Apresentando weDocs Pro – um plug-in de documentação definitivo para WordPress

Documentação e ferramentas baseadas em conhecimento são essenciais para temas e plug-ins do WordPress. Desde a demonstração de recursos até a explicação de cada termo técnico, ajuda a conseguir isso com facilidade. Isso não apenas diminui a pressão dos tickets de suporte, mas também resolve dúvidas instantâneas dos clientes.

A boa notícia é que agora você pode resolver todas essas coisas de maneira inteligente e rápida. Sim, a weDevs renovou o weDocs com uma versão mais recente do weDocs 2.0 para resolver seus problemas relacionados à documentação.

Agora você pode criar, organizar, reordenar documentação, gerenciar permissões de usuário, ativar um widget de assistente de IA e fazer muito mais para tornar a jornada do usuário melhor e mais tranquila.

Vamos verificar quais melhorias fizemos no weDocs para aprimorar sua base de conhecimento do WordPress!

weDocs: a ferramenta definitiva de gerenciamento de documentação WordPress

weDocs é um plugin auto-hospedado, feito sob medida para WordPress. Ele está aqui para simplificar a maneira como você cria, ajusta e organiza a documentação de seus sites WordPress.

Com o weDocs ao seu lado, nunca foi tão fácil criar documentação cativante que fale ao seu público. Este plugin fácil de usar permite que você construa um tesouro de conhecimento valioso sem esforço.

Além disso, weDocs oferece inúmeras opções de personalização para sua documentação. Isso significa que você pode criar bases de conhecimento excepcionais que realmente impressionarão seus visitantes.

Vamos destacar os principais recursos do weDocs abaixo:

• Crie e organize a documentação do WordPress
• Recurso intuitivo de arrastar e soltar para classificar e organizar seus documentos WordPress
• Funcionalidade de pesquisa poderosa para acesso instantâneo a informações relevantes
• Suporte multilíngue com o plugin Weglot
• Temas e modelos personalizáveis ​​para combinar com sua marca
• Documentação aninhada em 3 níveis para melhor organização
• Otimização de SEO para melhor visibilidade
• Fácil gerenciamento de permissões para bases de conhecimento internas e externas
• Migração fácil de BetterDocs para weDocs sem complicações
• weDocs ChatGPT AI Chatbot Widget Assistant para suporte automatizado
• Formulário de contato flutuante para comunicação acessível com os usuários

Visão geral dos principais recursos do weDocs

Anteriormente, tínhamos apenas alguns recursos na versão gratuita, todos básicos. Por exemplo, adicionar documentação, criar seções e artigos, gerenciamento básico de permissões, etc.

Mas agora, o weDocs foi reformulado com alguns recursos e funções super interessantes para melhorar sua jornada de documentação. Você terá os recursos gratuitos e profissionais nesta versão.

Vamos verificar o abaixo e aprender mais sobre os recursos gratuitos e profissionais rapidamente:

Recursos gratuitos do weDocs

• Interface amigável : weDocs possui uma interface intuitiva e amigável para permitir que você crie e gerencie sua base de conhecimento, mesmo se você não tiver experiência em tecnologia.
• Fácil criação e organização de documentação : Crie e organize documentação com facilidade usando o plugin weDocs WordPress. Seu recurso de arrastar e soltar permite classificar e organizar documentos sem complicações.
• Opção de pesquisa poderosa : weDocs fornece funcionalidade de pesquisa poderosa para acesso instantâneo a informações relevantes. Os usuários podem pesquisar facilmente o documento necessário usando a barra de pesquisa do site.
• Compatível com plugins de linguagem WordPress : weDocs suporta documentação multilíngue usando o plugin Weglot. Você pode criar documentação em vários idiomas para atender a um público diversificado. Suporta quase 100 idiomas diferentes.
• Capacidades de SEO : weDocs é otimizado para mecanismos de pesquisa para garantir melhor visibilidade e alcance. Os usuários podem encontrar facilmente a documentação usando mecanismos de busca, melhorando o resultado geral do SERP.
• Crie seções e artigos ilimitados : Categorize facilmente sua documentação em seções e artigos, garantindo que seus usuários possam localizar rapidamente as respostas que procuram.

