Oito perguntas que você deve fazer a um host antes de comprar uma hospedagem WordPress com eles!

A concorrência no setor de hospedagem WordPress é feroz. Isso é ótimo para os consumidores, pois significa muitas opções e ajuda a manter os hosts da web se esforçando para serem os melhores que podem ser. O WordPress Managed Hosting veio aos trancos e barrancos nos últimos anos, mas em parte, graças à infinidade de opções para você, tornou-se mais confuso do que nunca ao tentar descobrir quem é o melhor host WordPress. Portanto, neste artigo, analisaremos as perguntas que você deve fazer a um host antes de comprar uma hospedagem WordPress com eles. Esperamos que ache isso útil!

1. Há quanto tempo você está no negócio?

A idade não é necessariamente um indicador de qualidade… podemos pensar em vários hosts da web (que permanecerão sem nome!) que estão no setor há muito tempo, mas ainda não prestam. Dito isto, se um host é novo (menos de um ano de idade), é provável que você queira agir com cautela. Eles são, em última análise, não testados e, embora todos nós tenhamos que começar de algum lugar, você precisa decidir se está feliz em confiar seu(s) site(s) a uma empresa que tem pouco ou nenhum histórico. Não os desconte (nós fomos novos no mercado uma vez!), mas tenha cuidado especial para que você tenha coisas como um backup independente do seu site para que, se o pior acontecer, você possa pelo menos seguir em frente se eles fecharem a loja inesperadamente .

Resposta da Pressidium: Estamos no mercado desde 2014 e temos visto um crescimento ano a ano ao longo deste período. Hospedamos sites para pequenas empresas e startups, bem como empresas da Fortune 500, todas as quais confiam e desfrutam da experiência de hospedagem superior que oferecemos.

2. Você migrará meus sites para sua plataforma e, em caso afirmativo, quanto cobrará por isso?

Migrar sites WordPress pode ser um aborrecimento. Se for algo que você faz regularmente, não causará muitos problemas, mas se não fizer, precisará estar preparado para dedicar algum tempo sério ao trabalho. Idealmente, o host escolhido ficará feliz em migrar seus sites para sua plataforma e gratuitamente. Eles devem conhecer sua plataforma de dentro para fora e podem otimizar seu site durante a mudança para garantir que funcione perfeitamente em sua infraestrutura. E se eles cobram pelo privilégio você tem que começar a se perguntar se eles querem o seu negócio!

Resposta do Pressidium: Teremos prazer em migrar seu(s) site(s) gratuitamente com uma migração gratuita por site em seu plano escolhido (ou seja, se você tiver um plano Professional que possa suportar 10 sites WordPress, realizaremos dez migrações gratuitas para você). Durante a migração, garantiremos que seu site funcione em um nível ideal em nossa plataforma. A mudança será o mais simples possível para você, garantindo um tempo de inatividade mínimo a zero para o seu site.

3. Que suporte você oferece?

O suporte deve estar próximo de sua prioridade número um. Ignore-o por sua conta e risco... mesmo os melhores de nós precisam de ajuda com nossos sites às vezes e muitas vezes é em um momento crítico que torna o suporte eficaz e oportuno uma obrigação! Na realidade, se você está pagando alguns $$ por ano por hospedagem compartilhada, o suporte que você receberá será, na melhor das hipóteses, básico. É impossível pagar por agentes de suporte de alta qualidade que realmente sabem que são coisas se todos os seus ganhos são alguns centavos por site hospedado. Se parece bom demais para ser verdade, com certeza é. Pode ser difícil descobrir quão bons serão os níveis de suporte. Um bom teste é fazer algumas perguntas técnicas antes de assinar... se você for enganado com respostas prontas nesta fase do processo, vá para outro lugar.

Resposta do Pressidium: Temos orgulho do nosso apoio. Nossa equipe de suporte especializada em DevOps é composta exclusivamente por especialistas em WordPress e engenheiros de sistemas experientes, o que significa que você conversará com alguém que realmente entende o WordPress e pode ajudar com problemas complexos. Os problemas são de 'propriedade' do membro da equipe que lida com seu tíquete de suporte e não descansamos até que seu problema seja resolvido. Os tempos de suporte são muito rápidos - espere uma resposta em 15 minutos ou menos em nossos planos padrão e 5 minutos ou menos em nossos planos Enterprise (oh, nós mencionamos que esse suporte é fornecido 365 dias por ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana?).

4. Você tem um sistema de backup para meus sites?

Não podemos enfatizar demais a importância de fazer backup do seu site. E a realidade é que quanto mais barato o host, mais cuidado com isso você vai querer ser! Dito isto, ninguém está imune à perda de dados ou à invasão de um site, tornando os backups uma escolha prudente, não importa o que aconteça. Mas tenha muito, muito cuidado… muitas empresas de hospedagem WordPress anunciam que fazem backup de seus sites. No entanto, você precisa descobrir se esses são verdadeiros backups externos. O que normalmente acontece é o backup do seu site, mas no mesmo servidor. Isso não é muito útil no caso de exclusão de dados no servidor. É semelhante a manter seus documentos de seguro ao lado do incêndio em sua casa. Você também deseja verificar se pode ou não baixar seus backups para sua própria segurança. Você pode descobrir mais sobre como fazer backup do seu site neste artigo.

