6 maneiras de criar os melhores e-mails de comércio eletrônico usando IA

Qual é a tendência mais popular e revolucionária na indústria de marketing hoje? Quase todos os envolvidos dirão que é Inteligência Artificial (IA). A IA provou que veio para ficar, permitindo que os líderes empresariais transformem a forma como interagem com clientes atuais e potenciais por meio de e-mails de comércio eletrônico. A indústria de comércio eletrônico não é diferente. Desde a automatização da segmentação de clientes até a geração de descrições exclusivas de produtos, a IA tem o potencial de mudar o marketing de comércio eletrônico para sempre.

Inteligência artificial no tamanho e previsão do mercado de comércio eletrônico

(Fonte)

Com o número de compradores on-line aumentando a cada ano, os proprietários de empresas de comércio eletrônico têm muito a fazer. Mas o software de IA tira parte do peso de seus ombros, facilitando o processo de atração de clientes e oferecendo-lhes uma experiência excepcional. E não há melhor maneira de fazer isso do que enviar e-mails de comércio eletrônico personalizados e de alta qualidade que atendam às necessidades de cada cliente. Continue lendo para descobrir como a tecnologia de IA ajuda você a criar os melhores e-mails de comércio eletrônico que os destinatários abrem e clicam.

Benefícios de aproveitar a IA no marketing por e-mail de comércio eletrônico

Apesar da crescente popularidade das ferramentas de IA na indústria de comércio eletrônico, muitos proprietários de empresas ainda relutam em incorporá-las em suas estratégias de marketing. Especialmente em e-mails de comércio eletrônico, aproveitar a IA traz grandes benefícios. Vamos verificá-los:

• Construindo uma estratégia de marketing por e-mail baseada em dados. As soluções de IA analisam dados de interações com clientes rapidamente, trazendo resultados mais precisos. Combinado com as análises fornecidas pelo seu software de boletim informativo por email, você pode identificar benchmarks específicos do setor, entender as necessidades do consumidor e tomar decisões baseadas em dados para fornecer conteúdo de email direcionado.
• Liberando tempo para sua equipe de marketing. Pela sua natureza, a tecnologia de IA está programada para gerir diferentes tarefas simultaneamente e ter um desempenho mais rápido do que os humanos. Ao automatizar processos de rotina, como segmentação de destinatários ou recomendação de produtos, os profissionais de marketing têm mais tempo para se concentrar no que é essencial: fazer fluir sua criatividade.
• Diminuição dos custos de marketing. Com ferramentas baseadas em IA, você cria e-mails de alta conversão que os assinantes abrem e clicam. Você obtém melhores resultados com suas campanhas de e-mail sem investir em uma grande equipe de marketing, software caro ou programas de treinamento dedicados, já que seu sistema de IA toma as decisões difíceis por você.
• Prever e otimizar o desempenho. Além de criar e-mails envolventes, a IA permite que você mergulhe na análise preditiva. Ao analisar grandes volumes de dados, a tecnologia de IA ajuda os profissionais de marketing a fazer previsões informadas. Com base nos insights coletados, você pode revisitar sua estratégia de marketing por email e trabalhar para otimizar o desempenho de sua campanha.

Como criar e-mails de comércio eletrônico de alto desempenho usando IA

Agora que deixamos você entusiasmado com os benefícios discutidos, é hora de ver o que você pode fazer com o poder da IA ​​para criar campanhas de e-mail de alto desempenho e maximizar resultados.

1. Gere linhas de assunto de e-mail atraentes

As soluções baseadas em IA apresentam palavras mais poderosas e envolventes para seus e-mails em grande escala. Especialmente quando se trata do assunto do seu e-mail, confie em nós quando dizemos que isso pode fazer ou quebrar toda a sua campanha de e-mail. É o fator decisivo que leva o leitor a abrir seu e-mail, marcá-lo como spam ou movê-lo para a lixeira. É por isso que as marcas se esforçam e pensam muito para criar assuntos de e-mail atraentes e atraentes. Mas fica complicado. Linhas de assunto de e-mail eficazes devem evocar emoções, mostrar o valor do seu e-mail e alinhar-se com o tom da sua marca. Parece muita coisa para lidar, certo?

