E-mail marketing – um guia para iniciantes

Você está procurando um pequeno guia de e-mail marketing para iniciantes? Então você está no lugar certo. Alguns de vocês podem pensar que essa prática está morta há muito tempo, mas ficariam surpresos! Superando chatbots, IA e todas as outras coisas virtuais, os e-mails ainda são uma forma vital de marketing.

Entre muitos chavões nesta era digital, “E-mail Marketing” parece ser o que mais aparece. E se você não estava nisso até agora, não é tarde demais para você começar. É uma das melhores maneiras de iniciar uma comunicação entre você e seus clientes! Então, por que passar por uma solução tão simples, mas valiosa?

Presumimos que nosso público está no nível iniciante e, nesse caso, tudo isso pode soar como jargão. Você também pode ser um introvertido que reluta em entrar em contato com outras pessoas! Em ambos os casos, este artigo está aqui para ajudá-lo.

Antes de nos aprofundarmos, aqui está a lista de verificação de conteúdo para você.

• O que é e-mail marketing?
• É alguma ajuda?
• Como começar.

O que é e-mail marketing?

“E-mail marketing” é mais do que apenas um termo chique. É conveniente para um profissional de marketing digital e os destinatários porque é um tipo de comunicação mais formal e inclui detalhes da intenção do remetente.

Se você é um profissional de marketing digital, os e-mails são a maneira mais eficaz e segura de ter um relacionamento profissional próximo com os clientes. Da mesma forma, você pode alcançar novas pessoas por e-mail.

Quer saber se a promoção de mídia social é melhor? Dê uma olhada no que dizemos sobre Email Marketing versus Promoção de Mídia Social.

Construir relacionamentos com seu público é fácil com a comunicação por e-mail. Obtenha os serviços de e-mail adequados e faça com que as pessoas participem da sua lista de e-mail.

Em breve, detalharemos tudo sobre marketing por e-mail para iniciantes.

É alguma ajuda?

É normal pensar que as redes sociais e outros anúncios são suficientes. No entanto, ainda existem algumas pessoas neste mundo que não usam as redes sociais e não priorizam os anúncios.

Mas, você já encontrou uma pessoa sem endereço de e-mail? Ou você realmente quer incomodar seus clientes-alvo com telefonemas?

É por isso que as comunicações por e-mail ainda são legais e não estão desatualizadas. E também, profissional!

O gráfico acima mostra uma projeção de usuários de e-mail em todo o mundo. Você pode ver como as barras estão ficando mais altas! Leia nosso artigo sobre 10 Benefícios do Email Marketing.

Mais alguns benefícios de marketing por e-mail são os seguintes:

• Essa estratégia de marketing ajuda você divulgando seus negócios, divulgando seus produtos e serviços e mantendo os clientes informados.
• Você pode pedir aos visitantes que se inscrevam se quiserem ouvir mais de você.
• É econômico e fácil de aumentar a taxa de conversão.
• Você tem controle total sobre como deseja apresentar seus negócios e ofertas.
• As campanhas de e-mail são fáceis.
• Você pode alcançar as pessoas por meio de dispositivos móveis.
• Uma ferramenta profissional pode ajudá-lo a alcançar todos em sua lista de e-mail, ao contrário das mídias sociais.
• Pode ser mais personalizado, o que convence seus clientes a confiar em você.
• Você pode confirmar um alto retorno sobre o investimento.
• Até o ano de 2023, os usuários de e-mail ativos podem chegar a 4,3 bilhões em número! Mais usuários significam mais negócios.
• Um email para um carrinho abandonado ou uma nota de boas-vindas pode aumentar o UX.

E-mail marketing para iniciantes – Como começar

As coisas definitivamente não vão bem para aqueles que ficam para trás na corrida do marketing. A menos que você queira encontrar o mesmo destino, comece do zero seguindo nosso guia passo a passo de e-mail marketing para iniciantes.

• Construção de lista
• Permissão
• Conteúdo do e-mail
• Frequência
• Autoresponder
• Análise
• Segmento da lista

1. Construção de listas

“Uma lista de e-mail é uma coleção de endereços de e-mail que uma empresa pode criar ao se envolver com clientes em potencial por meio de campanhas de geração de leads” – Hubspot.

Primeiro de tudo, você precisa escolher um software de email marketing para usar. Depende do que é o seu negócio e do que você realmente quer. Como você é iniciante, temos uma lista que você pode conferir.

