Como corrigir o erro DNS_PROBE_POSSIBLE? (6 métodos rápidos)

O que é DNS_PROBE_POSSIBLE?

O dns_probe_possible é um erro que pode ocorrer quando um navegador não consegue estabelecer uma conexão com os servidores DNS. Isso significa que o navegador não consegue traduzir o nome de domínio do site que você está tentando acessar em um endereço IP, necessário para estabelecer uma conexão.

Esse erro pode ser causado por vários motivos, como problemas de conectividade de rede, configurações de firewall ou configurações de DNS incorretas. Que discutiremos na seção posterior deste post.

Problemas de conexão com a Internet

Se sua conexão com a Internet estiver fraca ou instável, isso pode fazer com que o servidor DNS fique inacessível, o que pode causar esse erro. Quando você tenta acessar um site, seu computador envia uma solicitação ao servidor DNS para traduzir o nome de domínio em um endereço IP. Se a sua conexão com a internet estiver fraca, a solicitação pode não ser transmitida corretamente ou pode ser totalmente perdida.

Da mesma forma, se sua conexão estiver instável, a conexão com o servidor DNS pode ser interrompida, dificultando o recebimento de uma resposta. Quando seu computador não consegue se conectar ao servidor DNS devido a problemas de conexão com a Internet, ele pode acionar o erro DNS Probe Possible.

Portanto, é essencial garantir que sua conexão com a Internet seja forte e estável para evitar esse erro.

Problemas de roteador

Outro motivo possível para esse erro é que seu roteador pode estar bloqueando o acesso ao servidor DNS. Os roteadores são dispositivos de rede que atuam como intermediários entre o seu dispositivo e a Internet. Eles são responsáveis ​​por direcionar o tráfego entre seu dispositivo e a internet, além de fornecer recursos de segurança como firewalls.

Se o seu roteador estiver configurado para bloquear o acesso a determinados sites ou serviços, ele também pode estar bloqueando o acesso ao servidor DNS com o qual seu dispositivo precisa se comunicar. Isso pode causar o erro DNS Probe Possible.

Problemas do servidor DNS

O servidor DNS é responsável por traduzir nomes de domínio em endereços IP e direcionar o tráfego na internet. Se o servidor DNS tiver problemas ou estiver temporariamente inativo, seu dispositivo não conseguirá se comunicar com ele, causando a ocorrência do erro DNS Probe Possible.

Pode haver vários motivos pelos quais um servidor DNS pode ter problemas, incluindo falha de hardware, congestionamento de rede ou bugs de software. Também pode ser devido a uma interrupção temporária ou trabalho de manutenção sendo executado no servidor.

Leia: O que é DNS?

Bloqueio de firewall

Às vezes, um firewall pode causar um erro “DNS Probe Possible”. Uma maneira de desencadear um erro dns_probe_possible é bloqueando o acesso ao servidor DNS com o qual seus dispositivos precisam se comunicar para resolver nomes de domínio.

Isso pode acontecer se o firewall tiver sido configurado para bloquear determinados sites ou serviços, incluindo servidores DNS.

Outra maneira de um firewall causar esse erro é interferindo na comunicação entre seu dispositivo e o servidor DNS. Isso pode acontecer se o firewall estiver configurado incorretamente ou se houver suspeita incorreta de que o tráfego DNS é potencialmente prejudicial.

Software de terceiros (complementos de navegador ou software de bloqueio de anúncios)

O software de terceiros instalado no seu computador pode interferir nas suas configurações de DNS. Isso pode acontecer se o software alterar suas configurações de DNS sem o seu conhecimento ou se entrar em conflito com as configurações de DNS existentes em seu computador.

Por exemplo, alguns programas antivírus podem incluir um recurso que redireciona o tráfego da Internet por meio de seus próprios servidores para verificar se há malware. Isso pode causar conflitos de DNS e resultar no erro “DNS_Probe_Possible”.

Alguns softwares de bloqueio de anúncios podem modificar suas configurações de DNS para bloquear anúncios, o que também pode causar conflitos de DNS e levar a uma mensagem de erro.

Uma extensão de navegador defeituosa pode causar problemas de conectividade. Desative todas as extensões desmarcando a opção de cada uma delas no menu do Chrome. Para identificar o culpado, ative as extensões uma a uma e verifique o site após cada uma.

