68 Estatísticas úteis de comércio eletrônico que você deve conhecer em 2021

Você está procurando estatísticas de comércio eletrônico para usar para ajudar a expandir seus negócios online? Se você está vendendo produtos online, é importante conhecer os fatos sobre comércio eletrônico para que você possa verificar seu site e fazer as alterações necessárias.

Nesta lista, reunimos as estatísticas de comércio eletrônico mais incríveis que você deve saber para 2021.

Aqui está um índice da postagem para facilitar a navegação:

1. Estatísticas gerais de comércio eletrônico
2. Estatísticas de comércio eletrônico por e-mail
3. Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social
4. Estatísticas de comércio eletrônico para celular
5. Estatísticas de comércio eletrônico do carrinho de compras

Quantos sites de comércio eletrônico existem em 2021?

Existem cerca de 12 milhões a 24 milhões de sites de comércio eletrônico em todo o mundo, com mais e mais sendo criados a cada dia. Se esses números fazem você pensar que é um mercado competitivo, não se preocupe. Menos de 1 milhão desses sites vendem mais de US $ 1.000 / ano, portanto, há muito espaço para crescimento.

E à medida que construir seu próprio site se torna mais fácil para todos, ter uma loja de comércio eletrônico está se tornando uma forma popular de mais pessoas ganharem dinheiro online.

Portanto, agora que você tem uma ideia do tamanho da indústria do comércio eletrônico (e quantas pessoas estão ganhando dinheiro com isso), vamos dar uma olhada em alguns fatos e estatísticas importantes do comércio eletrônico.

Estatísticas de comércio eletrônico que você deve conhecer em 2021

O crescimento do comércio eletrônico é absolutamente surpreendente e não vai desacelerar tão cedo, como as estatísticas neste post irão provar. Você vai querer pegar o que aprendeu com os dados e descobrir algumas maneiras de aplicá-lo à sua pequena empresa.

Portanto, sem mais delongas, vamos dar uma olhada em algumas estatísticas de comércio eletrônico que você deve conhecer.

Estatísticas gerais de comércio eletrônico

Simplificando, eCommerce são transações comerciais que ocorrem eletronicamente online. E até o ano de 2021, espera-se que o comércio eletrônico gere US $ 4,5 trilhões em vendas por ano. Se você está pensando que o futuro parece brilhante para aqueles que vendem produtos online, essas estatísticas definitivamente comprovam isso.

1. 61% dos consumidores online nos Estados Unidos fizeram uma compra com base nas recomendações de um blog. (Instituto de Marketing de Conteúdo)
2. 59% dos Millennials irão para a Amazon primeiro quando fizerem compras online, tornando o gigante varejista online um de seus maiores concorrentes. (Inviqa)
3. Até o ano de 2040, estima-se que 95% de todas as compras serão por meio do comércio eletrônico. (Nasdaq)
4. Em 2017, a Amazon foi responsável por 44% de todas as vendas de comércio eletrônico nos EUA. (CNBC)
5. 55% dos compradores online contam a amigos e familiares quando estão insatisfeitos com um produto ou empresa. (UPS)
6. 93,5% dos usuários globais da Internet compraram produtos online. (OptinMonster)
7. Cerca de 50% das pessoas dizem que comprariam algo do chatbot de um site usando marketing de conversação. (Deriva)
8. 76% das pessoas preferem ir a uma loja física para fazer compras na época festiva. (GeoMarketing)
9. Formulários de várias etapas no WordPress podem levar a 300% mais conversões. (Venture Harbor)
10. A indústria de comércio eletrônico está crescendo 23% ano a ano, mas 46% das pequenas empresas americanas ainda não têm um site. (BigCommerce)
11. Globalmente, os cartões de crédito são o meio de pagamento preferido, sendo utilizados em 53% das transações, seguidos dos sistemas de pagamento digital (43%) e dos cartões de débito (38%). (Kinsta)
12. 68% das pequenas empresas não têm uma estratégia de otimização de taxa de conversão (CRO) estruturada ou documentada. (Relatório de estado de otimização de conversão)
13. As compras pelo celular atingiram US $ 2 bilhões pela primeira vez na Cyber ​​Monday em 2017. (Comércio eletrônico prático)
14. 69% das empresas B2B afirmam que esperam interromper a impressão de catálogos em 5 anos. (B2XPartners)
15. A Amazon está disponibilizando um mecanismo de recomendação de produtos em tempo real baseado em IA para os vendedores que usam o console da AWS. (Absolunet)
16. 32% dos compradores online possuem pelo menos um dispositivo doméstico conectado. (UPS)
17. Apenas 2,86% das visitas ao site de comércio eletrônico se convertem em uma compra. (Invesp)
18. Nos Estados Unidos, 2 em cada 5 consumidores (41%) recebem de 1 a 2 pacotes da Amazon por semana e esse número salta para 50% para consumidores de 18 a 25 anos e 57% para consumidores de 26 a 35 anos. (Walker Sands)
19. O principal motivo pelo qual as pessoas compram online é que elas podem fazer compras a qualquer hora do dia. (KPMG)
20. No ano passado, as empresas perderam US $ 756 bilhões devido à personalização deficiente do comércio eletrônico. (OptinMonster)
21. 6 em cada 10 compradores americanos usam ferramentas de autoatendimento para suas preocupações, incluindo sites (24%), aplicativos móveis (14%), sistemas de resposta de voz e VoIP (13%) ou chat online ao vivo (12%). (Amex)
22. Globalmente, 57% dos compradores online compram de varejistas que estão no exterior. (Nielsen)

