Três maneiras de usar o marketing de conteúdo para expandir sua loja online

Há várias maneiras de ajudar os clientes a encontrar sua empresa on-line, mas muitas delas exigem um desembolso financeiro de sua parte. Felizmente, o marketing de conteúdo oferece uma alternativa de baixo custo aos anúncios pagos. Ele democratiza o campo de jogo: se você estiver disposto e for capaz de trabalhar, terá sucesso mesmo sem grandes recursos financeiros.

Vamos definir o que é marketing de conteúdo e explorar três maneiras de atrair seus clientes ideais.

O que é marketing de conteúdo?

Em sua essência, o marketing de conteúdo é sobre a resolução de problemas.

Seus clientes-alvo têm uma pergunta ou um problema e estão procurando respostas. Você oferece um produto ou serviço que resolve o problema deles. Se você fornecer a eles informações valiosas — e oportunas — sobre o problema, é mais provável que eles escolham sua oferta como solução. A informação que você dá a eles é marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo assume várias formas, incluindo:

• Postagens no blog
• Tutoriais
• Webinars
• eBooks, guias e listas de verificação
• Papéis brancos
• Relatórios especiais
• Infográficos
• Vídeos

Não importa o formato, o objetivo permanece o mesmo: oferecer soluções, respostas e clareza aos clientes em potencial.

Aqui estão três maneiras de expandir sua loja online com marketing de conteúdo:

1. Atraia leads

Sem conteúdo como posts ou tutoriais, seu site depende de páginas de produtos. Mas nem todo mundo sabe que precisa do seu produto, ou mesmo que ele existe. As pessoas não vão ao Google para pesquisar um produto; eles procuram uma resposta. Essa é uma razão pela qual o marketing de conteúdo anda de mãos dadas com a otimização de mecanismos de busca.

Suponha que seu negócio online seja relativamente novo e um amigo pergunte se você tem seguro de responsabilidade civil. Você pergunta por que precisa de seguro de responsabilidade. Seu amigo apenas responde: “Porque todo negócio tem isso”. Isso não ajuda muito! Então, o que você faz? Você acessa a internet e pesquisa “por que as empresas precisam de seguro de responsabilidade civil”.

Você está fazendo uma pergunta, não procurando por "melhores companhias de seguros de responsabilidade civil". Você não está pronto para comprar um seguro, mas sua pergunta pode levar a uma compra. Se as informações que você encontrar o convencerem de que você precisa de um seguro de responsabilidade civil, seu próximo passo será procurar seguradoras.

Algumas companhias de seguros têm postagens em blogs que respondem a essa pergunta e outras não. Quais empresas aparecerão nos resultados de pesquisa?

É assim que o marketing de conteúdo atrai leads.

Veja em ação: Lojas online com marketing de conteúdo de comércio eletrônico eficaz

Donos de cães

O inverno pode ser difícil para os donos de cães. Não é divertido levar seu cachorro para passear quando está chovendo de lado, então você fica dentro de casa e se mantém aquecido. O problema é que seu cão precisa de exercícios. Então você pode pesquisar: “Como mantenho meu cachorro ativo no inverno?”

A 2 Hounds Design, que vende coleiras, coleiras e produtos relacionados, escreveu uma postagem no blog com cinco maneiras de ajudar seu cão a permanecer ativo durante os meses mais frios.

Quando você encontrar a resposta para sua pergunta no site da 2 Hounds Design, você também pode dar uma olhada para ver quais produtos estão disponíveis. Se o seu amigo peludo precisar de uma nova coleira ou coleira, você fará uma compra.

Você teria encontrado este site sem esse artigo? Altamente improvável.

2. Nutrir leads

Você pode fazer uma das duas coisas com seus novos leads:

1) Venda-lhes algo imediatamente

2) Colete suas informações de contato e comece a nutri-los

A segunda opção é para leads que podem não estar prontos para comprar, mas querem se manter informados sobre seus produtos e serviços. Se você oferecer a eles conteúdo valioso – um eBook ou um guia gratuito – eles terão prazer em entregar o endereço de e-mail ou seguir você nas mídias sociais.

Seus leads agora são contatos e agora você pode acompanhá-los enquanto eles permanecerem em sua lista de e-mails. À medida que você continua produzindo novos conteúdos – postagens de blog, vídeos, PDFs, infográficos, webinars – envie-os para sua lista de e-mail e publique-os em suas contas de mídia social.

Ao fornecer continuamente conteúdo que resolva problemas e responda perguntas, as pessoas começam a confiar em você como uma fonte de informações valiosas. Quando eles estiverem prontos para comprar, eles escolherão você.

3. Converta leads em compradores

Dependendo do problema que você está resolvendo, alguns conteúdos podem vender diretamente a solução e vincular a páginas de produtos apropriadas ao mesmo tempo. Ele resolve um problema por meio de vendas, sugerindo itens específicos que os leitores podem usar para convidar as pessoas para a festa de casamento.

Mas você ainda pode converter leitores em clientes por meio de postagens de blog que não se relacionam especificamente com seus produtos.

A Gorilla Printing, uma empresa de impressão de grande formato com sede em Nova York, escreveu um post no blog que explica como funciona a impressão de grande formato. Eles mostram vários exemplos e dão detalhes sobre o processo. Se você for para a página, notará um chatbot no canto. Os leitores podem ter perguntas adicionais, que podem fazer diretamente na postagem sem precisar navegar em outro lugar.

A Gorilla Printing usa o marketing de conteúdo para atrair leads e oferece maneiras adicionais de se envolver com eles. Dentro da postagem do blog, e certamente perto do final, você deve sempre dar ao leitor o próximo passo a ser dado. No mínimo, você deve oferecer a eles uma maneira de entrar em contato com você – como um chatbot ou um link para sua página de contato – ou uma oferta gratuita em troca do e-mail. Embora possa não resultar em uma venda imediata, continuar engajando clientes em potencial aumenta a chance de eles se tornarem clientes pagantes.

O marketing de conteúdo para e-commerce é fácil?

Sim e não. Embora você precise fornecer informações precisas e verdadeiras, você não precisa escrever um artigo premiado toda semana para atingir seus objetivos.

No entanto, você precisa publicar conteúdo de forma consistente. Para muitos, esta é a parte mais difícil. É improvável que algumas postagens esporádicas no blog causem um impacto significativo no tráfego do seu site. Crie um plano para publicar um certo número de posts em um determinado período de tempo – talvez um post a cada duas semanas.

Escreva sobre tópicos pelos quais você é apaixonado e que você pode se relacionar com o seu negócio. Ouça os clientes e anote as perguntas mais comuns que eles fazem. Em seguida, responda-as por escrito.

A coisa mais importante? Iniciar.