Tudo o que você deve saber sobre os guias de presentes WooCommerce

Adoro presentear as pessoas. Há algo tão legal em encontrar o item perfeito para alguém com base em um comentário improvisado, algo que você notou ou algo que eles não perceberam que precisavam. Mas ... encontrar um ótimo presente é difícil quando você não tem a ideia perfeita pronta para ser usada. Acho mais difícil dar presentes nas festas de fim de ano porque procuro presentes para muitas pessoas ao mesmo tempo.

Nesta época do ano, quero ajuda para gerar ideias. Muitas vezes, conheço uma loja que meu presenteado gosta, mas posso não ter um item específico em mente. Acho os guias de presentes extremamente úteis nesta situação — vou visitar uma loja, ver se eles têm “Presentes para irmãos”, “Presentes para mães” ou similares, e conferir alguns guias para encontrar algo que meu destinatário vai gostar.

Os guias de presentes são uma ferramenta muito útil para novos clientes e podem ser a chave para incentivar o primeiro pedido de um cliente. Uma vez que alguém tenha comprado uma vez, você estará em uma posição melhor para vendê-los e incentivá-los a voltar após os feriados — os clientes recorrentes têm 27% de chance de retornar , então os guias de presentes valem o investimento inicial para iniciar um relacionamento com um cliente.

Para os clientes que retornam, os guias de presentes também têm valor. Eles ajudam a concentrar a atenção do cliente em itens específicos e ajudam os clientes existentes que já são fiéis à sua loja a encontrar o item perfeito, mesmo quando não têm algo específico em mente.

Espere, o que é um guia de presentes?

Naturalmente, vamos começar com o vocabulário. Os guias de presentes organizam seus produtos para mostrar itens que são ótimos para determinados clientes. Essencialmente, eles são uma maneira de dividir ou filtrar seu catálogo de produtos por personas de clientes , mostrando itens direcionados a uma persona específica.

Então, você deve criar um guia de presentes para sua loja? Depende do que você vende – se você vende apenas alguns produtos ou se 90% de seus clientes têm a mesma pessoa, um guia de presentes pode não funcionar bem, já que seu público é restrito. No entanto, mesmo lojas com um público-alvo como a Athleta criarão guias de presentes com categorias criativas (como mostrar novos itens), então você deve tentar delinear um guia e ver se consegue fazê-lo funcionar antes de descartar a ideia. Os guias de presentes são uma ferramenta ainda mais incrível para lojas que vendem uma grande variedade de produtos ou têm várias personas de clientes para segmentar.

Usar os atributos do produto incorporados ao WooCommerce é uma maneira simples e rápida de criar um guia de presentes. Você pode adicionar guias à navegação da sua loja durante os feriados, vinculá-los a partir do seu blog ou usar guias como páginas de destino para anúncios de feriados. Melhor ainda: podemos criar gratuitamente um guia de presentes WooCommerce usando atributos de produtos e Planilhas Google (opcional – para atualizar produtos via arquivo CSV).

Aperte o cinto, pegue sua bebida com cafeína de escolha e vamos começar!

Adicionar atributos do guia de presentes do WooCommerce

A primeira coisa que precisamos criar é um novo atributo de produto para nosso guia de presentes. Você irá para Produtos > Atributos e adicionará um atributo chamado “Guia de presentes”.

Se você quiser vincular seus guias individuais diretamente, certifique-se de ter “ Ativar arquivos?” verificado. Eu recomendo ativar essa opção, pois você não pode alterá-la mais tarde.

Depois de criar seu atributo de guia de presentes, precisamos adicionar os termos ao guia. Usaremos termos para criar cada guia de presentes individual, como “Presentes para mãe”. Você pode fazer isso clicando em “ Configurar termos ” para seu atributo recém-criado. Se este é o primeiro atributo que você criou, bom trabalho! Você pode usar atributos para criar mais filtros de produtos posteriormente, pois eles são muito úteis.

Agora adicionaremos cada guia como um termo . Os guias podem ser grupos como “Presentes para a mãe” ou “Presentes para o pai”. Os guias de presentes que você constrói dependem inteiramente de você - relacionamentos tendem a ser uma ótima base para guias de presentes, então eu começaria por aí se este for seu primeiro guia de presentes. Você também pode agrupar guias por interesses (“Presentes para engenheiros de software”) ou categorias de produtos (“Presentes para a cozinha”). Agrupar por preço – “Presentes abaixo de US$ 25” – também pode ser útil (embora você ainda precise adicionar produtos a este guia manualmente).

Também sugiro criar guias para itens “recomendados”, como um guia de escolhas da equipe , onde você pode mostrar os itens que escolher, junto com um guia para novos produtos.

Você estará pronto para seguir em frente quando tiver um nome e uma descrição para cada um de seus guias.

Depois de adicionar todos os guias desejados, atribuiremos produtos a esses guias.