Estatísticas de comércio eletrônico por e-mail

O e-mail tem o ROI mais alto de todas as outras campanhas de marketing, portanto, usá-lo é muito importante para o crescimento do seu negócio online. É uma ferramenta fantástica para gerar leads e cultivar relacionamentos com clientes. Se você ainda não usa marketing por email, certifique-se de verificar esta postagem sobre os melhores serviços de marketing por email para encontrar um que funcione para você.

1. A maior razão pela qual o mercado de comércio eletrônico B2B obtém sucesso em suas campanhas de e-mail é porque elas fornecem conteúdo atraente para cada estágio da jornada do cliente. (Comunidade de Marketing B2B)
2. 61% dos consumidores preferem ser contatados pelas marcas por e-mail. (Estatista)
3. O marketing por email rende $ 44 para cada $ 1 gasto para um ROI de 4.400%. (OptinMonster)
4. 58% dos 1.000 principais varejistas online dos EUA enviam e-mails de boas-vindas. (Smart Insights)
5. Campanhas segmentadas para assinantes de e-mail geram um aumento de 760% na receita. (Monitor de campanha)
6. O marketing por e-mail foi responsável por 24% das vendas de fim de ano durante a temporada de comércio eletrônico de feriados de 2018. (OptinMonster)
7. Organizações sem fins lucrativos perdem cerca de US $ 15k / ano em doações devido a filtros de spam que bloqueiam e-mails de campanhas de arrecadação de fundos. (Philanthropy.com)
8. E-mails transacionais obtêm 8x mais aberturas e cliques do que qualquer outro tipo de campanha por e-mail e ganham 6x mais dinheiro. (Experian)
9. O marketing por email contribui com 20% do tráfego que impulsiona as vendas de comércio eletrônico. (Wolfgang Digital)
10. 60% dos consumidores dizem que fizeram uma compra como resultado de uma mensagem de marketing por e-mail que receberam. (OptinMonster)
11. Os e-mails de carrinhos abandonados têm uma taxa média de abertura de 45%. (Moosend)

Temos ainda mais estatísticas de marketing por e-mail para você verificar se deseja ver mais.

Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social

Sua marca pode ver um grande aumento nos lucros se você incluir a mídia social em sua estratégia de marketing digital. E é uma das melhores maneiras de usar o poderoso fenômeno psicológico da prova social para ganhar mais dinheiro online e desenvolver seu site. Ame ou odeie em um nível pessoal, a mídia social é uma estratégia de comunicação digital que merece sua atenção se você dirige um site de comércio eletrônico ou qualquer negócio online.

1. 25% dos compradores dos EUA consultam as redes sociais antes de comprar um presente para amigos e familiares. (nChannel)
2. As lojas online com presença nas redes sociais têm em média 32% mais vendas do que aquelas que não o fazem. (BigCommerce)
3. Em média, um site de comércio eletrônico publica 4,55 postagens por semana em sua página do Facebook. (BigCommerce)
4. 74% dos consumidores contam com suas redes sociais para tomar decisões de compra. (Kinsta)
5. 85% dos pedidos de sites de mídia social vêm do Facebook. (Shopify)
6. O número de profissionais de marketing que compartilham conteúdo de vídeo no LinkedIn deve aumentar para 65% em 2021. (DreamGrow)
7. Os gastos com publicidade em todo o mundo no Facebook e Instagram combinados chegarão a quase US $ 95 bilhões anuais em 2021. (eMarketer)
8. Postagens com fotos obtêm 53% mais curtidas, 104% mais comentários e taxas de cliques 84% ​​mais altas. (Neil Patel)
9. 75% dos usuários do Instagram realizaram uma ação, como visitar um site, depois de ver uma postagem de publicidade no Instagram. (Locowise)
10. O valor médio do pedido para clientes referidos no Instagram é de $ 65,00, seguido pelo Facebook ($ 55), Twitter ($ 46) e YouTube ($ 38). (Shopify)
11. Postagens em mídias sociais com 80 caracteres ou menos geram 66% a mais de engajamento. (Neil Patel)

Fonte: Neil Patel

Estatísticas de comércio eletrônico para celular

Se você deseja um site de comércio eletrônico de sucesso, deve olhar para a otimização móvel. Não perder tempo se concentrando no mCommerce é basicamente ignorar a maioria de seus clientes em potencial. As estatísticas de comércio eletrônico a seguir devem dar uma ideia melhor do motivo.

