8 opções de envio a serem consideradas para sua loja
Publicados: 2015-07-17O envio é muitas vezes o ponto de “fazer ou quebrar” da compra online de um consumidor. Se for muito caro, não oferecido por meio de sua operadora preferida ou talvez até inconveniente de alguma forma, um cliente em potencial ficará mais do que feliz em abandonar seu carrinho de compras para encontrar o que deseja em outro lugar.
No entanto, existem muitas maneiras de evitar perder seus compradores por uma mera configuração de envio. Muitos complementos e extensões estão disponíveis para ajudá-lo a expandir as opções de envio de sua loja e vão muito além de simplesmente adicionar outra operadora ou mudar para taxas fixas. Com as extensões certas, você pode cobrar com mais precisão, dividir pedidos e até mesmo pular totalmente o processo de envio.
Para ajudá-lo a expandir sua loja e deixar seus clientes mais felizes, hoje apresentamos oito opções de envio um pouco mais avançadas a serem consideradas ao vender on-line… e as extensões do WooCommerce que as tornam possíveis. De taxas baseadas em localização a retirada no local, essas extensões darão a você o poder de expandir suas opções exponencialmente e converter mais compradores em clientes pagantes.
Continue lendo para obter algumas informações sobre as opções de envio que você talvez nunca tenha considerado antes!
Soluções de envio complementares
Pronto para uso, o WooCommerce (e muitas outras soluções de comércio eletrônico) têm opções básicas de envio integradas. Mas isso pode não ser suficiente para você, especialmente à medida que sua loja cresce e você começa a atender mais pedidos.
Há uma grande variedade de soluções complementares disponíveis que podem agilizar quase todas as partes do processo de envio, incluindo:
- Provedores de envio — Plugins de provedores locais, incluindo cálculo de taxa em tempo real com base no peso estimado e na localização do cliente
- Automação de processos — Extensões que lidam automaticamente com processos como impressão de etiquetas, notificações de envio direto, notificações por e-mail e assim por diante
- Sincronização de terceiros — Sincronize com fornecedores externos que gerenciam remessas, devoluções ou comunicação com o cliente
Dependendo das opções de envio que você deseja oferecer em sua loja e de quanto tempo você tem disponível, você pode usar um complemento para automatizar partes do processo e liberar seu tempo. Isso lhe dá mais tempo para aumentar seu estoque ou se concentrar no marketing em vez de embalar caixas ou imprimir etiquetas!
Invista em soluções de envio adicionais se você:
- Deseja adicionar opções de envio fora do padrão ou local à sua loja
- Está procurando um pacote de remessa que gerencie funcionalidades como geração e impressão de etiquetas, envio de notificações ou inventário de produtos
- Precisa ser capaz de calcular e apresentar automaticamente taxas de envio em tempo real versus taxas fixas
Veja todas as extensões de envio disponíveis para WooCommerce
Localização, tamanho do pedido ou cálculo de taxa com base no peso
A próxima grande coisa a considerar é como você calcula as taxas de envio para os pedidos de seus clientes. As estimativas em tempo real fornecidas pelas APIs podem funcionar para você, mas sempre há fatores complicadores, como produtos que exigem taxas de envio adicionais ou não estão disponíveis em países específicos.
Essas próximas opções devem ser consideradas se você precisar alterar ou limitar suas remessas com base na localização de seus clientes, no tamanho de seus pedidos ou em quantas caixas eles receberão.
Taxa de envio de tabela: para várias zonas, tamanhos de envio e pesos
Não faz sentido pedir aos clientes localizados a apenas alguns quilômetros de distância que paguem tanto em frete quanto aqueles localizados do outro lado do mundo. Um cliente localizado em seu país espera uma variedade de opções acessíveis para receber seu pedido, incluindo métodos locais confiáveis ou até mesmo retirada pessoalmente.
Se você envia seus produtos para todos os lugares, do Alasca à Austrália, precisa de uma solução que permita definir taxas diferentes por local, bem como tamanho e peso da remessa . Uma extensão de envio de taxa de tabela lhe dará o poder e a flexibilidade de configurar suas opções de envio praticamente da maneira que desejar.
Com a extensão Table Rate Shipping, você pode configurar “zonas” nas quais opções específicas de frete são disponibilizadas. Isso permitirá que você forneça frete mais acessível para os clientes localizados mais próximos de você, enquanto ainda oferece tarifas justas para aqueles localizados nas outras zonas que você escolher para atender.
Esta solução é ideal para lojas que enviam para vários destinos e exigem alta flexibilidade na definição de custos e métodos de envio para cada área. Se você tem uma grande loja e deseja maximizar suas opções de envio, este é definitivamente o plugin para você.
