11 dicas de e-mail marketing para a área da saúde que funcionam

No mundo conectado digitalmente de hoje, o marketing por e-mail tornou-se uma ferramenta poderosa para alcançar e envolver os pacientes. Ele permite que os profissionais de saúde forneçam informações oportunas e personalizadas, construam relacionamentos sólidos com os pacientes e, por fim, melhorem a satisfação e os resultados dos pacientes.

Neste artigo, forneceremos dicas práticas e estratégias relacionadas ao e-mail marketing para a área da saúde. Desde a criação de linhas de assunto atraentes até o fornecimento de informações importantes e o envolvimento do público, abordaremos tudo o que o ajudará a ter sucesso.

Ao implementar essas dicas, você pode otimizar suas campanhas de email marketing e atingir seus objetivos.

A importância do e-mail marketing para profissionais de saúde

Para que possamos entender sua importância, vamos primeiro esclarecer o que é e-mail marketing. É uma forma de marketing que permite que sua empresa se apresente a clientes potenciais e existentes. Usando diferentes tipos de e-mails de marketing, você também pode educar seu público sobre o valor de sua marca ou mantê-los envolvidos entre as compras.

Vamos explorar a importância do marketing por e-mail para profissionais de saúde, com o respaldo de informações de fontes confiáveis.

1. Maior satisfação do paciente: a comunicação por e-mail melhora a satisfação do paciente, promovendo relacionamentos mais fortes entre o paciente e o provedor e fornecendo informações oportunas.
2. Retenção e encaminhamentos de pacientes aprimorados: e-mails bem elaborados aumentam as taxas de retenção de pacientes ao envolver os pacientes com conteúdo personalizado e cultivar relacionamentos. Por sua vez, isso aumentará a probabilidade de encaminhar outras pessoas para profissionais de saúde confiáveis. O marketing por e-mail pode incluir programas de referência para aumentar as referências de pacientes.
3. Comunicação econômica: o marketing por e- mail tem uma economia de custos significativa em relação aos métodos de marketing tradicionais.
4. Entrega de informações oportunas: o e-mail permite que os profissionais de saúde forneçam resultados de testes, lembretes de consultas, dicas de saúde e conteúdo educacional aos pacientes.
5. Personalização e segmentação: você pode enviar e-mails personalizados com base nos dados demográficos, preferências e histórico médico de seus pacientes.
6. Resultados mensuráveis ​​e otimização: usando métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões, o marketing por e-mail fornece informações baseadas em dados sobre o desempenho da campanha.

Estatísticas sobre os benefícios do e-mail marketing para a área da saúde

Vamos mergulhar em algumas estatísticas que destacam os benefícios do e-mail marketing para a área da saúde. Pesquisas e dados do setor mostraram o impacto significativo do email marketing no setor de saúde.

De acordo com um estudo publicado na BMC Health Services Research, a comunicação por e-mail pode aumentar a satisfação do paciente e melhorar o relacionamento paciente-provedor, levando a melhores experiências de saúde em geral.

Um estudo realizado pela 9 Clouds analisou os benchmarks de desempenho para e-mails de marketing de saúde e descobriu que a taxa média de abertura de e-mails de saúde foi de 22,83%, com uma taxa de cliques de 3,14%. Isso mostra o potencial para os profissionais de saúde atingirem uma parcela significativa de sua base de pacientes por meio de e-mails bem elaborados.

Segundo a fonte, o mercado global de e-mail marketing foi avaliado em 7,5 bilhões de dólares americanos em 2020 e deve crescer para 17,9 bilhões até 2027. Uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 13,3% é esperada para esse período.

11 dicas para e-mail marketing na área da saúde

Para que o e-mail marketing seja eficaz e não tenha uma alta taxa de rejeição, é necessária uma estratégia bem elaborada que gere altas taxas de clique para abrir (CTOR).
Você pode ganhar a confiança de sua base seguindo estas 4 dicas para construir uma estratégia de email marketing rentável.

Crie linhas de assunto atraentes

Sua linha de assunto é sua primeira impressão quando se trata de email marketing. É a porta de entrada para capturar a atenção de seus destinatários e convencê-los a abrir seu e-mail. Uma linha de assunto atraente pode impactar significativamente o sucesso das campanhas de e-mail de assistência médica.

Vamos explorar algumas estratégias importantes para criar linhas de assunto que chamem a atenção e impulsionem as taxas de abertura.