Verifique sua conexão com a Internet e o roteador

Às vezes, o erro “dns_probe_possible” pode ocorrer devido a uma conexão de internet ruim ou instável. Para verificar sua conexão com a Internet,

• Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede estável. Você pode fazer isso verificando as configurações de rede do seu dispositivo e certificando-se de que está conectado à rede correta.
• Se o erro persistir, tente reiniciar o modem ou roteador. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas com sua conexão com a Internet que possam estar causando o erro. Para fazer isso, desconecte o cabo de alimentação do modem ou roteador, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente.
• Depois de reiniciar seu modem ou roteador, aguarde alguns minutos para que seu dispositivo se reconecte à rede. Depois que seu dispositivo estiver conectado, tente navegar na Internet novamente e veja se o erro “dns_probe_possible” foi resolvido.
• Se você ainda estiver enfrentando o erro após verificar sua conexão com a Internet, pode haver outros problemas causando o problema. Nesse caso, você pode tentar as outras soluções mencionadas abaixo.

Limpe o cache do seu navegador

Se você ainda estiver recebendo a mensagem de erro “dns_probe_possible”, tente limpar o cache e os cookies. Aqui estão os passos que você pode seguir:

Passo 1: Dependendo do seu navegador, vá para o menu de configurações. No Google Chrome, por exemplo, você pode encontrar o menu de configurações clicando nos três pontos verticais localizados no canto superior direito da janela.

Passo 2: Para prosseguir, selecione “Mais ferramentas” e clique em “Limpar dados de navegação”.

Etapa 3: Uma janela pop-up aparecerá, onde você pode selecionar todas as três opções localizadas na seção “Básico”, conforme mostrado na figura abaixo. Essas opções incluem “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache”.

Passo 4: Clique em “ Limpar dados ” para iniciar o processo.

Desativar VPN ou Proxy

Um erro DNS_PROBE_POSSIBLE em navegadores da web pode ser acionado devido a ações do firewall. Mesmo alguns antivírus incorporados para rastrear navegadores da Web e complementos de VPN agem para impedir a navegação em determinados sites. Temporariamente, desabilitar a VPN permitiria uma mudança.

Para Windows

Para desativar uma VPN no Windows, você pode seguir estas etapas:

• Clique no menu “ Iniciar ” > “ Configurações ” > “ Rede e Internet ”.
• Clique na guia “ VPN ” > conexão VPN > botão Desconectar .
• Agora reinicie ou reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.

Para macOS

Para desativar uma VPN no macOS, você pode seguir estas etapas:

• Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.
• Selecione “Preferências do Sistema” > “Rede”.
• Na coluna à esquerda, selecione a conexão VPN que deseja desativar.
• Clique em “ Desconectar” > “Aplicar ”.

Liberar DNS e redefinir as configurações da Internet

Às vezes, um cache DNS desatualizado pode levar a problemas de rede, incluindo o erro DNS PROBE POSSIBLE. Para corrigir esse problema, você pode liberar seu DNS para redefini-lo e fazer com que tudo volte ao normal.

Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Etapa 1: abra o comando Executar pressionando a tecla Windows e R. Alternativamente, você pode procurá-lo no menu Iniciar.

Etapa 2: digite “ cmd ” e pressione Enter para abrir o prompt de comando.

Passo 3: Quando a janela do Prompt de Comando estiver aberta, digite “ ipconfig/release ” para liberar seu endereço IP atual.

Passo 4: Em seguida, digite “ ipconfig/flushdns ” para liberar o cache DNS.

Passo 5: Digite “ ipconfig /renew ” para obter um novo endereço IP.

Etapa 6: digite “ netsh int ip set dns ” e pressione Enter para redefinir suas configurações de IP.

Passo 7: Finalmente, digite “ netsh winsock rese t” para restaurar o Catálogo Winsock.

Etapa 8: Após concluir essas etapas, reinicie o computador para garantir que as alterações entrem em vigor.

Para usuários do MacOS:

Passo 1: Para começar, abra as opções de preferência do sistema no seu Mac. Se você tiver o Gas Mask instalado, ele pode facilitar a busca por tarefas relacionadas ao sistema.

Etapa 2: Em seguida, navegue até a guia Ethernet e clique nas opções avançadas.

Etapa 3: Na guia TCP/IP, você encontrará a opção de liberar uma concessão de DHCP. Clicar nesta opção permitirá que você limpe o DNS local no seu Mac.

Passo 4: Para limpar o cache DNS local, vá para Utilitários > Terminal e digite o comando.

Etapa 5: O comando para liberar o cache DNS local é “ dscacheutil -flushcach e”.

Etapa 6: depois de inserir o comando, não haverá nenhuma mensagem separada de sucesso ou falha exibida. No entanto, na maioria dos casos, o cache será limpo sem grandes problemas.