É aí que entram as ferramentas de IA para redigir linhas de assunto que incentivam os destinatários a abrir seus e-mails. Os geradores de linha de assunto de IA aproveitam o processamento de linguagem natural (PNL) para ler textos e transformá-los em código. Em seguida, eles usam o código gerado para produzir seu próprio conteúdo por meio de recursos de geração de linguagem natural (NLG). A NLG analisa milhares de dados para criar assuntos envolventes que chamem a atenção do destinatário. Além do mais, você pode treinar geradores de linhas de assunto de IA para aprender a voz de sua marca e escrever linhas de assunto que estejam em conformidade com ela.

Parece perfeito em teoria, certo?

Então, é hora de vê-lo em ação!

Pedimos à IA que nos ajudasse em diferentes cenários de comércio eletrônico, desde um e-mail de boas-vindas até uma campanha de carrinho abandonado. Primeiro, aproveitamos um dos prompts prontos da ferramenta para gerar linhas de assunto que chamam a atenção para um e-mail promocional. Aqui está o que recebemos de volta:

1. “Oferta exclusiva por tempo limitado: obtenha [produto ou serviço] e economize XX%!”
2. “Aumente sua experiência [de produto ou serviço] com nosso [recurso] novo e aprimorado!”
3. “Apresentando [produto ou serviço]: a solução definitiva para [ponto problemático do cliente]!”
4. “Não perca a promoção de [produto ou serviço] mais quente da temporada!”
5. “Transforme seu jogo [de produto ou serviço] com nosso novo [recurso] revolucionário!”

Em seguida, seguimos em frente e criamos um prompt simples para escrever um conjunto de saudações originais para um e-mail de boas-vindas destinado a um novo cliente de comércio eletrônico.

1. “Bem-vindo à família [Nome da Empresa], [Nome do Cliente]! Prepare-se para uma experiência de compra como nenhuma outra.”
2. “Olá [nome do cliente] e calorosas boas-vindas à [nome da empresa]! Estamos entusiasmados por você se juntar à nossa comunidade.”
3. “Saudações [Nome do Cliente]! Obrigado por escolher a [Nome da empresa] como sua loja online preferida. Vamos iniciar sua jornada de compras juntos!”
4. “Prezado [nome do cliente], bem-vindo a bordo! Como novo membro da [Nome da empresa], espere nada menos que produtos excepcionais e serviços de primeira linha.”
5. “Olá, [nome do cliente]! Temos o prazer de recebê-lo na [Nome da empresa]. Prepare-se para embarcar em uma aventura de compras repleta de promoções incríveis e ofertas exclusivas.

Já era hora de desafiarmos a ferramenta com algo mais exigente, então solicitamos cinco saudações por e-mail para um setor específico. Também sugerimos que queríamos que o conteúdo incluísse elementos de escassez e urgência . AI apresentou as seguintes sugestões:

1. "Pressa! Estoque limitado disponível para as peças de roupa mais quentes da temporada. Pegue o seu agora, [Nome do Cliente]!”
2. “ Não perca as últimas tendências da moda, [Nome do Cliente]! Obtenha-os agora com frete grátis antes que acabem!
3. “Aja rápido, [nome do cliente]! Oferta por tempo limitado em nossa coleção de roupas chiques. Não deixe essa oportunidade escapar !”
4. “Atenção [Nome do Cliente]: Restam apenas alguns tamanhos em sua peça de roupa favorita. Compre agora ou se arrependa mais tarde !”
5. “ Alerta de última chance , [Nome do cliente]! Compre nossa coleção de roupas exclusivas antes que seja tarde demais. Você não vai se arrepender!”

