Redirecionamentos para comércio eletrônico: quando e como usá-los

Se você já se mudou no passado, provavelmente está familiarizado com a forma como o correio local lida com seu correio. Você dá a eles seu novo endereço e eles encaminham automaticamente todas as suas cartas, contas e (ugh) lixo eletrônico para o novo local.

Quando você quer mover algo em sua loja online, não parece tão simples. Não há correio para notificar, nenhum adesivo para colocar em sua página que direciona o tráfego para um novo local. É muito mais complicado... certo?

Na verdade, é muito fácil mover as coisas em sua loja online – se você souber como. Se você quer aprender a redirecionar o tráfego de uma página do seu site para outra, este post é para você . Discutiremos como usar redirecionamentos de URL para embaralhar o tráfego de uma página para outra. Leva apenas um pouco de tempo e esforço, e você nem precisará ligar para os correios.

Vamos explorar como funcionam os redirecionamentos de comércio eletrônico, quando você deve usá-los e como configurá-los em seu site.

Redirecionamentos definidos

Um redirecionamento de URL faz exatamente o que parece: quando você insere um URL no navegador ou clica em um link, ele o direciona do local inicial para um destino diferente .

A maneira como os redirecionamentos realmente funcionam é um pouco mais complexa. Você provavelmente está familiarizado com o erro “404 não encontrado”, certo? Bem, existem códigos semelhantes, como o 404, que informam ao seu navegador qual é o status de um URL redirecionado - se ele desapareceu para sempre ou apenas temporariamente - e o que fazer a seguir.

Os códigos de redirecionamento atualmente usados/recomendados são:

• 301 — redirecionamento permanente (o primeiro URL não está voltando)
• 303 — veja outro (você está sendo movido para um novo URL, espere um momento)
• 307 — redirecionamento temporário (a página que você deseja foi movida temporariamente para este local)

Existem algumas outras opções de redirecionamento, incluindo 302 (redirecionamento temporário) e 308 (redirecionamento permanente), mas o primeiro foi desativado e o último ainda não foi adaptado.

99% do tempo, sua loja precisará de um redirecionamento de URL 301, ou permanente. Como tal, é nisso que vamos nos concentrar neste guia: quando você pode precisar de redirecionamento de URL permanente e como configurá-lo.

Quando sua loja online pode precisar de um redirecionamento

Digamos que você tenha um produto popular. Com o tempo, sua página acumula muitos links de outros sites. Mas depois de alguns anos, você precisa substituir este produto por uma nova versão.

Você não quer perder esses links ou os clientes em potencial que os acompanham. Mas você precisa criar uma nova página para a nova versão deste produto, portanto, usar o mesmo URL está fora de questão.

Este é o tipo exato de situação para a qual um redirecionamento 301 foi criado!

Com um redirecionamento de URL 301 ou permanente, você pode enviar automaticamente todos os que visitam o link da sua página de produto antiga para a nova . Quaisquer clientes em potencial que clicarem no link chegarão quase instantaneamente à sua nova página, sem ver nenhum erro 404 ou esperar mais de um ou dois segundos.

Você também pode precisar de um redirecionamento em várias outras situações, incluindo:

• Quando um produto foi removido e você deseja direcionar o tráfego para um item semelhante
• Quando você remove uma página de destino especial (para uma venda, concurso etc.) e quer apenas que o tráfego vá para sua página inicial
• Quando você consolida várias páginas de produtos em uma (por exemplo, com variações) e fica com vários URLs desatualizados
• Quando você altera totalmente a estrutura de URL da sua loja

Basicamente, se você removeu um URL e ele nunca mais volta, é hora de redirecionar. Esse tráfego tem que ir para algum lugar , afinal.

Quando você precisa de um redirecionamento, e quando você pode ir sem

Neste ponto você deve estar se perguntando “eu sempre preciso redirecionar meus URLs? E se eu cometer um erro de digitação e alterá-lo imediatamente?”

