9 estratégias eficazes de marketing de comércio eletrônico para multiplicar suas vendas online

Você deve atualizar suas estratégias de marketing de comércio eletrônico ao longo do tempo, considerando as últimas tendências e preferências do cliente.

Por exemplo, houve uma mudança significativa nos padrões de compra dos clientes após o surto de Covid. Portanto, se você planeja aplicar a mesma estratégia de marketing agora que usava antes da Covid, seria um passo errado.

Em vez disso, você precisa adotar as mais recentes estratégias de marketing de comércio eletrônico para o seu negócio on-line para melhorar a taxa de conversão.

Para ajudá-lo, vamos compartilhar as melhores estratégias de marketing para o seu negócio de comércio eletrônico. Continue lendo para desvendar tudo!

Por que você precisa de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico otimizada

O marketing de comércio eletrônico é qualquer coisa que você inicia para atrair o público-alvo para sua loja online e, finalmente, ajuda a convertê-los em clientes.

Mas o ponto principal é que você não pode iniciar nada não planejado como uma atividade de marketing. Você deve apresentar algumas estratégias de marketing de comércio eletrônico comprovadas que garantam o maior ROI (Retorno sobre o investimento) para o seu negócio.

Para criar as estratégias de marketing mais adequadas para o seu negócio de comércio eletrônico, há um processo a seguir. Primeiro, você descobre seus objetivos de marketing, depois define seu público-alvo e, por fim, constrói a persona do comprador. Estes irão ajudá-lo coletivamente a lançar melhores estratégias de marketing para você.

Vamos falar sobre isso-

1. Defina suas metas de marketing

Portanto, a primeira coisa é descobrir sua meta de marketing de comércio eletrônico. Isso significa que você deseja alcançar com suas campanhas de marketing? Seus objetivos de marketing de comércio eletrônico podem ser:

• Criando reconhecimento da marca
• Educar os consumidores sobre um novo produto
• Dirigindo mais tráfego
• Aumentar o número de prospects
• Convertendo mais leads
• Aumentando o número de vendas

Você pode escolher uma ou mais metas para cada uma de suas estratégias de marketing de comércio eletrônico.

2. Identifique seu público-alvo

Conhecer as melhores estratégias e canais de marketing digital para seus clientes em potencial e clientes requer uma compreensão clara de seu público-alvo. Você precisa saber quem é mais adequado para comprar de você. Siga os passos abaixo para descobrir seu público-alvo:

• Imagine seus clientes em potencial
• Segmente seus clientes
• Faça pesquisas e feedback dos clientes
• Persiga seus concorrentes

Então você vai perguntar quem, o quê e por que um determinado grupo de pessoas precisa comprar seus produtos e serviços digitais?

E então você agrupará essas pessoas de acordo.

3. Crie Personas de Comprador

Uma buyer persona é uma representação semi-fictícia de seu cliente ideal com base em pesquisa de mercado e dados reais sobre seus clientes existentes.

Definir e agrupar as pessoas pelas seguintes características demográficas ajuda você a se aproximar de seu melhor consumidor:

• Idade
• Gênero
• Estado civil
• Renda
• Localização geográfica
• Profissão

Os seguintes atributos se aprofundam nos padrões comportamentais:

• O que eles gostam e não gostam?
• Quem os influencia ou quem eles seguem online?
• Que pontos de dor os assombram?

Quando estiver pronto com esses dados, mergulhe na próxima fase – lance estratégias de marketing para o seu negócio de comércio eletrônico.

9 estratégias comprovadas de marketing de comércio eletrônico para a conversão desejada

Aqui está a lista de estratégias de marketing de comércio eletrônico para você. Primeiro, dê uma olhada rápida na lista. Em seguida, discutiremos cada um dos pontos em detalhes.