Como você pode ver, as sugestões fornecidas pelos sistemas de IA são otimizadas de acordo com suas instruções. Quanto mais detalhado for o prompt usado, mais precisas e diretas serão as sugestões. Na verdade, você pode pedir à ferramenta para melhorar seu prompt ou até mesmo incluir a voz de sua marca com base no conteúdo de marca com o qual você a alimenta.

Vamos ver um exemplo de como esse recurso funciona. Queríamos que a IA desenvolvesse alguns assuntos de e-mail engraçados para uma campanha de abandono de carrinho de uma empresa de cosméticos. Então, deixamos o assistente melhorar nosso prompt e aqui está o que ele trouxe de volta:

1. “Opa! Pegamos você em flagrante com aquele carrinho abandonado, [Nome do Cliente!”
2. “Seu carrinho está solitário… Podemos ajudar a organizar uma reunião de maquiagem, [Nome do cliente]?”
3. “Olá, [nome do cliente]! Seu carrinho abandonado ligou, quer você de volta (e sente sua falta!).”
4. “Notícias de última hora: seu carrinho abandonado está planejando uma fuga. Você pode salvá-lo, [Nome do Cliente?”
5. “Não os deixe esperando, [Nome do Cliente]! Seus cosméticos estão implorando para serem verificados. É hora de clicar no botão ‘Comprar agora’!”

Os criadores de conteúdo com tecnologia de IA podem ser tão poderosos e confiáveis ​​quanto você os treinou para serem. À medida que você se aprofunda na geração de conteúdo de e-mail com ferramentas de IA, você notará que elas podem se tornar um de seus aliados mais confiáveis ​​na otimização de sua cópia de e-mail e no alcance de destinatários com notícias e promoções interessantes.

2. Execute a segmentação da lista inteligente

Com o volume imersivo de dados de destinatários à sua disposição, segmentar manualmente sua lista de e-mail torna-se demorado. As ferramentas de IA são programadas para realizar segmentação de listas inteligentes. O que isso significa? Os sistemas orientados por IA navegam em um grande volume de dados de clientes, como dados demográficos, histórico de navegação e compras e preferências. Em seguida, eles aproveitam as informações coletadas para construir segmentos de lista tão informados quanto possível e personalizar as comunicações por e-mail com base em suas necessidades e preferências.

(Fonte)

A segmentação de listas usando algoritmos de IA vai além de parâmetros como gênero ou geolocalização, mergulhando profundamente em dados psicográficos ou padrões de compra semelhantes. Dessa forma, eles categorizam suas listas de e-mail com base em quais destinatários têm maior probabilidade de se envolver com seu conteúdo ou de se converterem em clientes pagantes para seu negócio de comércio eletrônico. Assim, a IA elimina as suposições sobre o tipo de conteúdo que cada destinatário gosta de ler ou os produtos que os interessam. Além disso, os dados coletados permitem enviar e-mails mais direcionados para segmentos com baixo desempenho, recomendando como você pode otimizar sua comunicação com eles.

3. Personalize suas campanhas de e-mail

Um dos ingredientes críticos de qualquer campanha de marketing bem-sucedida é a personalização. Não há nada que os clientes potenciais e existentes apreciem mais do que as marcas mostrarem que fizeram o dever de casa e se preocupam em atender às suas necessidades específicas. No entanto, criar uma cópia de e-mail personalizada que converta prova ser uma tarefa intimidante e trabalhosa. Neste ponto, a tecnologia de IA ajuda você a compreender profundamente seu público e direcioná-lo com e-mails e promoções de comércio eletrônico personalizados.

