Mais de 6 automações de e-mail essenciais para vender produtos WooCommerce

Quer usar as automações de e-mail WooCommerce para vender mais produtos em sua loja?

Com o poder da automação de e-mail, você pode construir um vínculo mais profundo com seus leads e clientes sem investir mais tempo.

Abaixo, você aprenderá seis automações de e-mail WooCommerce diferentes que você pode adicionar à sua loja WooCommerce para ajudá-lo a melhorar as conversões e fazer mais vendas.

Como as ferramentas de marketing por e-mail tornam possível a automação do WooCommerce

Imediatamente, o uso do WooCommerce oferece algumas funcionalidades básicas de e-mail. Por exemplo, ele enviará e-mails de novos pedidos, e-mails de pedidos concluídos, e-mails de reembolso de pedidos e muito mais. Esses e-mails transacionais são ótimos para comunicação de pedidos, mas não ajudam você a fazer mais vendas.

Você precisará usar uma plataforma de marketing por e-mail de terceiros. Essas ferramentas facilitam o aumento de sua lista de e-mail, a segmentação de seus assinantes, a criação de automações e a venda de mais produtos.

Ao procurar a ferramenta certa de automação de e-mail WooCommerce, você desejará os seguintes recursos:

• Visão geral detalhada do cliente para entender o histórico de compras
• Capacidade de marcar e segmentar clientes
• Crie automações com base em ações e gatilhos
• Fácil criação e gerenciamento de campanhas por e-mail

1. Aumente sua lista automaticamente com caixas de seleção de aceitação

Você só pode enviar e-mails para pessoas se elas aceitarem sua lista de e-mail. Quando os usuários fazem um pedido no WooCommerce, eles podem ser adicionados automaticamente como assinantes se você estiver usando uma ferramenta como o FluentCRM.

No entanto, se quiser permanecer em conformidade com as regras e regulamentos mais recentes de marketing por e-mail, você deverá obter o consentimento dos usuários.

A maneira mais fácil é adicionar uma caixa de seleção aos formulários de pedido existentes. Dessa forma, um usuário pode lhe dar consentimento, você permanecerá em conformidade e aumentará automaticamente sua lista de e-mail. Então, você pode começar a usar as outras automações de e-mail WooCommerce abaixo para fazer mais vendas.

2. Melhore as conversões e vendas por meio da segmentação de assinantes

Quando se trata de fazer mais vendas com a automação de e-mail, a personalização é tudo. Personalizar seus e-mails melhora as conversões, aprofunda seu relacionamento e aumenta o valor de seus clientes ao longo do tempo.

Qualquer ferramenta sólida de automação de marketing por e-mail permitirá que você faça isso por meio de marcação e segmentação. A maneira exata como isso é tratado varia de acordo com o provedor que você escolher, mas, em essência, você separará as pessoas em grupos diferentes com base no seguinte:

• Comportamento de compra anterior
• Como o lead entrou na sua lista
• Histórico de navegação
• Localização
• Certas ações que eles tomaram
• Formulários que eles preencheram
• E muito mais

Por exemplo, no FluentCRM, você pode marcar e segmentar seus assinantes com base no histórico de compras, características de contato e muito mais. Você pode até aplicar tags e segmentos automaticamente e enviar campanhas automatizadas por e-mail com base em gatilhos (ações de seus assinantes).

Aqui está um exemplo de filtro avançado baseado nas últimas aberturas aplicado à sua lista:

Você pode adicionar vários filtros avançados aos seus contatos para ajudá-lo a segmentar sua lista de forma mais eficaz. Por exemplo, se alguém já foi cliente, mas não abriu um e-mail há 30 dias, pode ser hora de receber um lembrete ou um e-mail de desconto.

3. Envie uma sequência automatizada de boas-vindas para construir um relacionamento duradouro

As sequências de boas-vindas são a maneira perfeita de construir um vínculo com novos assinantes. Eles não apenas têm uma taxa média de abertura mais alta do que outras sequências, mas também são sua primeira chance de construir um relacionamento com seu novo assinante.

Essa primeira sequência de e-mail também influenciará se eles interagirão ou não com seus e-mails no futuro. Você pode vender durante a sequência de boas-vindas, mas o foco deve ser construir um relacionamento para que eles fiquem entusiasmados para abrir futuros e-mails.

Aqui estão algumas dicas sobre o que você pode incluir em sua sequência de boas-vindas:

• Ofereça uma breve visão geral da marca e conecte a história da sua marca aos desejos profundos do assinante.
• Ofereça um desconto oportuno disponível apenas para novos assinantes.
• Programe seus e-mails de boas-vindas para serem enviados imediatamente, enquanto sua marca ainda está em mente.
• Incentive respostas aos seus e-mails para melhorar a capacidade de entrega e aprender mais sobre seus clientes potenciais.

Esta é a aparência do início de uma sequência de boas-vindas no FluentCRM:

4. Envie sequências de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas

E-mails de carrinho abandonado são e-mails automatizados enviados aos clientes que adicionaram itens ao carrinho, mas ainda precisam concluir a compra. Esses e-mails funcionam como um empurrãozinho para que os clientes concluam suas compras. Com quase 7 em cada 10 carrinhos abandonados, esse tipo de sequência pode ajudar muito você a fazer mais vendas.

