Growth Hacking de comércio eletrônico: tudo sobre estratégias, fatos e mitos

Todo negócio, não importa se é online ou offline, visa o crescimento de seus negócios. Com isso em mente, os mentores de negócios aplicam várias estratégias inovadoras e modernas. No passado recente, a tática que tem funcionado perfeitamente para muitas empresas de comércio eletrônico é o growth hacking.

Identificando a tendência, até mesmo os novos negócios de comércio eletrônico também estão mostrando curiosidade em aplicar estratégias de growth hacking. Sem dúvida, eles provavelmente terão um impacto positivo empregando essa técnica orientada para o crescimento. Mas, para isso, é importante obter conhecimento autêntico sobre a estratégia de growth hacking de comércio eletrônico . As estratégias, fatos, mitos, prós e contras, etc.

Com o objetivo de reconhecê-lo sobre as estratégias, fatos e mitos de growth hacking de comércio eletrônico, criei este artigo. Vou manter o blog informativo, envolvente e esclarecedor. Mas antes de me aprofundar nos segmentos principais, é fundamental entender o que é growth hacking.

Growth Hacking explicado:

O uso de uma estratégia de marketing orientada por dados, growth hacking foca predominantemente em experimentação rápida e fórmulas de baixo orçamento , com vistas ao crescimento de um negócio. Seja uma empresa iniciante ou estabelecida, a aplicação de estratégias de growth hacking pode acelerar o crescimento de uma empresa em um ritmo acelerado.

Você deve estar ansioso no momento para aprender sobre as estratégias de growth hacking de comércio eletrônico. Espere! Vou apresentá-lo às estratégias de growth hacking de comércio eletrônico acionáveis ​​imediatamente. Esperamos que essas estratégias ajudem você a expandir seus negócios de comércio eletrônico.

Dito isto, muita desinformação está circulando online hoje em dia por certos trimestres em relação ao growth hacking. Isso não apenas engana as pessoas, mas também afeta fortemente seus negócios. Tenha cuidado com isso!

Por que o Growth Hacking para empresas de comércio eletrônico:

Deixe-me fornecer-lhe um fato interessante. O growth hacking se originou da necessidade de startups e empresas de SaaS quando o marketing digital tradicional não os ajudava a crescer rapidamente. Apenas a construção da marca e a conscientização do cliente estavam aquém do rápido crescimento desses negócios. Assim, o growth hacking veio em socorro.

Mas por que growth hacking de comércio eletrônico ? Por que o growth hacking é um requisito para empresas de comércio eletrônico? Você deve estar se perguntando sobre isso, certo? Bem, o comércio eletrônico é uma indústria em expansão com uma concorrência estupenda globalmente. Deixando de lado as empresas gigantes de comércio eletrônico, até mesmo muitas das empresas offline também estão abrindo suas janelas online.

Quando se trata de pequenas e médias marcas de comércio eletrônico, elas são pressionadas entre grandes mercados e empresas de varejo online. Mas eles precisam de uma maneira de obter isenção dessa situação instável. Eles tentam aplicar qualquer truque no livro para subir de nível.

Mas, para acelerar o crescimento dos negócios, as empresas de comércio eletrônico precisam de táticas de marketing orientadas por dados . Ao coletar dados úteis, eles podem descobrir os pontos fracos e as oportunidades de crescimento, levando-os a expandir seus negócios em um curto espaço de tempo.

O aspecto chave do growth hacking de comércio eletrônico é que ele atua como um complemento para a estratégia geral de crescimento. Juntamente com outros métodos de marketing digital, os growth hackers aplicam uma abordagem centrada em dados para atingir o objetivo desejado. Com uma combinação de ideias criativas e dados relevantes , o growth hacking busca agilizar o processo geral de crescimento dos negócios .

Estratégias de hacking de crescimento de comércio eletrônico em detalhes:

Então, pronto para o growth hacking de comércio eletrônico para o seu negócio online? Para isso, você precisa de estratégias impactantes e acionáveis. Onde aprendê-los? Bem, eu criei 10 táticas de growth hacking de comércio eletrônico que não apenas surpreenderiam sua mente, mas também se tornariam produtivas, independentemente de você estar usando WooCommerce ou qualquer outra plataforma.

Vamos entrar….

