Como superar os 4 principais desafios do comércio eletrônico

Nos primeiros dias do comércio eletrônico, havia menos varejistas on-line, o que significava que era mais provável que você ganhasse uma boa quantia de dinheiro vendendo seus produtos.

De acordo com Statista, existem agora cerca de 2,14 bilhões de compradores online. A concorrência é acirrada e vários desafios cruciais de comércio eletrônico surgiram no processo.

Continue lendo para superar os seguintes problemas:

1. Segurança

2. Personalização e experiência do usuário

3. Sustentabilidade de vendas

4. Tráfego e Visibilidade

Problemas de varejo

1. Segurança.
2. Personalização e experiência do usuário.
3. Sustentabilidade de vendas.
4. Trânsito e visibilidade.

Vários aspectos difíceis do comércio eletrônico representam desafios para os proprietários de lojas online. Acima estão os quatro maiores desafios do comércio eletrônico e veja como resolvê-los:

1. Segurança

A segurança é um aspecto difícil do comércio eletrônico que requer atenção crítica.

Devido ao número de transações com as quais as lojas de comércio eletrônico lidam, os varejistas on-line são um alvo potencial para fraudadores da Internet.

Os hackers não perderão tempo aproveitando as lojas de comércio eletrônico e seus clientes desavisados ​​quando perceberem uma falha no sistema de segurança.

Algumas das lacunas de segurança que podem estar em seu site de comércio eletrônico incluem:

• Uma plataforma de comércio eletrônico não segura : usar um site HTTP em vez de HTTPS é um dos maiores desafios do comércio eletrônico.

HTTP significa Protocolo de Transferência de Hipertexto. Não é uma ameaça séria quando você está simplesmente navegando na web. Mas, no momento em que um site HTTP solicita informações confidenciais, como detalhes do cartão de crédito de seus clientes em potencial, torna-se um grande problema de segurança.

HTTPS é uma versão segura do HTTP que usa um protocolo de criptografia chamado SSL (Secure Sockets Layer), o que dificulta o acesso de invasores cibernéticos ao seu site.

• Gateways de pagamento ruins: esse é um desafio comum de comércio eletrônico, pois gateways de pagamento ruins levam a vendas mais baixas, menos confiança e uma pior experiência do cliente.

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A quantidade de dinheiro e clientes que você pode perder ao usar um construtor de sites medíocre e configuração de pagamento é muito maior do que o preço de um construtor de sites de alta qualidade.

A segurança do seu site é uma prioridade. Cada pacote de hospedagem em nuvem Nexcess garante proteção do site contra ataques cibernéticos, incluindo DDoS, XSS e força bruta. E todos os nossos sites vêm com o iThemes Security Pro.

Também oferecemos certificados SSL para garantir que seu site esteja seguro e protegido.

2. Personalização e experiência do usuário

A personalização é um dos maiores desafios no comércio eletrônico. De fato, devido à influência de gigantes varejistas on-line como a Amazon, 80% dos compradores desejam experiências digitais personalizadas de lojas de comércio eletrônico.

Você estabelecerá relacionamentos baseados em confiança com seu público e fará mais vendas se mostrar a eles que se importa com a experiência deles em seu site de comércio eletrônico.

9 dicas de otimização de comércio eletrônico para sites rápidos e eficazes >>

Para resolver esse desafio de comércio eletrônico, comece lidando com os seguintes pontos para criar uma experiência personalizada para eles:

• Hospedagem de sites medíocre: a hospedagem de sites é um dos elementos vitais de sites de comércio eletrônico bem-sucedidos.

Faça parceria com uma empresa de hospedagem na web que oferece serviços de manutenção de sites e segurança cibernética. Isso garante que seu site seja seguro e sua loja online funcione sem problemas.

• Experiência ruim do usuário: o celular ocupa cerca de 50% do tráfego mundial do site. A otimização móvel para sua loja online é importante, embora seja um aspecto difícil dos negócios de comércio eletrônico.

Além disso, páginas de erro 404 e transições de página ruins podem impedir os clientes de visitar sua loja de comércio eletrônico.

• Usando modelos iniciais: várias lojas de comércio eletrônico usam modelos iniciais que fazem com que suas lojas online pareçam iguais às outras.

