Como corrigir o erro 521 do Cloudflare? 8 métodos rápidos

Se você acessou esta postagem, você e os visitantes do seu site estão encontrando uma mensagem de erro, ‘Código de erro 521 Cloudflare’ ou ‘Erro 521: o servidor da Web está inativo’, no navegador da web.

O erro 521 ocorre quando o servidor web de origem recusa conexões da Cloudflare. Simplesmente indica que o site está enfrentando problemas no servidor e é muito comumente encontrado em sites integrados ao Cloudflare.

Sabemos que esses tempos de inatividade podem afetar gravemente o tráfego e a receita do seu site, então aqui apresentamos algumas soluções fáceis para corrigir o código de erro 521 Cloudflare, bem como seu verdadeiro significado. Então, sem mais delongas, vamos começar.

O que é o código de erro 521?

O código de erro 521 indica que a Cloudflare não consegue acessar o servidor de origem ou o servidor do seu site. Em outras palavras, você pode entender que a solicitação do cliente chegou ao servidor Content Delivery Network, mas ainda que a solicitação do CDN ou Cloudflare foi rejeitada pelo servidor/servidor de origem do site.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos,

1. Verifique se o seu site está online

Já o código de erro 521 está relacionado ao Cloudflare que atua como uma ponte entre os usuários e o site.

Os usuários precisam passar por essa ponte para chegar ao site do outro lado. Portanto, se você ou seus visitantes encontrarem um código de erro 521, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o servidor de origem está online ou não.

Para fazer isso, você pode usar o cURL que determinará o status HTTP do site. Siga as etapas abaixo:

Passo 1: Abra o prompt de comando (para usuários do Windows) ou o Terminal (usuários do macOS ou Linux).

Passo 2: Copie e cole o seguinte comando curl nele.

curl --silent --output /dev/null --write-out "%{http_code}" https://yourdomain.com

Observação: substitua aqui “https://seudominio.com” pelo seu site.

Você obterá uma saída parecida com a imagem abaixo.

No entanto, se você não gosta de usar o prompt de comando ou terminal para verificar cabeçalhos, temos disponível uma ferramenta online dedicada de verificação de cabeçalhos HTTP.

Alternativamente, você também pode usar a ferramenta PING para verificar o status do servidor.

Depois de executar o comando ping, esta é a aparência da saída.

Na saída, você pode ver as primeiras linhas a seguir contendo o nome do host do servidor e os bytes que estão sendo transferidos para ele.

Isso implica que o eco responde do servidor, que normalmente consiste em três partes, ou seja, Byets, hora e TTL.

Agora a linha Pacotes indica quantos pacotes foram transferidos, recebidos e perdidos. se algum pacote for perdido, significa que há um problema de rede.

Na saída do Ping, a última linha mostra o RTT aproximado em milissegundos. Indica a velocidade da conexão e deve ser menor. Quanto menor o tempo médio, mais rápida será a conexão com o servidor.

Mas suponha que os resultados ou saída do ping mostrem uma mensagem de tempo limite de solicitação. Nesse caso, isso simplesmente implica vários problemas, como o nome de domínio não existe, o mau funcionamento do adaptador de rede ou o servidor está temporariamente fora do ar.

2. Revise as configurações de criptografia da Cloudflare

Se você não configurou corretamente as configurações de SSL/TLS em sua conta Cloudflare, o código de erro 521 poderá ocorrer. Esse problema surge porque os modos de criptografia da Cloudflare facilitam a conexão entre o CDN e o servidor de origem. Se não estiver configurado corretamente, o servidor web de origem poderá recusar conexões da Cloudflare.

Você encontrará o modo de criptografia da seguinte forma:

• Desligado (não seguro): Este modo específico implica que a Cloudflare não fornece nenhuma criptografia ou camada de segurança entre o visitante e a rede Cloudflare. Geralmente usado para sites que não têm nada a ver com informações confidenciais.
  
• SSL flexível: este modo ajuda a Cloudflare a criptografar a comunicação entre o visitante e a Cloudflare. Mas aqui está um problema: a conexão entre o Cloudflare e o servidor de origem da web permanece não criptografada.

• SSL completo: Ao contrário do SSL flexível, a criptografia é feita de ponta a ponta. Isso significa que a Cloudflare criptografa a comunicação entre o visitante e a Cloudflare, bem como criptografa a comunicação entre a Cloudflare e o servidor de origem.

• Full SSL (Strict): Este modo é igual ao modo Full SSL, mas com um nível extra de segurança. ou seja, o servidor de origem também deve ter um certificado SSL válido com o nome de domínio correspondente na Cloudflare.

3. Verifique as configurações de DNS da Cloudflare

Também é possível que tenha ocorrido algum erro de configuração nas configurações de DNS do Cloudflare. Portanto, você deve verificar e verificar imediatamente.

Para fazer isso, faça login em sua conta Cloudflare > seudomínio.com > DNS > Registros.

Na página Registros, certifique-se de que o conteúdo de todos os registros A contenha o mesmo endereço IP do servidor de origem e para o conteúdo do CNAME, deve ser o seu nome de domínio.

Caso você descubra que um dos registros não corresponde, você pode facilmente fazer alterações clicando na opção editar.

