Como corrigir o erro ERR_EMPTY_RESPONSE? (7 métodos)

O que significa o código de erro Err_empty_response?

O que significa o código de erro Err_empty_response? O err_empty_response significa que o servidor não respondeu à solicitação do navegador devido a algum problema de conexão de rede.

Este é um problema relacionado ao navegador e é frequentemente encontrado no navegador Chrome, mas você também pode enfrentá-lo em outros navegadores. Normalmente acompanhada por mensagens de erro adicionais como “Nenhum dado recebido” ou “Esta página não está funcionando”.

1. Verifique sua conexão com a Internet

Como esse erro err_empty_response ocorreu principalmente devido a problemas de conectividade, seu objetivo principal é verificar se sua conexão com a Internet está funcionando ou não.

Para fazer isso, você deve abrir o prompt de comando em seu PC Windows e digitar “ping google.com”.

Se a saída for exibida como 'Tempo limite da solicitação', significa que há algum problema com sua conectividade com a Internet. No entanto, se o ping for bem-sucedido, significa que o erro foi acionado por outros motivos que não a sua conexão com a Internet.

2. Exclua o cache do seu navegador Chrome

Antes de prosseguir com a exclusão da memória cache do navegador Chrome, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o cache do navegador é o principal culpado.

Para fazer isso, tente acessar o site no modo de navegação anônima. Neste modo específico, o navegador não armazena nenhuma informação ou dado do site na forma de cache.

Para abrir o navegador Chrome no modo de navegação anônima, use a tecla de atalho Ctrl + Shift + n ( para Windows 10 ou superior).

Para usuários de Mac, use Command + Shift + n.

Agora tente visitar o site novamente para verificar se o erro persiste, se não funcionar, você deverá proceder à exclusão do cache do navegador Chrome.

No navegador Chrome, vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação > verifique o histórico de navegação e cookies e outros dados do site, bem como imagens de cache,> Limpar dados.

Alternativamente, você pode inserir este endereço diretamente em seu navegador Chrome: chrome://settings/privacy. Isso o levará às configurações de privacidade, onde você pode clicar em “ Limpar dados de navegação ”.

Na janela pop-up, você verá muitas outras opções, mas deverá escolher o seguinte:

• Selecione o intervalo de tempo como “Todo o tempo”.
• Selecione cookies e outros dados do site, bem como imagens de cache (você também pode selecionar o histórico de navegação)
• Clique no botão Limpar dados.

3. Desative as extensões do navegador Chrome

As extensões são ótimas para aprimorar a funcionalidade dos navegadores. No entanto, apesar dos seus benefícios, se estes plugins ou extensões contiverem bugs, podem potencialmente entrar em conflito com a sua conectividade com a Internet e, como resultado, desencadear erros como 'err_empty_response.

Para descobrir se essa é a causa, você precisa desabilitar as extensões do Chrome uma por uma e tentar visitar o site. Se você descobrir que desabilitar uma extensão específica remove o erro, desinstale essa extensão.

Para fazer isso, você pode acessar diretamente a página de extensões do Chrome por meio deste endereço “ chrome://extensions “.

E use o Toogle nas extensões para desativá-lo temporariamente, conforme mostrado na imagem.

No entanto, se isso não ajudar, passe para o próximo método de solução de problemas.

4. Desative temporariamente qualquer programa antivírus ou firewall

Antivírus e firewalls, sem dúvida, fornecem uma camada de segurança adicional à sua navegação na Internet. Eles ajudam você a se proteger contra qualquer tipo de ataque de malware e ameaças de hackers.

Mas às vezes, esses programas antivírus são configurados de forma agressiva, o que pode bloquear o site que você está tentando visitar.

Portanto, você pode tentar desativá-los temporariamente e verificar se isso corrige o erro err_empty_response ou não.

Para usuários do Windows:

Passo 1: Primeiro, você precisa abrir o painel de controle do seu computador. Para fazer isso, clique no menu “iniciar” da sua área de trabalho e digite “control” no campo de pesquisa.

Passo 2: Em seguida, selecione “Sistema e Segurança” nas opções do painel de controle. Isso o levará para uma nova página.

Etapa 3: Na nova página, você verá uma opção para “Firewall do Windows Defender”. Clique em “Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows”.

Passo 4: Na próxima janela, você verá uma lista de aplicativos e recursos que têm permissão para se comunicar através do seu firewall. Para alterar essas configurações, clique em “Alterar configurações”.

Etapa 5: Se você não encontrar seu cliente DNS na lista, poderá adicioná-lo clicando no ícone de adição (+).