Resposta da Pressidium: Oferecemos a TODOS os nossos clientes dois tipos de backup. O primeiro são os Backups Instantâneos. Eles permitem que você tire rapidamente um instantâneo do seu site antes de realizar qualquer trabalho nele, por exemplo, atualizar um plug-in. Se neste exemplo, a atualização do plug-in corrompeu seu site por algum motivo, você poderá restaurar o site rapidamente usando o Instant Backup. Isso é feito através do seu painel de controle e, para a maioria dos sites, leva cerca de um minuto para ser concluído. Também fazemos backups externos diários que são armazenados fora de nossa infraestrutura central para fins de segurança. No caso improvável de perda de dados em nossa infraestrutura central, isso significa que seu site pode ser restaurado rapidamente. Você pode baixar uma cópia completa do seu site (que inclui todos os ativos do site, como imagens e também o banco de dados do WordPress) a qualquer momento por meio do painel de controle.

5. Quão confiável é o seu sistema? Ele pode lidar com picos de tráfego?

Ok, então temos duas perguntas aqui! Basicamente, você precisa descobrir que tipo de sistema o host da Web está executando e quanta proteção isso oferece ao seu site. É carregado em um servidor compartilhado ou em um servidor VPS (ou outro tipo de sistema). Se o seu site se tornar popular depois de receber uma promoção inesperada, ele pode lidar com o aumento do tráfego? Isso é importante, pois a última coisa que você precisa é que seu site caia apenas porque o número de visitantes aumenta repentinamente.

Resposta do Pressidium: Hospedamos todos os sites de clientes na arquitetura HA corporativa de N camadas que foi construída desde o início. Oferece níveis excepcionais de confiabilidade sem nenhum ponto de falha. Ele também é executado incrivelmente rápido, garantindo que seus sites sejam carregados na velocidade da luz. Devido à maneira como nossa arquitetura foi projetada, ela pode lidar com picos de tráfego com facilidade, garantindo que seu site nunca fique inativo, independentemente do tráfego gerado.

6. Você se defende contra ataques de Força Bruta e Malware?

O WordPress, infelizmente, é o principal alvo dos hackers. Como tal, é importante que não apenas o seu host possa lidar com o tráfego 'bom', mas também possa eliminar o tipo ruim! Você precisa saber que medidas preventivas estão em vigor para proteger contra tentativas de força bruta/hacking e que a infraestrutura de hospedagem foi reforçada para ajudar a evitar que seu site seja infectado por malware.

Resposta da Pressidium: Todos os sites são protegidos com proteção contra ameaças sem complicações com mecanismos de segurança de várias camadas projetados para manter seu site seguro. Nenhum plug-in necessário! Esse conjunto de segurança inclui uma camada de firewall baseada em rede e uma camada de firewall de aplicativo da Web que detectará ataques de injeção de SQL, bots ruins, ataques de força bruta ou atividades maliciosas de script entre sites.

7. Você cobra por excessos?

O faturamento de visitas excedentes é um dos fluxos de receita mais significativos para muitos hosts WordPress (alguns chamam de “largura de banda” em vez de visitas, mas é a mesma coisa; ou seja, 'uma medida de tráfego'). Não se deixe enganar por esses limites... com seu cartão de crédito registrado, o primeiro que você provavelmente saberá sobre a violação desses limites será quando uma conta grande chegar ao seu capacho! Verifique qual é a política do anfitrião sobre excedentes e certifique-se de manter uma cópia dessas informações para referência futura.

A resposta da Pressidiums: Em contraste, na Pressidium do ponto de vista de faturamento, o tráfego é essencialmente não medido. Todos os nossos planos especificam o número de visitas que são projetados para atender, e estamos felizes em aconselhar qual plano seria mais adequado para você com base no tráfego atual do seu site. Não reclamaremos se os números de tráfego final resultantes do seu site estiverem acima dos limites do seu plano por uma margem razoável. Se eles estiverem constante e significativamente acima dessa margem, obviamente, uma atualização para um plano mais adequado é a opção mais justa e comercialmente responsável. Por fim, não cobraremos excedentes por um aumento repentino no tráfego, nem limitaremos seu site de forma alguma - somente após um período significativo de tempo, se o tráfego do seu site estiver muito acima dos limites do seu plano, sugeriremos uma atualização adequada que é econômico para você e justo para nós.

8. Que outros recursos você oferece para facilitar minha vida?

Construir e manter um site é um trabalho árduo. Como tal, quanto mais trabalho pesado puder ser feito pelo seu host, melhor. Que ferramentas são fornecidas para tornar sua vida mais fácil? Você recebe backups instantâneos? O painel de controle é amigável? Você pode atribuir logins a terceiros? Os sites de teste são incluídos e quão bem essa funcionalidade funciona? Os certificados SSL estão incluídos e são facilmente provisionados? Todos esses recursos podem ser considerados essenciais... se o seu host for bom, eles provavelmente devem ser fornecidos!

Resposta da Pressidium: Oferecemos uma série de recursos inteligentes e úteis, todos projetados para facilitar sua vida. Conforme discutido, os Instant Backups são fornecidos em todos os planos. Os sites de teste são incluídos com apenas alguns cliques necessários para criar uma cópia do seu site que pode ser trabalhada sem interromper seu site ao vivo. Nosso painel de controle é moderno e elegante, facilitando a visualização do status de seus sites, incluindo plugins de sites que podem ser atualizados com um clique no painel de controle. Um certificado SSL Let's Encrypt pode ser gerado gratuitamente e rapidamente atribuído a um site e muito mais. Detalhes completos sobre nossos recursos podem ser encontrados em https://pressidium.com/features

Em suma

A hospedagem gerenciada do WordPress pode variar muito em qualidade. Felizmente, esta lista de perguntas sobre hospedagem na web significa que você estará mais bem equipado para separar o bem do mal. Se você fizer uma chamada errada ou estiver preso com um host ruim, não sofra em silêncio... migre para um host melhor! Normalmente é muito mais fácil do que você imagina... um bom host fará um grande esforço para abordá-lo, o que significa que você está livre para levar sua empresa ao melhor host possível. Seu site merece!