• Constant Contact (ótimo start-up para noobs)
• GetResponse
• MailChimp

Por que você precisa de plataformas de e-mail marketing? Bem, se você usa seu e-mail pessoal para enviar notícias sobre sua empresa, não parece profissional, e as pessoas nem se incomodam em abri-lo.

Você deve melhorar seu jogo, dando a eles uma causa, se quiser que eles se inscrevam. Dê a eles algumas ofertas que atraiam visitantes e os transformem em clientes.

Para o edifício da lista, aqui está o que você pode fazer-

• Mídias sociais e marketing de conteúdo.
• Uma página de destino dedicada para opt-ins e botão de inscrição na página inicial.
• Permitir a conta do visitante.
• Uma nota adesiva abaixo do conteúdo para se inscrever.
• Adicione uma caixa de seleção se eles quiserem ser notificados.
• Ofereça um bônus/desconto de assinatura.

Ninguém lhe fornecerá seu endereço de e-mail e entrará em sua lista de e-mail, a menos que você melhore as coisas para eles oferecendo algo atraente. Você pode oferecer uma oferta gratuita, um desconto, um boletim informativo ou uma atualização sobre seu produto. Siga o que seu público-alvo quer e aja de acordo com isso.

2. Permissão

Você não pode simplesmente invadir a casa de alguém sem bater! Da mesma forma, você não pode colocar seus boletins na caixa de entrada de alguém sem a permissão dela.

Um pop-up repentino “Inscreva-se agora” afastará os visitantes. Então, você precisa seduzi-los com alguns benefícios, dizer a eles quanto vale o seu negócio, adicionar um CTA específico.

Convença as pessoas a se inscreverem em você. As pessoas recebem muitos e-mails todos os dias, e a maioria deles é jogada no lixo. Dê-lhes algo para olhar para frente!

Pergunte se eles querem que você fique atualizado com todos os novos recursos e ofertas que sua empresa oferece. Inclua as prévias e atualizações do produto se eles quiserem saber mais.

Se você tiver alguém que deseja desativar a lista de assinaturas, deixe-o ir. Adicione um botão "Cancelar inscrição" com a opção "Inscrever-se". Além disso, pergunte a eles o que deu errado para que você possa corrigir o problema.

3. Conteúdo do e-mail

Uma ótima linha de assunto e corpo de e-mail são alguns dos principais recursos de um boletim informativo. Executar uma campanha de e-mail não é apenas acompanhar o cliente. É também sobre vendas e receitas! Portanto, lance seu produto ou serviço por meio de conteúdo envolvente.

A melhor newsletter é o que mantém todos os assinantes conectados e interessados. Por exemplo, você pode misturar uma mensagem pessoal com uma atualização de produto. Dessa forma, os clientes se sentirão especialmente valorizados. Ou jogue em uma oferta que eles não podem recusar!

Lembre-se, não se trata apenas de fazer a venda também. Você precisa ter um bom relacionamento com os clientes para expandir seus negócios.

Depois que o destinatário decide abrir o e-mail que você enviou, ele percebe primeiro o título, depois o corpo e o CTA. Portanto, certifique-se de criá-los de uma maneira que valha o tempo deles.

Alguns modelos de email marketing podem ajudar você a entender melhor.

Além disso, evitar as armadilhas que podem enviar seu e-mail diretamente para a pasta de spam é uma obrigação para os profissionais de marketing por e-mail! Mantenha uma boa proporção de texto para imagem (60/40), não acione os alertas de spam com palavras de gatilho, etc.

4. Frequência

Você pessoalmente gosta de receber 100 e-mails todos os dias? Fica chato para todos nós e muitos clientes tendem a recusar por causa da inundação de e-mail!

De acordo com a Inc.com, 49% das pessoas relataram que estão recebendo muitos e-mails de marketing. Claro, os e-mails ajudam sua empresa a crescer muito mais rápido, mas você não quer que seus assinantes o deixem no meio do caminho.

Você precisa testar a água antes de mergulhar. Reúna conhecimento sobre quantas vezes seus assinantes querem ouvir de você. Se eles esperam receber e-mails toda semana, mas você continua enviando e-mails todos os dias, isso é um erro!

Por outro lado, se eles querem ser atualizados sobre tudo a cada hora e você só está enviando e-mails uma vez por semana, isso é outro erro.