Os assistentes de redação de IA são a ferramenta perfeita para empresas de comércio eletrônico com um banco de dados estendido e comunicações em massa por e-mail. Além disso, a tecnologia de IA aproveita a automação para personalizar seus e-mails de comércio eletrônico com base no comportamento do cliente, como navegação de produtos ou compras anteriores em sua loja online. Ele permite que você alinhe cada componente do e-mail às necessidades e interesses de seus assinantes, seja para personalizar a cópia do e-mail para os membros ou fornecer recomendações personalizadas de produtos ou serviços. O resultado? Os profissionais de marketing produzem conteúdo mais relevante com curadoria para cada leitor, o que gera conversões e aumenta o valor da vida do cliente.

4. Mantenha a higiene da lista de e-mail

Uma das coisas que os profissionais de marketing odeiam perder tempo é examinar suas listas de e-mail e garantir que seus contatos estejam atualizados. Mas a verdade é que eles não podem fazer de outra forma. Manter uma lista de e-mail saudável é crucial para que o marketing por e-mail forneça os melhores resultados possíveis.

O aprendizado de máquina ajuda a limpar suas listas de e-mail, removendo endereços de e-mail inativos ou falsos. Com ferramentas baseadas em IA, você pode validar os endereços de e-mail dos destinatários e atualizar automaticamente os detalhes de contato. É assim que você garante que clientes de e-mail confiáveis ​​não denunciarão suas práticas de marketing por e-mail. Não apenas isso, mas você também melhora a capacidade de entrega do e-mail, transmitindo a mensagem certa aos destinatários mais engajados.

5. Otimize os tempos de envio

Os tempos de envio ideais estão entre os ingredientes críticos para o sucesso do marketing por email. O momento perfeito para alcançar os destinatários com seus e-mails de comércio eletrônico pode depender de diversos fatores, desde seu setor específico até seu objetivo de negócio. Mas é igualmente importante considerar aspectos como localização, profissão, hábitos e preferências do assinante.

As ferramentas baseadas em IA permitem que você otimize os tempos de envio de e-mail para cada destinatário individualmente para aumentar as chances de eles se envolverem com seu conteúdo. Eles fazem isso analisando as interações dos destinatários e combinando-as com horários específicos ao longo do dia. Dessa forma, você pode descobrir o momento perfeito para entrar em contato com cada assinante, resultando em maiores taxas de abertura e cliques.

6. Execute testes melhores

Não importa quais tipos de marketing por e-mail você utilize, realizar testes regulares e eficazes é uma parte inseparável do seu marketing por e-mail WooCommerce. Mas fica repetitivo e cansativo com o tempo. Desde as linhas de assunto do e-mail até as imagens do produto ou até mesmo os horários de envio, a tecnologia de IA facilita muito o monitoramento de dados e o processo de tomada de decisão.

Na verdade, ele vai além do teste A/B, permitindo testar mais variantes com rapidez e facilidade. Ao automatizar os testes multivariados, você pode testar diferentes componentes e depois analisar o desempenho de cada variante para determinar qual delas teve melhor desempenho. Com soluções de IA, você pode executar mais testes de uma vez e otimizar diferentes versões de cópias para aumentar suas conversões de comércio eletrônico.

Palavras Finais

Conforme analisado, a tecnologia de IA permite agilizar diferentes aspectos de seu marketing por e-mail de comércio eletrônico, como segmentar seus contatos, personalizar seu alcance, higienizar suas listas de e-mail e a lista continua. Não nos leve a mal, no entanto. Não afirmamos que a tecnologia de IA possa substituir os profissionais de marketing. Muito pelo contrário, permite-lhes fazer mais em menos tempo, aumentando a sua produtividade e permitindo-lhes concentrar-se em tarefas importantes, como construir uma estratégia de email marketing focada no laser e melhorar a experiência do cliente.

As ferramentas baseadas em IA ajudam você a otimizar o desempenho de seus e-mails de comércio eletrônico, não importa se é uma recomendação de produto ou um e-mail de carrinho abandonado. Tudo o que você precisa fazer para aproveitar ao máximo o poder da IA ​​é seguir as práticas compartilhadas neste guia para criar a experiência mais direcionada para seus clientes de comércio eletrônico.