Para configurar isso, você precisará de uma ferramenta de automação de e-mail para enviar essas sequências automaticamente. Com a ferramenta certa, criar essas sequências é bastante simples. Veja como esses e-mails podem ser simples:

Aqui estão algumas dicas sobre o que você pode incluir:

• Nas primeiras 24 horas, envie um gentil lembrete sobre o carrinho aberto e estabeleça um prazo de quanto tempo os produtos estarão disponíveis.
• Você pode oferecer um desconto para comprar nas próximas 24 horas.
• Deixe-os saber que o produto está acabando e você só pode honrá-lo por um determinado período de tempo.
• Inclua depoimentos e avaliações de usuários sobre o produto que eles estão em dúvida quanto à compra.

5. Aumente o valor médio do cliente com upsells direcionados

As sequências de upsell são uma forma de aumentar o valor total do pedido e o valor vitalício do cliente. Depois que um cliente faz uma compra, ou logo antes da finalização da compra, você faz uma oferta de outro produto que complementa o que ele está comprando. Por exemplo, se sua loja online vende óculos de snowboard, você pode fazer um upsell com lentes de reposição ou kit de limpeza com desconto.

Suas sequências de upsell devem ser enviadas logo após a compra do cliente. Você pode até incluir uma sequência de upsell em sua sequência de e-mail pós-compra.

Ferramentas como o FluentCRM têm uma opção integrada para criar uma sequência automatizada de e-mail pós-compra.

Aqui estão algumas dicas para criar e-mails de upsell que geram dinheiro:

• Destaque um ou dois produtos que complementem suas compras anteriores.
• Pode agrupar produtos e oferecer um desconto urgente.
• Certifique-se de que o preço do(s) produto(s) esteja de acordo com seu comportamento de compra.
• Se você não tiver nenhum produto para oferecer, considere oferecer frete grátis ou algo que reduza o atrito para comprar novamente.

Aqui está um exemplo de como seria essa sequência de e-mail:

6. Recupere leads perdidos por meio de sequências automatizadas de reengajamento

Você tem clientes anteriores que não compram há algum tempo? Ou que tal leads antigos que nunca compraram em primeiro lugar?

Em vez de deixar esses clientes antigos ou potenciais morrerem, você pode convertê-los em novos clientes com uma sequência de reengajamento.

Este tipo de sequência traz dois benefícios principais:

1. Pode aumentar as vendas, lembrando aos clientes anteriores que você existe e atraindo-os com algo valioso.
2. Ele limpa sua lista, para que você envie e-mails apenas para clientes em potencial que se tornarão clientes.

Esse tipo de sequência de e-mail não precisa ser complexo. Podem ser algumas mensagens simples que lembram seus leads de que você existe e até oferecem um incentivo para incentivá-los a comprar.

O momento em que você envia essas mensagens e para quem as envia depende do seu provedor de email marketing, do tipo de dados que você está coletando e da marcação que você está usando.

Por exemplo, você pode criar uma automação que será enviada para assinantes marcados como “clientes” que não se engajam há 30 a 60 dias.

Aqui está um filtro avançado de clientes caros que não abrem um e-mail há 30 dias:

Você também pode enviar campanhas por e-mail para assinantes que não abrem um e-mail há algum tempo com um cupom incentivando-os a abrir e fazer sua primeira compra.

7. Crie e-mails baseados em valor para evitar esgotamento e aumentar a fidelidade à marca

Muitos proprietários de lojas online cometem o erro de vender com cada e-mail ou apenas enviar e-mails com cupons e outras ofertas. Esses e-mails são importantes, mas podem esgotar sua lista.

Certifique-se de enviar e-mails baseados em valor que ajudem a aprofundar o relacionamento com seus assinantes e clientes existentes.

Há algumas maneiras de fazer isto. Primeiro, você pode enviar e-mails para pessoas que ainda não compraram e que despertem curiosidade sobre seus produtos, destaquem os benefícios, compartilhem histórias e depoimentos e muito mais sobre o que torna seu produto ou marca único.

Esses e-mails não precisam ser criados em sequência, mas podem ser enviados manualmente. Então, aqueles que apresentam bom desempenho podem ser adicionados a uma automação existente, como sua sequência de boas-vindas.

Depois que um cliente compra, você pode criar campanhas pós-compra com mais conteúdo educacional. Os e-mails pós-compra podem incluir coisas como como usar seu produto e obter o máximo valor, dicas de limpeza e cuidados, segredos exclusivos e muito mais.

Os e-mails pós-compra têm como objetivo fazer com que seus clientes usem e amem seus produtos. Mesmo que você não venda com esses e-mails, você está incentivando a fidelidade à marca, o que pode levar a compras repetidas e a um maior valor para o cliente ao longo do tempo.

Considerações finais

No geral, usar a automação de e-mail WooCommerce ajuda sua loja online a aumentar as vendas e, ao mesmo tempo, economizar tempo.

Também melhora o relacionamento com seus clientes, entregando mensagens pessoais e direcionadas que se alinham com seus desejos.

Usando as automações de e-mail WooCommerce acima, você pode aumentar a receita da sua loja e, ao mesmo tempo, desbloquear o poder do marketing por e-mail para sua loja online.