Apresente os pensamentos de seus clientes:

Você está executando grandes campanhas de marketing exibindo anúncios matadores. Mas essas campanhas não terão valor, a menos que você informe seu público sobre a opinião de seus clientes sobre você. É uma natureza inata dos seres humanos imitar as crenças e ações dos outros . Mesmo nas compras, a mesma fórmula se aplica. Então, você tem que destacar o que seus clientes pensam .

Agora, você deve estar se perguntando como exibir as visualizações dos clientes, certo? Bem, você pode fazer isso de várias maneiras. Uma das melhores maneiras é colocar as avaliações de seus compradores sobre sua empresa e seus produtos . Não apenas na página inicial, mas também nas outras páginas do seu site de comércio eletrônico. Você também pode adicionar e destacar depoimentos em toda a sua loja online .

Outra adição útil serão as classificações de seus clientes que você pode mostrar em suas páginas sobre nós e produtos. Isso funcionará como uma prova social para atrair mais clientes.

Aproveite os sinais de confiança nas páginas de produtos:

Um dos fundamentos de tornar os compradores clientes regulares é construir relacionamento. E raízes de construção de relacionamento na construção de confiança. Quando as pessoas visitam sua loja online, é muito importante que você ganhe a confiança delas . Isso ocorre porque clientes confiáveis ​​serão seu ativo por toda a vida. Adicionar sinais de confiança nas páginas dos produtos vai te ajudar nessa causa.

Diferentes tipos de sinais de confiança que você pode colocar em suas páginas de produtos, como garantia de reembolso, serviço de frete grátis, cupons grátis, cancelamento de pedidos dentro de um prazo e assim por diante. Quando você usa sinais de confiança, não apenas seus clientes se sentem seguros em fazer um pedido, mas também continuam em contato com você para compras futuras.

Não negligencie a comunicação em tempo real:

A chave para otimizar sua taxa de conversão é a comunicação em tempo real . Sim, é comunicação em tempo real! E você pode fazer isso por meio de bate-papo ao vivo e chamadas diretas . Através desses dois meios, você tem a oportunidade de fazer ofertas em tempo real, obtendo resposta instantânea ou feedback de seus clientes.

Da mesma forma, você também pode resolver muitos dos problemas relacionados ao produto ou de suporte enfrentados por seus clientes existentes por meio desses canais. Muitas empresas dependem de e-mails, que podem ser úteis, mas nem sempre eficazes. Isso ocorre porque os e-mails não entregam mensagens instantaneamente para seus clientes. Em vez disso, os clientes visualizam a mensagem apenas quando fazem login em sua conta de e-mail.

Destaque USPs de seus produtos:

Os produtos que você tem em sua loja, muitas outras lojas têm produtos semelhantes. Como você vai vender seus produtos então? É a USP ! Sim, todo produto tem um ou mais USPs. Agora, é seu trabalho descobrir e destacar os USPs de seus produtos.

Isso não é o fim! Você precisa exibir e destacar esses USPs na seção de cabeçalho do seu site . Isso não apenas atrairá a atenção dos visitantes do seu site, mas também os atrairá para a compra. Alguns dos pontos de venda exclusivos podem incluir entrega gratuita, tempo de entrega rápido, garantia de produto longa e outros enfeites!

Pop-ups de intenção de saída disponíveis:

Você pode ter realizado inúmeras ações para atrair seus visitantes, mas você está fazendo alguma coisa para reter seus visitantes quando eles estão prestes a sair do site? Sim, é muito importante não deixar seus visitantes saírem sem fazer nada. O que pode ser útil para essa causa são os pop-ups de intenção de saída !

Muitas vezes, os visitantes acessam suas páginas de produtos, visualizam seus produtos e decidem sair do site sem encontrar nenhuma oferta lucrativa. Mesmo que você tenha uma oferta em andamento, ela pode não chegar à vista deles. É aqui que os pop-ups de intenção de saída entrarão em ação, permitindo que você ofereça descontos para diferentes produtos.

Isso vai empurrar os visitantes para ir para a compra. Além de oferecer descontos, você também pode capturar os endereços de e-mail de seus visitantes por meio de inscrições em boletins informativos ou oferecendo brindes para nutrição futura . Para configurar um pop-up de intenção de saída, você pode implantar ferramentas como SumoMe, Bounce Exchange, Gleam, etc.