Mas a verdade é que os modelos básicos não são originais. Seu site de comércio eletrônico não terá tanto amor, atração e vendas quanto uma loja online personalizada.

Embora muitas lojas online pareçam básicas e não ofereçam uma experiência única e específica do setor, o StoreBuilder da Nexcess oferece funcionalidade completa para criar uma loja de comércio eletrônico personalizada e otimizar o fluxo de trabalho do seu negócio online por meio da automação.

Com o Cloud Accelerator da Nexcess, seu site ficará mais rápido e acabará com as velocidades lentas das páginas de comércio eletrônico.

3. Sustentabilidade de vendas

A sustentabilidade das vendas de comércio eletrônico é um aspecto difícil do comércio eletrônico e de muitas outras formas de negócios.

Depois de configurar seu site de comércio eletrônico personalizado, seu próximo objetivo deve ser fazer vendas on-line de forma consistente.

Embora fazer vendas exija um plano de negócios e uma estratégia de marketing adequados, certos problemas no site causam esse desafio de comércio eletrônico. Esses incluem:

• Layout ruim do site: o layout do site deve ser simples, organizado e fácil de navegar para compras online. Dessa forma, quando suas promoções atraem visitantes para sua loja virtual, eles não serão rejeitados no momento em que chegarem à sua página de destino.

Novos clientes precisam dar uma olhada em sua loja, como seu produto, e provavelmente ver uma prova de credibilidade antes de fazer seu primeiro pedido.

• Página de produto desorganizada: Faça com que seu catálogo de produtos seja um colírio para os olhos. Você não quer reduzir suas taxas de conversão por causa de uma página de produto confusa.

Organize sua loja e facilite para os clientes encontrarem o que procuram.

• Sistemas de checkout complexos : mantenha seu processo de compra simples e facilite ao máximo o pagamento dos clientes.

Qualquer coisa que gere confusão ou complexidade pode levar ao abandono do carrinho de compras. Também é uma boa prática de comércio eletrônico adicionar uma política de reembolso à sua loja online para transparência nas vendas.

Com a hospedagem compatível com PCI da Nexcess, você pode proteger sua loja para processar pagamentos com cartão de crédito.

Embora a taxa média de abandono de carrinho seja de quase 70%, o StoreBuilder da Nexcess fornece uma solução de abandono de carrinho para aumentar as vendas e a receita.

4. Tráfego e Visibilidade

Com tantas empresas de comércio eletrônico disponíveis, o tráfego e a visibilidade são aspectos difíceis do comércio eletrônico que vários donos de lojas online ainda estão tentando decifrar.

Ganhar visibilidade e o tráfego certo para sua loja online fará muito por você como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico. Mas alguns fatores podem atrapalhar. Estes são:

• Configuração errada devido a orientação zero: configurar um site de comércio eletrônico é simples, mas somente se você souber como fazê-lo corretamente. Quando feito incorretamente, você pode perder visibilidade e tráfego dos mecanismos de pesquisa.

10 maneiras de atrair novos clientes para sua loja de comércio eletrônico >>

Você deve investir em boas técnicas de SEO e em uma empresa de hospedagem que forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e orientação especializada para configurar e manter sua loja online.

• O site trava devido a um host não confiável: uma hospedagem ruim na web é um desafio de comércio eletrônico que afetará a personalização, o tráfego e as vendas.

Um host medíocre pode causar páginas de carregamento lento, falhas no servidor e falhas no site quando sua loja online recebe uma grande quantidade de tráfego, o que acabará fazendo com que você perca clientes em potencial.

A Nexcess fornece o Fully Managed Magento Hosting, um pacote completo de vendas no varejo para sites de comércio eletrônico de alto tráfego.

Se você deseja expandir a capacidade de tráfego da sua loja online, o complemento Nexcess Cloud Auto Scaling preparará seu site para picos de tráfego e evitará falhas.

Considerações finais: 4 maiores desafios de comércio eletrônico e como corrigi-los

Existem vários aspectos difíceis do comércio eletrônico que os donos de lojas online enfrentam ao tentar escalar suas marcas.

No entanto, é mais eficaz corrigir os maiores desafios do comércio eletrônico primeiro para atingir seus objetivos estratégicos.

Enfrente os desafios de comércio eletrônico acima para aumentar o tráfego, as vendas e a retenção de clientes do seu site.
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