Criando a página de loja de comércio eletrônico perfeita: práticas recomendadas para web designers

Hoje, os compradores on-line são mimados pela escolha. É por isso que é vital fazer com que sua loja de comércio eletrônico se destaque da multidão.

Neste artigo, veremos o que torna a página de loja de comércio eletrônico perfeita e como você pode replicar essas chaves para o sucesso em seu próprio design de página de loja de comércio eletrônico. Iremos até compartilhar alguns exemplos de nossas lojas online favoritas para que você possa aprender com os profissionais.

Vamos começar!

O que é uma página de loja de comércio eletrônico?

Uma página de loja de comércio eletrônico é um site onde uma empresa pode vender seus produtos ou serviços para compradores online. Algumas empresas têm uma página de comércio eletrônico, além de uma loja física, enquanto muitas empresas hoje existem apenas online.

As estatísticas mostram que existem aproximadamente 24 milhões de sites de comércio eletrônico hoje, o que está aumentando rapidamente. Espera-se que, até 2025, o comércio eletrônico represente 24,5% das vendas no varejo do mundo.

Esteja você vendendo produtos físicos, serviços ou produtos digitais on-line, há mais uma coisa vital que você deve saber sobre a página da sua loja de comércio eletrônico. É a sua chance de impressionar os compradores on-line, mostrando a eles o que você tem e por que eles precisam.

Faça isso bem e você estará convertendo clientes como loucos. Faça isso mal, e os visitantes da sua página de comércio eletrônico serão adiados e escolherão ir com seu concorrente.

Por que uma página de loja de comércio eletrônico é importante?

Então, por que uma empresa escolheria criar uma página de loja de comércio eletrônico em vez de ficar com uma loja física? Existem algumas razões muito poderosas pelas quais mais e mais empresas estão abrindo lojas online.

Em primeiro lugar, uma página de loja de comércio eletrônico pode aumentar radicalmente o alcance do cliente. Com o poder do SEO (Search Engine Optimization), novos públicos verão seus produtos que nunca os conheceriam de outra forma.

Em segundo lugar, a página da sua loja de comércio eletrônico trabalha o tempo todo para gerar vendas para o seu negócio. Não tem horário comercial, então você não vai perder aqueles clientes que preferem fazer compras às 3 da manhã. (E eles podem aproveitar a conveniência de fazer compras de pijama!)

Sua loja de comércio eletrônico é uma maneira altamente eficaz de aumentar o conhecimento da marca sobre sua empresa. Ao ter uma presença online, as pessoas poderão encontrar seus produtos facilmente. E por ter uma excelente página de loja de comércio eletrônico, você parecerá muito mais confiável e legítimo para os compradores que fazem suas pesquisas.

Como criar a página de loja de comércio eletrônico perfeita

Projetar uma página de loja de comércio eletrônico no WordPress pode parecer intimidador – mas não tema! O Kadence Blocks torna muito fácil projetar sua loja online sem a necessidade de codificação.

Embora você queira que a página da sua loja de comércio eletrônico seja única, existem certas qualidades obrigatórias que um site de comércio eletrônico precisa ter para ser bem-sucedido. Vamos dar uma olhada em como criar uma página de comércio eletrônico incrível.

Facilite a Navegação

Estudos demonstraram que você tem apenas alguns segundos para cativar seu comprador – portanto, certifique-se de levá-lo ao lugar certo em sua loja online de maneira rápida e fácil. Tudo se resume a como sua navegação está configurada.

Então, como você garante que seu menu de navegação seja amigável?

• Use uma linguagem clara e simples ao nomear suas categorias. Usar nomes criativos para suas categorias pode ser tentador, mas isso apenas confundirá os visitantes do seu site.
• Coloque seu menu de navegação em um local altamente visível e de bom senso em sua página inicial. Isso normalmente significa colocar o menu principal no cabeçalho da página e os links da página principal (ou seja, “Página inicial”, “Sobre” e “Contato“) no canto superior esquerdo da página.
• Use farinha de rosca. Breadcrumbs permitem que os visitantes encontrem facilmente o caminho de volta às páginas ou categorias anteriores. Eles também são ótimos para SEO porque descrevem a estrutura do seu site.

Simplifique TUDO

Quando se trata de projetar a página de loja de comércio eletrônico perfeita, seu objetivo deve ser manter as coisas mínimas. Você quer continuar levando seu visitante a comprar algo, e isso significa eliminar distrações desnecessárias.

Visualmente, evite usar muitas cores na página, ter uma quantidade de texto desconcertante ou ter muitas imagens em um espaço pequeno. Anúncios em banner e pop-ups são coisas que devem ser usadas com moderação.

Simplifique a jornada do cliente. Isso significa guiar o cliente pelo menor número possível de etapas para fazer uma compra. Se eles sentirem que precisam passar por muitos obstáculos, os compradores simplesmente desistirão e sairão do seu site.