Adicione produtos aos seus guias de presentes WooCommerce

Criar um produto de exemplo

Mesmo que você tenha muitos produtos em sua loja, comece atribuindo um produto a alguns guias de presentes manualmente. Você pode atualizar guias de presentes em massa importando produtos, mas é útil ver o formato que você precisa na importação criando um exemplo.

Comece adicionando o novo atributo “Guia de presentes” a qualquer produto.

Agora, selecione os guias de presentes que se aplicam a este produto. Adicione todos os guias aplicáveis ​​e salve seu produto com esses atributos. Você também pode determinar se seu guia de presentes aparece na guia "Informações adicionais" ou não usando a configuração de visibilidade. (Deixo desabilitado para não aparecer o ano todo, mas fica a seu critério.)

Aplique guias de presentes a todos os produtos

Agora você terminará de atribuir produtos aos guias de presentes. Se você tiver menos de cem produtos, pode ser mais fácil atualizar manualmente todos os produtos, assim como nosso produto de exemplo. Nesse caso, você pode pular esta seção e ir direto para a promoção do seu guia.

Se não quiser atualizar os produtos manualmente, também podemos usar arquivos CSV para fazer alterações em massa. Primeiro, você deve exportar todos os seus produtos acessando Produtos e clicando em “Exportar” na parte superior.

Limitar sua exportação a alguns campos facilita o trabalho.

• Você deve ter pelo menos um ID ou SKU para que possamos atualizar seus produtos via importação.
• Inclua o nome do produto se precisar dele para identificar produtos em seu arquivo CSV.
• Inclua categorias se elas ajudarem você a adicionar atributos (se os itens de uma categoria tiverem os mesmos atributos, podemos classificar nosso arquivo CSV por categorias).
• Certifique-se de que a coluna "Atributos" esteja incluída, pois contém as informações do nosso guia de presentes.

Exporte para longe! Agora você tem um arquivo CSV com todos os seus produtos (você deve enviá-lo para o Planilhas Google ou sua ferramenta de planilha preferida) e observe que o produto de exemplo tem o "Guia de presentes" em uma das colunas de atributos. Vou usar isso como um modelo para todos os meus outros produtos.

Uma dica profissional rápida antes de prosseguirmos: se os produtos de uma determinada categoria forem atribuídos aos mesmos guias de presentes, pode ser útil classificar sua planilha. No Planilhas Google, você pode clicar no cabeçalho "Categorias" e ir para Dados > Classificar planilha por coluna e isso agrupará seus produtos por categoria. Classificar sua planilha pode agilizar a adição de guias de presentes.

Agora que temos um modelo, vamos adicionar um novo conjunto de colunas. Copiei todas as colunas "Atributo 2..." e as renomeei para "Atributo 3...". Você deve fazer a mesma coisa, mas observe que deseja garantir que suas colunas mais recentes tenham o número mais alto. Também não há problema se o seu produto de exemplo tiver informações duplicadas; ele só será incluído em seu guia uma vez.

Copiarei e colarei meus dados do guia de presentes nas novas colunas e os editarei para cada produto. Os valores de atributo são onde você atribui guias de presentes. Esta deve ser uma lista separada por vírgulas de todos os guias que se aplicam ao produto. Certifique-se de que o nome do guia corresponda exatamente ao seu administrador do WP para que o WooCommerce possa atribuir corretamente o guia na importação.

Depois de adicionar todos os seus guias, você estará pronto para importar! Você pode ir para Produtos e clicar em Isso atribuirá todos os seus guias de presentes em massa.

Depois que seus guias de presentes forem atribuídos aos produtos, você estará pronto para promovê-los para seus clientes.

Promova seus guias de presentes WooCommerce

Agora, vamos colocar esses guias de presentes para funcionar! Você deve promovê-los de várias maneiras para que sejam descobertos pelos clientes e sua loja esteja na mente deles para as compras de fim de ano.

Mostrar guias de presentes nas páginas da sua loja

Uma das maneiras mais fáceis de incorporar guias de presentes WooCommerce em seu site é usar um widget: Filtre produtos por atributo . Esse widget pode ser adicionado à barra lateral da sua loja e permite que os clientes filtrem seu catálogo pelo atributo desejado (por guia de presentes, no nosso caso).

Adicione o widget e selecione seu atributo de guia de presentes. O tipo de exibição e o tipo de consulta alterarão a aparência e o comportamento desse widget.

• Se o tipo de exibição estiver definido como lista , os guias de presentes sempre serão exibidos como uma lista na barra lateral.
  • Quando o tipo de consulta é AND , um produto deve pertencer a todos os guias de presentes selecionados para ser exibido.
  • Quando o tipo de consulta é OR , um produto pode pertencer a qualquer guia de presentes selecionado a ser exibido. Eu recomendo usar OR para seu widget.
• Se o tipo de exibição for suspenso , os guias de presentes poderão ser exibidos em uma seleção ou seleção múltipla.
  • Quando o tipo de consulta é AND , uma seleção regular (suspensa) é mostrada. Os clientes podem escolher um guia de presentes para visualizar.
  • Quando o tipo de consulta é OR , uma seleção múltipla é mostrada. Os clientes podem escolher vários guias de presentes para pesquisar e os produtos são exibidos se corresponderem a qualquer guia.

