4 etapas para definir a estratégia de conteúdo de sua equipe de marketing

Não é segredo que o marketing de conteúdo é crucial para o sucesso dos negócios. É assim que sua marca transmite sua mensagem ao público-alvo e posiciona seu produto. O conteúdo forma o tom da sua marca por meio de palavras e design e, do ponto de vista comercial, dá à sua marca a chance de compartilhar o que você está fazendo com seus clientes e como suas soluções os estão ajudando. Além disso, pode ajudá-lo a fechar uma venda.

Dito isto, a maioria das organizações de marketing publica muito conteúdo a cada ano para gerar interesse de diferentes personas, levando-as a fazer uma venda. Mas, muitas vezes, esse conteúdo não tem uma estratégia de marketing ou KPIs por trás dele. Os profissionais de marketing falham em se perguntar por que uma peça foi criada em primeiro lugar e que valor ela fornecerá a uma campanha. Como resultado, as equipes de conteúdo recebem solicitações ad hoc que não estão relacionadas aos objetivos de uma campanha.

É por isso que sua empresa precisa desenvolver uma estratégia de conteúdo de sucesso que ajude sua marca a usar o conteúdo que produz com sabedoria. Uma estratégia pode dar à sua equipe de campanhas a chance de comunicar suas metas de criação de conteúdo a todas as outras equipes de marketing, para que todos estejam alinhados com um objetivo comum.

A criação de uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida consiste em quatro etapas:

• Planejando a estratégia
• Criando o conteúdo
• Entregando a mensagem
• Medindo os resultados

Plano

O primeiro passo para criar uma estratégia de conteúdo é definir um plano. Como uma organização de marketing, você precisa decidir com que frequência deseja publicar conteúdo, em quais tópicos, em quais canais e que tipo de conteúdo deseja que seja. Uma ferramenta que pode ajudar é um modelo de conteúdo. O modelo de conteúdo mais conhecido é o modelo herói, hub e higiene.

O modelo herói, hub e higiene ajuda as organizações a criar conteúdo que se enquadra em três áreas: hub, hero ou higiene. Pense neste modelo como uma pirâmide com conteúdo de herói no topo, conteúdo de hub no meio e conteúdo de higiene na parte inferior. Cada tipo de conteúdo tem suas próprias características, frequências e tipos de conteúdo comuns.

Conteúdo do Herói

O conteúdo principal é o conteúdo que envolve uma grande campanha para gerar conscientização em massa. Esse tipo de conteúdo está no topo da pirâmide, já que o conteúdo herói cria reconhecimento em larga escala para atingir um público mainstream. O conteúdo heroico é criado uma a duas vezes por ano para entreter e inspirar os espectadores com histórias emocionantes. Também pode ser um conteúdo que cobre um tópico amplo, como vendas ou marketing. Dois exemplos de conteúdo heroico são os relatórios “State of” que a Salesforce publica anualmente e o Projeto Stratos da Red Bull.

Conteúdo Central

O conteúdo do Hub destina-se a manter o retorno do público. Ele compõe o segundo nível da pirâmide e deve ser atualizado regularmente, valioso e envolvente. Normalmente, o conteúdo do hub é uma maneira de focar na criação de conteúdo em torno de pontos de paixão relevantes do consumidor. Pode assumir a forma de peças de conteúdo, como um e-book, white paper ou infográfico. Um exemplo desse conteúdo é este white paper que descreve o valor diário do aprendizado de máquina da IBM.

Conteúdo de Higiene

O conteúdo de higiene é criado em torno dos principais interesses relevantes para o cliente-alvo ideal. Esse tipo de conteúdo é criado especificamente para captar leitores e espectadores que buscam termos relacionados à sua marca. Ótimos exemplos de conteúdo de higiene são postagens de blog e vídeos de instruções que se concentram em um caso de uso ou ponto problemático específico. A ideia é atender às palavras-chave ou perguntas apropriadas que as pessoas pesquisariam ao procurar conteúdo.

Depois de definir seu plano de conteúdo, é hora de criar seu conteúdo.

Criar

Embora pareça autoexplicativo, há algumas perguntas que sua equipe deve ter em mente ao criar conteúdo para garantir que ele ressoe com seu público-alvo.

Qual tópico o conteúdo abordará?

O tema é o aspecto mais importante que você precisa considerar ao criar seu conteúdo. Você precisa ter certeza de que é relevante para quaisquer campanhas de marketing ou iniciativas de liderança de pensamento que sua empresa está executando. É também aqui que os criadores de conteúdo devem pensar sobre o ângulo que vão abordar sobre o assunto.

