Explore as vantagens e desvantagens dos cupons como promoção de vendas

A estratégia de marketing de cupons foi introduzida pela primeira vez pela empresa Coca-Cola em 1887, como um copo de refrigerante grátis para fins promocionais. Esses incentivos ajudam você a atrair novos clientes e aumentar o desempenho de vendas. Segundo estimativas,60%dos clientes experimentam um novo produto através de um cupom, enquanto46%pretendem alterar a compra pretendida. Antes de implementar, você deve considerar todos os seus diferentes aspectos para determinar se são compatíveis com o seu modelo de negócio. Lembre-se que, como tudo o resto, esta estratégia tem vantagens e desvantagens. Portanto, você deve entender o que esperar antes de alocar seus cupons. Este artigo enfoca as vantagens e desvantagens do uso de cupons como técnica de promoção de vendas e estratégias para empregá-los.

Principais vantagens dos cupons como promoção de vendas:

1. Aumento no tráfego de clientes:

Os cupons tornam mais fácil convencer os clientes a experimentar seus itens antes de comprá-los pelo preço integral. Um estudo descobriu que as empresas que oferecem cupons têm uma taxa de resgatede 50%. Além disso,31%dos consumidores de primeira viagem voltaram para fazer compras adicionais. Oferecer cupons também influencia as pessoas a trocarem de marca e começarem a comprar de sua marca.

2. Melhor conhecimento da marca:

Os cupons são uma importante ferramenta de marketing, mantendo a marca diante de clientes em potencial. A publicidade de cupons pode aumentar muito o reconhecimento da marca, seja por e-mail marketing, mídia social ou sites de cupons conhecidos, como EMUCoupon.com. Os cupons ajudam as marcas a se destacarem em mercados competitivos, reforçando sua identidade por meio de logotipos, slogans e gráficos. Os cupons mantêm a marca na mente das pessoas e aumentam a visibilidade ao longo do tempo.

3. Compras em massa incentivadas:

Todos os cupons frequentemente incluem condições como “Compre 2, ganhe 1 grátis” ou “reduções percentuais” específicas para pedidos maiores. Os clientes acabam comprando o máximo de produtos e sentem que estão obtendo maior valor pelo seu dinheiro. Essa estratégia de cupons aumenta as vendas, criando oportunidades para os clientes experimentarem produtos adicionais e ajudar a eliminar o estoque lento.

4. Aumento da fidelidade do cliente:

Os cupons promovem a fidelidade à marca entre clientes regulares por meio de experiências positivas e incentivando compras repetidas. Produtos próximos do vencimento ou itens fora de temporada podem se beneficiar mais com o uso de cupons. Os cupons fazem com que os clientes se sintam valorizados e tenham maior probabilidade de desenvolver uma conexão emocional com sua marca, o que pode aumentar a receita da sua empresa.

5. Retenção de clientes:

Cupons digitais personalizados de acordo com interesses individuais podem estimular a fidelidade do cliente. De acordo com uma pesquisa realizada pelaRetailMeNot, os clientes antecipam um desconto ou cupom porque agora é considerado uma prática padrão para a maioria das empresas. Essa abordagem personalizada faz com que os clientes se sintam valorizados e com maior probabilidade de retornar em transações futuras.

6. Publicidade econômica:

Os cupons podem ser uma forma mais econômica de promover produtos e serviços do que esforços publicitários em grande escala, especialmente para pequenas empresas. Como os clientes estão constantemente em busca das melhores ofertas, fornecer cupons pode ajudá-lo a ficar um passo à frente da concorrência sem gastar demais.

Vantagens de usar cupons digitais:

Os clientes modernos preferem cupons digitais porque são mais acessíveis e convenientes do que os de papel. Alguns benefícios dos cupons digitais em relação aos cupons de papel tradicionais estão listados abaixo:

• Os cupons digitais são ecologicamente corretos, pois reduzem o desperdício de papel.
• Os clientes podem acessar descontos instantaneamente por meio de sites ou aplicativos.
• Usando dados do consumidor, as plataformas digitais permitem que as empresas personalizem as ofertas de cupons.

Benefícios de cupons para clientes:

Existem vários benefícios de cupons para clientes:

Economia: os cupons permitem que os clientes economizem dinheiro comprando produtos por uma fração do custo.

Oportunidades para mais testes: os clientes podem experimentar novos itens ou marcas com menos risco usando cupons e códigos de desconto.

Programas de recompensa: os cupons frequentemente se conectam a programas de fidelidade, oferecendo benefícios extras aos compradores fiéis.

Desvantagens dos cupons como promoção de vendas:

1. Margens de lucro reduzidas:

Oferecer cupons pode reduzir sua receita, especialmente se os clientes comprarem apenas itens com desconto sem fazer compras adicionais. A desvantagem usual de fornecer cupons e descontos é oferecê-los a clientes que teriam comprado seus itens mesmo pelo preço integral. Portanto, é fundamental determinar o valor da campanha para a empresa e se o desconto gerará novas receitas de vendas suficientes para cobrir as despesas da campanha.

2. Risco de Perda Financeira:

Se você der um desconto sem primeiro conhecer suas margens de lucro, corre um risco maior de perder dinheiro. Portanto, faça a aritmética e conte não apenas o custo dos suprimentos, mas também o custo de produção e outras despesas gerais. Lembre-se de incluir as ações do serviço de cupom em seus cálculos.

3. Atrair compradores sensíveis ao preço:

Uma estratégia de marketing de cupons não é uma prática sustentável. Muitas vezes atrai clientes sensíveis ao preço que não são leais a uma única marca. Estudos revelam que alguns clientes podem comprar apenas uma vez usando cupons e nunca mais voltar à mesma marca para outra compra.

4. Excesso de dependência dos clientes em promoções:

A publicidade excessiva de cupons pode fazer com que os clientes dependam totalmente dessas promoções. Os clientes consideram os preços normais inflacionados e esperam pelas vendas antes de fazer compras se uma marca costuma oferecer descontos. Como resultado, muitos consumidores adiam as compras durante períodos sem vendas. Essa conduta reduz o valor percebido do produto, o que torna difícil manter o preço premium.

5. Possibilidade de Fraude e Uso Indevido:

As empresas muitas vezes enfrentam fraudes e uso indevido de cupons ao implementar iniciativas de marketing. Os consumidores podem descobrir lacunas, como usar códigos digitais mais de uma vez ou copiar cupons de papel. Usar códigos digitais únicos ou impor padrões de cupons mais rigorosos pode ajudar a reduzir o uso indevido, mas frequentemente dificultam o gerenciamento de cupons.

6. Impacto negativo na percepção da marca:

Oferecer cupons e descontos com frequência pode diminuir o valor de seus produtos ou serviços. Descontos excessivos podem ter um impacto negativo no valor percebido ou na qualidade de suas ofertas. Perdas de receitas e maiores despesas administrativas poderão surgir devido a este efeito negativo.

Conclusão final:

Os cupons têm o potencial de atrair imenso tráfego para o seu negócio e aprimorar sua abordagem de marketing de descontos. Isso leva ao aumento de negócios repetidos e vendas por cliente. Uma estratégia de cupons também pode atrair o máximo de clientes para produtos e serviços mais lucrativos que você oferece. No entanto, é fundamental pesar o aumento da receita gerado por uma campanha de cupons em relação aos custos do desconto ou à redução do lucro por produto de clientes novos e antigos. Ao reduzir os riscos e focar no crescimento, as marcas podem beneficiar do poder dos cupões sem serem vítimas das suas desvantagens.