1. 93% dos Millennials compararam negócios online usando um dispositivo móvel. (Estatista)
2. 40% de todas as compras online feitas durante a temporada de férias são feitas em smartphones. (Caixa externa)
3. 65% dos consumidores procuram comparações de preços no celular enquanto estão em uma loja física. (KPMG)
4. 32% dos compradores mudaram de ideia sobre a compra de itens depois de verificar as informações do produto em seus dispositivos móveis em uma loja física. (Invesp)
5. 82% dos usuários da Internet nos Estados Unidos usaram um dispositivo móvel para fazer compras online. (Estatista)
6. As taxas de conversão de aplicativos para celular são 3x mais altas do que em sites para celular. (Marketing Land)
7. 73% dos consumidores mudarão de um site para celular mal projetado para um que torna a compra mais fácil. (Google)
8. 53% dos proprietários de smartphones e tablets farão compras em aplicativos específicos da empresa. (Invesp)
9. Pessoas que têm uma experiência negativa em sua loja móvel têm 62% menos probabilidade de comprar de você no futuro. (Google)
10. 90% do tempo gasto em dispositivos móveis é gasto em aplicativos. (Flurry Analytics)
11. Criar botões de CTA (como um botão Click-To-Call) pode gerar um aumento de 45% nos cliques. (CopyBlogger)
12. Se o tempo de carregamento da página mudar de 1 segundo para 3 segundos, as taxas de rejeição em sites para celular aumentam 32%. (Google)
13. As vendas do mCommerce na Black Friday e na Cyber ​​Monday em 2018 foram de mais de US $ 2 bilhões, quebrando os recordes anteriores estabelecidos no ano anterior. (Comércio eletrônico prático)
14. Os amigos das pessoas têm maior influência nas decisões de compra em dispositivos móveis sobre marketing por e-mail, anúncios online ou Facebook. (Adobe)

Fonte: Adobe

Estatísticas de comércio eletrônico do carrinho de compras

O carrinho de compras online é onde acontece grande parte da ação para seus clientes. É a última etapa antes que a compra seja finalmente feita, e há centenas de estudos em torno das estatísticas de comércio eletrônico de carrinho de compras, uma vez que é um estágio tão importante do funil de vendas digital. Um tema nessas estatísticas é com certeza - o abandono do carrinho prejudica seus resultados financeiros.

1. 46,5% das pequenas e médias empresas dizem que oferecer frete grátis aumenta seus lucros. (MCM)
2. Se você exigir a criação de uma conta durante o processo de checkout, 23% das pessoas abandonarão os carrinhos imediatamente. (Instituto Baymard)
3. A taxa média de abandono do carrinho em todos os setores é de 69,89%. (Instituto Baymard)
4. Pop-ups de saída de intenção ajudaram a recuperar 53% dos visitantes abandonados. (OptinMonster)
5. Sites de carregamento lento aumentam a taxa de abandono em 75%. (Instituto Baymard)
6. O produto com maior taxa de abandono é o vestuário (40%), seguido de tecnologia (18%) e produtos para o lar (16%). (OptinMonster)
7. Os sites de comércio eletrônico podem obter um aumento de 35% nas taxas de conversão com um design de checkout otimizado. (Instituto Baymard)
8. Com uma taxa média de abandono de quase 70%, os sites de comércio eletrônico podem estar perdendo um total de US $ 3 bilhões por ano. (Publicidade Disruptiva)
9. O celular tem a pior taxa de abandono de carrinho de todos os dispositivos com 78%, seguido por tablets (70%) e desktops / laptops (67%). (OptinMonster)
10. O maior motivo para o abandono do carrinho de compras são os custos extras muito altos. (Instituto Baymard)

Tudo bem, estou inspirado para expandir minha loja de comércio eletrônico! Qual é o próximo?

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Para concluir

Aí está! Esperançosamente, esta lista de estatísticas de comércio eletrônico ajudou você a descobrir algumas áreas onde você pode melhorar (ou já está se saindo muito bem) seu negócio online.

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