5 dicas essenciais de segurança cibernética para o seu site WooCommerce

Última atualização - 8 de julho de 2021

No setor de comércio eletrônico, a segurança cibernética é algo que você não pode ignorar. Não importa se você é uma marca de comércio eletrônico estabelecida ou apenas nos estágios iniciais de construção do seu site WooCommerce. Lembre-se de que ameaças como negação de serviço distribuída ou ataques DDoS podem ser lançadas contra seu site por apenas US$ 10 por hora na dark web. Mais importante, 58% das vítimas de ataques cibernéticos são, na verdade, pequenas empresas – não grandes empresas de milhões de dólares. Além da perda de vendas devido ao tempo de inatividade, os clientes também deixariam seu site inacessível com um gosto ruim na boca. Isso os deixará sem escolha a não ser procurar marcas alternativas. A boa notícia é que defender seu site de comércio eletrônico contra ataques cibernéticos não precisa ser uma ciência de foguetes. Neste post, discutiremos cinco dicas essenciais de segurança cibernética que manterão seu site WooCommerce bem defendido contra ameaças online.

Vamos começar.

1. Comece com um Scanner de Vulnerabilidade

Se você construiu sua loja WooCommerce usando o WordPress CMS, está com sorte. Existem dezenas de ferramentas de segurança projetadas para tornar as coisas mais simples para você. O melhor lugar para começar é um scanner de vulnerabilidades como o Look-See Security Scanner , que verifica automaticamente o seu CMS em busca de problemas - principalmente sua senha, temas, plugins e arquivos restantes de versões anteriores do WordPress.

Para usar o Look-See Security Scanner, vá para a seção “File Scan” no menu do painel e clique em “Start Scan”.

Pode demorar um pouco até que o Look-See Security Scanner possa produzir resultados, especialmente para grandes sites de comércio eletrônico. Quando terminar, você verá a lista de arquivos sinalizados para possíveis vulnerabilidades.

Você pode receber insights para cada problema clicando no botão de exclamação (!) ou no botão de ponto de interrogação (?). Agora, pode levar algum tempo para você analisar os problemas detectados e aplicar as correções necessárias. Mas é uma necessidade se você quiser garantir a sustentabilidade de sua empresa de comércio eletrônico.

2. Use o monitoramento de ameaças em tempo real

No que diz respeito à segurança cibernética, um dos pontos problemáticos dos proprietários de sites é a habilidade cada vez maior dos hackers. É verdade que manter seu CMS, plugins e outros ativos do site atualizados deve protegê-lo contra a maioria das ameaças online na web. No entanto, nenhuma quantidade de lançamentos de atualização protegerá você contra ataques de dia zero. Em termos simples, um ataque de dia zero é quando um hacker capitaliza uma vulnerabilidade antes que as empresas de segurança cibernética tenham a chance de reagir.

Lembre-se, mesmo com uma ferramenta antivírus poderosa, vírus e malware ainda podem infectar seu site sem definições de ameaças atualizadas. A única maneira de se proteger totalmente contra eles é usar uma plataforma de inteligência de ameaças que possa fornecer os dados de ameaças mais recentes em tempo real.

Esse recurso geralmente é fornecido com um serviço SIEM gerenciado , que significa Security Information and Event Management. São pacotes que podem proteger qualquer empresa de comércio eletrônico contra perda de dados, violações de integridade de arquivos e outras repercussões associadas a ataques cibernéticos.

3. Apresentar selos de segurança nas páginas dos produtos

Para um site de comércio eletrônico que mal está de pé, um serviço SIEM completo pode parecer um grande salto em relação aos plug-ins de segurança gratuitos do WordPress.

Felizmente, a proteção contra ameaças online é apenas uma das vantagens de uma segurança cibernética robusta. Se você jogar suas cartas corretamente, também poderá aproveitar seu compromisso com a segurança para aumentar a confiança do comprador e melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico.

Segundo as estatísticas, cerca de 40% dos clientes desistiram de uma compra devido a preocupações com a segurança do pagamento. Essa é uma quantidade considerável de lucros perdidos que seriam inestimáveis ​​para o crescimento do seu site de comércio eletrônico.

Por exemplo, uma coisa que um consumidor experiente em internet procura antes de comprar online é um certificado SSL. Isso garante a eles que suas informações confidenciais – do número do cartão de crédito ao nome completo – são mantidas a salvo de hackers.

Como eles podem verificar se o seu site é apoiado por um certificado SSL válido? Fácil! Eles só precisam verificar o ícone de “cadeado” ao lado da URL do seu site.

Além do seu certificado SSL, você também pode exibir selos de segurança e outros selos de confiança emitidos pelos serviços que você usa.

O PayPal , por exemplo, oferece uma seleção de logotipos “PayPal Verified” projetados para ajudar os comerciantes a conquistar a confiança de seus clientes em potencial.

4. Aproveite uma CDN

Se você ainda está procurando maneiras de a segurança cibernética melhorar as vendas, talvez deva considerar alavancar uma Rede de Entrega de Conteúdo ou CDN.

Simplificando, um CDN é uma coleção de servidores proxy localizados em locais importantes em todo o mundo. Esses servidores compartilham a carga de hospedagem e distribuição de dados para os visitantes do site.

Como vários servidores podem ser utilizados para carregar recursos, ele pode tornar seu site completamente resistente à maioria dos ataques DDoS. Também existem serviços de CDN, como o Incapsula, com recursos integrados de segurança cibernética, como firewall de aplicativo da Web, proteção de shell backdoor e assim por diante.

Uma CDN também reduz efetivamente a latência que clientes distantes podem ter, o que melhora significativamente a velocidade de carregamento de um site e, consequentemente, a experiência do usuário.

Lembre-se, 40% dos usuários deixariam um site em três segundos se ele não carregasse completamente. Isso é um curto período de tempo para um pedaço tão grande de tráfego sair.

Outros estudos mostram que um atraso de um segundo pode causar uma redução de 11% e 7% nas visualizações de página e conversões , respectivamente.

5. Use o Compartilhamento Seguro de Senha

Se você é um negócio de comércio eletrônico subfinanciado, é provável que você não seja estranho à prática de terceirizar suas atividades.

Você pode estar contratando redatores freelance, web designers, representantes de atendimento ao cliente – qualquer pessoa que possa fornecer as habilidades necessárias a um preço competitivo.

Embora os freelancers geralmente sejam mais econômicos do que uma equipe interna, eles têm o hábito arriscado de trabalhar em cafés, restaurantes e outros locais públicos por meio de redes WiFi não seguras. Fazer isso os coloca à mercê de hackers que podem capturar informações confidenciais usando um keylogger ou uma ferramenta de rede como o Wireshark .

Isso é especialmente problemático se você costuma compartilhar informações como senhas e números de contas bancárias com freelancers.

Para resolver isso, você pode usar um gerenciador de senhas como o LastPass para permitir que eles “emprestem” suas credenciais de login sem realmente possuir as informações. É basicamente uma extensão do navegador que permite gerar, armazenar e compartilhar senhas fortes simplesmente digitando o e-mail do destinatário.

Conclusão

É isso – cinco estratégias de segurança cibernética obrigatórias que protegerão seu site WooCommerce. Pode levar algum tempo para você aplicá-los totalmente, mas não é algo que você deva renunciar.

Para saber mais dicas sobre como melhorar a segurança do seu site WooCommerce, confira este post sobre melhor gerenciamento de contas de usuários. Felicidades!