5 maneiras de melhorar a experiência do usuário do seu site para um melhor envolvimento

Imagine entrar em um site aleatório pela primeira vez. Basta seguir um link e chegar a uma página de destino que carrega para sempre. Leva uma eternidade para carregar, não é criptografado por SSL, o design parece ruim e você não sabe para onde ir a seguir.

• Você se sentiria confortável em continuar navegando?
• Existe um cenário em que você recomenda este site ou compartilha o link você mesmo?
• Você clicaria no CTA do site e quais são as chances de dar a eles o número do seu cartão de crédito?

A má experiência do usuário leva à suspeita e à falta de vontade de se envolver mais. Quaisquer que sejam seus objetivos iniciais, você precisa garantir que seu site seja confiável e que os usuários se sintam à vontade para navegar nele.

Não presuma que todo usuário analisará todos esses elementos de design; eles vão sentir se algo está errado. É por isso que você precisa enfatizar o aprimoramento da experiência do usuário. Aqui estão cinco maneiras de fazer isso.

1. Aumentando a experiência de velocidade de carregamento para um melhor envolvimento

As pessoas esperarão apenas de 7 a 9 segundos para o carregamento do seu site. Depois, eles vão embora e provavelmente não vão olhar para trás. Afinal, com tantas opções on-line, seja qual for o interesse deles, eles não precisam obtê-lo de você. Para eles, é um pequeno contratempo e uma grande perda.
No entanto, não carregar é apenas um dos seus problemas. Se o site não carregar nos primeiros dois segundos, eles podem considerá-lo lento. Isso fará com que eles desenvolvam todos os tipos de imagens mentais sobre a ineficiência do seu site e criem um grande problema para a sua marca no futuro.
Então, como você aumenta a velocidade de carregamento do seu site?

Muito disso se resume a servidores, portanto, certifique-se de verificar suas opções de hospedagem antes de assumir qualquer tipo de compromisso.
A otimização de imagens para torná-las menores tornará sua página de destino mais rápida de carregar. Você também pode armazenar em cache alguns desses dados. Isso fará com que a página carregue instantaneamente em uma visita de retorno.

Manter as coisas simples é o caminho a percorrer. Você deve começar reduzindo o número de solicitações HTTP. Mesmo que você não faça isso, você deseja auditar seus plug-ins e remover aqueles que não o fazem; usar ativamente.
Apenas certifique-se de não empurrá-lo longe demais. Simples não é o mesmo que inadequado. Fotos menores são boas, a menos que você estrague completamente a qualidade da imagem para chegar lá. O mesmo princípio se aplica a quase todas essas dicas.

2. Trabalhando no SEO técnico do site

Existem muitos motivos pelos quais excelentes serviços de otimização de mecanismo de pesquisa podem levar a uma melhor experiência do usuário.
Primeiro, você deve entender que a interação do usuário com seu site não começa quando ele clica no link. Começa bem antes. Quanto mais fácil eles te encontrarem, mais eles confiam em você. Não é só que as pessoas odeiam rolar para baixo ou ir para uma segunda página em busca de resultados. É que eles acreditam que há uma razão pela qual algumas páginas são classificadas em primeiro lugar e outras têm menor visibilidade. Na maioria das vezes, eles estão absolutamente certos.
Uma coisa boa sobre trabalhar no SEO técnico do seu site é que muitas métricas coincidem com alguns outros itens desta lista. Por exemplo, tornar seu site mais rápido, melhorar a navegação e torná-lo compatível com dispositivos móveis ajudará você a se classificar melhor.

Outra parte útil é a ótima formatação e otimização do conteúdo. Você fará a diferença tornando seu conteúdo mais fácil de navegar (fixando o sumário) e adicionando “tempo estimado para leitura” no início do artigo; você aumentará a taxa de retenção. Essas dicas simples de gerenciamento de conteúdo podem ajudar a persuadir as pessoas a ficar por perto e realmente ler o que você tem a dizer.

Como resultado, você obtém uma melhor experiência do usuário e todos os seus KPIs se moverão na direção certa.
Por fim, um ótimo SEO garante que seu site tenha uma ótima organização de metadados. É por isso que, independentemente de navegar manualmente ou usar ferramentas, você terá uma navegação mais fácil. Falando nisso…

3. Melhor experiência de navegação para um melhor envolvimento

Uma das coisas mais confusas e um dos recursos que costumam incomodar seus usuários mais rapidamente é a navegação contra-intuitiva ou não intuitiva. Não há nada mais desanimador do que não saber onde clicar a seguir ou lembrar quantos cliques são necessários para retornar a uma das páginas que você visitou anteriormente.

Portanto, comece mantendo sua navegação o mais simples possível. Se você tem uma agenda clara, trabalhe em seu CTA. Você quer que as pessoas se inscrevam, comprem ou leiam mais com apenas alguns cliques. De acordo com uma pesquisa, ter um único CTA pode aumentar sua CTR em 371%.