1. Seja claro e conciso: mantenha suas linhas de assunto claras, concisas e diretas. Evite usar linguagem vaga ou enganosa que confunda os destinatários. Em vez disso, comunique claramente o objetivo ou a mensagem principal do e-mail de forma sucinta.
   Exemplo: “Obtenha seu guia gratuito de bem-estar hoje!”
2. Use emoção e urgência: explore as emoções de seus destinatários e crie um senso de urgência em suas linhas de assunto. Invoque curiosidade, entusiasmo ou medo de perder (FOMO) para obrigá-los a abrir o e-mail imediatamente.
   Exemplo: “Última chance: vagas limitadas disponíveis para exames de saúde gratuitos!”
3. Incorpore números e estatísticas: Incluir números e estatísticas em suas linhas de assunto pode torná-los mais atraentes. Os números se destacam e agregam credibilidade à sua mensagem, deixando os destinatários curiosos para saber mais.
   Exemplo: “5 Maneiras Simples de Baixar a Pressão Arterial”
4. Faça perguntas intrigantes: faça perguntas envolventes que despertem a curiosidade dos destinatários e os façam querer encontrar a resposta para seu e-mail. Certifique-se de que a pergunta seja relevante e esteja relacionada às suas preocupações ou interesses de saúde.
   Exemplo: “Sua dieta está sabotando seu sono? Descubra por dentro!”
5. Utilize palavras-chave: incorpore palavras-chave relevantes que ressoem com seu público-alvo e destaquem os principais benefícios ou soluções que você oferece. Isso ajuda os destinatários a entender rapidamente o valor do seu e-mail.
   Exemplo: “Descubra remédios naturais para aliviar a alergia”
6. Experimente a personalização: a personalização pode tornar suas linhas de assunto mais impactantes. Considere usar o nome do destinatário ou fazer referência a suas necessidades ou preferências específicas de saúde para criar um toque personalizado.
   Exemplo: “John, melhore sua jornada de condicionamento físico com esses exercícios personalizados!”
7. Teste A/B para otimização: não tenha medo de experimentar e testar diferentes linhas de assunto para ver quais funcionam melhor. Realize testes A/B enviando duas variações para um pequeno segmento de seu público e analisando os resultados para refinar sua abordagem.

Informação que dá um soco

De resultados de testes e lembretes de consultas a dicas de saúde e conteúdo educacional, fornecer informações claras e concisas é crucial. Vamos dar uma olhada em algumas estratégias-chave para comunicar informações vitais para seus pacientes de forma eficaz através de e-mails.

Use formatação clara e escaneável

Estruture seus e-mails de uma forma que permita aos pacientes digerir as informações de forma rápida e fácil. Use subtítulos, marcadores e parágrafos concisos para melhorar a legibilidade. Essa formatação ajuda os pacientes a navegar pelo e-mail e localizar as informações específicas de que precisam.

Exemplo:

Título: "Resultados do teste: atualização detalhada" Pontos de bala:
Nome do teste: [Nome do teste]
Resultados: [Resultados]
Próximas etapas: [Próximas etapas]

Aproveite a automação para entrega pontual

Utilize ferramentas de automação para garantir a entrega oportuna de informações críticas. Isso pode incluir o envio de lembretes de compromissos um dia antes ou o fornecimento imediato dos resultados dos testes. A automação garante que os pacientes recebam informações oportunas quando mais precisam.

Exemplo: “Prezado [Nome do paciente], o resultado do seu exame está pronto! Por favor, encontre o relatório em anexo. Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com nosso escritório. Estamos aqui para apoiá-lo."

Personalize a mensagem

A personalização vai além de abordar os pacientes pelo nome. Adapte seus e-mails às suas necessidades e preferências específicas de saúde. Incorpore detalhes relevantes, como consultas recentes, lembretes de medicamentos ou eventos futuros de saúde para demonstrar que você entende a situação individual deles.

Exemplo: “Olá [Nome do paciente], como paciente diabético, gostaríamos de compartilhar algumas dicas valiosas para controlar os níveis de açúcar no sangue durante as festas de fim de ano. Entendemos os desafios que você pode enfrentar e estamos aqui para apoiá-lo em sua jornada.”

Segmente sua lista de emails

Segmentar sua lista de e-mails permite enviar informações direcionadas a grupos específicos de pacientes. Isso garante que os pacientes recebam conteúdo relevante que se alinhe às suas necessidades de saúde, reduzindo a sobrecarga de informações.

Exemplo: “Queridos pais, garantam o bem-estar de seus filhos com essas dicas de saúde para a volta às aulas!”