Passo 6: para desabilitar temporariamente seu firewall, desmarque a caixa ao lado de “Firewall do Windows Defender” e clique em “OK” para salvar suas alterações.

Etapa 7: Alternativamente, você pode ajustar as configurações do firewall encontrando o cliente DNS ou qualquer outro aplicativo que deseja configurar e marcando ou desmarcando as caixas ao lado das configurações desejadas.

Passo 8: assim que terminar de ajustar suas configurações, clique em “OK” para salvar suas alterações.

Observação: é importante desabilitar seu firewall temporariamente se você precisar solucionar um problema de conectividade. Deixar seu computador sem firewall pode expô-lo a possíveis ameaças de segurança.

Para macOS

• Clique na barra de pesquisa da Apple e digite “Firewall”.
• Uma interface de firewall será aberta onde você deverá selecionar a guia “Firewall”.
• Se o firewall estiver ativado, você verá uma mensagem que diz “Firewall está ativado”. Alterne para desligá-lo.

5. Limpe seu cache DNS

Assim como o cache do navegador, o cache DNS também pode ficar desatualizado e corrompido com o tempo, o que resulta nesse tipo de mensagem de erro “err_empty_response”. Portanto, você precisa limpar ou redefinir o cache DNS.

Você pode conferir nossa postagem dedicada sobre “Como liberar facilmente o cache de comando DNS (Windows, Mac, Linux)“.

6. Renove suas configurações de rede

Como já dissemos várias vezes, o erro err_empty_response é acionado devido a problemas de rede e, se limpar o cache DNS não ajudar, tente renovar as configurações de rede.

Para fazer isso,

Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Passo 1: Abra o comando Executar pressionando a tecla Windows e R. Alternativamente, você pode procurá-lo no menu Iniciar.

Passo 2: Digite “ cmd ” e pressione Enter para abrir o prompt de comando.

Etapa 3: Assim que a janela do prompt de comando for aberta, digite “ ipconfig/release ” para liberar seu endereço IP atual.

Passo 4: Em seguida, digite “ ipconfig/flushdns ” para liberar o cache DNS.

Passo 5: Digite “ ipconfig /renew ” para obter um novo endereço IP.

Etapa 6: Digite “ netsh int ip set dns ” e pressione Enter para redefinir suas configurações de IP.

Etapa 7: Por fim, digite “ netsh winsock rese t” para restaurar o Catálogo Winsock.

Etapa 8: após concluir essas etapas, reinicie o computador para garantir que as alterações tenham efeito.

Para usuários MacOS:

Passo 1: Em primeiro lugar, abra as opções de preferências do sistema no seu Mac. Se você tiver uma máscara de gás instalada, ela poderá facilitar a busca por tarefas relacionadas ao sistema.

Passo 2: Em seguida, navegue até a guia Ethernet e clique nas opções avançadas.

Etapa 3: Na guia TCP/IP, você encontrará a opção de liberar uma concessão de DHCP. Clicar nesta opção permitirá que você limpe o DNS local do seu Mac.

Passo 4: Para limpar o cache DNS local, vá em Utilitários > Terminal e digite o comando.

Etapa 5: O comando para liberar o cache DNS local é “ dscacheutil -flushcach e”.

Etapa 6: Depois de inserir o comando, não aparecerá nenhuma mensagem separada de sucesso ou falha. No entanto, na maioria dos casos, o cache será limpo sem maiores problemas.

7. Contate seu ISP

Às vezes, os ISPs ou provedores de serviços de Internet podem colocar erroneamente na lista negra os sites que consideram suspeitos. Portanto, se for esse o caso, tudo o que você pode fazer é solicitar que coloquem o site na lista de permissões.

Neste ponto, você pode ter resolvido o erro err_empty_response usando um dos métodos de solução de problemas mencionados.

Resumo

É verdade que qualquer pessoa pode se sentir muito sobrecarregada e frustrada se não conseguir acessar um determinado site e encontrar uma mensagem de erro “Err_empty_response”. Felizmente, existem algumas etapas simples que você pode seguir para resolver esse problema em poucos minutos.

1. Verifique sua conexão com a Internet
2. Exclua o cache do seu navegador Chrome
3. Desative as extensões do navegador Chrome
4. Desative temporariamente qualquer programa antivírus ou firewall
5. Limpe seu cache DNS
6. Renove suas configurações de rede
7. Contate seu ISP

No entanto, se o seu site apresentar erros relacionados ao servidor ou se o servidor estiver lento, sem pensar duas vezes, considere migrar para uma hospedagem VPS dedicada gerenciada mais confiável e robusta. Elimine todos os problemas do servidor e proporcione uma experiência perfeita e tranquila aos visitantes.

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