1. Otimize seu site de comércio eletrônico para mecanismos de pesquisa
2. Aplique Marketing de Conteúdo para Tráfego Orgânico
3. Aproveite a mídia social para promoção especial
4. Use o marketing por e-mail para alcançar seus clientes diretamente
5. Reduza a taxa de abandono de carrinho para obter mais receita
6. Comece o marketing de referência para obter mais clientes
7. Comece a fazer cross-selling e upselling para mais vendas
8. Lançar marketing de mídia paga para atrair clientes em potencial
9. Inicie o marketing de afiliados para permitir que as pessoas vendam seus produtos

Esta é a lista das estratégias de marketing que as empresas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas seguem. Como uma startup, você não precisa lançar todas as estratégias de uma vez. Em vez disso, você pode iniciá-los um por um para obter a melhor saída para você.

1. Otimize sua loja de comércio eletrônico para mecanismos de pesquisa

O mecanismo de pesquisa como o Google é a maior fonte de tráfego. Se você otimizar seu site de comércio eletrônico para os mecanismos de pesquisa corretamente, obterá tráfego com certeza. Mas todos os seus concorrentes já estão lá, certo? Como você otimizaria seu site para superá-los?

Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a fazer o seu trabalho. Quanto mais perfeitamente você otimizar seu site seguindo essas dicas, mais conseguirá atrair tráfego para sua loja online.

• Certifique-se de que todas as páginas importantes sejam indexadas pelo Google
• Crie uma arquitetura de site lógica com três cliques de profundidade
• Melhore o tempo de carregamento da página
• Faça pesquisas de palavras-chave e alinhe o conteúdo com a intenção de pesquisa
• Endereço de conteúdo duplicado
• Implementar dados estruturados
• Certifique-se de que todas as páginas sejam compatíveis com dispositivos móveis
• Corrigir links quebrados
• Use o texto alternativo da imagem

Temos uma série de blogs sobre SEO para comércio eletrônico, você pode conferir esses blogs para ter uma compreensão mais clara do que deve fazer e do que deve evitar ao otimizar seu site para mecanismos de busca como iniciante.

• SEO para comércio eletrônico: o guia definitivo para startups
• Um guia de SEO para páginas de produtos de comércio eletrônico em 2022
• 7 dicas comprovadas de SEO para comércio eletrônico para obter mais tráfego

2. Aplique Marketing de Conteúdo para Tráfego Orgânico

Um dos fatores mais importantes quando se trata de obter tráfego orgânico para comércio eletrônico é a produção de conteúdo de alto nível. O conteúdo é rei porque não apenas permite que você diga a seus clientes quem você é e o que você vende, mas também permite que você diga aos mecanismos de pesquisa como classificar seu site e em quais palavras-chave colocá-lo.

Os blogs permitem que você crie conteúdo de formato longo, com desempenho excepcionalmente bom na pesquisa orgânica. Um estudo da SEMrush com mais de 700.000 artigos descobriu que-

Artigos com mais de 3.000 palavras geram 3 vezes mais tráfego, 4 vezes mais compartilhamentos e 3,5 vezes mais backlinks do que o conteúdo de formato curto.

Você pode criar conteúdo original e criativo em seu serviço ou produtos, como explicar:

• Do que se trata o produto
• Como isso ajudará a resolver o ponto problemático de seus clientes
• Histórias de sucesso
• Sua jornada de negócios
• Por que seu produto é melhor que seus concorrentes
• E assim por diante.

Recurso relacionado: Aumente sua loja WooCommerce usando estratégia de marketing de conteúdo inteligente

3. Aproveite a mídia social para promoção especial

Em 2021, um estudo sobre o uso de mídia social mostrou que-

Havia 3,78 bilhões de usuários ativos de mídia social e, em média, esses usuários gastam 3 horas diárias em uma ou mais plataformas de mídia social.

Se as pessoas estão gastando tanto tempo olhando feeds de mídia social, seria uma decisão sábia aproveitar a mídia social para a promoção de sua marca.

As pessoas podem não entrar em suas mídias sociais especificamente para comprar coisas, mas uma estratégia de mídia social bem elaborada as atrai e as convence a fazer uma compra. Na verdade, pela natureza dos feeds de mídia social, você tem a oportunidade de fazer com que os usuários sigam sua marca e convidá-lo a comercializá-los ainda mais.