Os redirecionamentos só são cruciais se a URL inicial tiver sido amplamente visitada, marcada, vinculada ou referenciada em materiais externos (por exemplo, em marketing ou outras promoções). Embora um 404 certamente não seja uma boa experiência para os visitantes da sua loja, um ou dois links mortos em potencial às vezes é melhor do que gastar vários minutos do seu tempo configurando um redirecionamento que ninguém usará.

Portanto, se você cometer um erro de digitação no URL de uma página de produto e corrigi-lo imediatamente, não se preocupe com o redirecionamento. Mas se você cometer um erro de digitação e apenas detectá-lo algumas semanas depois, provavelmente deverá criar o 301.

Uma nota final: algumas plataformas, incluindo o WordPress, tentarão redirecionar automaticamente quaisquer URLs alterados . Isso provavelmente não se aplicará a nenhuma alteração importante (por exemplo, alterar a estrutura de seus permalinks no WordPress depois de publicar algumas dezenas de páginas), mas vale a pena analisar na próxima vez que você fizer uma pequena alteração de URL.

Como implementar um redirecionamento para seu site de comércio eletrônico

Agora você sabe o que são redirecionamentos e quando pode precisar de um. Você está pronto para o próximo grande passo: aprender a implementar um.

Existem várias maneiras de implementar um redirecionamento para um site de comércio eletrônico e elas variam de acordo com a plataforma e o ambiente de hospedagem. Abordaremos alguns dos mais comuns aqui, começando com como você pode configurar redirecionamentos se estiver executando o WooCommerce.

Redirecionamentos com WooCommerce ou WordPress

Como mencionado acima, o WordPress tentará lidar automaticamente com redirecionamentos básicos de URL para você – por exemplo, se você alterar o título de uma página de produto no WooCommerce e, com ele, o link permanente. No entanto, os principais redirecionamentos não são tratados , portanto, qualquer alteração de categoria ou alteração na estrutura do permalink precisará ser tratada manualmente.

Se você não se opõe a adicionar outra extensão à sua loja WooCommerce, você pode configurar redirecionamentos 301 em questão de momentos instalando um. Redirecionamento é um dos plugins mais populares (e gratuitos) para criar redirecionamentos de URL no WordPress.

Basta digitar o URL de origem (antigo), o URL de destino (atual) e clicar em "Adicionar redirecionamento". É isso - você está feito.

O redirecionamento também rastreia os erros 404 (“não encontrado”) da sua loja, que podem alertá-lo sobre possíveis redirecionamentos que podem precisar ser criados. Ele também possui estatísticas integradas, então você também poderá ver quantas vezes seus redirecionamentos foram usados.

Redirecionamentos para plataformas auto-hospedadas usando o arquivo .htaccess

Não quer adicionar outro plugin ou não está usando o WooCommerce? Sem problemas.

Se sua loja é auto-hospedada e você tem acesso ao seu servidor, você pode configurar redirecionamentos de URL editando seu arquivo .htaccess. Este é um arquivo simples que aplica as configurações globais ao seu servidor. É também onde você pode configurar os redirecionamentos de URL manualmente.

Você pode verificar este arquivo acessando o diretório public_html do seu servidor via FTP ou Gerenciador de Arquivos. Se você não vir um arquivo .htaccess, poderá criar um usando o editor de texto de sua escolha . Nomeie como .htaccess (sem extensão) e faça o upload para public_html.

Dito isto, você deve sempre certificar-se de que não tem um arquivo .htaccess primeiro . Se você estiver usando o WordPress, você já deve ter um. Ao abrir o Gerenciador de Arquivos, procure as opções abaixo que permitem “Mostrar Arquivos Ocultos” ou “Mostrar Dotfiles”:

De qualquer forma, depois de criar ou abrir seu arquivo .htaccess, você estará pronto para adicionar seu primeiro redirecionamento 301. O caminho mais fácil será editá-lo através do Gerenciador de Arquivos do seu servidor (usando a opção de edição de código integrada, se disponível), ou você sempre pode abri-lo com o editor de texto local de sua escolha.