Solicitar que os compradores compartilhem sua compra:

Este é um dos hacks de growth hacking que estou ansioso para compartilhar com vocês. Nem todo vendedor online está aplicando ou mesmo ciente desse hack eficaz. Na página de confirmação do pedido, você pode adicionar uma mensagem pré-escrita pedindo aos compradores que a compartilhem. Depois que um comprador faz uma compra, ele pode compartilhar sua compra de um determinado produto nas mídias sociais.

Quer saber qual é o ponto disso? Bem, talvez haja muitas pessoas entre seus amigos e seguidores procurando o mesmo produto. Quando você compartilhar suas informações de compra, eles se sentirão confiantes para comprar este produto em sua loja. A mensagem pode ser algo assim : comprei (Nome do produto) de (Nome da loja). Mal posso esperar para usá-lo! Pegue o seu.

Para construir a mensagem pré-escrita, você pode usar ferramentas como “ Click to Tweet ” que irá gerar a mensagem com links de compartilhamento de mídia social. No entanto, você também pode pensar em incentivar os compradores a compartilhar, pois muitos compradores podem estar relutantes em compartilhar sua experiência de compra.

Personalizar a página inicial é um hack legal:

Seus visitantes chegaram à página inicial do seu site de comércio eletrônico com um objetivo específico. E você está mostrando exatamente o que eles estavam procurando. Imagine como eles vão reagir a isso. Atualmente, os compradores se tornaram superinteligentes e experientes em tecnologia. Suas expectativas foram às alturas.

É por isso que você precisa criar uma estratégia de personalização ou individualização . Por exemplo, você pode equipar sua página inicial para promover um produto que um visitante específico estava visualizando em sua última visita sem fazer uma compra. Quando o visitante visualiza o mesmo produto na página inicial em sua próxima visita, sem dúvida isso aumentará as chances de vendas.

Incentivar as postagens de convidados:

Quando se trata de técnicas de growth hacking, escrever guest posts não pode ser deixado de lado. Eu sei que você pode ter seu blog onde publica regularmente posts promovendo seus produtos. E seus clientes fiéis tiram o máximo proveito deles. Mas se você quer crescer na arena online, você precisa expandir sua presença online .

Publicar postagens de convidados em sites com públicos semelhantes pode aumentar seu crescimento, pois essas postagens atrairão novos clientes para você. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato com os sites aos quais sua empresa está alinhada . E lembre-se de não escrever guest posts muito promocionais, pois isso desvalorizará sua marca.

Basta escolher um tópico que soe informativo e também pertença ao seu setor . Por exemplo, se você vende smartwatches em sua loja online, pode escrever um blog intitulado Top 10 wearables da moda que você deveria ter.

Configurar anúncios de remarketing:

Anúncios de remarketing ou retargeting podem ser um hack de crescimento. Muitas pessoas provavelmente visitarão sua loja, visualizarão vários de seus produtos e sairão do site. A ideia do remarketing é segmentar esses visitantes com os anúncios de produtos que eles visualizaram em sua loja na última visita.

Se você configurar anúncios de retargeting , os visitantes que saem do site sem comprar serão rastreados. Em seguida, serão exibidos anúncios dos produtos que eles estavam interessados ​​em sua última visita à sua loja em um site diferente. Isso, sem dúvida, fará com que eles retornem à sua loja e os levem a concluir a compra.

Execute o teste A/B em suas páginas de produtos:

O teste A/B da página do produto é extremamente poderoso para hackear seu negócio de comércio eletrônico. O bom aspecto do teste A/B é que ele lhe dará a liberdade de configurar suas páginas de produtos. Você pode experimentar suas páginas de produtos experimentando diferentes combinações de produtos, imagens de produtos, texto, designs de página e assim por diante.

Através do método de tentativa e erro, você pode saber exatamente qual configuração irá gerar vendas. Por exemplo, você pode exibir novos produtos, produtos antigos e produtos sazonais em momentos diferentes para obter uma indicação do que é mais lucrativo para você. A chave para executar o teste A/B é testar um elemento de cada vez para entender qual mudança realmente levou o desempenho a subir.