Concentre-se na marca

Simplificando, os consumidores compram de marcas em que confiam. Ninguém quer entregar seus dados pessoais e informações de cartão de crédito para uma marca que parece incompleta ou sem rosto. Uma das maneiras mais poderosas de ganhar a confiança de um comprador online é por meio de sua marca.

Branding é mais do que apenas ter um logotipo legal. É sobre quem você é como empresa. Deixe claro quais são os valores da sua marca, o que você representa e o que o destaca da concorrência.

Uma marca eficaz ajuda os clientes a se relacionarem com sua empresa. Isso cria uma conexão emocional com seu público, onde eles sentem que estão lidando com pessoas, não com robôs.

O branding ajuda sua empresa a se tornar familiar para os clientes. Ao usar mensagens e voz consistentes em seu conteúdo, elementos visuais consistentes e até mesmo esquemas de cores consistentes, você tornará mais fácil para seu público reconhecê-lo. A familiaridade com a marca gera confiança.

Torne o conteúdo envolvente e escaneável

Quando se trata de conteúdo em sua página de comércio eletrônico, trata-se de qualidade e não de quantidade. Não tenha medo de deixar espaço em branco na página – na verdade, priorize-o. Se seus compradores virem grandes blocos de texto, eles não vão querer se comprometer a lê-los.

Organize seu texto de maneira escaneável. Isso significa dividi-lo em partes digeríveis de informação. Algumas maneiras de fazer isso são:

• Usando uma linguagem simples e direta
• Separando o texto em pequenos parágrafos
• Utilizando marcadores

Certifique-se de que seu conteúdo seja relevante e relacionável com seu público. Use palavras que eles usariam na vida cotidiana. Seja autêntico e humano no conteúdo que você incluir – as pessoas poderão sentir que você está sendo genuíno, o que aumentará a confiança delas.

Escolha imagens de alta qualidade

Os compradores on-line não têm como experimentar o produto por si mesmos – eles não podem pegá-lo e examiná-lo de todos os ângulos. Seu trabalho é dar ao cliente uma experiência do que ele obterá com o uso eficaz das fotos do produto.

Certifique-se de usar fotos bem iluminadas e de aparência profissional com uma alta proporção de pixels. Use várias fotos de diferentes ângulos e uma foto de alguém usando o produto. Torne as imagens passíveis de zoom e até rotativas, se possível.

Mostrar prova social

É fácil subestimar a importância de incluir avaliações na página da sua loja de comércio eletrônico. Quem ainda lê essas coisas? Bem, acontece que 93% dos compradores leem avaliações online antes de tomar a decisão de comprar um produto ou não. 81% dos compradores online dizem que uma loja de comércio eletrônico sem avaliações parece não ser confiável.

É um fato: os humanos estão inclinados a fazer algo se todo mundo está fazendo. As avaliações em sua página de comércio eletrônico são uma forma de mostrar que seus produtos são incríveis de uma forma muito mais crível do que se fosse sua empresa falando sobre si mesma.

Aperfeiçoe sua experiência de usuário

A experiência do usuário (ou UX) é como seu cliente interage e experimenta seu produto. Como é a experiência de alguém que visita sua página de comércio eletrônico? Como você pode melhorar essa experiência para eles? Aqui estão apenas algumas ideias:

• Sugestão de produtos personalizados. A personalização é fundamental para proporcionar uma experiência de usuário positiva. Oferecer sugestões com base no que um comprador já tem em seu carrinho permite que ele encontre mais produtos que vai adorar.
• Otimize seu site para velocidade. Se sua página de comércio eletrônico estiver se movendo lentamente, os compradores não ficarão esperando o carregamento. É essencial colocar o foco na velocidade do seu site.
• Ofereça suporte ao cliente fabuloso. Isso pode ser tão elaborado quanto um call center ou tão simples quanto um chatbot que responde a perguntas frequentes. Os compradores on-line esperam poder obter ajuda rápida e eficiente quando precisarem.
• Premiar clientes fiéis. Os programas de fidelidade são uma maneira de fazer com que seus clientes existentes se sintam essenciais, além de serem uma ótima maneira de obter novos clientes para sua loja de comércio eletrônico.

Acelere o processo de checkout

De acordo com um estudo recente, 40% dos consumidores dizem que a razão pela qual compram online é para economizar tempo. Por causa disso, a última coisa que você quer fazer é desperdiçar seu precioso tempo com um lento processo de check-out.

Kadence Shop Kit permite que você personalize seu fluxo de checkout facilmente. Reduza o atrito do caixa personalizando o caixa de acordo com as necessidades exclusivas de seus clientes. Ative e desative os campos de checkout ou crie seus próprios campos usando o gerenciador de checkout. Personalize facilmente seus formulários de checkout e controle quais campos são adicionados aos e-mails do WooCommerce.

Permita o check-out de convidados para seus clientes, em vez de exigir que eles criem um perfil. Você pode perder algumas informações úteis sobre eles, mas é melhor do que perder a venda de um carrinho abandonado.