Invista em frete com taxa de tabela se você:
- Ter uma loja grande ou em crescimento que envia para vários locais
- Quer oferecer tarifas muito diferentes para diferentes áreas
- Precisa da flexibilidade de definir diferentes taxas e métodos por CEP ou código postal, estado, região ou país
Compre o plug-in de envio de taxa de tabela
Envio de caixa com taxa fixa: cobrança com base em quantas caixas principais são necessárias
Digamos que você não planeja enviar para várias áreas, mas ainda deseja encontrar uma maneira de cobrar de seus clientes com precisão o tamanho de seus pedidos. Afinal, é mais caro embalar e enviar uma caixa grande e pesada cheia de produtos do que enviar um item pequeno.
Se as suas remessas variam em tamanho, faz sentido basear suas taxas na altura e no peso de suas caixas . Isso normalmente requer alguma matemática complicada e configuração do produto, mas existem algumas maneiras de facilitar.
Com o plugin Flat Rate Box Shipping, você pode configurar exatamente quanto deseja cobrar no envio de caixas e cobrar valores diferentes para várias zonas. Isso é especialmente útil se você souber que custa apenas US$ 5 para enviar uma caixa grande localmente, mas US$ 25 para outro país.
Invista em frete com taxa de caixa se você:
- Deseja cobrar taxas de envio precisas com base no número de caixas/caixas principais enviadas aos clientes
- Conheça ou possa descobrir as dimensões exatas de seus produtos e caixas de remessa
- Já inseriu as dimensões do seu produto no WooCommerce ou está disposto a gastar tempo para fazê-lo - caso contrário, o Table Rate Shipping provavelmente é mais adequado
Compre o plug-in de envio de caixa de taxa fixa
Envio por produto: cobra taxas apenas para itens específicos
Algumas lojas carregam alguns itens que simplesmente não cabem em caixas. Outros carregam produtos que vêm em caixas muito, muito volumosas. Embora esses produtos sejam minoria, você ainda precisa encontrar uma maneira de enviá-los.
Embora o envio de itens grandes e desajeitados possa ser uma dor, você provavelmente não quer se esquivar de ganhar dinheiro com esses itens. Por isso, é importante encontrar uma maneira de adicionar as taxas de envio apropriadas a esses produtos especiais . Se seus clientes estão dispostos a pagar a conta, você pode encontrar uma maneira de enviá-los, certo?
Permitir taxas de envio por produto em sua loja facilitará isso para você. Você pode configurar taxas extras para um ou todos os seus produtos e cobrar taxas sobre esses itens que evitarão que você perca dinheiro em suas transações.
Este plugin permite não apenas cobrar taxas adicionais por produto, mas também por variação de produto. Então, se você vende uma mesa que é moderadamente pesada, mas também vende uma variação com um componente extra que é extra pesado e requer uma segunda caixa, você pode cobrar com precisão por ela.
Invista no envio por produto se você:
- Tenha alguns itens que exigem taxas adicionais de envio e/ou manuseio
- Precisa ser capaz de substituir suas taxas de envio, promoções etc. existentes em itens específicos
- Possuem variações de produtos maiores ou mais pesadas e requerem remessas especiais
Compre o plug-in de envio por produto
Adicionar ou remover opções de envio na finalização da compra
Essas extensões oferecem muitas opções para calcular as taxas de envio de seus produtos. Mas às vezes você não quer oferecer frete – ou seja, você não quer enviar certos produtos para determinados países. Por outro lado, às vezes você deseja adicionar ainda mais flexibilidade e enviar um pedido para vários destinos.
Aqui estão dois plugins que permitirão restringir ou adicionar destinos de envio durante o processo de checkout.
Envio condicional: restrinja os produtos com base na localização de um cliente
Expandir sua loja para outros países é uma ótima ideia. Mas pode ser complicado se você vender itens licenciados que não estão disponíveis em todas as partes do mundo, ou simplesmente não quiser passar pelo incômodo de lidar com o envio de alguns de seus produtos internacionalmente.
Limitar suas opções de envio é o caminho a seguir se você tiver várias condições para os produtos da sua loja. Com um plug-in como Envio e Pagamentos Condicionais, você pode impedir que os clientes encomendem os itens que não estão disponíveis em sua região ou façam compras que seriam muito caras para enviar.
O plugin também permite que você permita ou restrinja diferentes opções de envio com base na localização do cliente. Além disso, você também pode limitar o uso de gateways de pagamento específicos com base na região ou restringir o uso do gateway com base nos produtos que estão tentando ser comprados.
Se sua loja exigir conformidade específica com licenciadores ou soluções de pagamento externas para expandir, esta solução ajudará você a fazer isso com facilidade e sem triagem, modificação ou cancelamento manual de pedidos.