Portanto, no momento em que você conseguir um assinante, pergunte com que frequência eles querem que você apareça na caixa de correio deles e com que tipo de e-mail.

5. Autoresponder

Apenas um novato pensaria que lidar com todos os assinantes não seria muito trabalhoso.

Infelizmente, depois de aumentar sua lista, você raramente terá tempo para responder a cada um deles pessoalmente. Com o número crescente de assinantes, fica mais difícil acompanhar o crescimento do seu negócio.

Então, como os principais profissionais de marketing estão fazendo isso? – Com 'Autoresponders', é claro!

Autoresponder é um programa de computador que responde às pessoas para você enquanto você está ocupado em outro lugar.

Com um autoresponder, você pode enviar e-mails automaticamente se os tiver agendado com antecedência. Mantenha a lista de assinantes aquecida com e-mails automáticos e aproveite seu tempo para descansar.

6. Análise

Todos os provedores de serviços de e-mail oferecem algumas análises para que você saiba se suas estratégias estão funcionando ou não. Entre os resultados, aqui estão os mais essenciais que você precisa verificar.

• Entregabilidade : É o número de e-mails enviados e entregues com sucesso.
• Taxa de abertura : esse número mostra quantos destinatários abriram seus e-mails.
• CTR : “Taxa de cliques” significa que os clientes clicaram no link em seu e-mail.
• Unsubscribers : Esta taxa informa sobre o número de pessoas que desistiram.

Essas quatro análises básicas podem ajudá-lo a melhorar sua técnica de marketing por e-mail. Eles funcionam como uma peneira e permitem que você saiba o que está fazendo de errado ou certo.

Por exemplo, se você notar uma CTR baixa, trabalhe nos links e refaça sua cópia. E se a taxa de cancelamento de assinatura estiver aumentando, talvez seja melhor repensar cada passo desde o início para entender o que deu errado.

7. Segmento de lista

Como iniciante, o termo “segmentação de lista de e-mail” pode parecer complexo para você. É uma forma de dividir os membros da sua lista de e-mail e dividi-los em grupos mais específicos.

Em palavras mais simples, é quando você divide a lista de acordo com a persona.

Aqui está um exemplo bobo. Se você enviar um e-mail dizendo “Uh oh, achamos que perdemos você! O que podemos fazer para ter você de volta?” para alguém que acabou de se inscrever, como foi?

Se você dividir sua lista em grupos, saberá que tipo de e-mails enviar para cada grupo. Tal como-

• Acompanhamento e atualização de e-mails para clientes.
• E-mail de boas-vindas para novos assinantes.
• Notifique os assinantes com boletins informativos.
• Envie e-mails diariamente para aqueles que desejam atualizações diárias de você.
• E-mails de acordo com a localização e preferência.
• Acorde membros inativos.

Você pode criar e-mails mais personalizados de acordo com os segmentos, em vez de inundar a caixa de correio de todos com e-mails que eles não desejam.

E agora?

Você não pode ir longe se não prestar atenção em como fazer e-mail marketing. Mantivemos o guia para iniciantes o mais fácil possível, mas você ainda deve trabalhar duro em suas técnicas.

Se você terminou de seguir nosso guia de 7 etapas, há mais algumas coisas que você pode fazer.

• Teste A/B ou teste A/B da campanha de e-mail para descobrir a mais eficaz.
• Use ferramentas de verificação de spam (Mail Tester, Sender Score, Litmus, etc.)
• Adicione botões sociais em e-mails para que você possa aumentar mais seguidores.

O FluentCRM pode ajudá-lo com tudo sobre testes A/B. Ele também cuida da segmentação de contatos, sequência de e-mails e gerenciamento geral de campanhas.

Além disso, NÃO COMPRE LISTA DE E-MAILS! Vai custar-lhe muito a longo prazo. Aqui está a discussão do WP Manage Ninja sobre o efeito da compra de lista.

Notas finais

Antes de iniciar uma campanha de e-mail, certifique-se de ter um objetivo distinto. Você só quer mais engajamento por e-mail ou quer aumentar suas vendas?

Depois de decidir isso, você pode começar a aumentar a lista e seguir nosso guia sobre marketing por e-mail para iniciantes. Alguns novos problemas podem surgir para os quais você pode precisar improvisar. Afinal, o mundo do marketing é um grande labirinto! Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida. Somos todos ouvidos.

Agora, faça um tour pelo nosso artigo sobre “Como fazer o melhor uso da sua lista de e-mail”.