Algumas ideias legais de testes A/B para experimentar-

• Escolha e aplique diferentes textos, fontes, cores e designs para páginas de produtos
• Brinque com diferentes cores, estilos e textos para botões de CTA
• Exiba itens como preço, descontos e avaliações de clientes de várias maneiras

Alguns fatos e mitos sobre growth hacking de comércio eletrônico:

Growth hacking parece ser um termo chique e é por isso que muitas pessoas o consideram uma espécie de mágica. Sem dúvida, os growth hackers exigem um conjunto de habilidades especiais, mas não obterão resultados da noite para o dia. Assim, existem alguns mitos comuns entre as massas. Vamos conhecer esses mitos junto com os fatos correspondentes-

Mito1: Growth hacking não é diferente de marketing

Fato: O growth hacking é taticamente diferente, com o marketing fazendo parte dele

O growth hacking não é impulsionado por estratégias de marketing, mas lida principalmente com o envolvimento do produto . Ao tentar hackear seu negócio de comércio eletrônico, você pode aplicar certas estratégias de marketing, como postagem de convidados em sites relevantes, etc. Mas os hackers de crescimento sempre se concentram no desenvolvimento de estratégias relacionadas a produtos.

Design de produto, engenharia e feedback do usuário, para citar algumas das áreas. Com estratégias de marketing tradicionais, você pode obter um crescimento lento até certo ponto. Mas para um crescimento sustentável e mais rápido, não há alternativa para estratégias frutíferas de growth hacking.

Mesmo com uma grande diferença, growth hackers e profissionais de marketing têm objetivos comuns em determinadas áreas. Ambos os profissionais estão focados em métricas e em atingir KPIs!

Mito 2: Growth hacking funciona apenas para startups

Fato: Growth hacking é destinado a todos os tipos de negócios

Qual empresa engenhosa não deseja crescimento? Quase ninguém! Isso é uma coisa diferente que certas empresas podem não ter exigido recursos para crescer, então elas podem permanecer satisfeitas com seu estado atual. Não é nada racional que as estratégias de growth hacking sejam compatíveis apenas com startups.

Na verdade, existem muitas empresas que passaram do estágio inicial e ainda têm equipes de growth hacking para induzir o crescimento. Facebook, Pinterest ou Airbnb , todos eles continuam investindo pesadamente para hackear o crescimento de seus negócios. O growth hacking cria novas oportunidades que toda empresa merece lucrar.

Mito 3: Growth hacking é uma mágica instantânea

Fato: Não, não é

Alguns dos evangelistas circulam a noção de que growth hacking é uma espécie de magia ou feitiçaria. Você apenas aplicará uma estratégia específica e seu negócio começará a crescer imediatamente como feitiços mágicos. Mas é muito importante entender que o growth hacking não é um tamanho único. Como se você aplicasse um complemento específico ao seu negócio de comércio eletrônico, e ele começaria a crescer!

Não há mágica envolvida no growth hacking , nenhuma varinha acenando por um assistente para elevar o crescimento do seu negócio de comércio eletrônico. Você tem que ser paciente e perseverante para alcançar o crescimento desejado. Os hackers de crescimento analisarão seus produtos, identificarão recursos de produtos que mudam o jogo e brincarão com todas as táticas de hackers de crescimento para expandir o crescimento de seus negócios on-line.

Principais conclusões:

Growth hacking não é uma busca individualista , mas sim uma responsabilidade multifuncional para alcançar um crescimento substancial de um negócio. Se você contrata uma equipe de growth hackers e acha que seu negócio de comércio eletrônico começará a crescer imediatamente, você está iludido.

Growth hacking é uma mentalidade que todos em uma empresa ou empresa de comércio eletrônico devem possuir para alcançar o crescimento desejado. Uma vez que os growth hackers apresentem as melhores estratégias e práticas, todos na empresa devem adotá-las para que um negócio cresça rapidamente. Quais são essas melhores estratégias e práticas? Eu já coloquei acima!

A linha inferior é, não seja um lobo solitário e trabalhe em uníssono . Deixe os growth hackers aplicarem suas estratégias de growth hacking de acordo com suas habilidades e experiência. Não importa se você acabou de começar ou já estabeleceu seu negócio de comércio eletrônico, seu objetivo de alcançar um crescimento rápido é apenas uma questão de tempo !

O pré-requisito para o rápido crescimento do seu negócio de comércio eletrônico é ter um site de comércio eletrônico. Se você construiu seu site de comércio eletrônico com WooCommerce, aproveite o ShopEngine para injetar funcionalidades extras em sua loja online e otimizar a experiência do usuário.