Tudo o que você precisa saber para desenvolver uma estratégia de marketing de comércio eletrônico

Há muita concorrência para negócios de comércio eletrônico, e com razão. As vendas de comércio eletrônico foram de US$ 4,28 trilhões em 2020 e devem continuar crescendo.

As empresas que disputam esses dólares precisam desenvolver uma estratégia de marketing de comércio eletrônico que faça com que seus negócios sejam vistos e gere interesse por seus produtos.

Tipos de marketing para empresas de comércio eletrônico

Existem muitas estratégias de marketing – a criatividade é o único limite. As várias estratégias se enquadram em categorias abrangentes por tipo. Aqui estão quatro tipos de estratégias de marketing a serem consideradas:

1. Marketing de Causa — Vincula uma empresa e seus produtos a uma causa ou problema social.
2. Marketing de relacionamento — Foca em promover melhores relacionamentos com seus clientes e aumentar sua fidelidade à marca.
3. Marketing de escassez – Faz os clientes pensarem que há uma escassez de produtos ou uma quantidade limitada disponível, incentivando-os a comprar agora por medo de perder.
4. Marketing disfarçado — atividades de marketing que os consumidores não percebem que são marketing. A colocação de produtos em um programa de televisão popular é um exemplo de marketing disfarçado.

Você pode usar qualquer uma ou todas essas abordagens para marketing de comércio eletrônico.

Principais estratégias de marketing que toda empresa de comércio eletrônico deve usar

As empresas usam uma tonelada de diferentes estratégias de comércio eletrônico. Há algo para cada negócio e cada situação. E provavelmente existem estratégias que até mesmo os profissionais de marketing mais criativos ainda não criaram. Aqui estão algumas estratégias de marketing que toda empresa de comércio eletrônico deve usar:

SEO

A maior parte do tráfego do seu site provavelmente vem de pesquisas online. Otimizar seu site de comércio eletrônico e todas as suas páginas para SEO significa que mais pessoas continuarão a conhecer sua empresa e seus produtos serão mais visíveis no Google.

Revisão de produtos

As pessoas querem comprar produtos que sabem que funcionarão bem para elas. As recomendações de um amigo de confiança são a melhor forma de publicidade, com certeza. Mas você sabia que 84% das pessoas confiam nas avaliações online tanto quanto confiam nas recomendações dos amigos? Incentive os visitantes do site a comprar seus produtos incluindo comentários em seu site de comércio eletrônico.

Marketing de conteúdo

Há uma razão pela qual a maioria das empresas hoje usa o marketing de conteúdo. Funciona. Cerca de 90% dos clientes veem o benefício do marketing de conteúdo de comércio eletrônico ao torná-los cientes dos produtos. A consciência leva à consideração de compra.

Postagens de convidados

Os blogs são considerados a maneira mais eficaz de transformar leitores casuais em clientes. Você pode estender seu alcance além do seu próprio site publicando guest posts em outros blogs. Isso direciona o tráfego de volta ao seu site e expõe você a novos públicos.

Marketing de mídia social

Existem cerca de 3,8 bilhões de pessoas nas mídias sociais. Você não quer perder a comunicação direta com aqueles que estão em seu mercado-alvo.

Influenciadores

Entre em contato com influenciadores que você sabe que seu mercado-alvo segue e peça que promovam sua marca. As revisões do produto funcionam. Os endossos de influenciadores funcionam ainda melhor.

Marketing de email

Mais de 4,1 milhões de pessoas no mundo usam e-mail, com mais de 90% das pessoas nos Estados Unidos usando e-mail pelo menos diariamente. Seu público-alvo já está usando e-mail, então por que eles não deveriam se conectar com sua marca? O e-mail tem uma taxa de conversão de 1,22%, tornando-o a melhor maneira de transformar clientes em potencial em clientes fiéis.

Google AdWords

Segmente palavras-chave específicas com o Google AdWords para ajudar a garantir que seus produtos apareçam em pesquisas relevantes.

Anúncios sociais

Os anúncios do Facebook e do Instagram permitem segmentar usuários com base em categorias como idade, interesse e localização para ajudá-los a encontrar seus produtos. Os pins promovidos do Pinterest permitem que você coloque anúncios que aparecem nos feeds dos usuários ou aparecem em pesquisas relevantes.

Todo negócio de comércio eletrônico deve usar essas estratégias de marketing. Muitos deles são tão comuns que os clientes em potencial percebem se você não os está fazendo (por exemplo, mídia social e email marketing). Outras são maneiras simples e acessíveis de criar reconhecimento para sua marca.

