Desvantagens e vantagens de usar o Twitter para negócios

Última atualização - 27 de dezembro de 2021

O Twitter é uma das maiores plataformas sociais da atualidade. Com mais de 400 milhões de usuários ativos, essa plataforma pode ser um divisor de águas para qualquer empresa que queira maximizar o alcance de seus clientes. No Twitter, as marcas podem comercializar produtos em massa para seu público de nicho usando dados demográficos inteligentes.

De acordo com as estatísticas, cada usuário do Twitter vale pelo menos US$ 110, com cada visitante que acessa um site através do Twitter estimado em US$ 62.

52% dos usuários do Twitter compraram produtos que viram na plataforma, com mais de 80% deles dizendo que acham que o Twitter é mais influente em sua decisão de compra em comparação com a TV ou outros anúncios.

Embora o Twitter apresente uma excelente oportunidade para as empresas comercializarem seus produtos, também há desvantagens em usar a plataforma para negócios. Este artigo destaca os benefícios e as desvantagens de usar o Twitter para negócios para ajudá-lo a determinar se é a melhor plataforma social para sua empresa.

As vantagens de usar o Twitter para negócios

Economizando tempo – crie e agende um bom tweet

Twitter é a maneira mais fácil de obter informações para seu público-alvo. Criar um tweet é fácil e pode divulgar sua mensagem sem atrasos. Você pode economizar tempo agendando seus tweets para garantir que seu conteúdo saia no melhor momento para engajar mais seguidores.

O agendamento de tweets é especialmente ideal se você achar difícil reservar um tempo no seu dia para tweetar novos conteúdos. O agendamento de conteúdo garante que sua página tenha conteúdo consistente para garantir produtividade, maior engajamento e consistência.

Alcance um público mundial

Com milhões de usuários ativos diariamente, o Twitter é uma ferramenta poderosa para qualquer marca que queira aumentar a conscientização e se envolver com uma base de clientes maior. Isso é especialmente ideal para pequenas e médias empresas que procuram uma maneira acessível de atingir seu mercado-alvo.

O Twitter lhe dá a chance de se conectar com uma base de fãs diversificada de seguidores em potencial de diferentes partes do mundo. Isso pode estender significativamente o alcance de qualquer empresa além de sua área local ou até mesmo do país.

No Twitter, as empresas podem pesquisar usuários que marcam seu perfil de cliente e personalizar seus tweets de marketing diretamente para esse grupo demográfico. Por exemplo, uma empresa que lida com bolsas de grife pode começar a seguir usuários entusiasmados com moda e começar a twittar sobre sua linha de bolsas, últimas tendências de bolsas, tendências futuras e até exposições de moda para atrair a atenção desse mercado-alvo.

Anuncie sua página da web

O Twitter é uma das melhores plataformas para direcionar o tráfego para páginas da web. A melhor parte é que você não precisa pagar para obter cliques na página da web. Você pode usar o sistema de marketing do Twitter para gerar milhares de cliques em sua página da web em pouco tempo.

Para garantir que você capture a atenção de seu público-alvo, você deve se concentrar em criar pelo menos dez tweets por dia em sua página para criar reconhecimento e visibilidade do conteúdo. Quanto mais você twittar, mais cliques você gera para sua página da web.

Você pode usar um guia de SEO local para garantir que seus tweets sejam otimizados para SEO, o que é essencial ao classificar e otimizar sua página da web. Além disso, certifique-se de que sua página da web de destino esteja sempre disponível, para que seus cliques no Twitter não sejam em vão e diminuam a satisfação dos visitantes.

Rastreie dados facilmente

Usar o Twitter para o seu negócio permite que você rastreie dados e use a análise do Twitter para expandir um negócio. Com a análise do Twitter, você pode aprender facilmente o impacto que seus tweets têm em seus negócios. Você pode determinar quais tweets recebem mais tráfego orgânico e começar a perceber as tendências. Agora é possível ter tweets de voz. Com esses dados, você pode refinar seu conteúdo apenas para oferecer o que seu mercado-alvo responde.

A análise do Twitter também ajuda a rastrear visualizações de vídeos e até mesmo acessar dados sobre como seu público-alvo responde ao conteúdo do seu vídeo. Dessa forma, você pode oferecer um conteúdo melhor. A análise do Twitter também pode ser usada para determinar seus gastos. Como promover cada tweet pode ser caro, a análise do Twitter pode lhe dar uma ideia dos melhores tweets a serem promovidos para melhorar o engajamento ou a visibilidade.