Aqui estão alguns exemplos que mostram como o comportamento do widget se ajusta com base no tipo de exibição:

Compartilhe guias de presentes WooCommerce com sua lista de e-mail

Promover guias de presentes para sua lista de e-mail é uma tarefa obrigatória. Sua lista de e-mail é sua ferramenta de marketing mais valiosa, portanto, você deve informar aos assinantes sobre seus novos guias de presentes. Se você ativou os arquivos para seu atributo de guia de presentes, você pode vincular diretamente a um guia.

Ao acessar Produtos > Atributos , você verá um link "Visualizar" se passar o mouse sobre um guia.

Clicar neste link "Visualizar" o levará diretamente a todos os produtos atribuídos a esse guia. Este é o link que você deve compartilhar em seus e-mails de marketing.

Inclua guias de presentes em e-mails automatizados

Já vi comerciantes fazerem coisas realmente inteligentes com guias de presentes em e-mails automatizados na Jilt . Cada e-mail que seus clientes recebem durante as festas de fim de ano deve incentivá-los a conferir seus guias de presentes, e eles são uma excelente adição aos e - mails de recuperação de carrinho abandonado ou de recuperação para economizar vendas.

Em seus e-mails de recuperação de carrinho, inclua guias de presentes como uma opção de compra alternativa, caso os clientes não encontrem o que estavam procurando.

Em e- mails de recuperação para reengajar clientes inativos, inclua guias de presentes como uma forma de dar as boas-vindas aos clientes de volta à sua loja e iniciar suas compras de fim de ano.

Você também pode incluir guias de presentes em e-mails pós-compra ou de agradecimento – peça aos clientes que compartilhem sua experiência com sua loja dando um presente a um ente querido.

Link para guias de presentes WooCommerce nas mídias sociais

Vincular a guias de presentes por meio de mídia social ajudará seus seguidores e clientes existentes a conhecê-los antes das festas de fim de ano, além de informar que seu site está pronto para ajudá-los a encontrar presentes interessantes.

Você pode vincular a guias de presentes por meio da mídia social da mesma forma que nossos exemplos de e-mail acima - obtenha o link para seu arquivo de guias de presentes e compartilhe-o com uma imagem divertida.

Parcerias com produtos complementares

Agora que você tem guias de presentes prontos em seu site, pense em sites complementares com as mesmas personas. Vocês podem escrever posts de blog com os guias de presentes um do outro.

Por exemplo, digamos que meu site venda assinaturas de vinhos. Se eu reuni guias de presentes sobre quais vinhos você deve comprar para amigos ou familiares, ou vinhos baseados no gosto (por exemplo, “Vinhos para amantes de chocolate amargo”), devo encontrar sites que ofereçam produtos complementares.

Uma ótima opção pode ser trabalhar com sites que vendem chocolate de comércio justo, queijo artesanal ou café torrado na hora. Eu apresentaria seus produtos em posts de blog ou um guia para “presentes de nossos amigos”, e os mandaria para o mesmo. A parceria para criar guias de presentes expande seu marketing de uma forma que também é muito útil para seus clientes.

Incorpore guias de presentes em seu site

Por fim, certifique-se de promover seu guia de presentes WooCommerce recém-criado em outro lugar do seu site! Você pode incorporar seu guia de presentes usando um shortcode como este:

[products limit="8" paginate="true" attribute="gift-guide" terms="gifts-for-dad, gifts-for-grandfather"]

O código de acesso dos produtos pode gerar uma lista de seus produtos. Nesse caso, queremos segmentar nosso atributo "guia de presentes" e, para "termos", você pode usar uma lista separada por vírgulas dos guias que deseja segmentar. Isso produzirá produtos que estão nos meus guias de presentes direcionados.

Incorpore seus guias de presentes em páginas de destino, postagens de blog e outras áreas do seu site para ajudar os clientes a encontrar novos guias de presentes e consultá-los facilmente.

Criar guias de presentes WooCommerce é simples e pode até ser feito com as ferramentas que já estão incorporadas ao WooCommerce. Se você nunca usou atributos antes, essa é uma ótima maneira de começar a usar filtros de produtos em sua loja. Se você tiver, adicionar atributos de guia de presentes ajuda você a colocar seus filtros para trabalhar para aumentar as vendas de fim de ano. Adicione seus guias e promova!

Este é um post convidado por Beka Rice. Beka é a chefe de produto da SkyVerge , onde trabalha para disponibilizar ferramentas e estratégias de nível empresarial para qualquer comerciante. SkyVerge é o criador por trás de algumas das extensões mais populares no WooCommerce.com, como WooCommerce Memberships. Beka dedica grande parte de seu tempo para melhorar o Jilt , que ajuda os comerciantes a gerar mais vendas por meio de e-mails automatizados de ciclo de vida.