Recursos avançados do weDocs Pro

• Gerenciamento de permissões : weDocs fornece gerenciamento fácil de permissões para bases de conhecimento internas e externas. Você pode controlar o acesso à documentação e base de conhecimento do WordPress usando este recurso.
• Estrutura de documentação aninhada : para organizar melhor seus documentos, use a estrutura de documentação aninhada de três níveis. Esse recurso torna mais fácil para os usuários encontrarem as informações que procuram nos documentos.
• Design responsivo : o weDocs garante que sua base de conhecimento se adapte perfeitamente a todos os tamanhos de tela, garantindo uma experiência compatível e satisfatória em todos os dispositivos.
• Pesquisa instantânea com o widget do assistente : ajude os usuários a encontrar soluções rapidamente com nosso recurso de pesquisa robusto, que fornece prontamente artigos relevantes com base em suas dúvidas.
• Layouts e estilos pré-construídos : adapte a aparência da sua base de conhecimento à identidade do seu site por meio de temas personalizáveis ​​e opções de estilo.
• Formulário de contato flutuante : weDocs fornece um formulário de contato flutuante para fornecer uma maneira conveniente para os usuários entrarem em contato com você. Os usuários podem contatá-lo facilmente por e-mail sem sair da documentação.
• Um chatbot assistido por IA com ChatGPT : O bot weDocs AI entende sua consulta e fornece respostas com base em suas solicitações. Funcionará como um ChatGPT para sua base de conhecimento. Usando o modelo de linguagem GPT 3.5 , ele buscará informações de seus usuários e informações da documentação. O bot garante que aprenderá diferentes contextos em diferentes sites e consultas de usuários.

Gerencie a documentação e a base de conhecimento do seu produto com os recursos poderosos do weDocs

Além dos recursos sobre os quais falamos anteriormente, também aprimoramos e atualizamos algumas funções super legais do weDocs. Definitivamente, isso economizará muito tempo na elaboração da documentação do produto.

Vamos verificá-los um por um:

01. Gerenciamento de permissões

O gerenciamento de permissões baseado em funções no weDocs fornece uma abordagem estruturada para controlar o acesso do usuário e editar privilégios em sua documentação. Esse recurso garante que os usuários certos tenham o nível de controle adequado, mantendo a integridade do documento e controlando a visibilidade do conteúdo.

Você pode atribuir funções predefinidas (Administrador, Editor, Autor, Visualizador) ou criar funções personalizadas adaptadas às suas necessidades. Bloqueie artigos para evitar edições não autorizadas e permitir colaboração segura.

Isso agiliza o fluxo de trabalho, permitindo que diferentes grupos de usuários se concentrem em tarefas específicas. Proteja a precisão e a segurança da sua documentação com este recurso poderoso.

Benefícios que você obterá:

• Atribuir funções para acesso do usuário
• Personalize funções para permissões específicas
• Bloqueie artigos para evitar edições não autorizadas
• Facilite a colaboração segura entre equipes
• Simplifique fluxos de trabalho para tarefas específicas
• Melhore a precisão e a segurança da documentação

02. Widget assistente

O widget Assistant, um recurso integral do weDocs, revoluciona a apresentação e interação de sua documentação.

Neste kit de ferramentas, você encontrará apelo visual aprimorado por meio de elementos interativos, destaque automatizado de conteúdo, opções de exploração personalizadas, ferramentas de comunicação integradas e a capacidade de alinhar a aparência do widget com sua marca.

Experimente um novo nível de envolvimento e eficiência ao otimizar a experiência do usuário com esses recursos dinâmicos.

Benefícios que você obterá:

• Envolva os usuários com documentação visualmente cativante
• Aprimore a descoberta de conteúdo com artigos em destaque
• Personalize a jornada do usuário para uma navegação eficaz
• Promova a interação dentro do ambiente de documentação
• Mantenha a consistência da marca por meio da personalização do design

03. Gerenciamento de conteúdo automático e manual

weDocs oferece gerenciamento automático que destaca artigos vitais com base na popularidade e no comportamento do usuário, enquanto o gerenciamento manual de conteúdo permite selecionar a guia Explorar, garantindo experiências personalizadas.

É um equilíbrio perfeito entre automação e personalização para uma jornada de documentação eficaz.

Benefícios que você obterá:

• Maior envolvimento do usuário
• Descoberta de conteúdo personalizada
• Promove atualizações importantes
• Experiência de usuário simplificada
• Curadoria de conteúdo eficiente

04. Guia personalizável de documentos e mensagens

As guias personalizáveis ​​de documentação e mensagens no weDocs fornecem a você o poder de moldar a aparência e a comunicação em seu ambiente de documentação.