Suporte ao cliente e feedback

Marcas líderes veem o Twitter como um meio vital para marketing, pesquisa de mercado e atendimento ao cliente que pode fornecer dados valiosos sobre diferentes aspectos de um negócio. Com razão, os clientes podem facilmente alcançar diferentes marcas na plataforma para obter ajuda ou oferecer feedback. A maioria dos clientes considera o Twitter o meio mais fácil de obter ajuda ou assistência.

As marcas podem usar o Twitter para obter feedback sobre seus produtos ou serviços e usar essas informações para melhorar o produto e a experiência do cliente. As principais empresas criam contas dedicadas no Twitter, onde os clientes podem obter suporte ao cliente em diferentes idiomas de qualquer lugar do mundo. Essas contas também são usadas para obter feedback dos clientes. Isso torna o Twitter uma das melhores plataformas para oferecer excelente suporte ao cliente e gerar feedback do usuário.

As desvantagens de usar o Twitter para negócios

Difícil construir uma sequência

Mesmo com milhões de usuários ativos diariamente, o Twitter é uma das plataformas mais difíceis de construir seguidores. A maioria das empresas que aproveitam os benefícios de usar o Twitter para negócios levou anos para construir o reconhecimento da marca.

Se você é um novo negócio, seu objetivo deve ser construir uma comunidade de nicho para sua marca, que funcionará como base para construir relações comerciais com seu público. Levará tempo para ganhar força, o que às vezes é um investimento de tempo que as empresas não estão dispostas a fazer.

Limitações

Limites de postagem

O Twitter vem com um limite de caracteres para cada tweet de 140 caracteres. Você será forçado a omitir muitos detalhes em seu tweet, incluindo o uso de links para seu site para construir um tweet adequado.

A única maneira de postar conteúdo relacionado à empresa sem omitir informações importantes é criando tópicos para transmitir mensagens longas.

Além disso, embora seja possível postar fotos no Twitter, existem limitações quando se trata de conteúdo de vídeo. Não é possível twittar vídeos reais de serviços da Web ou carregá-los de software de desktop. Os usuários só podem postar links do YouTube para vídeos.

Limitações do seguidor

Ao contrário de outras plataformas que permitem que as empresas tenham milhões de seguidores, o Twitter limita o número de contas que um usuário pode seguir a 2.000. Isso significa que as empresas podem ser facilmente bloqueadas de seu público-alvo se os usuários-alvo atingirem seu limite de seguidores.

Cuidado com spam

Embora o Twitter lhe dê acesso a milhões de usuários todos os dias, também pode se tornar perigoso para o seu negócio se você entregar tweets que sejam spam. Os seguidores do Twitter podem reconhecer facilmente uma marca que só vende produtos ou serviços. Isso pode ser usado rapidamente para formar uma ideia sobre o seu negócio, que pode ser difícil de retornar se os usuários não gostarem da sua abordagem.

Por outro lado, o Twitter também tem uma pequena porcentagem de usuários que são spammers, o que pode dificultar que sua marca tenha um envolvimento genuíno com os seguidores enviando spam para sua seção de comentários.

Tweets enterrados

De acordo com as estatísticas do Twitter, mais de 500 milhões de tweets são enviados por dia e 200 bilhões por ano. Com novos tweets surgindo a cada segundo, os tweets de negócios podem ser enterrados rapidamente e até mesmo passar despercebidos.

A coisa sobre o Twitter é que seus seguidores provavelmente seguem centenas de outras contas de interesse para eles. Embora seus tweets apareçam no feed de seus seguidores, você não pode ter certeza se a pessoa irá interagir com o tweet. É por isso que é essencial garantir que seus tweets sejam altamente adaptados às necessidades de seus seguidores para melhorar as chances de envolvimento do usuário.

Embrulhando-o

O Twitter para empresas vem com muitos benefícios que o tornam uma plataforma de marketing atraente para marcas modernas. No entanto, algumas armadilhas não podem ser ignoradas por uma marca que busca maximizar o potencial da plataforma. Como qualquer outra plataforma de marketing, a visibilidade e o engajamento da sua marca são tão bons quanto o esforço que você coloca nos bastidores. Com dedicação e paciência, uma marca pode se beneficiar do uso do Twitter para negócios.

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