Antes de começar a implementar esta estratégia de marketing de comércio eletrônico, certifique-se de:

• Entenda com quem você está tentando se conectar, aprendendo onde mora seu mercado-alvo, quantos anos eles têm e quais são seus gostos e desgostos.
• Descubra quais redes são as certas para o seu negócio e observe seus dados demográficos. Saiba o número de usuários que eles têm, idade, localizações e muito mais.
• Descubra o que seus concorrentes estão fazendo nas mídias sociais. Tente descobrir quais táticas de marketing de comércio eletrônico eles usam, o que publicam e como envolvem os usuários.

4. Use o marketing por e-mail para alcançar seus clientes diretamente

O e-mail marketing ainda é a estratégia de marketing digital mais lucrativa. Um estudo sobre a taxa de ROI do email marketing mostra que,

O ROI médio por meio do marketing por e-mail é de US$ 36 para cada US$ 1 gasto. Simplificando, você investe um dólar e em troca recebe 36 vezes.

Aqui estão algumas dicas que você deve seguir ao implementar a estratégia de email marketing para o seu negócio de comércio eletrônico:

• Concentre-se em fornecer valor ao seu público
• Não abuse de links em e-mails
• Promova produtos de alta qualidade
• Concentre-se em construir um relacionamento significativo em vez de apenas vender
• Siga um horário fixo para enviar e-mails
• Coloque CTAs importantes
• Envie cupons especiais e descontos personalizados para assinantes específicos

Recurso relacionado: 7 dicas de especialistas para aumentar sua lista de e-mail com o WordPress

5. Reduza a taxa de abandono de carrinho para obter mais receita

Carrinhos abandonados são uma dor de cabeça para todos os proprietários de empresas de comércio eletrônico. Todo mundo quer evitá-lo, mas ninguém pode evitá-lo completamente. Você pode apertar sua estratégia para reduzir a taxa de abandono ao mínimo.

Pesquisas do Baymard Institute mostram que:

69,82% dos carrinhos de compras online são abandonados. Ou seja, a cada 10 clientes que adicionam um item ao carrinho de compras, sete saem sem finalizar a compra.

Então, se você conseguir reduzir os carrinhos abandonados, suas vendas vão melhorar significativamente.

Siga estas dicas para reduzir os carrinhos abandonados:

• Oferecer frete grátis
• Habilitar checkout de convidado
• Simplifique a página de checkout
• Garanta opções de pagamento seguras
• Destaque a política de garantia/reembolso de devolução do dinheiro

Além disso, você pode usar um plug-in de abandono de carrinho para reduzir a taxa de abandono.

Leia também: 10+ maneiras eficazes de reduzir o abandono do carrinho de compras e redirecionar seus clientes perdidos

6. Inicie o marketing de referência para obter mais clientes

Se você deseja que seus clientes se esforcem para contar aos outros sobre sua empresa, o marketing de referência é uma ótima maneira de fazer isso acontecer. Oferecer pontos, vouchers ou descontos é um incentivo suficiente para que clientes fiéis garantam que seus amigos comprem por meio de seus links de indicação.

Você pode seguir estas dicas ao implementar um programa de referência para o seu negócio de comércio eletrônico:

• Torne-o um programa ganha-ganha
• Torne o programa de referência visível em seu site
• Organizar concursos e prêmios por indicação
• Promova seu programa de indicações por meio de seus canais sociais
• Envie mensagens personalizadas aos participantes

7. Inicie vendas cruzadas e upselling para mais vendas

Upselling é a abordagem de vender um produto um pouco mais premium do que aquele que o cliente estava considerando originalmente. Por outro lado, cross-selling é o processo de vender um produto adicional com o produto principal.

Para muitas empresas de comércio eletrônico, upselling e cross-selling podem ser mais eficazes do que adquirir um novo cliente líquido. Às vezes, seus clientes não sabem que um produto premium está disponível ou podem simplesmente precisar de mais evidências para entender como uma atualização (ou pacote) é mais adequada para suas necessidades.

