Como personalizar os e-mails de pedidos do WooCommerce?

Por que você marca sua loja? Branding cria uma forte percepção da empresa em seus clientes. Isso ajudará você a moldar uma ideia de sua loja na mente de seus clientes, o que resultará em conversões.

Então, como você marcaria sua loja? O alvo preliminar da marca deve ser a interface da nossa loja. Mas isso não deve ser a parada do buffer. Você deve marcar tudo o que você usaria para se conectar com seus clientes – sua vitrine, interfaces de comunicação, etc. Um desses canais importantes são seus e-mails de pedidos do WooCommerce.

Você pode empregar várias técnicas para marcar ou personalizar seus e-mails de pedidos do WooCommerce. Até o próprio WooCommerce oferece alguns recursos de personalização padrão para ajudar no processo. No entanto, as opções de personalização padrão no WooCommerce são severamente limitadas, portanto, você pode precisar de um plug-in de personalização de e-mail de terceiros para ajudá-lo no processo.

Este artigo explica em detalhes como usar as opções de personalização padrão do WooCommerce, bem como usar o plugin Decorator – WooCommerce Email Customizer para personalizar seus e-mails de pedidos do WooCommerce.

E-mails de pedidos são e-mails enviados ao comerciante (você) e/ou aos clientes assim que o cliente concluir uma transação em sua loja. Os e-mails de pedidos do WooCommerce são extremamente significativos porque são antecipados pelos clientes e, portanto, têm uma taxa de abertura e cliques muito alta.

O WooCommerce, por padrão, oferece vários modelos de e-mail de pedido prontos para uso, para que todas as lojas necessariamente os tenham. No entanto, eles seguem um modelo padrão e um pouco sem graça que pode não combinar bem com a imagem da sua marca.

A seguir estão alguns dos tipos de e-mail de pedido que estão disponíveis por padrão no seu site WooCommerce.

• Nova ordem

Este e-mail é enviado ao proprietário do site quando um cliente conclui uma compra.

• Pedido cancelado

Este e-mail é enviado ao proprietário do site quando um cliente cancela seu pedido. Ele será iniciado quando um pedido com o status 'processando' ou 'Em espera' for alterado para 'Cancelado'.

• Falha no pedido

Este e-mail é enviado ao proprietário do site quando o status do pedido é alterado de 'processando' ou 'em espera' para 'falha'.

• Pedido em espera

Este e-mail é enviado aos clientes para notificá-los sobre o status em espera do pedido. Este e-mail será gerado automaticamente se o status for alterado de 'Pendente', 'Cancelado' ou 'Falha'.

• Processando o Pedido

Este e-mail é enviado aos clientes após o pagamento. O e-mail conterá os detalhes do pedido e informações de pagamento.

• Pedido concluído

Este e-mail é enviado ao cliente quando seu pedido for marcado como concluído. Isso geralmente acontece quando o pedido é enviado.

• Pedido reembolsado

Este e-mail é enviado ao cliente quando um pedido é reembolsado. Um reembolso pode ser devido a vários motivos, como produto errado, tamanho errado, defeitos, etc.

• Detalhes da fatura/pedido do cliente

Se necessário, um e-mail com as informações do pedido e links de pagamento será enviado ao cliente.

• Nota do cliente

Este e-mail será enviado aos respectivos clientes quando você adicionar uma nota à compra deles.

Aqui, os três primeiros tipos de e-mails de pedidos são, por padrão, direcionados aos proprietários do site (você). Isso é para notificá-lo de um novo pedido em tempo real. O restante dos e-mails de pedidos listados geralmente são enviados aos clientes. Esses e-mails ajudam você e seus clientes a saber sobre a compra e suas atualizações regularmente.

Mesmo que os e-mails sejam direcionados genericamente para um determinado público-alvo, você pode adicionar ou alterar os destinatários, se desejar. Então, como você os muda? Bem, você pode fazer isso com as opções padrão de personalização de e-mail no WooCommerce. Isso será discutido em detalhes nas seções a seguir.

Os e-mails de pedidos no WooCommerce possuem um modelo não exclusivo. Portanto, para corresponder aos padrões de marca da sua loja, você precisará personalizar fortemente seu modelo de e-mail padrão.

