Lista de verificação de e-mail marketing para 2021

Publicados: 2021-02-28

O email marketing está forte e continua sendo um dos canais mais importantes de geração de leads.

99% dos usuários de e-mail verificam sua caixa de entrada uma vez por dia, enquanto haverá mais de 4,3 bilhões de usuários de e-mail no mundo até 2023.

No entanto, as chances de sobrecarga de e-mail também aumentaram substancialmente. O trabalhador de escritório médio recebe 121 e-mails por dia e a taxa média de cliques permanece em 3,43%.

Além disso, a pandemia forçou os profissionais de marketing a repensar sua estratégia porque, de acordo com os dados fornecidos pela McKinsey, levará pelo menos 5 anos para que os setores mais afetados voltem às contribuições de 2019 para o PIB.

Portanto, é crucial que os profissionais de marketing sigam uma lista de verificação de e-mail antes de iniciar suas campanhas para gerar mais cliques e ações.

Aqui está a lista de verificação de e-mail marketing para 2021:

1- Decida seus objetivos de campanha e liste seus KPIs

Toda campanha de e-mail deve ser construída tendo em mente certos objetivos específicos. Além disso, você deve ver se seus e-mails são capazes de atingir esses objetivos com a ajuda de indicadores-chave de desempenho ou KPIs. Metas sem KPIs adequados são difíceis de rastrear.

Aqui estão alguns dos objetivos comuns da campanha e seus KPIs que você pode usar para potencializar suas campanhas de marketing por e-mail de 2021:

Meta	KPI
Alcance x% dos assinantes de e-mail	Capacidade de entrega de e-mail
Persuadir os assinantes a abrir seus e-mails	Taxa de abertura de e-mail
Persuadir os assinantes a ler sua mensagem de e-mail	Taxa de cliques de e-mail
Faça uma compra/leia um artigo/baixe um ebook/tome uma ação	Taxa de conversão de e-mail
Melhore a fidelidade do cliente	Taxa de cancelamento de inscrição

Da mesma forma, você pode decidir suas metas de campanha e KPIs para rastrear e otimizar seus e-mails para aumentar a receita comercial.

2- Segmente sua lista de emails

A segmentação de e-mail melhora a taxa de cliques porque é mais provável que o conteúdo relevante seja lido pelo público.

Aqui estão algumas das maneiras de segmentar sua lista de e-mail:

Identifique os hábitos de compra e as preferências de compra de seus clientes e crie linhas de assunto que reflitam esse hábito ou padrão de compra.
Use dados demográficos para enviar e-mails relevantes com base na localização, na personalidade do comprador ou no sexo.
Organize sua lista de e-mail com base em grupos de interesse.
Conte com a ajuda do CMS para identificar os produtos que os clientes procuram quando chegam ao seu site. Segmente sua lista de acordo.
Pesquise seus clientes para entender seus gostos e desgostos.
Deixe os clientes escolherem o tipo de conteúdo que desejam receber em sua caixa de entrada.
Envie e-mails com base em sua posição no ciclo de vendas.
Defina seus pontos de dados para iniciar a segmentação.

A segmentação de e-mail ajudará você a alcançar seus clientes com precisão com ofertas e coisas que eles precisam. O aumento da relevância levará à ação, resultando em conversões mais altas.

3- Escolha um dia e horário para enviar e-mails

Você deve sempre enviar seus e-mails quando seu público-alvo estiver mais propenso a se envolver. Não envie e-mails de acordo com sua própria conveniência, mas sim de acordo com as preferências de seus clientes.

A data e hora certa para enviar seus e-mails dependerão da natureza do seu negócio. Você deve sempre testar o que está funcionando e o que não está, dependendo do tipo de campanha que você executa.

Aqui estão alguns dos melhores horários para enviar seus e-mails:

Envie seus e-mails durante o dia, de preferência à tarde. De acordo com um estudo, o horário mais ativo de abertura de e-mail é entre 14h e 17h, sendo 14h o mais ativo.
Os melhores dias para enviar e-mails são terça, quarta e quinta-feira. Isso é apoiado por um estudo da CoSchedule.
E-mails educacionais devem ser enviados na terça ou quarta-feira, enquanto os e-mails acionáveis são mais propensos a serem engajados na quinta e sexta-feira.

4- Otimize o assunto do email

Uma boa linha de assunto de e-mail pode persuadir os usuários a clicar em seus e-mails, levando a maiores taxas de abertura de e-mail e taxas de cliques.

Siga as dicas abaixo ao decidir sobre uma linha de assunto de e-mail:

Não faça o seu assunto muito longo. Uma frase é suficiente.
Inclua apenas uma chamada para ação.
Personalize o e-mail, pois as linhas de assunto não personalizadas não são atraentes.
Crie um senso de urgência aproveitando o poder do FOMO (Fear of Missing Out).
Estimule a curiosidade e use palavras mais acionáveis.
Não use 'noreply' como o nome do remetente.
Faça um teste A/B de suas linhas de assunto para torná-las perfeitas.

5- Decida o corpo do e-mail

Depois de decidir o assunto do e-mail, a próxima coisa importante é o corpo do e-mail. O conteúdo do e-mail decidirá o número de cliques ou conversões que você receberá por meio de seus esforços de marketing por e-mail.