Forneça conselhos ou instruções acionáveis

Torne seus e-mails úteis, fornecendo conselhos ou instruções acionáveis. Os pacientes apreciam orientações sobre como administrar sua saúde ou seguir os tratamentos recomendados. Isso pode incluir recomendações dietéticas, rotinas de exercícios, horários de medicamentos ou dicas de autocuidado.

Exemplo: “Maneiras eficazes de aliviar os sintomas da enxaqueca naturalmente”

Mantenha a precisão e a consistência

A precisão é fundamental ao fornecer informações importantes sobre saúde. Verifique os detalhes e certifique-se de que as informações fornecidas estejam atualizadas e alinhadas com as diretrizes profissionais. A consistência nas mensagens e na marca ajuda os pacientes a reconhecer e confiar em suas comunicações.

Exemplo: “Atualização importante: Novas medidas de segurança COVID-19 em nossa clínica”

Incentivar mais engajamento

Peça aos pacientes que entrem em contato se tiverem dúvidas ou precisarem de suporte adicional. Forneça informações de contato, opções de agendamento de consultas ou links para recursos relevantes. Isso incentiva os pacientes a assumir um papel ativo na gestão de seus cuidados de saúde.

Exemplo: “Se você tiver dúvidas ou quiser agendar uma consulta, ligue para nosso escritório em [Número de telefone]. Nossa simpática equipe está pronta para ajudá-lo.”

Ao seguir essas estratégias, você pode efetivamente fornecer informações relevantes aos seus pacientes, garantindo que eles estejam bem informados, capacitados e engajados em sua jornada de saúde. O marketing por e-mail se torna uma ferramenta valiosa para uma comunicação eficaz e melhores resultados para os pacientes.

Traga seu público para a conversa

Aqui estão algumas estratégias eficazes para envolver seu público por meio do email marketing:

1. Compartilhe histórias convincentes: as narrativas afetam as emoções humanas. Compartilhe histórias de sucesso de pacientes, depoimentos ou experiências pessoais que demonstrem os resultados positivos e as transformações possibilitadas por seus serviços de saúde. Essas histórias ressoam com seu público e os ajudam a se conectar mais profundamente.
   Exemplo: “Jornada de Jane: como nosso programa de controle de diabetes mudou a vida dela”
2. Realize pesquisas e questionários: incentive a interação incluindo pesquisas ou questionários em seus e-mails. Peça feedback, opiniões ou preferências sobre tópicos de saúde relevantes para o seu público. Isso não apenas os envolve, mas também fornece insights valiosos que podem orientar futuras melhorias de conteúdo e serviço.
   Exemplo: “Descubra seu estilo de vida saudável: faça nosso teste de bem-estar!”
3. Ofereça incentivos e recompensas: Incentive o engajamento fornecendo incentivos para ações específicas. Ofereça descontos exclusivos, brindes ou acesso a conteúdo premium em troca de preencher uma pesquisa, indicar um amigo ou assinar um boletim informativo. Isso cria uma sensação de exclusividade e motiva os destinatários a participarem ativamente.
   Exemplo: “Indique um amigo e ganhe 20% de desconto no próximo check-up de saúde!”

Envolver seu público por meio de conteúdo atraente, elementos interativos e incentivos promove uma conexão mais forte entre sua prática de saúde e seus pacientes. Ao implementar essas estratégias, você pode cultivar um público leal e responsivo.

Otimize seus resultados

A otimização das campanhas de marketing por e-mail é crucial para melhorar o desempenho e atingir as metas de marketing na área da saúde. Medindo, analisando e refinando suas estratégias, você pode maximizar o impacto da comunicação por e-mail. Aqui estão algumas práticas importantes para otimizar seus resultados de email marketing:

1. Rastreie as principais métricas: avalie e rastreie métricas críticas, como taxas de abertura, taxas de cliques, conversões e taxas de cancelamento de inscrição. A análise dessas métricas ajuda você a entender a eficácia de suas campanhas, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados.
2. Teste diferentes elementos: experimente diferentes elementos em seus e-mails para determinar o que ressoa melhor com seu público. Teste variações de linhas de assunto, botões de call-to-action, visuais e formatos de conteúdo para ver quais combinações geram o maior engajamento e conversões.
3. Refine sua segmentação: refine continuamente a segmentação de sua lista de e-mail para garantir que o conteúdo relevante seja entregue aos segmentos de público certos. Personalize suas mensagens com base em fatores como dados demográficos, condições de saúde ou interações anteriores para aprimorar a personalização e aumentar o engajamento.
4. Implemente a personalização: use técnicas de personalização para tornar seus e-mails mais personalizados e relevantes para cada destinatário. Inclua o nome do destinatário, faça referência a interações ou compromissos anteriores e forneça conteúdo que se alinhe com suas necessidades específicas de saúde. A personalização aumenta o engajamento e promove uma conexão mais forte com seu público.
5. Monitore a capacidade de entrega e o posicionamento da caixa de entrada: preste atenção à capacidade de entrega de seu e-mail e garanta que suas mensagens cheguem às caixas de entrada dos destinatários, e não às pastas de spam. Siga as práticas recomendadas para autenticação de e-mail, use provedores de serviços de e-mail confiáveis ​​e monitore regularmente a reputação do remetente para manter altas taxas de capacidade de entrega.

Ao otimizar suas campanhas de marketing por e-mail, você pode melhorar o engajamento, as taxas de conversão e a eficácia geral. Analise continuamente seus resultados, experimente diferentes abordagens e refine suas estratégias para obter os melhores resultados para sua prática de saúde.

Como o Icegram Express pode ser benéfico no setor de saúde

O Icegram Express oferece vários benefícios para usuários do WordPress especificamente adaptados às necessidades dos profissionais de saúde. Vamos explorar as principais vantagens de usar o Icegram Express para o seu e-mail marketing para a área da saúde:

1. Interface fácil de usar: Icegram Express torna simples para os profissionais de saúde criar e enviar campanhas de e-mail atraentes sem conhecimento técnico. O editor de arrastar e soltar fácil de usar permite que você crie e-mails visualmente atraentes rapidamente.
2. Modelos personalizáveis: uma ampla variedade de modelos de e-mail projetados profissionalmente e personalizados para o setor de saúde. Esses modelos são totalmente personalizáveis, permitindo que você alinhe o conteúdo do seu e-mail com a identidade da sua marca e entregue uma mensagem consistente aos seus pacientes.
3. Segmentação direcionada: você pode segmentar sua lista de e-mails com base em vários critérios, como dados demográficos, condições de saúde ou histórico de compromissos. Isso permite que você forneça conteúdo personalizado para grupos de pacientes específicos, aumentando a relevância e eficácia da campanha de e-mail.
4. Fluxos de trabalho automatizados: você pode configurar fluxos de trabalho automatizados para marketing por e-mail para assistência médica. Desde o envio de e-mails de boas-vindas personalizados até o cultivo de relacionamentos com pacientes por meio de e-mails de acompanhamento, você pode automatizar vários estágios da comunicação com o paciente, economizando tempo e garantindo a entrega de informações oportunas.
5. Gatilhos comportamentais: permitem enviar e-mails com base em ações ou interações específicas. Por exemplo, você pode enviar automaticamente um e-mail de acompanhamento para pacientes que clicaram em um determinado link ou preencheram um formulário em seu site. Esses gatilhos permitem que você interaja com os pacientes no momento certo, proporcionando uma experiência perfeita e personalizada.
6. Teste A/B: Icegram Express facilita o teste A/B, permitindo que você experimente diferentes variações de e-mail para otimizar suas campanhas. Teste diferentes linhas de assunto, visuais ou botões de call-to-action para identificar os elementos mais eficazes e refinar suas estratégias para um melhor engajamento e conversões.
7. Análise em tempo real: Fornece análise em tempo real para monitorar campanhas de e-mail de assistência médica. Acompanhe métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões para obter informações valiosas sobre a eficácia de seus e-mails. Esses dados ajudam você a tomar decisões baseadas em dados, refinar suas campanhas e melhorar o envolvimento do paciente.

Conclusão

O marketing por e-mail é essencial para os profissionais de saúde envolverem os pacientes, fornecerem informações cruciais e otimizarem seus esforços de marketing. Envolver o público por meio de histórias, questionários e incentivos gera confiança e lealdade.

A otimização de campanhas por meio de estratégias de rastreamento, teste e refinamento leva ao sucesso. Comece a implementar essas dicas hoje e crie campanhas de e-mail impactantes que envolvam os pacientes, melhorem os resultados e fortaleçam as conexões entre os profissionais de saúde e seus pacientes.

Recursos adicionais:

• O guia definitivo para ferramentas de automação de marketing por e-mail para 2023
• Um guia rápido para marketing por e-mail direcionado bem-sucedido (2023)