No entanto, observe que não há muitas opções de personalização disponíveis por padrão no WooCommerce. Mas isso não significa que você não possa otimizar seus emails transacionais padrão.

Vejamos como você pode personalizar os e-mails de pedidos do WooCommerce com as opções de personalização padrão no WooCommerce.

Você pode personalizar alguns dos aspectos de design, bem como os detalhes do remetente de seus e-mails de pedidos do WooCommerce com os recursos padrão do WooCommerce. Veja como você pode personalizá-lo.

Etapa 1: navegue até as configurações de e-mail de pedidos do WooCommerce

1. No seu painel do WordPress, vá para WooCommerce > Configurações .
2. Agora toque na guia E- mails .

Etapa 2: ajustar os detalhes do remetente do e-mail

1. Role para baixo até as opções de remetente de e-mail .
2. Você pode alterar a entrada no campo de nome “De” para alterar o nome do remetente do e-mail do pedido WooCommere que aparece nos e-mails enviados.
3. Altere a entrada no campo de endereço “De” para alterar o endereço de e-mail do correio de saída.

Etapa 3: alterar o estilo do modelo de email

1. Vá para o modelo de e-mail .
2. Forneça a URL de uma imagem que você deseja adicionar ao cabeçalho no campo Imagem do cabeçalho. Primeiro você terá que carregar a imagem em Admin > Mídia para obter o URL.
3. Você pode até alterar o texto do rodapé, se precisar. Os marcadores de posição {site_title} e {site_url} podem ser adicionados ao rodapé, se desejar.
4. Você também pode alterar a cor base, a cor do plano de fundo, a cor do plano de fundo do corpo e a cor do texto do corpo do modelo nesta seção.

Etapa 4: insights de gerenciamento de loja

Marque a caixa Habilitar informações de e-mail se quiser que o WooCommerce envie orientações sobre a configuração da loja e outras informações por e-mail.

Depois de concluído, salve as configurações para refletir as alterações nos e-mails de pedidos do WooCommerce.

Você pode personalizar o modelo do corpo de cada um dos e-mails de pedidos do WooCommerce com as opções padrão do WooCommerce. No entanto, você precisará personalizar individualmente cada tipo de e-mail. Veja como você pode fazer isso.

Etapa 1: selecione o tipo de e-mail necessário

1. No seu painel do WordPress, vá para WooCommerce > Configurações > Emails .
2. Clique em Gerenciar correspondente ao tipo de e-mail necessário. Por causa deste artigo, vamos selecionar Novo e-mail de pedido .

Etapa 2: personalizar o corpo do e-mail

1. Você pode ativar ou desativar este e-mail. Se desativado, os e-mails não serão enviados automaticamente aos destinatários após a criação de um novo pedido.
2. Use o campo Destinatário(s) para alterar os destinatários ou adicionar usuários à lista atual.
3. Personalize o assunto usando o campo Assunto . O campo aceita os seguintes marcadores de posição: {site_title}, {site_address}, {site_url}, {order_date} e {order_number}.
4. Você também pode alterar o cabeçalho do e-mail, se desejar. Os marcadores de posição aceitáveis ​​para este campo incluem {site_title}, {site_address}, {site_url}, {order_date} e {order_number}.
5. Você pode adicionar qualquer conteúdo adicional que deseja incluir além do conteúdo do email principal que pode ser adicionado no campo Conteúdo adicional . Os marcadores de posição como {site_title}, {site_address}, {site_url}, {order_date} e {order_number} são suportados neste campo.
6. Você também pode escolher o formato do e-mail com o campo Tipo de e-mail. As opções disponíveis são Texto simples, HTML e Várias partes.
7. Além disso, você terá opções para copiar o modelo de e-mail configurado para a pasta de temas da sua loja. Você terá a opção de visualizar o referido modelo e copiar os arquivos de modelo para o tema na mesma página.
8. Clique em Salvar alterações quando todas as configurações estiverem concluídas.

