclusivamente para ajudar no sucesso de pequenas empresas, em vez daquelas focadas na Square. São disponibilizados recursos que explicam itens básicos de negócios – como pagamentos, folha de pagamento e contabilidade – bem como entrevistas com outros donos de lojas e artigos oportunos sobre mudanças no setor ou como gerenciar uma empresa em crescimento.

A Square percebe que o papel que desempenha em um negócio é muito pequeno e que eles podem ser substituídos a qualquer momento. Então, eles optam por aumentar seu valor ajudando as empresas a crescer e ter sucesso com conteúdo incrivelmente útil . Isso aumenta seu papel exponencialmente, levando-os de um mero processador de pagamentos a uma fonte confiável de conselhos, ideias e inspiração.

Esse tipo de abordagem pode parecer muito trabalhoso. Mas criar esse tipo de valor de longo prazo pode se traduzir em seu negócio sendo utilizado a longo prazo . Você pode ser substituído a qualquer momento por outro fornecedor, mas um cliente pode relutar em mudar se o seu conteúdo for útil para ele. E se eles estão tendo um problema, eles podem entrar em contato com você sobre isso em vez de simplesmente mudar, sabendo de seus esforços de conteúdo que você se preocupa com seus clientes.

A lição: pense em como seus produtos ou serviços se encaixam no quadro geral. Como você pode armar os clientes com as ferramentas que eles precisam para ter sucesso ? Encontre maneiras de agregar valor real e de longo prazo que vão além de sua peça singular do quebra-cabeça.

Marketing de conteúdo para empresas “chatas”

“Ok”, você pode estar dizendo, “tudo isso parece ótimo, mas minha loja não vende nada assim. Na verdade, minha loja é muito chata. O marketing de conteúdo funcionará para mim?”

O marketing de conteúdo tem o potencial de funcionar para qualquer negócio. Não importa o que você vende, quase sempre há maneiras de criar conteúdo que atenda às necessidades de clientes em potencial, aumente o valor de sua marca a longo prazo e aumente suas vendas. Embora o marketing de conteúdo possa não fornecer sucesso a longo prazo para todas as marcas, ainda vale a pena tentar – mesmo que você se considere “chato”.

Uma das histórias mais conhecidas do marketing de conteúdo envolve, na verdade, uma indústria “chata”: piscinas de fibra de vidro. A River Pools and Spas já foi uma pequena empresa local com vendas em queda. Seu proprietário, Marcus Sheridan, descobriu que os clientes estavam pesquisando online por respostas a perguntas sobre piscinas de fibra de vidro e não estavam obtendo respostas. Então ele começou a escrever posts que respondiam diretamente às suas perguntas.

Vários anos depois, River Pools and Spas está prosperando e agora se tornou um negócio nacional. Isso tudo porque Marcus decidiu criar um conteúdo que respondesse diretamente às dúvidas de potenciais clientes , não importando quais fossem. Ele até abordou preços e comparou piscinas de fibra de vidro a modelos concorrentes – dois tópicos que as empresas geralmente evitam.

Este modelo é ótimo para qualquer setor, mas especialmente para aqueles que você pode considerar chatos. Ao responder a perguntas - especialmente aquelas que ninguém mais deseja abordar on-line - você pode estabelecer sua marca como uma que está disposta a educar seus clientes para que eles possam fazer a melhor escolha possível. O conteúdo educacional também é mais provável de ser perene do que alguns dos outros conteúdos mostrados acima, portanto, pode ter uma classificação mais alta e mais longa nos mecanismos de pesquisa.

A conclusão: mesmo as indústrias “chatas” têm seguidores interessados ​​em buscar mais educação. Procure perguntas que ninguém está respondendo ou procure maneiras de tornar seus clientes melhores em seus trabalhos. A educação é uma das melhores formas de fidelizar o cliente!

Como encontrar a melhor abordagem para seu próprio conteúdo

Quer sua empresa pertença a um desses setores ou opere inteiramente em outra esfera – ou talvez nem exista ainda! — reiteramos novamente que você deve criar sua própria abordagem exclusiva para o marketing de conteúdo . Embora seja verdade que a maioria das marcas de moda opera da mesma maneira, o público da sua marca de moda é diferente, então você deve usar as dicas e ideias deste post como ponto de partida para seus próprios experimentos.

Enquanto você se prepara para encontrar sua própria abordagem, aqui estão algumas coisas que você pode tentar para começar rapidamente:

• Vá à procura de perguntas que não foram bem respondidas. Você pode usar uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como KeywordTool.io, ou até mesmo o recurso de preenchimento automático do Google, para encontrar consultas relacionadas ao seu setor. Se você não encontrar conteúdo que responda adequadamente a uma pergunta, essa é uma oportunidade para você criá-lo.
• Pergunte aos seus clientes o que eles querem. Isso pode ser tão simples quanto adicionar uma chamada à ação aos seus e-mails ou conteúdo atual: “sobre o que você quer que escrevamos a seguir? Nos informe!"
• Ouça – e anote – o feedback. Às vezes, os clientes dirão “Gostaria que você explicasse como…” ou perguntar “você poderia me dizer por quê…?” Anote esses pedidos especiais e pense em como transformá-los em conteúdo. Se uma pessoa está pedindo, há boas chances de que várias outras queiram a mesma coisa.
• Veja o que seus concorrentes estão (ou não) fazendo. Um pouco de competição saudável nunca fez mal a ninguém. Espie seus concorrentes e veja se eles estão oferecendo algum conteúdo de sucesso ou se estão deixando uma lacuna no mercado para você.
• Toque no conteúdo gerado pelo usuário. Se você tiver sorte, seus clientes já estarão criando conteúdo sobre você, sejam citações simples ou projetos completos. Exiba esse conteúdo - com a permissão deles, é claro - para obter uma vantagem inicial em seu programa de marketing.

Experimente o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo pode parecer assustador para novos negócios, mas seu incrível potencial faz com que valha a pena tentar para quase todos os setores. Se você vende roupas ou fabrica hardware, com um pouco de pesquisa e exploração, pode encontrar uma abordagem que permite conectar-se com os clientes e aumentar exponencialmente sua presença online.

Esperamos que todos os exemplos, ideias e sugestões neste post tenham lhe dado muita inspiração para se inspirar. Agora vá lá e experimente o marketing de conteúdo por si mesmo! Ou, se você tiver algumas perguntas ou sugestões para nós primeiro, sinta-se à vontade para deixá-las nos comentários - teremos o maior prazer em ajudá-lo.