Como os desenvolvedores podem tirar férias durante as férias

As férias estão chegando. Sem dúvida, você já pensou em usar esse tempo para tirar férias. Mas se você é um desenvolvedor com clientes de comércio eletrônico, provavelmente está se perguntando se é possível tirar férias durante esse período movimentado.

Somente novembro e dezembro geram 30% mais receita para lojas online do que outros meses. Esse aumento nas vendas geralmente corresponde a um aumento na atividade para você – um impulso para lançar novos recursos, redefinições concluídas ou produtos adicionados. Pode parecer impossível tirar uma folga quando você tem tanta coisa acontecendo.

O tempo longe do seu trabalho é importante, porém, e com um pouco de planejamento, é definitivamente possível . Hoje, vamos compartilhar alguns passos que você pode tomar para dar uma pausa durante a temporada de férias. Mostraremos como você pode fazer isso sem estresse e sem incomodar seus clientes.

Desejando uma pausa? Leia.

A importância de desconectar durante as férias

As férias são um período estressante, especialmente se você trabalha com clientes de comércio eletrônico. É uma das épocas mais movimentadas do ano para eles. Mas só porque eles estão ocupados não significa que você não pode fazer uma pausa.

Em primeiro lugar, as férias são boas para a saúde. Portanto, se suas férias são reservadas apenas para visitar a família ou você está planejando uma fuga de duas semanas para algum lugar ensolarado e quente, desconectar-se do trabalho pode recarregá-lo, enchê-lo de sentimentos positivos e até melhorar seu bem-estar geral .

Vale a pena tirar um tempo do seu trabalho. Mesmo uma pequena pausa pode ajudá-lo a se sentir recarregado ao retornar e motivá-lo a fazer um trabalho melhor.

Em segundo lugar, se você trabalha durante as férias, é provável que perca eventos importantes – ver seus familiares, trocar presentes com amigos ou criar novas tradições com aqueles que você ama. Embora seu trabalho seja importante, não é necessariamente tão importante quanto esses momentos.

É importante encontrar uma maneira de se desconectar, mesmo que brevemente, durante a temporada de férias. E com um pouco de planejamento antecipado, você pode gerenciar tanto sua própria necessidade de descanso quanto as expectativas de seus clientes.

Aqui estão os passos que você deve seguir para fazer exatamente isso.

Trabalhe a logística com a maior antecedência possível

O primeiro passo para você será identificar os horários em que estará indisponível . Você vai querer fazer isso com a maior antecedência possível, apenas para que você possa ter uma vantagem inicial na logística do seu intervalo.

Se você trabalha por conta própria, isso será tão simples quanto descobrir quando você estará fora do escritório para viagens, visitas familiares ou férias. Se você trabalha como parte de uma agência ou é desenvolvedor de uma empresa maior, provavelmente desejará criar um gráfico mostrando quem se foi e quando os horários – e os horários de folga – se sobrepõem.

Agências com vários clientes tendem a querer pelo menos um desenvolvedor no escritório durante a temporada de férias em caso de emergências, ou para que o trabalho do cliente solicitado anteriormente possa continuar. É uma boa ideia identificar quem estará presente enquanto outras pessoas estiverem ausentes ou quem pode estar de plantão no caso de um problema crítico .

Trabalhar a logística do seu tempo fora com bastante antecedência – pense em meados de outubro até o início de novembro – permitirá que você tenha uma vantagem inicial na próxima etapa, que é a comunicação com o cliente.

Comunique os horários indisponíveis aos seus clientes

Então, digamos que você ficará indisponível por cinco dias em novembro e oito em dezembro. Em vez de simplesmente configurar uma resposta automática de ausência temporária em seu e-mail, você deve comunicar proativamente esses detalhes aos seus clientes com antecedência .

Um simples e-mail de “programação de férias” com BCC para seus pontos de contato deve fazê-lo. Forneça o seguinte:

• Quando seu escritório estará fechado ou você não estará disponível
• Quando você vai fechar mais cedo ou abrir mais tarde (ex. Véspera de Ano Novo)
• Quando você pode ter capacidade de trabalho reduzida (por exemplo, sua equipe de cinco será reduzida para uma ou duas pessoas)
• Como entrar em contato com você com antecedência para fazer solicitações especiais ou obter mais informações sobre horários de feriados

Você deve enfatizar que está comprometido em fornecer seu nível habitual de serviço, apesar do feriado. Finalmente, se houver algum ponto de corte para projetos (você lerá sobre isso a seguir) ou lançamentos, você também pode querer comunicá-los.

Junto com este e-mail, à medida que os feriados se aproximam, você deve incluir pequenos lembretes em sua assinatura de e-mail ou simplesmente adicionado a qualquer mensagem de cliente. Algo curto e doce vai fazer:

Lembrete: estarei fora do escritório nesta quinta e sexta-feira para comemorar o Dia de Ação de Graças e responderei a quaisquer mensagens quando voltar. Obrigado!