Os menus suspensos podem ajudá-lo a espremer muitas opções e produzi-las sob demanda. A razão pela qual é tão eficiente é que você não precisa colocá-los todos na página. As pessoas podem acessar o menu e passar por várias opções quando necessário. Em seguida, eles podem mover o cursor do mouse uma polegada para qualquer lado e limpar a visão.

Breadcrumbs são a maneira mais eficiente de permitir que as pessoas voltem atrás em seu site. Eles não precisam retornar à página inicial para retornar à categoria ou a uma das páginas anteriores. Eles são simples de implementar e representam uma grande melhoria na qualidade de vida.
Para completar, você precisa adicionar uma barra de pesquisa. Dessa forma, você permite que seu público use o mouse ou o teclado em suas pesquisas. Lembre-se de que apresentar uma opção adicional é sempre positivo, mesmo que alguns membros do público optem por nunca usá-la.

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4. Tornar seu site compatível com dispositivos móveis

De acordo com as estatísticas mais recentes, 58% de todo o tráfego da Internet vem do celular e 92,3% de todos os usuários da Internet possuem telefones celulares. Ainda hoje, quando a maioria dos internautas navega na web por meio de seus smartphones, alguns proprietários de sites se esquecem de otimizar seus sites para dispositivos móveis.
Em 2023, as pessoas não esperam mais que seu site carregue mais devagar em um dispositivo móvel. Cerca de 12% dos usuários esperam que os layouts móveis sejam ainda mais responsivos. Portanto, a velocidade de carregamento é a primeira coisa em que você deseja trabalhar.

A próxima coisa que você precisa reconhecer são os tamanhos de tela menores. Isso é relevante porque torna a página mais difícil de ler. Você deve ter muito cuidado ao escolher fontes e tamanhos de fonte.

Outro elemento que contribui para a legibilidade é a quantidade de espaço em branco disponível. O espaço em branco não é ótimo apenas para segmentar grandes blocos de texto; também ajuda na rolagem. Afinal, tocar no campo vazio para ampliar ou rolar é mais fácil. Caso contrário, você corre o risco de clicar no elemento interativo.

Embora tudo isso pareça complexo, existem muitos layouts e modelos compatíveis com dispositivos móveis. Você pode simplesmente escolher um e personalizá-lo para atender às suas necessidades atuais. Com a ajuda de um criador de sites compatível com dispositivos móveis, você tornará seu trabalho substancialmente mais simples.
Por fim, lembre-se de que nem todos os tamanhos de tela são iguais. Idealmente, você testaria seu site em vários dispositivos (incluindo tablets) antes de lançá-lo.

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5. Integração da experiência de prova social para um melhor engajamento

As pessoas não querem gastar muito tempo verificando sua reputação online. Claro, se eles precisarem, eles passarão por volumes e volumes de críticas e comentários (estes podem realmente ser divertidos), mas por que não pular direto para o assunto em questão? Ao oferecer prova social por conta própria, você dará a eles o que eles procuram da maneira mais direta possível.

Primeiro, você quer apelar para a autoridade. Adicione alguns certificados à sua página inicial. Se houver distintivos honorários que você possa adicionar, isso não tomará muito do seu tempo e será um caso muito mais forte a seu favor.
As menções à imprensa também devem acompanhar esses crachás e certificados. A prática padrão é que eles devem ser incluídos na parte superior ou inferior da página.

Comentários e depoimentos de clientes vêm a seguir. É muito mais fácil para as pessoas confiarem em você se puderem encontrar uma história com a qual se identifiquem (escrita por alguém com quem se identifiquem). Usuários comuns como eles parecerão mais confiáveis ​​do que revisores profissionais, profissionais de marketing e escritores de conteúdo.

Se houver um estudo de caso relacionado ao seu produto, serviço ou setor, você deve promovê-lo. Novamente, ao vincular-se a ele, você obterá alguns benefícios de SEO e eliminará a necessidade de seus usuários de procurá-los independentemente. Dessa forma, você está sendo mais prático.

Você também deseja promover endossos. Dessa forma, você vincula a credibilidade da sua organização à de outras marcas e indivíduos.
Por fim, você não deve ignorar todos os bons comentários do seu feed de mídia social. Cada ativo deve ser usado em seu benefício.

Experiência para um melhor envolvimento - Encerramento

Por fim, uma melhor experiência do usuário funciona para o benefício de todos. Se os clientes se sentirem seguros ao interagir com sua marca, eles estarão mais dispostos a gastar, gastar mais, e sua classificação de SEO aumentará. Ao mesmo tempo, você precisa fazer uma série de melhorias para chegar lá. Você precisa tornar seu site mais rápido, organizar melhor seu conteúdo, otimizar sua experiência móvel, projetar uma navegação perfeita e adicionar mais provas sociais. Dessa forma, você dará às pessoas tudo o que elas precisam em um só lugar, e a ideia de abandoná-lo para ir ao site de um concorrente seria redundante.

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