Como as opções de personalização padrão são severamente limitadas no WooCommerce, você precisará de um plug-in dedicado para ajudá-lo a personalizar seus e-mails de pedidos do WooCommerce. Um desses plugins é o plugin Decorator – WooCommerce e-mail customizer da WebToffee. Este plugin personalizador de e-mail gratuito permite que você personalize completamente os e-mails de pedidos do WooCommerce.

Você pode alterar tudo, desde o texto do email até o estilo do contêiner com este plugin. O Decorator é uma ferramenta sem complicações que permite personalizar todos os modelos de e-mail padrão do WooCommerce.

Além dos recursos de personalização, você também pode agendar a publicação de personalização de e-mail para uma data posterior, visualizar as alterações ao vivo, visualizar as alterações com e-mails de teste, redefinir todas as alterações para as configurações padrão e muito mais.

Alguns dos principais recursos do plug-in do personalizador de e-mail WooCommerce incluem:

• Adicione as personalizações como rascunhos se você não quiser aplicar as alterações imediatamente, mas quiser salvá-las para uso futuro.
• Agende a publicação para uma data e hora específicas. Por exemplo, se você quiser mencionar uma venda em flash específica que só vai ao ar depois de alguns dias em seus e-mails, você não pode enviar os e-mails imediatamente. É aqui que o agendamento entra em uso.
• Envie emails de teste para os destinatários especificados. Dessa forma, você pode obter informações de sua equipe sobre o e-mail e seu formato. Isso também ajuda você a entender como o e-mail ficará na caixa de entrada de e-mail.
• Redefina as personalizações para as configurações padrão em um único clique. Dessa forma, você não precisa passar horas tentando mudar tudo de volta para as configurações padrão.
• Trabalhe com um pedido específico em vez da maquete. Isso ajuda você a entender como suas personalizações funcionarão na vida real.
• Personalize todos os tipos de e-mail padrão e gerados por plug-ins (compatíveis com plug-ins limitados).
• Personalize tipos de e-mail individuais. Isso permite que você use diferentes personalizações para diferentes tipos de e-mail. Por exemplo, se você quiser um rodapé diferente para o e-mail de pedido cancelado, poderá fazê-lo sem alterar os rodapés de qualquer outro tipo de e-mail.
• Aplique as personalizações a todos os e-mails do WooCommerce de uma só vez, se não quiser configurá-los individualmente.
• Personalize elementos de e-mail de pedidos do WooCommerce, como corpo do e-mail, contêiner, cabeçalho, rodapé e outros conteúdos.
• Opções de branding para e-mails automatizados de pedidos WooCommerce, como opções para adicionar imagem de marca, slogans e muito mais.
• Ajuste o estilo de e-mail com uma infinidade de elementos de estilo de e-mail.

Este plugin personalizador de e-mail torna a personalização de e-mails WooCommerce o mais simples possível.

1. Navegue até WooCommerce > Decorator em seu painel do WordPress.
2. Selecione o tipo de e-mail do pedido e comece a personalizar o e-mail do WooCommerce.
3. Se você deseja aplicar as alterações feitas em um tipo de e-mail específico a todos os outros tipos de e-mail, vá para Publicar e marque a caixa “ Aplicar as alterações a todos os tipos de e-mail ”.
4. Feito isso salve as alterações. Você pode então
   • Envie e-mails de teste para os endereços de e-mail necessários para visualizar as alterações.
   • Salve as alterações como rascunho para usar posteriormente.
   • Agende a publicação para uma data ou hora diferente.
   • Publique imediatamente as alterações.

Os e-mails de pedidos não estão apenas enviando atualizações de pedidos, é um ponto potencial para marketing. Deixá-lo ir para o lixo pode custar-lhe o seu negócio. Isso ocorre principalmente porque convencer usuários que já têm uma boa experiência de compra é muito mais fácil do que integrar usuários novos e sem noção. Portanto, tome cuidado para não arruinar a imagem da marca que você cultivou com seus e-mails de pedidos.

Personalize e marque seus e-mails de pedidos do WooCommerce para manter seus clientes envolvidos. Você pode fazer isso perfeitamente com apenas um único plugin gratuito Decorator – WooCommerce Email Customizer. Experimente o plug-in e alcance suas metas de personalização sem problemas.

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