AVISO: Sempre faça backup de seu .htaccess antes de fazer qualquer edição, especialmente se você não estiver familiarizado com este arquivo.

Quando você adiciona novos redirecionamentos, eles devem ser formatados assim:

# Place your comments here
Redirect 301 /oldurl.html http://www.site.com/newurl.html

Cada novo redirecionamento deve estar em uma nova linha . Comentários podem ser adicionados e devem ser marcados por um sinal de sustenido (#).

Salve seu arquivo, carregue-o se necessário e teste o redirecionamento em seu navegador. Se o redirecionamento funcionar, fantástico! Se algo parecer fora do lugar, dê uma olhada no exemplo acima e tente novamente.

Observe que, se você estiver fazendo esse processo para um site WordPress ou loja WooCommerce, seus redirecionamentos devem ser colocados acima do código do WordPress, conforme mostrado acima. (Dica de chapéu para Damien por notar a importância disso nos comentários!)

Outras opções

Alguns proprietários de lojas não terão acesso a .htaccess, incluindo:

• Aqueles que usam uma plataforma de comércio eletrônico hospedada
• Qualquer pessoa que não esteja em um ambiente de hospedagem Linux, ou seja, usando um servidor Windows
• Clientes de determinados hosts que bloquearam a capacidade de acessar, editar ou criar este arquivo

Se você está em uma dessas situações, você não está sem sorte. No entanto, você provavelmente terá que consultar sua plataforma e/ou seu host para descobrir a melhor maneira de implementar redirecionamentos 301 .

Em muitos casos, as plataformas hospedadas têm uma opção de redirecionamento de URL embutido, embora possa ser um pouco difícil de encontrar. Quanto aos usuários do Windows, experimente este recurso da Microsoft - ele o orienta na criação de redirecionamentos com o IIS.

O perigo de não implementar redirecionamentos adequados

Se você descontinuar produtos com frequência, essa coisa de redirecionamento pode parecer muito trabalhosa (e é). Então você pode estar pensando “não posso deixar esses links 404? Meus visitantes não irão simplesmente para minha página inicial?”

Existem dois problemas muito, muito grandes em não configurar redirecionamentos para URLs removidos:

1. Isso cria uma experiência ruim para seus visitantes , o que com o tempo pode tornar a situação…
2. … absolutamente terrível para a otimização do mecanismo de busca (SEO) da sua loja !

Pense nisso: se você pesquisar um produto, clicar em um link do Google e receber um 404, provavelmente ficará aborrecido. Você pode permanecer no site e procurar o link correto... ou pode sair imediatamente e tentar outro site.

Isso não significa apenas uma perda nas vendas – também significa uma perda nas classificações. O comportamento do usuário tem um efeito composto no SEO do seu site. O Google percebe quando os usuários fazem inversões e não quer classificar altamente os sites que os causam.

Portanto, se você tem muitos links antigos que não redirecionam para novos, e os visitantes provenientes da pesquisa estão constantemente ficando irritados e saindo, seus rankings vão cair.

Embora o Google diga que os erros 404 não afetarão totalmente as classificações do seu mecanismo de pesquisa, eles certamente podem ter um efeito de bola de neve ao longo do tempo. E mais importante, você não quer incomodar seus clientes em potencial. Portanto, é melhor reservar um tempo e configurar redirecionamentos onde eles forem necessários, assim que forem necessários, em vez de enfrentar as consequências de escorregar nas classificações.

Defina seus clientes diretamente com redirecionamentos de URL

Aí está — seu próprio equivalente virtual ao encaminhamento de endereços dos correios. Agora você poderá fazer com que seus visitantes se movam na direção certa quando visitarem seu site, não importa a idade de seus URLs ou para onde costumavam apontar.

Você tem alguma dúvida sobre como implementar redirecionamentos em sua loja? Alguma recomendação que você gostaria de adicionar para nossos leitores? Deixe-nos saber nos comentários abaixo, estamos sempre ansiosos para ouvir de você.

Crédito da imagem do cabeçalho: DaveBleasdale