Como escolher os melhores canais de comércio eletrônico para seu site

A Statista compartilha que as vendas globais de comércio eletrônico no varejo cresceram de US$ 3,3 trilhões em 2019 para US$ 4,28 trilhões em 2020. Com o varejo online em ascensão, não é mais o que você está vendendo que importa - é onde você está vendendo que conta.

De marketplaces como eBay e Amazon a plataformas de mídia social como Facebook e Instagram, não faltam canais de comércio eletrônico para varejistas online.

Você precisa escolher os melhores canais de vendas de comércio eletrônico e complementá-los com uma estratégia vencedora de comércio eletrônico multicanal para ter sucesso.

Curioso sobre os canais de marketing que impulsionam as vendas de comércio eletrônico?

Leia para aprender:

Comércio eletrônico multicanal 101

Melhores canais para comercializar o comércio eletrônico

Melhores canais de mídia social para seu negócio de comércio eletrônico

Como escolher os melhores canais de vendas de comércio eletrônico

Considerações finais: como escolher os melhores canais de comércio eletrônico para aumentar as vendas

Comércio eletrônico multicanal 101

O comércio eletrônico multicanal é o processo de venda de produtos e serviços em vários canais de vendas digitais. Ele permite que as empresas on-line aumentem o reconhecimento da marca e alcancem novos clientes em vários canais de comércio eletrônico.

Vender em vários canais de distribuição de comércio eletrônico diversifica o risco. Você não depende de um canal para vendas online.

Ele ajuda você a criar uma experiência de compra consistente em todos os canais de comércio eletrônico. Os clientes em potencial podem descobrir seus produtos no Instagram e verificar as avaliações no Facebook antes de comprar em seu site.

Esse mix de canais maximiza seu alcance e ajuda seus clientes a decidir rapidamente.

## Melhores canais para comercializar o comércio eletrônico

1. Mercados online.
2. Motores de busca.
3. Marketing de email.
4. Marketing de conteúdo.
5. Redes de afiliados.
6. Mídia social.

Antes de explorarmos os fatores que influenciam uma estratégia de canal de comércio eletrônico, vamos analisar os principais canais de marketing para comércio eletrônico.

1. Mercados online

Os marketplaces online são excelentes canais de marketing de comércio eletrônico para geração de leads e vendas. Você pode listar produtos e encontrar clientes sem investir em uma estratégia de marketing.

Existem diferentes tipos de mercados online, incluindo:

• Mercados gerais como Amazon e eBay.
• Mercados sob demanda como Zazzle e Redbubble.
• Mercados de nicho como Not On The High Street.

A maioria dos mercados online permite que você compartilhe dados de produtos diretamente de sua loja online e simplifique o gerenciamento de feeds de produtos. Você não precisa se preocupar com o gerenciamento manual de feeds.

2. Motores de busca

Os mecanismos de pesquisa são os canais de aquisição de comércio eletrônico mais versáteis. Eles permitem que você segmente diferentes intenções de pesquisa com marketing digital e direcione o tráfego orgânico.

Você também pode empregar profissionais de marketing de comércio eletrônico para gerenciar o marketing on-line da sua empresa de comércio eletrônico. Eles ajudarão você a obter o melhor retorno do investimento em canais de pesquisa pagos, como o Google Ads, e aproveitar canais gratuitos, como o Google Shopping.

3. E-mail Marketing

O e-mail é um canal de marketing atemporal. Funciona em todas as etapas de compra e requer pouco investimento. O marketing por e-mail pode ajudar a reduzir o abandono de carrinho, redirecionar os clientes existentes e até direcionar o tráfego para outros canais de comércio eletrônico.

Crie uma lista com promoções de inscrição e ofereça descontos direcionados aos clientes com base em compras anteriores.

4. Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo do produto é perfeito para direcionar o tráfego de entrada para suas páginas de produtos. Ele pode ajudá-lo a segmentar clientes em diferentes estágios de suas jornadas de compra e orientá-los em suas decisões.

Você pode usar o marketing de conteúdo para criar autoridade, direcionar tráfego e aumentar o SEO do seu site. Mas, ao contrário de outros canais de marketing, o marketing de conteúdo leva mais tempo para entregar resultados.

5. Redes de afiliados

As redes de afiliados ajudam você a aumentar seu alcance online exibindo seus produtos para públicos relevantes em várias plataformas online, blogs e publicações.