Há duas considerações principais ao usar o upselling para aumentar as vendas:

• Certifique-se de que seus upsells estejam relacionados ao produto original
• Seja sensível à faixa de preço antecipada de seus clientes

Seu produto deve atender às necessidades originais do cliente, e eles podem não ficar entusiasmados com um preço mais alto, uma vez que tenham um preço âncora em mente.

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8. Lançar marketing de mídia paga para atrair clientes em potencial

Quando falamos de publicidade de comércio eletrônico, nos referimos ao ato de divulgar um produto ou serviço para atingir clientes por meio de mídia paga. A publicidade de comércio eletrônico é um método de marketing que lida com a promoção de produtos de comércio eletrônico online.

Para começar com anúncios pagos, você precisa identificar seus clientes-alvo e quais canais online eles usam. Conhecer seu público ajudará você a criar uma estrutura para abordá-lo.

Existem vários tipos de marketing de mídia paga disponíveis para empresas de comércio eletrônico. Nós compilamos alguns deles aqui para você.

• Anúncios de pesquisa: os anúncios de pesquisa funcionam de maneira muito eficaz para trazer novos clientes em potencial ao site da sua empresa como parte do marketing de comércio eletrônico.
• Anúncios gráficos: os anúncios gráficos também são uma excelente maneira de marketing de comércio eletrônico para direcionar o tráfego da sua loja, pois podem aparecer em outras páginas da web.
• Anúncios do Google Shopping: os anúncios do Google Shopping são os melhores para quem deseja aumentar a venda de seus produtos.
• Anúncios de mídia social: mídias sociais como Facebook e Instagram podem ser sua plataforma de destino para lançar anúncios pagos para obter mais vendas.

Leia também: O Guia Definitivo de Marketing Pago para Startups e PMEs

9. Comece o marketing de afiliados para permitir que as pessoas vendam seus produtos

O marketing de afiliados é uma das maneiras comprovadas de gerar mais vendas para um negócio de comércio eletrônico. Essa estratégia de marketing de comércio eletrônico funciona melhor para empresas de médio a grande porte. Mas se você acabou de lançar seu negócio de comércio eletrônico, ainda pode lançar o marketing de afiliados com uma pequena comissão.

Uma estratégia de marketing de afiliados envolve uma pessoa terceirizada que leva mais clientes aos seus produtos ou serviços por uma comissão por meio de geração de leads, vendas ou cliques.

Seus afiliados recebem recompensas quando a ação acordada ocorre. E seus melhores afiliados são os influenciadores que você emprega para promover sua marca.

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Palavras Finais: Aplique Estratégias de Marketing de Comércio Eletrônico Comprovadas e Aumente as Vendas Online

O negócio de comércio eletrônico tem tudo a ver com atrair clientes para sua loja e convertê-los, fornecendo o que eles estão procurando. Portanto, o primeiro desafio é atrair seu público-alvo para o seu site de comércio eletrônico.

É por isso que compartilhamos esta lista de estratégias de marketing de comércio eletrônico para que você possa garantir tráfego regular e vendas para sua empresa. Aqui está a rápida recapitulação que sugerimos neste blog como estratégias de marketing de comércio eletrônico:

• Otimize seu site de comércio eletrônico para mecanismos de pesquisa
• Aplique marketing de conteúdo para tráfego orgânico
• Aproveite as mídias sociais para promoções especiais
• Use o marketing por e-mail para alcançar diretamente seus clientes
• Reduza a taxa de abandono do carrinho para obter mais receita
• Comece o marketing de referência para conseguir mais clientes
• Comece a fazer cross-selling e up-selling para mais vendas
• Lançar marketing de mídia paga para atrair clientes em potencial
• Inicie o marketing de afiliados para permitir que as pessoas vendam seus produtos

Portanto, experimente estas dicas para o seu negócio de comércio eletrônico e conte-nos o resultado. Você também pode compartilhar seus comentários, sugestões ou melhorias na caixa de comentários abaixo. Agradecemos seus esforços.

Se você acabou de lançar seu negócio de comércio eletrônico ou chegou ao ponto de manter uma base de clientes bem estabelecida, é importante manter-se atualizado com as estratégias de marketing de comércio eletrônico mais atuais.