Alterar servidores DNS

Se você deseja eliminar o erro DNS_PROBE_POSSIBLE, considere alterar seu endereço DNS para IPv4 ou IPv6. No entanto, vale a pena notar que, embora o IPv6 seja a versão mais recente, o IPv4 ainda é mais comumente usado. Siga estas etapas para alterar seu endereço DNS:

Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Etapa 1: Se você for um usuário do Windows 10 ou 11, deverá abrir o painel de controle simplesmente digitando “Painel de controle ” na barra de pesquisa.

Passo 2: No Painel de Controle, selecione Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento .

Etapa 3: No menu à esquerda, selecione Alterar configurações do adaptador.

Passo 4: Clique com o botão direito do mouse em sua rede e selecione Propriedades.

Etapa 5: Na janela que se abre, clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) na lista e selecione Propriedades novamente.

Passo 6: Clique em Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

Etapa 7: digite “ 8.8.8.8 ” para o servidor DNS preferencial e “ 8.8.4.4 ” para o servidor DNS alternativo.

Passo 8: Clique no botão OK para salvar suas alterações.

Etapa 9: feche todas as janelas e tente acessar novamente o site para ver se o erro ainda está presente.

Se o problema persistir, pode ser necessário tentar outras soluções. No entanto, alterar seu endereço DNS geralmente pode resolver problemas de conexão com a Internet.

Para usuários do MacOS :

Passo 1: Primeiro, navegue até as Preferências do Sistema no seu Mac. Você pode encontrar isso clicando no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecionando “ Preferências do Sistema “.

Passo 2: Quando estiver nas Preferências do Sistema, localize o ícone “ Rede ” e clique nele. A partir daí, selecione a conexão de rede que deseja modificar (por exemplo, Wi-Fi ou Ethernet).

Etapa 3: nas configurações de rede, você verá um botão chamado " Avançado ". Clique nele e navegue até a guia " DNS ".

Etapa 4: Aqui é onde você adicionará os endereços do servidor DNS. Clique no botão “ + ” no canto inferior esquerdo da janela de configurações de DNS e digite o endereço IPv4 para os servidores DNS da Cloudflare: 1.1.1.1. Pressione enter e repita o processo para adicionar outro endereço: 1.0.0.1.

Passo 5: Por fim, clique em “OK” para salvar as alterações feitas. Agora você deve estar pronto com suas novas configurações de DNS!

Desative temporariamente qualquer programa antivírus ou firewall

Para usuários do Windows:

Passo 1: Para acessar o painel de controle do seu computador, clique no menu “Iniciar” na sua área de trabalho e procure por “controle” no campo de busca.

Passo 2: Em seguida, selecione “Sistema e Segurança” nas opções do painel de controle. Isso o levará a uma nova página.

Passo 3: Clique em “Windows Defender Firewall” na nova página e selecione “Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows”.

Passo 4: Na próxima janela, você verá uma lista de aplicativos e recursos que podem se comunicar através do seu firewall. Para alterar essas configurações, clique em “Alterar configurações”.

Etapa 5: Se você não encontrar seu cliente DNS na lista, poderá adicioná-lo clicando no ícone de mais (+).

Etapa 6: Para desativar temporariamente o firewall, desmarque a caixa ao lado de “Windows Defender Firewall” e clique em “OK” para salvar suas alterações.

Etapa 7: Como alternativa, você pode ajustar as configurações do firewall localizando o cliente DNS ou qualquer outro aplicativo que deseja configurar e marcando ou desmarcando as caixas ao lado das configurações desejadas.

Passo 8: Assim que terminar de ajustar suas configurações, clique em “OK” para salvar suas alterações.

Observação: é importante desativar o firewall apenas temporariamente se precisar solucionar um problema de conectividade. Deixar o computador sem um firewall pode expô-lo a possíveis ameaças à segurança.

Resumo

O erro DNS Probe Possible pode ser uma experiência frustrante para qualquer pessoa, especialmente quando você não consegue acessar seus sites favoritos. Felizmente, geralmente é possível corrigi-lo seguindo os métodos mencionados neste artigo.

Tomar as ações corretivas necessárias pode resolver rapidamente o problema e permitir que você volte a navegar na Internet sem mais interrupções.

Depois de resolver o problema, não se esqueça de seguir as dicas preventivas que também mencionamos neste artigo.

Você pode começar garantindo que sua conexão com a Internet esteja estável e que seu roteador esteja funcionando corretamente. Também é crucial manter seu computador e navegador atualizados com as últimas atualizações de software e patches de segurança. Essas medidas podem ajudar a evitar que o erro DNS Probe Possible ocorra novamente.

Leia: Como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG? (10 Métodos)

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