Você só precisa se inscrever em uma rede de afiliados como ShareASale ou ClickBank e enviar seus feeds de produtos. E cada vez que a rede de afiliados gera um lead ou uma venda, você paga uma pequena comissão por seus esforços de marketing.

6. Mídias Sociais

A Pew Research descobriu que sete em cada dez americanos [usam mídias sociais](https://www.nexcess.net/woocommerce-resource/social-media-marketing-ecommerce/) diariamente, tornando-se um dos melhores canais de marketing para comércio eletrônico negócios.

As redes sociais podem ajudá-lo a aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário para criar confiança organicamente.

Melhores canais de mídia social para seu negócio de comércio eletrônico

Quando se trata de comércio social, é vital conhecer as plataformas que você deve usar.

Aqui estão os melhores canais de mídia social para empresas de comércio eletrônico:

• Facebook.
• Instagram.
• Pinterest.
• Reddit.
• Twitter.
• Snapchat.
• LinkedIn.

Nem todos os negócios são iguais. Assim, ajuda a planejar sua estratégia de marketing de mídia social para se adequar ao seu setor e público.

Por exemplo, uma empresa B2B pode usar um anúncio do Facebook para segmentar usuários em grupos específicos do Facebook ou localizações geográficas. Por outro lado, uma empresa B2C pode se beneficiar do Instagram Reels para gerar interesse em seus produtos usando hashtags direcionadas.

Como escolher os melhores canais de vendas de comércio eletrônico

Com tantos canais de comércio eletrônico ao seu alcance, como você decide o canal certo para o seu negócio online?

Aqui estão seis fatores cruciais que você deve considerar ao escolher diferentes canais de vendas para comércio eletrônico.

Considere seu modelo de negócios

Seu modelo de negócios determina o sucesso dos canais de marketing online que você escolher.

Um negócio B2B que vende maquinário industrial pode ter melhores resultados em uma plataforma de mídia social como o LinkedIn. Por outro lado, uma empresa B2C que vende velas perfumadas tem maior probabilidade de atrair seguidores organicamente no Instagram e no Snapchat.

Conduza a Análise do Concorrente

A análise da concorrência pode ajudá-lo a identificar o que funciona para o seu setor e público. Isso pode economizar uma quantidade considerável de tentativa e erro no início.

Você pode se inspirar em estratégias de preços, canais de comunicação e plataformas de marketing.

Defina seu público-alvo

As personas detalhadas do comprador ajudam você a identificar quem é seu público-alvo e o que os atrai.

Pergunte a si mesmo o que motiva seu cliente ideal e quais são seus pontos problemáticos. Ele pode ajudá-lo a direcionar os canais de vendas que oferecem o melhor retorno sobre seus investimentos em marketing.

Verifique o ajuste do seu produto/mercado

Analisar seu ajuste de produto/mercado pode ajudá-lo a identificar os canais de comércio eletrônico adequados para sua marca.

Por exemplo, negócios específicos de nicho, como fabricantes de acessórios automotivos, se beneficiarão do uso de plataformas de mídia social e comunidades para entusiastas de automóveis. Da mesma forma, as marcas que vendem produtos de uso diário provavelmente terão melhores resultados em mercados online como a Amazon.

Descreva suas metas de negócios de longo prazo

É essencial considerar suas metas de negócios de longo prazo ao escolher o melhor canal de vendas de comércio eletrônico.

Se você deseja fazer a transição de uma marca de nicho B2B para uma marca D2C, pode precisar de uma abordagem diferente de uma empresa que está escalando de B2C para D2C.

Revise seu fluxo de caixa e orçamento de marketing

Se você possui um negócio inicial, ajuda a se concentrar em canais de vendas gratuitos e de baixo orçamento para usar seu orçamento de marketing com eficiência. Da mesma forma, empresas estabelecidas podem se beneficiar usando canais de comércio eletrônico que complementam seu fluxo de caixa.

Por exemplo, taxas de marketing antecipadas ou comissões de vendas podem prejudicar um negócio B2B com condições de pagamento net-30.

Portanto, certifique-se de priorizar o fluxo de caixa positivo e o crescimento sustentável sobre as vendas de comércio eletrônico de curto prazo.

Considerações finais: como escolher os melhores canais de comércio eletrônico para aumentar as vendas

Esperamos que nosso guia o ajude a selecionar canais de comércio eletrônico que complementem seu negócio e o ajudem a crescer. É importante lembrar que, à medida que sua empresa cresce, sua loja online também precisa se adaptar a ela.

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