Otimizar para celular

Os compradores on-line não apenas visitam sua página de comércio eletrônico em seus computadores - muitos deles visualizam sua loja em seus telefones. A navegação na web móvel está assumindo mais do que nunca, então os consumidores esperam que seu site funcione perfeitamente em seus telefones.

É importante escolher um tema WordPress totalmente responsivo. Caso contrário, você perderá muitos clientes de sua loja que parecem pouco profissionais e não confiáveis. Recomendamos o Kadence – um tema que permanece atraente, seja no desktop ou no celular.

Priorize a segurança

Um dos elementos absolutamente vitais de qualquer página de loja de comércio eletrônico bem-sucedida é que ela é segura. Seus clientes precisam saber que podem confiar em sua marca com suas informações pessoais. É essencial mostrar um certificado SSL e escolher um plug-in de segurança altamente eficaz, como o iThemes Security Pro, para o seu site WordPress.

Sem a segurança adequada, você coloca sua empresa e seus clientes em risco de fraude ou roubo de identidade. E é melhor você acreditar que esses clientes vão parar de comprar seus produtos e espalhar notícias sobre sua marca.

Exemplos das melhores páginas de loja de comércio eletrônico

Quer ver essas práticas recomendadas em ação? Aqui estão 5 de nossas páginas de loja de comércio eletrônico favoritas, com um detalhamento do que você pode aprender com elas.

1. Laird Superalimento

A página de comércio eletrônico da Laird Superfood é simples, mas impactante, com uso muito criativo de imagens. Adoramos como eles usaram as imagens do produto para discutir os benefícios de seus produtos, em vez de usar pontos simples e antigos.

O menu de navegação está em negrito, com legendas claras para as categorias. Uma barra de “Coleções em destaque” mostra imagens em close-up das comidas deliciosas de cada categoria. Role a página para baixo e você verá uma citação do fundador sobre como ele acredita no que vende. Esse toque humano genuíno gera confiança.

2. Mac Cosméticos

A página da loja de comércio eletrônico da Mac Cosmetics assume que seus visitantes já conhecem a marca e vai direto ao ponto, oferecendo um desconto como título principal. Esta loja online está configurada para uma experiência de usuário positiva de cima para baixo.

Em vez de ter um link de menu de rodapé para “entre em contato”, o Mac dedicou uma seção inteira à satisfação do cliente com o título “Quer mais ajuda?” Eles fornecem valor e conveniência, oferecendo consultas de maquiagem emocionantes, uma opção para retirada mais rápida e uma opção de pagamento “compre agora, pague depois”.

3. Jus Jus

Jus Jus coloca seu produto no centro das atenções em sua página de loja de comércio eletrônico, com uma foto em tela cheia da garrafa como o único foco de sua atenção. Role para baixo e você notará algo muito interessante: não há botões ou preços de “compre agora”.

Em vez de ir direto para a venda, esta empresa tece uma história, começando com sua “página sobre” – algo que costuma ser uma observação em outros sites de comércio eletrônico. Para realmente pedir uma garrafa de vinho, você deve clicar em “comprar” na barra de navegação superior. Essa é uma jogada ousada que pode resultar em perda de vendas, mas, em vez disso, faz com que o visitante se sinta deliciosamente tranquilo.

4. Wagmo

As primeiras coisas que amamos no design do site da Wagmo? Em primeiro lugar, um esquema de cores simples, mas ousado, permanece consistente com a cor do logotipo da empresa. Em seguida, uma foto divertida de uma mulher com seu cachorro faria qualquer um sorrir.

Depois, há o texto que eles escolhem para falar com o público - é compreensível e coloquial. Em vez de parecer uma seguradora fria e sem coração, a Wagmo fez com sucesso o contrário.

5. Pílula de Açúcar

Sugarpill atende seu público em um terreno comum com o design de sua página de comércio eletrônico. Seu produto atrai pessoas que amam maquiagem viva e colorida – então eles refletiram esses elementos visuais em seu site.

Seu menu de navegação principal se expande para mostrar subcategorias, garantindo que os compradores encontrem exatamente o que procuram. Nas páginas de categorias, as miniaturas de cada produto mudam para um ângulo diferente quando você passa o mouse sobre elas.

Empacotando

A página da sua loja de comércio eletrônico deve ser única e mostrar sua personalidade – ao mesmo tempo em que segue as práticas recomendadas que impulsionam a conversão de uma loja online. O Kadence Shop Kit é uma poderosa extensão WooCommerce que oferece tudo o que você precisa para criar a página de loja de comércio eletrônico perfeita. Prepare-se para se destacar de seus concorrentes e veja suas vendas dispararem!

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O Kadence Shop Kit também ajuda você a criar provas sociais imediatas com ótimas críticas, criar guias de informações dinâmicas, alavancar a influência da marca, otimizar seu fluxo de checkout e muito mais!

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Equipe Editorial iThemes

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