Dicas para criar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico estelar

Você provavelmente sabe como criar um plano de marketing. Você pode até ter criado planos de marketing no passado. Essa experiência ajuda na criação de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico. O marketing de comércio eletrônico é muito parecido com o marketing tradicional, mas existem algumas diferenças importantes.

Essas diferenças são principalmente devido à mudança no meio e como as pessoas se comportam de maneira diferente online. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas ao criar sua estratégia de comércio eletrônico.

Procurar aconselhamento

Não há motivos para reinventar a roda. Procure pessoas com quem você está conectado em seu setor que implementaram planos de marketing de comércio eletrônico. Peça seus conselhos. O que eles gostariam de ter sabido de antemão? O que eles estão felizes por terem feito? O que eles gostariam de ter feito diferente?

Considere especialistas

O tempo que você gasta em uma coisa dentro do seu negócio é o tempo gasto em outra coisa. Considere se vale a pena aprender tudo sobre os planos de marketing de comércio eletrônico ou se pode ser melhor contratar um especialista ou agência freelancer.

Comece pequeno

Você não conseguirá fazer tudo com sua primeira campanha de comércio eletrônico. Não espere tudo de uma vez. Comece pequeno e faça mudanças mensuráveis. Deixe as campanhas se desenvolverem sozinhas ao longo do tempo.

9 passos para construir uma estratégia eficaz de marketing de comércio eletrônico

Compreender tudo o que você precisa saber sobre sua estratégia de marketing de comércio eletrônico inclui a criação de uma estratégia eficaz. Siga estas nove etapas para criar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico eficaz:

1.Estabeleça Metas

O que você deseja realizar com seu plano de marketing de comércio eletrônico? Estabeleça algumas metas realistas para um determinado período de tempo (ou seja, seis meses ou um ano).

2. Desenvolva Personas de Comprador

Pegue os dados que você coletou em seu mercado-alvo e crie uma história baseada em fatos sobre seu cliente perfeito. Você usará esse perfil de cliente como base para todas as suas decisões de marketing. Esta é a pessoa para quem você está fazendo marketing.

3. Identifique sua proposta de valor exclusiva

O que torna seu produto diferente ou melhor do que a concorrência? Por que sua persona de comprador quer seu produto em vez de um diferente na mesma categoria? Concentre sua comunicação de marketing nessa proposta de valor.

4. Crie Descrições de Produto Fortes

Escreva descrições detalhadas de produtos para o seu site que vendam os recursos e benefícios de cada produto e por que o leitor deve comprá-lo em vez de outra opção.

5. Crie ofertas

Ofereça aos clientes iniciantes frete grátis e/ou desconto, especialmente se eles se inscreverem na sua lista de e-mail. Esses tipos de promoções incentivarão a venda inicial.

6. Simplifique o Check-out

Torne o processo de checkout o mais rápido possível para os clientes. Quanto menos informações eles tiverem para inserir, maior a probabilidade de concluir o processo. Pense de três a cinco passos no máximo. Considere mostrar a eles uma barra de progresso ou etapas para concluir o checkout para que eles saibam quando estão quase prontos.

7. Faça recomendações

Recomende outros produtos que o cliente possa gostar em um guia do comprador. Ou tente recomendar produtos que funcionem bem com aqueles que planejam comprar.

8. Otimize o Site

Certifique-se de que seu site carregue rapidamente e seja acessível de qualquer dispositivo (smartphone, tablet, computador desktop, etc.). Você deseja que os visitantes tenham uma boa experiência, independentemente do tamanho da tela.

9. Estabeleça Confiança

Estabeleça confiança com os compradores por meio de medidas de segurança do site, oferecendo devoluções gratuitas e evitando taxas extras (frete, impostos, taxas de manuseio etc.) que eles não esperavam.

Como o Nexcess pode ajudar com sua estratégia de marketing de comércio eletrônico

Isso é tudo o que você precisa saber sobre como fazer uma estratégia de marketing de comércio eletrônico. Agora que você tem o básico de um plano de marketing, certifique-se de que seu site de comércio eletrônico esteja nas mãos certas.

Você pode se preocupar em configurar um site que suporte suas metas de marketing ou pode adicionar o Nexcess à sua equipe. Mais especificamente, o StoreBuilder by Nexcess pode ser a escolha certa para você colocar seu site de comércio eletrônico em funcionamento rapidamente.

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Basta responder a algumas perguntas sobre seus produtos, setor, ativos e se já iniciou um negócio online. O StoreBuilder usa informações do setor para criar um site de comércio eletrônico personalizado em minutos. Você não precisa de modelos, experiência em codificação ou nenhum conhecimento técnico da web.

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