Cresta WhatsApp Chat (Crest Help Chat): Revisão completa

Responder rapidamente à consulta de um cliente sobre seu produto pode ser a diferença entre fazer uma venda ou perdê-la. No entanto, isso não significa que você precisa de uma equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os plug-ins de bate-papo do WhatsApp podem ajudá-lo a conversar com seus compradores e melhorar a experiência deles em sua loja. Uma das melhores opções que existe é o Cresta WhatsApp Chat (Crest Help Chat) . Hoje, veremos por que você deve instalá-lo e como configurá-lo.

Por que preciso de um plug-in de bate-papo de ajuda do WhatsApp?

Atualmente, a concorrência no mundo do comércio eletrônico é acirrada. Se você quer estar um passo à frente de seus rivais, deve ficar de olho em maneiras de melhorar o atendimento ao cliente. É por isso que ter um serviço útil de Chat de Ajuda em seu site é crucial para o seu negócio. Com uma simples caixa de bate-papo, você pode responder a consultas comuns rapidamente e oferecer uma experiência melhor aos compradores. Além disso, ajudará sua equipe de suporte, pois eles não precisarão estar prontos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder aos seus visitantes.

Existem várias opções de bate-papo disponíveis para uso no WordPress que integram diferentes serviços. Do Facebook ao Viber ao WhatsApp, existem infinitas variações para essas caixas com seus serviços distintos. Se você quiser dar uma olhada em uma lista completa dos melhores plugins do WhatsApp Chat, você pode conferir nossa lista onde analisamos os melhores plugins e destacamos os recursos de cada plugin.

No entanto, hoje falaremos sobre o Cresta WhatsApp Chat (Cresta Help Chat), um dos plugins de chat mais inovadores e fáceis de usar do mercado que permite que seus visitantes entrem em contato diretamente com você pelo WhatsApp. Vamos dar uma olhada em todos os seus recursos e como você pode configurá-lo facilmente em seu site e melhorar seu atendimento ao cliente.

Cresta WhatsApp Chat (Crest Help Chat)

Cresta é um dos melhores plugins de bate-papo do WhatsApp que você pode ter em seu site. Simplificado para ser fácil de usar, você pode simplesmente ativá-lo e adicionar seu número do WhatsApp às configurações. E é isso! Você está pronto para ir. Qualquer usuário que visite sua loja pode facilmente abrir o bate-papo a qualquer momento e você pode ajudá-lo com dúvidas, ofertas, conselhos e muito mais. Esteja você vendendo produtos, serviços ou apenas ajudando as pessoas com ótimas informações, o Cresta Help Chat é o plug-in perfeito para usar.

Características e vantagens

Esta ferramenta vem com todos os recursos que o WhatsApp oferece, como segurança completa, compatibilidade de mídia perfeita e integração móvel. Além disso, você poderá receber notificações e responder aos seus visitantes diretamente do seu telefone para melhorar seu atendimento ao cliente. Hoje em dia, os compradores querem comprar rápido, então quanto mais rápido você puder ajudar seus usuários, melhor. Se seus espectadores usam um bate-papo de ajuda do WhatsApp, eles precisam enviar uma mensagem para você por meio do aplicativo WhatsApp, o que significa que você garantirá que eles sejam seres humanos em vez de bots.

Mas isso não é tudo; a compatibilidade do site também é um recurso forte para o Cresta WhatsApp Chat. Você pode ativar esta caixa de bate-papo em navegadores móveis e da web. O botão de bate-papo e a caixa de bate-papo são bem mínimos e combinam perfeitamente com a maioria dos designs de sites. Além disso, a versão pro permite personalizar ainda mais a caixa de bate-papo e garantir que seu bate-papo de ajuda corresponda ao estilo da sua loja.

Outra opção interessante é a possibilidade de escolher responder ao chat de ajuda a partir de um único número de WhatsApp ou através de um grupo. A opção de grupo funciona muito bem se você tiver uma equipe de suporte inteira ou parceiros para trabalhar. Além disso, responder a vários usuários pode ser mais fácil dessa maneira.

Coisas a ter em mente

Mesmo sendo uma das melhores ferramentas do mercado, Cresta WhatsApp Chat não é perfeito e tem algumas áreas a serem melhoradas. A personalização é um ponto importante, pois falta uma enorme variedade de modelos e designs, principalmente na versão gratuita. Além disso, possui um número limitado de opções na caixa de vários contatos em comparação com outros plugins, como o WP Social Chat. Adicionar um pouco de texto e mensagens personalizadas junto com informações adicionais pode ser um pouco complicado, especialmente para iniciantes, mas certamente não é grande coisa.

Em suma, o Cresta Help Chat é uma excelente escolha. Ele vem com um bom número de recursos, é compatível com a maioria dos designs de sites e funciona sem problemas. Os problemas que listamos também não são decisivos!