Invista em frete condicional se você:
- Deseja limitar o envio de produtos específicos para locais específicos
- Precisa de uma maneira automatizada e barata de respeitar os contratos de licenciamento ou vendas
- Estão procurando maneiras de restringir o acesso ao gateway de pagamento pelo país de origem de um cliente
- Quer evitar que os clientes façam pedidos que seriam muito caros para enviar (para você ou para eles)
Adquira o Plugin de Envio e Pagamentos Condicionais
Enviar para vários endereços: permitir que os pedidos sejam divididos na finalização da compra
Nos feriados, é comum os clientes pedirem para enviar partes de seus pedidos para diferentes destinos. Se eles não tiverem a oportunidade de ver seus amigos ou entes queridos pessoalmente, eles gostariam de pelo menos enviar um presente.
É por esse motivo que permitir vários endereços na mesma ordem pode ser tão poderoso. Seus clientes vão gostar de não ter que fazer vários pedidos para terminar todas as compras de fim de ano. E se eles souberem de antemão que você pode atender às necessidades de vários destinos, é mais provável que eles comprem com você em vez de com um concorrente.
A melhor maneira de fazer tudo isso é com - você adivinhou - a extensão Envio para vários endereços.
A grande parte deste plugin é que ele não requer configuração adicional para executá-lo. Assim que estiver ativado, seus clientes podem optar imediatamente por dividir seu pedido em várias partes, e você receberá os vários endereços quando seus pedidos forem feitos.
Invista no envio de vários endereços se você:
- Tenha uma loja grande ou em crescimento com clientes que solicitaram esse recurso
- Está interessado em aumentar suas vendas durante as férias
Compre o plugin de envio para vários endereços
Imprima e inclua faturas ou guias de remessa
Guias de remessa e faturas impressas ainda têm seu lugar no mundo dos negócios, apesar da crescente dependência de soluções digitais. As empresas confiam neles para mostrar que receberam pedidos ou enviá-los para seus departamentos de contas a pagar para receber o reembolso de uma compra.
Por esses motivos, se você vende produtos que podem ser usados em um ambiente comercial, é crucial incluir essas impressões em suas remessas .
Criar guias de remessa manualmente pode ser demorado. Faz mais sentido encontrar uma solução que possa fazer isso para você automaticamente. E é exatamente isso que a extensão Imprimir faturas e listas de embalagem faz.
A melhor parte deste plug-in é que você não precisa imprimir uma guia de remessa, a menos que precise de uma - portanto, se seu cliente solicitar uma ou você reconhecer um pedido comercial, você poderá incluir um. Caso contrário, você pode evitar desperdiçar o papel!
Invista em faturas impressas ou guias de remessa se você:
- Tem alguns clientes que solicitam especificamente ou preferem essas impressões
- Já está criando suas próprias faturas ou listas de embalagem e deseja economizar tempo
- Deseja incluir instruções de devolução impressas ou outras informações pertinentes em seus pedidos
Adquira o plug-in de impressão de faturas e listas de embalagem
Retirada no local: pule a remessa completamente
O WooCommerce permite que você ative uma opção de “retirada local” para seus pedidos por padrão, o que dá a seus clientes a oportunidade de pegar seus itens pessoalmente. Mas o que acontece se você tiver vários armazéns dos quais um pedido pode ser atendido? E se você quiser oferecer um desconto especial para os clientes que optarem por retirar no local?
Se você administra uma vitrine pública junto com sua loja on-line, oferecer aos clientes opções avançadas de retirada no local pode realmente aumentar suas conversões. Você economizará tempo e dinheiro no frete, e os clientes terão a opção de visitar o local mais próximo para obter seus produtos mais rapidamente. E se você oferecer um desconto para retiradas locais, eles podem ficar mais motivados a visitá-lo pessoalmente… e talvez voltem novamente no futuro.
A extensão Local Pickup Plus oferece várias opções avançadas, incluindo retirada em diferentes locais, descontos de retirada automática e a capacidade de dividir um pedido, se desejado.
Se você ainda não está vendendo online, essa opção também é uma ótima maneira de começar. Você pode oferecer aos seus clientes locais atuais uma maneira fácil e conveniente de retirar suas compras depois de pagar antecipadamente. Mas você também pode expandir lentamente seus negócios enviando para outro lugar, sabendo ao mesmo tempo que já tem clientes fiéis apoiando você.
Invista na retirada no local se você:
- Tenha um ou mais locais físicos onde os clientes possam retirar seus pedidos
- Já estão vendendo localmente e querem expandir para uma loja online
- Quer oferecer descontos para quem retirar seu item no local
- Deseja dividir pedidos entre remessas e coletas locais
Compre o plug-in Local Pickup Plus
Altere suas opções de envio até ficar satisfeito
Aí está! Estas são oito opções de envio que você deve considerar para sua loja e algumas extensões do WooCommerce que as tornam possíveis. Experimente um, dois ou todos eles até ficar satisfeito com os resultados e com todas as opções que você pode estender aos seus clientes.
Você está usando (ou considerando) alguma dessas extensões? Quais opções de envio você considera cruciais para o crescimento de sites de comércio eletrônico? Se você tiver tempo, entre em contato abaixo na seção de comentários e deixe-nos saber seus pensamentos sobre todas as coisas de envio.