Pense grande com uma mentalidade empreendedora, mesmo quando você é pequeno

A pandemia de 2020 mudou as compras online para sempre. A mudança para o comércio eletrônico foi impulsionada por cinco anos, e as pequenas empresas estão lutando para se adaptar.

Enquanto ouvimos falar de negócios de sucesso que rapidamente se voltaram para o comércio eletrônico, não vamos esquecer os que ficaram para trás.

Estudos mostram que 90% das startups de comércio eletrônico falham nos primeiros 120 dias. A principal razão? Falta de uma estratégia de comércio eletrônico.

Não é suficiente para aspirantes a empreendedores serem experientes na internet. Afinal, qualquer pessoa pode aprender a otimizar seus sites para velocidade. É preciso uma mentalidade empreendedora para administrar, crescer e construir seu negócio de comércio eletrônico para durar.

Neste guia, veremos:

• Estratégias de comércio eletrônico bem-sucedidas.
• As características de uma mentalidade empresarial.
• Como construir uma mentalidade empreendedora.

Estratégia de comércio eletrônico

1. Seja centrado no cliente.
2. Otimize a experiência de compra.
3. Aproveite os dados para aumentar as vendas.

Estratégia de comércio eletrônico nº 1: seja centrado no cliente

Os empreendedores mais bem-sucedidos costumam falar sobre agregar valor ao cliente.

Em vez de serem focadas na receita ou no produto, as empresas centradas no cliente consideram as necessidades de seus clientes acima de tudo. Isso fica evidente no excelente atendimento ao cliente e na experiência coesa do consumidor em todas as etapas da jornada do comprador.

A Glossier, favorita dos millennials, obteve sucesso criando produtos que seus clientes desejavam. A empresa construiu uma base de clientes e seguidores leais puramente por meio de seu site de comércio eletrônico e contas de mídia social.

Adotar uma estratégia centrada no cliente oferece uma vantagem competitiva em relação a outras empresas de comércio eletrônico. Aumenta a fidelidade do cliente, eventualmente beneficiando sua linha descendente.

Estratégia de comércio eletrônico nº 2: otimize a experiência de compra

Se você deseja vender mais produtos, precisa tornar a experiência de compra a mais perfeita possível. Algumas maneiras de melhorar a experiência de compra:

• Garanta que seu site seja rápido, acessível e responsivo para dispositivos móveis.
• Facilite o processo de checkout, não exigindo que os compradores criem uma conta, salvando as informações de envio e pagamento e usando campos de formulário e preenchimento automático.
• Ofereça vários métodos de pagamento e envio rápido.

Estratégia de comércio eletrônico nº 3: aproveite os dados para aumentar as vendas

Hoje, os dados disponíveis para plataformas de comércio eletrônico podem ser usados ​​para impulsionar upsells e cross-sells por meio de retargeting e recomendações personalizadas.

A personalização e o retargeting do comércio eletrônico geram mais conversões, vendas e receita, ao mesmo tempo em que enriquecem as interações do cliente com sua loja online.

A Amazon é notória por oferecer muitas recomendações. A empresa usa dados para analisar o comportamento do cliente (por exemplo, compras anteriores e frequência de compra) para segmentar clientes semelhantes e recomendar produtos de forma eficaz.

Pensando grande: características de uma mentalidade empresarial

As estratégias de comércio eletrônico detalhadas acima não significarão nada sem uma mentalidade empreendedora.

Ter uma mentalidade de negócios capacita empreendedores de sucesso a ver o quadro geral de longo prazo e a se adaptar à natureza em rápida mudança do comércio eletrônico.

A jornada de cada empresário é única, mas os melhores empreendedores geralmente compartilham um conjunto de habilidades específico que inclui as seguintes características:

• Inovativa. Aspirantes a empreendedores com mentalidade de negócios pensam nas maneiras mais simples de resolver problemas, resultando em melhorias de processos ou na criação de novos produtos. A maioria das pessoas nunca pensou que teríamos carros autônomos ou teríamos a chance de ser turistas espaciais, mas Elon Musk está fazendo isso acontecer com a Tesla e a SpaceX.

• Resiliente. Erros são inevitáveis ​​ao lançar startups, mas os melhores empreendedores se recuperam do fracasso e aprendem com seus erros. O fundador do Alibaba, Jack Ma, foi rejeitado dez vezes em Harvard e rejeitado 30 vezes em empregos antes de ter sucesso com o Alibaba, o maior site de comércio eletrônico da China.

• Eterno aprendiz. Muitos dos empreendedores de sucesso de hoje têm uma coisa em comum: nenhum diploma universitário. Steve Jobs não terminou sua graduação, mas fez caligrafia na faculdade, que mais tarde ele disse ter sido a inspiração para a tipografia da Apple.

• Um apetite saudável para o risco. A fundadora da Spanx, Sara Blakely, iniciou sua empresa com US$ 5.000 em economias e nenhuma educação empresarial, mas reconheceu a oportunidade e acreditou em sua ideia. Esse risco valeu a pena – a Spanx é uma das poucas empresas bilionárias lideradas por mulheres.

Como desenvolver uma mentalidade empreendedora

Pode ser assustador ou desencorajador desenvolver uma mentalidade empreendedora quando você não tem experiência anterior.

As boas notícias?

Você pode aprimorar esses conjuntos de habilidades empreendedoras necessárias para iniciar seu próprio negócio:

• Fornecer valor aos outros. Qualquer um pode vender coisas online, mas o sucesso empresarial pode ser encontrado ao melhorar a vida de outras pessoas. Quando você se concentra nos outros, vê suas necessidades com mais clareza.

• Pratique ser decisivo. Os empreendedores constantemente precisam tomar decisões rápidas com os dados disponíveis no momento. Pratique o pensamento crítico analisando os problemas de diferentes ângulos.

• Permaneça curioso. Continue buscando novas experiências e estude o que você não conhece. Faça cursos de empreendedorismo e participe de webinars. Aprenda com mentores e educadores.

Considerações finais: usando uma mentalidade de negócios para uma estratégia de comércio eletrônico vencedora

Qualquer um pode criar uma startup, mas sem uma estratégia clara de comércio eletrônico, o sucesso não é garantido.

Os empresários com uma mentalidade empreendedora reconhecem as oportunidades e se recuperam dos fracassos. Eles se diferenciam de seus concorrentes concentrando-se na criação de valor e no aproveitamento da tecnologia disponível.

Se você é um inovador que deseja iniciar um novo empreendimento, deixe a Nexcess cuidar do site da sua empresa. Configure um site em minutos com nossos planos de hospedagem de comércio eletrônico ou experimente você mesmo com uma avaliação gratuita de duas semanas da hospedagem WooCommerce totalmente gerenciada da Nexcess.

Conteúdo Relacionado

• Como iniciar um negócio de comércio eletrônico
• Como fazer um site para vender produtos: 5 passos para começar com o comércio eletrônico
• Escolhendo um nicho de produto lucrativo para sua loja de comércio eletrônico
• Como criar um plano de negócios de comércio eletrônico para sua loja online
• Os 7 principais recursos do site de comércio eletrônico: o que os clientes desejam em um site de comércio eletrônico