Agora que destacamos os melhores recursos deste plugin, vamos dar uma olhada em como você pode configurá-lo.

Como instalar o plug-in Cresta WhatsApp Chat

Vamos começar com a instalação real do Cresta WhatsApp Chat (Crest Help Chat). O processo é o mesmo que instalar qualquer outro plugin no WordPress. Basta seguir estes passos:

1. Abra a página Plugin em seu painel de administração clicando em Plugins na barra lateral.
2. Clique em Add New no canto superior esquerdo da página ou verifique a barra lateral do Dashboard e clique em Add New em Plugins .
3. Use a barra de pesquisa no canto superior direito e pesquise as palavras-chave Cresta Whatsapp chat .
4. Encontre Cresta Whatsapp Chat em seus resultados de pesquisa e clique em Instalar agora . Em seguida, Ative -o.

Agora que você instalou com sucesso o Cresta Help Chat, vamos ver como podemos configurá-lo em sua loja.

Como configurar o bate-papo de ajuda do Cresta

Para conectar seu bate-papo de ajuda à sua conta do WhatsApp, abra as configurações do plug-in Cresta Help Chat passando o mouse sobre a lista Configurações na barra lateral do painel. Em seguida, clique em Cresta Help-Chat , e isso deve levá-lo à página de configurações do plug-in. Aqui você pode ativar o Chatbox adicionando seu número do WhatsApp ou ID do grupo.

O Cresta WhatsApp Chat permite que você use o bate-papo de ajuda com um número do WhatsApp ou um grupo do WhatsApp. Dessa forma, você pode responder diretamente a qualquer uma das mensagens de bate-papo de ajuda ou permitir que um grupo de pessoas responda em conjunto. Isso é muito útil se você mesmo administra seu site ou tem uma equipe de suporte para conversar com seus usuários.

Para usar o plugin com o WhatsApp, basta inserir seu número no campo 'Seu número do WhatsApp'. Lembre-se de adicionar seu país e código de área! Você pode aprender mais sobre como adicionar códigos de país e área aqui.

Como alternativa, você pode adicionar um número de grupo do WhatsApp seguindo estas etapas:

1. Clique na opção Grupo do WhatsApp nas configurações.
2. Abra seu WhatsApp e abra o grupo que você vai vincular.
3. Abra o menu pop-up de ações estendidas no canto superior direito e abra Informações do grupo.
4. Sob os participantes do grupo, clique em Convidar por meio de um link.
5. Você receberá um link de convite no formato Chat.Whatsapp.com/****************. A última parte do URL é o ID do seu grupo. Coloque isso no seu campo de grupo de ID do WhatsApp para ativar seu bate-papo de ajuda com seu grupo do WhatsApp.

Você pode aprender mais sobre o processo nesta seção de ajuda.

Como personalizar o bate-papo do WhatsApp Cresta

Agora que configuramos o Cresta WhatsApp Chat, vamos dar uma olhada em algumas etapas para personalizar seu chat de ajuda. Lembre-se de que algumas opções podem ser mais limitadas na versão gratuita, enquanto a pro oferece uma enorme variedade de possibilidades. No entanto, se você deseja um plugin para conversar com seus clientes e não precisa de muita personalização, a versão gratuita é uma ótima opção.

Uma das coisas que você pode personalizar é a Caixa Flutuante. Você pode habilitá-lo para seu bate-papo de ajuda e ativá-lo em páginas específicas ou em todo o site.

Além disso, você também recebe um Shortcode e um código PHP para o botão de bate-papo de ajuda. Você pode alterar o texto do botão, ícone, cor, número e muito mais.

Cresta WhatsApp Chat (Crest Help Chat): Veredicto

Embora não seja o mais poderoso ou cheio de recursos, o Cresta WhatsApp Chat é certamente o mais fácil de usar. Mesmo os iniciantes do WordPress acharão bastante simples ativar. O processo é tão fácil quanto possível, e configurar seu número do WhatsApp não leva tempo.

Mesmo que a versão gratuita não tenha muitas opções de personalização, a premium abre novos caminhos para personalização. Os recursos profissionais oferecem uma ampla gama de alternativas para individualizar seu bate-papo de ajuda usando várias caixas de bate-papo, dimensões, variações de cores e muito mais.

No entanto, se você deseja apenas configurar seu chat de ajuda, a versão gratuita do Cresta Help Chat é uma excelente opção. Sem paywall por trás de recursos cruciais e sem testes limitados, este plugin é o bate-papo de ajuda perfeito para iniciantes do WordPress. Ou, para quem procura uma caixa de bate-papo totalmente funcional sem gastar um único centavo.

Tem alguma opinião sobre o Cresta WhatsApp Chat? Deixe-nos saber nos comentários abaixo! Você também pode experimentar o plugin Cresta Messenger Chat como alternativa ao serviço do WhatsApp.