Aqui estão algumas dicas a serem seguidas ao preparar o corpo do e-mail:

Use um nome familiar que as pessoas possam reconhecer instantaneamente. Se você é um profissional de marketing individual, use seu nome e se você é uma marca, é preferível usar o nome da sua marca.
Escreva um texto pré-cabeçalho que seja focado no benefício. As pessoas devem estar curiosas sobre os benefícios que seu e-mail tem para elas.
O corpo principal deve ser simples e focado no usuário. Não deixe tudo muito confuso e inclua uma chamada à ação clara.
Evite usar as palavras 'grátis' ou 'comprar', pois elas podem direcionar seus e-mails para spam.
Use técnicas de redação persuasiva para manter um fluxo em seu e-mail que encoraje facilmente a ação.

6- Adicionar marcação de e-mail

Se você quiser que seus e-mails se destaquem dos demais, use marcações de e-mail. Aqui está um exemplo de marcação de e-mail:

Observe os botões no assunto do e-mail – 'rastrear pacote', 'redefinir senha', 'exibir pedido', etc. Essas são todas as ações de um clique que os assinantes podem executar por meio de marcação de esquema.

Schema é útil porque incentiva as ações do usuário de maneira fácil e rápida. Você pode escolher quatro tipos de ações no Gmail:

Ações de um clique em que a tarefa é concluída usando um clique.
Ações de RSVP para incentivo às inscrições em eventos.
Revise as ações para solicitar que os clientes adicionem uma avaliação para sua empresa.
Go-to-actions em que o usuário é levado a um site para concluir a ação.

A marcação de esquema é uma excelente maneira de adicionar interatividade aos seus e-mails para incentivar as ações do usuário.

7- Otimize para a experiência do cliente

Investir na experiência do cliente é a melhor forma de fortalecer o relacionamento entre o negócio e os clientes.

Verifique se seus e-mails oferecem a melhor experiência do cliente. Você nunca deve vender coisas em seus e-mails, mas sim ajudar os usuários, dando-lhes o que eles querem.

Além disso, não se esqueça de recompensar seus clientes em todas as etapas do ciclo de compra, porque as pessoas adoram recompensas. Quando você oferece algo aos seus assinantes, eles o devolvem tornando-se seus clientes fiéis. As recompensas são, de fato, uma das melhores maneiras de melhorar o UX.

8- Trabalhe na personalização de e-mail

Mais de 50% dos usuários cancelarão a inscrição da sua lista de e-mail se você enviar um e-mail não personalizado. Se há uma coisa que você não pode ignorar em sua lista de verificação de email marketing, essa é a personalização.

A personalização deve ser mais do que enviar um e-mail contendo o nome do destinatário. Deve personalizar toda a experiência do utilizador consoante os seus hábitos de navegação ou por localização.

É uma ótima estratégia para agradecer seus clientes fiéis e presenteá-los com ofertas super bacanas. Isso ajuda no marketing boca a boca, que ajuda muito na aquisição de clientes fiéis.

9- Adicione uma imagem de herói

A imagem principal é a primeira imagem que seus assinantes veem em seu e-mail. A hierarquia visual dos emails é como uma pirâmide onde as informações mais importantes devem ser colocadas no topo.

Colocar uma imagem de herói na parte superior do seu e-mail torna mais fácil para o leitor captar as informações mais importantes de maneira mais fácil.

Portanto, é sempre benéfico incluir uma imagem de herói, pois o cérebro humano processa imagens 60.000 mais rápido que o texto.

10- Teste seu e-mail

O teste de e-mail é importante porque permite otimizar suas campanhas de acordo com as necessidades do seu público.

Sempre faça questão de verificar seus e-mails antes de clicar no botão enviar.

Existem várias ferramentas para visualizar seus e-mails em diferentes plataformas. O HTML deve ser verificado para que funcione bem em todas as plataformas de e-mail.

Algumas das ferramentas que você pode usar para testar seus e-mails são:

Sendx
tornassol
Visualização da caixa de entrada
Mailtrap

Observação : se você estiver usando mais de uma ferramenta para testar seus e-mails, terá várias contas no site e o NordPass Password Manager pode ser útil. É um cofre digital para armazenar todas as suas senhas para que você possa salvá-las automaticamente e usá-las sempre que necessário.

11- Agende seu e-mail

Depois de testar a precisão da capacidade de entrega de seus e-mails, agora é hora de agendar seus e-mails.

Aqui estão os itens a serem verificados ao agendar seus e-mails:

Crie sua campanha de e-mail preenchendo todas as informações necessárias, como o ID do e-mail 'de', o nome do remetente, a linha de assunto e outros detalhes. Verifique novamente todos os detalhes para minimizar as chances de erros.
Defina a data de entrega e o horário de envio após analisar o melhor horário para enviar os e-mails. Você pode obter os dados de suas campanhas anteriores.
Certifique-se de verificar o fuso horário porque seu fuso horário atual pode ser diferente do fuso horário do seu público.

12- Acompanhe o desempenho da sua campanha

Certifique-se de acompanhar o desempenho de sua campanha de e-mail com base nos KPIs que você definiu na primeira etapa.

Alguns dos KPIs comuns a serem rastreados são taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de conversão, taxa de rejeição, ROI, taxa de abertura móvel, receita por e-mail e receita por assinante.

Com base nos dados adquiridos durante o rastreamento, você deve reotimizar suas campanhas para obter um melhor ROI.

Conclusão

O teste é o aspecto mais importante do email marketing e você nunca deve ignorá-lo. Siga a lista de verificação acima para enviar e-mails como um ás. Lembre-se, o email marketing deve ser uma experiência agradável para você e seus clientes. Feliz e-mail marketing em 2021.