Como esse conteúdo será apresentado?

Isso se refere ao tipo de conteúdo que você vai criar. Você precisa pensar no melhor formato para apresentar seu tópico: será um e-book, infográfico, white paper ou blog? Certifique-se de que a apresentação do conteúdo seja a mais adequada ao tema em questão; por exemplo: você não gostaria de apresentar um tópico altamente técnico em um infográfico.

A quem este conteúdo está apelando?

Para criar um conteúdo de sucesso, você precisa pensar na persona que o conteúdo atrairá. Será para uma persona de negócios de alto nível ou uma persona técnica mais aprofundada? O público vai determinar como você escreve o conteúdo em termos de linguagem e terminologia. Você deseja garantir que a persona que você está segmentando entenda o conteúdo na primeira vez que o consumir.

Onde esse conteúdo vai ficar no site?

Uma vez finalizado o conteúdo com layout e design, você precisa decidir onde ele ficará no site. Ele vai para uma página de produto/solução ou vai para a biblioteca de recursos? Fará parte de uma faixa de conteúdo especializado para uma campanha? Essas são as questões a serem consideradas ao publicar seu conteúdo e determinarão de onde ele será acessado, tanto interna quanto externamente.

Agora que seu conteúdo foi criado, você precisa trabalhar com suas equipes para descobrir a melhor forma de entregá-lo.

Entregar

A próxima etapa no desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo é decidir como seu conteúdo será entregue. É assim que seu conteúdo chegará ao seu público-alvo, então você precisa pensar cuidadosamente sobre os melhores métodos para entregá-lo e utilizá-lo.

Encontre um método para entregar seu conteúdo

Quando seu conteúdo é publicado, você precisa pensar em como vai distribuí-lo e quais partes do conteúdo de acompanhamento você precisará para fazê-lo. Você vai promovê-lo nas redes sociais? Você precisa escrever um artigo de blog para ajudar a promovê-lo? Estas são algumas ideias a serem consideradas ao encontrar a melhor maneira de entregar seu conteúdo.

Se você estiver usando mídias sociais, também precisará pensar em quais plataformas se adequariam melhor ao seu público. Em quais você consegue mais tração? Trabalhe com seu gerente de mídia social para garantir que seu conteúdo alcance o maior número de pessoas e implemente um plano de promoção adequado.

Reutilizar, Reutilizar, Reutilizar

O conteúdo deve ser visto como dinheiro, não lenços de papel – ele deve ser reutilizado. Não desperdice seu conteúdo encontrando maneiras diferentes de reaproveitá-lo. Use-o como parte de um programa de criação de e-mail ou de marketing baseado em conta. Dessa forma, você não precisa gastar tempo, dinheiro e recursos criando novos conteúdos que podem ser reutilizados. Além disso, você pode analisar suas métricas para ver o conteúdo com melhor desempenho em um período específico e estabelecer um plano para renovar, reutilizar ou promover novamente essas peças.

Para testar o sucesso do seu conteúdo, você precisa ter um sistema de medição em vigor.

Medir

Este é o último estágio no desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo. A medição é a chave para provar um retorno sobre o investimento de seu conteúdo para os executivos e incentivar mais produção. Mas para fazer isso, você precisa escolher um conjunto de métricas para medir.

Defina as métricas que você medirá

Para medir o sucesso do seu conteúdo, você precisa escolher um conjunto de métricas para focar. Isso pode ser visualizações de página, preenchimentos de formulário, taxa de rejeição ou mais, e provavelmente irá variar de acordo com o tipo de conteúdo – um artigo de blog não terá o mesmo tipo de métrica que um white paper. Escolha suas métricas com sabedoria, com base no que você acha que terá mais impacto para a organização como um todo.

Use dados para mostrar o ROI aos executivos

O melhor uso dos dados é a construção de um painel de marketing digital para comunicar os resultados aos executivos. Mesmo que você não tenha um software de visualização de dados, você pode visualizá-los em um programa como o Excel. Ao comunicar os dados às partes interessadas e executivos, eles podem ter uma noção melhor do desempenho do seu conteúdo e como ele pode melhorar no futuro.

O conteúdo de sucesso é vital para qualquer organização de marketing. Mas para produzir conteúdo de sucesso, você precisa colocar uma estratégia em prática. Com uma estratégia de conteúdo, você pode garantir que está cobrindo todos os aspectos do processo, desde o planejamento até as métricas. Se você fizer isso, com certeza ganhará, não apenas para os criadores de conteúdo, mas para a organização como um todo.