Por fim, também não se esqueça dos autoresponders de e-mail - eles podem impedir que e-mails não respondidos se transformem em chamadas telefônicas.

Estabeleça procedimentos de contato para emergências reais

Emergências acontecem, especialmente durante as férias. As lojas ficam ocupadas, os servidores ficam inativos e seus clientes podem precisar de ajuda.

É importante que você dê a seus clientes uma maneira de entrar em contato com você no caso de uma emergência real . Não “esqueci de pedir para você redirecionar este URL” ou “você poderia trabalhar uma hora neste projeto para que possamos lançá-lo?” Queremos dizer emergências reais , como “nada está funcionando e nossos clientes estão muito bravos”.

Se você trabalha para uma empresa que terá alguém no escritório o tempo todo, isso não será um problema. Caso contrário, forneça um número de telefone celular ou endereço de e-mail onde você possa ser encontrado. É melhor distribuir alguns dias antes de suas férias começarem , junto com um lembrete de quando você sairá e voltará.

Além disso, se houver algum procedimento especial que deva ser seguido, lembre seus clientes disso também. Por exemplo, se você usa um sistema de tickets para suporte e o sistema ainda deve ser usado para emergências, não há problema em se repetir. Apenas deixe claro que você estará de férias e responderá assim que puder, considerando as circunstâncias.

Defina datas de “limite” para projetos – e cumpra-as

Uma das melhores maneiras de manter firme o seu desejo de férias de férias é definir datas rígidas para a suspensão de todos os projetos antes do início das férias .

Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando em cinco projetos para cinco clientes diferentes. Defina um ponto de corte para cada um desses projetos antes de sair do escritório. Isso pode significar alcançar um grande marco, amarrar quaisquer pontas soltas ou simplesmente encontrar um ponto de parada que seja fácil de retomar.

Depois de definir esses pontos, comunique-os aos seus clientes. Deixe-os saber onde você parou e onde você vai pegar quando voltar. Em seguida, use os próximos dias antes de suas férias realmente começarem a lidar com pequenas pontas soltas, como correções de bugs inesperadas ou solicitações de última hora.

Adie quaisquer acontecimentos importantes até que as férias acabem

Evite grandes lançamentos, lançamentos ou eventos na semana anterior às suas férias. Lançar um novo site dois dias antes do intervalo significa que você receberá telefonemas com perguntas o tempo todo em que estiver fora do escritório. Você não quer fazer isso consigo mesmo.

Se você tem um projeto em fase de conclusão – ou mesmo completamente concluído – adie o lançamento até que as férias acabem. Se seus clientes insistirem, lembre-os de que os feriados são muito ocupados e todos estarão ocupados demais para olhar para o site deles até depois que você voltar. Se eles discutirem, você pode prosseguir com o lançamento, mas deixe claro que não estará disponível para suporte.

Depois de adiar um lançamento ou colocar um ponto de parada em um projeto, faça o possível para se manter firme . Por mais tentador que seja espremer mais algumas horas escrevendo código ou corrigindo bugs – especialmente enquanto o escritório está quieto ou seus clientes estão ausentes – mantenha suas armas. Você terá o suficiente para fazer durante as férias, de qualquer maneira. Como relaxar.

Finalmente, evite o trabalho, a menos que seja absolutamente necessário

Depois de começar suas férias, tire suas férias . Sua prioridade deve ser relaxar, desconectar-se do trabalho e atender apenas as chamadas e e-mails que são emergências claras.

Por mais tentador que seja checar seu e-mail, apenas para se manter atualizado, evite-o se puder. Concentre-se em seus amigos, familiares, entes queridos e em você mesmo durante esse tempo longe.

Se surgir uma emergência, reserve um tempo para resolvê-la e, em seguida, retorne imediatamente às suas férias. Não demore - não diga "enquanto estou aqui, eu poderia muito bem..." ou se envolver em resolver outros problemas. Seu código ainda estará lá após suas férias .

Use seu tempo livre para relaxar, não para trabalhar!

Desconectar-se completamente do trabalho é um desafio para todos, não apenas para os desenvolvedores. Mas quando seu código está alimentando os sites de lojas de comércio eletrônico cujas temporadas mais movimentadas acontecem enquanto você provavelmente está querendo uma pausa... bem, é difícil, para dizer o mínimo.

Ao planejar com antecedência, definir alguns pontos de parada e estabelecer procedimentos de emergência, você poderá gerenciar as expectativas de seus clientes e ainda se divertir. Siga estes passos e tente relaxar, não trabalhar, durante as suas próximas férias. Depois volte a nos contatar e nos conte como foi.

Tem alguma sugestão que você usou no passado para dar uma pausa no trabalho durante as férias? Adoraríamos ouvi-los nos comentários abaixo.