4. Lista de permissões de endereços IP e portas da Cloudflare

Cloudflare atua como intermediário entre um firewall privado e o servidor de origem da web. Quando um usuário solicita uma página da web, cada solicitação deve passar primeiro pelo Cloudflare e depois seguir para o servidor de origem por meio de um conjunto especial de endereços IP.

Mas se alguma coisa interferir na comunicação entre a Cloudflare e o servidor de origem, resultará no código de erro 521.

Essa interferência ou problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• Arquivo .htaccess
• Regras do bloqueador de IP
• Regras rígidas de firewall
• Plug-ins de segurança
• Portas desativadas usadas na comunicação da Cloudflare com o servidor de origem

Vamos ver como você pode consertar cada um deles.

4.1 Verifique o arquivo .htaccess e as regras de firewall e coloque o endereço IP da Cloudflare na lista de permissões

Aqui estão as etapas abaixo, que você precisa seguir para colocar o endereço IP da Cloudflare na lista de permissões.

a. A primeira coisa que você precisa fazer é acessar o arquivo .htaccess através do cliente FTP ou usando o gerenciador de arquivos do seu cPanel.

b. Agora adicione a seguinte linha de códigos e adicione também os endereços IP separados por espaço.

order deny, allow
deny from all

c. Agora salve seu arquivo .htaccess e pronto.

Nota: Se você não sabe como acessar e editar o arquivo .htaccess, confira nosso guia em “Arquivo WordPress .htaccess: como criar e editá-lo?”

4.2 Revise as configurações do bloqueador de IP

Se o seu host fornece acesso cPanel, o recurso IP Blocker pode ser muito útil para você. Ajuda os administradores da web a bloquear um endereço IP específico ou um intervalo de endereços IP do seu site.

Se o seu site for gerenciado por vários administradores, é possível que alguém tenha adicionado por engano intervalos de IP da Cloudflare à lista de bloqueio. Portanto, você precisa revisar as configurações do bloqueador de IP e verificar se esse é o problema.

4.3 Desative seus plug-ins de segurança

Caso você esteja utilizando algum plugin de segurança, esse também pode ser o motivo do bloqueio das solicitações da Cloudflare. Para tirar suas dúvidas sobre se isso está causando o problema, é melhor desabilitar o plugin primeiro e ver se o erro persiste.

Se o erro desaparecer, significa que o plugin é o principal culpado e você deve entrar em contato com o autor do plugin ou tentar outro.

5. Verifique Mod_security

Se Mod_security, um módulo de firewall de aplicativo da web de código aberto para Apache, atuar como o firewall do servidor de origem e sua configuração não permitir solicitações da Cloudflare, isso poderá resultar no código de erro 521.

Se esta for a causa, você precisa ter certeza de que a versão mais recente do mod_security está sendo usada e que suas configurações estão configuradas corretamente.

6. Desative mod_reqtimeout e mod_antiloris

Por motivos de segurança, você pode ter ativado os módulos mod_reqtimeout e mod_antiloris em seu servidor Apache para proteção contra ataques DDoS ou DoS. Esses módulos reduzem o número de conexões entre um servidor IP e o seu servidor por um determinado período.

Sem dúvida, esses módulos ajudam a proteger seu servidor contra esses ataques, mas também podem causar problemas de compatibilidade com Cloudflare, resultando no código de erro 521.

Para resolver esse problema, a melhor coisa que você pode fazer é desabilitar e descarregar esses módulos.

7. Revise as configurações do Railgun

Railgun é uma tecnologia de otimização web fornecida pela Cloudflare e é melhor usada para acelerar a entrega de conteúdo dinâmico.
Se o railgun não estiver configurado corretamente, ele mostrará uma mensagem de erro “erro 521: falha na conexão railgun.wan_error ”.

Portanto, para corrigir esse problema, desative o Railgun por um tempo para poder acessar o site e conferir a configuração. Caso você encontre alguma dificuldade em fazer isso, entre em contato com o suporte da Cloudflare para obter ajuda.

8. Entre em contato com o suporte

A última, mas não menos importante, coisa que você pode fazer, se nenhum dos métodos acima ajudar a corrigir o erro 521, é entrar em contato com o suporte da Cloudflare.

Caso o servidor do site esteja inativo, você pode entrar em contato com seu provedor de hospedagem e pedir ajuda.

Resumo

Se você administra uma loja ou empresa online, cada segundo conta. Você não pode simplesmente sair do seu site, pois ele mostra o código de erro 521 na tela. Quanto mais você esperar, mais perdas sofrerá.

Portanto, é melhor agir o mais rápido possível com os métodos de solução de problemas mencionados abaixo:

1. Verifique se o seu site está online

2. Revise as configurações de criptografia da Cloudflare

3. Verifique as configurações de DNS da Cloudflare

4. Lista de permissões de endereços IP e portas da Cloudflare

5. Verifique Mod_security

6. Desative mod_reqtimeout e mod_antiloris

7. Revise as configurações do Railgun

8. Entre em contato com o suporte

perguntas frequentes

Raul

Rahul Kumar é um entusiasta da web e estrategista de conteúdo especializado em WordPress e hospedagem na web. Com anos de experiência e o compromisso de se manter atualizado com as tendências do setor, ele cria estratégias online eficazes que direcionam o tráfego, aumentam o engajamento e aumentam as conversões. A atenção de Rahul aos detalhes e a capacidade de criar conteúdo atraente fazem dele um recurso valioso para qualquer marca que busca melhorar sua presença online.