Benefícios que você obterá:

• Projete a guia para combinar com a identidade da marca
• Escolha a visibilidade por requisito de página
• Acesse projetos pré-construídos para modificação rápida
• Personalize mensagens para comunicação profissional
• Melhore a experiência do usuário com mensagens personalizadas

05. Widgets de design personalizados e pré-construídos

Experimente a versatilidade dos widgets de design personalizados e pré-construídos no weDocs, oferecendo uma variedade de opções de design para documentação visualmente cativante e fácil de usar. Personalize elementos de design para combinar com a identidade da sua marca com visuais personalizados, enquanto o estilo flexível garante coerência em todo o seu site.

Obtenha consistência e confiança da marca. Os modelos de design pré-construídos fornecem soluções de design sem esforço, economizando tempo e permitindo uma personalização rápida.

Desfrute de uma estética elaborada profissionalmente que aprimora o apelo visual da sua documentação. Esses recursos se combinam para oferecer um processo de design simplificado que eleva a apresentação da sua documentação e a experiência do usuário.

Benefícios que você obterá:

• Garanta uma aparência coesa do widget
• Aumente o reconhecimento e a confiança da marca
• Personalização rápida com designs pré-construídos
• Eleve a estética com modelos de design profissionais

06. Recurso de migração

Dentro do weDocs, oferecemos um recurso de migração projetado para facilitar uma transferência perfeita de seus dados do BetterDocs. Essa funcionalidade permite uma transição tranquila, garantindo que, se você sentir necessidade de gerenciar sua documentação ao usar o BetterDocs, poderá migrar sua documentação sem esforço para o weDocs.

Ele simplifica o processo, permitindo que os usuários alterem sua documentação sem complicações, garantindo um melhor ajuste às suas necessidades dentro do weDocs.

Benefícios que você obterá:

• Transferência tranquila de dados de BetterDocs para weDocs
• Organização aprimorada da documentação
• Uma plataforma centralizada para toda a documentação
• Funcionalidade e compatibilidade aprimoradas
• Suporte e atualizações contínuas
• Gerenciamento de conteúdo simplificado com uma interface intuitiva

Como começar a usar o plug-in de documentação do WordPress weDocs

Como todos os outros plug-ins do WordPress, o processo de instalação do weDocs também é o mesmo. Você pode instalá-lo e ativá-lo no back-end do WordPress ou baixá-lo diretamente do repositório do WordPress.

Depois disso, carregue os arquivos do plugin para o diretório WordPress > Adicionar novo plugin > Carregar um plugin .

Por outro lado, você pode fazer isso instalando o plugin diretamente através do backend do WordPress.

Depois disso, ative o plugin weDocs. Parece que o botão não está aparecendo, pois já o instalamos e ativamos.

A seguir, comece a criar documentação para seus produtos WordPress e defina as configurações de acordo com suas necessidades.

Vá para weDocs > Documentos > Novos documentos e adicione o título do seu documento

Aqui está uma visão geral após adicionar seções e artigos na documentação principal.

Para documentação detalhada e recursos de suporte, confira nossa documentação aqui. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do site. Experimente o plugin weDocs.

Por que você precisa de um plugin de base de conhecimento para seus produtos WordPress?

No cenário de negócios online, a documentação e os plug-ins da base de conhecimento são essenciais. Essas ferramentas oferecem vantagens multifacetadas que otimizam o suporte ao cliente, reforçam o envolvimento, aumentam a credibilidade, economizam recursos e elevam a experiência do usuário.

Eventualmente, um plugin de documentação faz o seguinte:

• Reduza os tickets de suporte. Os usuários encontram respostas de forma independente, reduzindo as consultas de suporte.
• Aumenta o envolvimento do cliente com conteúdo bem estruturado e promove uma interação usuário-marca mais vital.
• Aumenta a credibilidade com uma base de conhecimento informativa e constrói confiança e credibilidade.
• Economizar recursos e custos minimizando as cargas de trabalho de suporte leva a uma alocação eficiente de recursos.
• Melhora a experiência do usuário. Você pode acessar recursos de autoajuda para aumentar a satisfação e a resolução de problemas.

Os plug-ins de documentação e base de conhecimento são essenciais para negócios online. Eles reduzem as consultas de suporte, envolvem os usuários, constroem credibilidade, economizam recursos e melhoram a experiência geral do usuário, contribuindo para o sucesso a longo prazo.

Pronto para levar a documentação do seu produto WordPress ao próximo nível com o weDocs?

Então, encerramos o anúncio de nossos weDocs! Este plugin incrível com recursos poderosos está aqui para mudar a forma como você lida com a documentação do WordPress.

Chega de dores de cabeça ou pesquisas chatas. Com o weDocs, seu público encontrará facilmente informações e ajuda. O objetivo é tornar a documentação muito mais simples e agradável para todos os envolvidos.