Por que adicionar perguntas frequentes à sua loja WooCommerce

Um site é uma mistura complexa de vários elementos, como imagens, conteúdo, código de back-end, domínio, hospedagem, etc.

Todos os elementos estão interligados e é possível influenciar um do outro. As perguntas frequentes são um desses elementos que podem melhorar o desempenho do seu site se incorporados de maneira inteligente.

Para ajudá-lo a entender a importância de adicionar uma seção de perguntas frequentes e por que isso é importante, exploraremos seus benefícios em detalhes, compartilhando os motivos pelos quais você deve adicionar perguntas frequentes ao WooCommerce.

Mas primeiro, vamos ver do que se tratam as perguntas frequentes!

O que são perguntas frequentes?

FAQs (perguntas frequentes) são simplesmente colocadas, perguntas que muitas pessoas estão procurando e querem respostas.

Quando você adiciona uma consulta no google, você vê certas perguntas na primeira página, essas são algumas perguntas populares que as pessoas estão fazendo.

Responder a essas perguntas em seu site é uma ótima maneira de ganhar tráfego, confiança do cliente, classificação mais alta etc.

Como proprietário de um site, adicionar perguntas frequentes em seu site que sejam relevantes para seus negócios e conteúdo é um grande passo, que traz muitos benefícios. Hoje vamos dar uma olhada em algumas das muitas razões pelas quais você deve adicionar uma seção ou página de perguntas frequentes à sua loja virtual.

Agora vamos explorar os benefícios das perguntas frequentes com mais detalhes.

1. Melhore a experiência do usuário

Responder às perguntas mais comuns dos usuários os ajuda a obter rapidamente as informações de que precisam sem passar por longos parágrafos ou procurar respostas no texto longo.

As perguntas frequentes oferecem conveniência aos usuários e os ajudam na tomada de decisões. Embora você possa oferecer respostas detalhadas em seu site, se o usuário não as encontrar rapidamente, eles geralmente não se incomodam em gastar muito esforço.

Oferecer essa facilidade em seu site faz com que o usuário passe mais tempo em seu site e não volte atrás depois de não encontrar o que procura.

Se você está pensando em adicionar perguntas frequentes ao seu site, considere o WooCommerce FAQs Manager da Koala Apps.

O plug-in permite exibir perguntas frequentes em páginas de produtos separadas e permite estilizar o texto e os rótulos dos botões, tornando-os atraentes e fáceis de ler.

Ele também permite que você permita que os clientes façam perguntas em particular, para que todas as suas dúvidas sejam atendidas e eles não sintam vontade de ir a outro lugar.

Além disso, você também pode criar tags e categorias para perguntas frequentes, facilitando a navegação para os usuários.

2. Economize tempo

Responder às perguntas dos clientes por meio de e-mails, mensagens de texto e chamadas é importante para manter um bom atendimento ao cliente, mas é muito demorado e desgastante.

Para minimizar a necessidade de responder a perguntas de todos os clientes, adicionar uma seção ou página de perguntas frequentes à sua loja WooCommerce pode ajudar muito.

Por meio da seção de perguntas frequentes, você pode responder a perguntas comuns e incomuns para que os clientes fiquem menos inclinados a entrar em contato diretamente com você para obter respostas.

Dessa forma, você gastará menos tempo respondendo às mesmas perguntas repetidas vezes e poderá dedicar mais tempo a outros desenvolvimentos de negócios necessários.

Para gerar rapidamente FAQs para o seu site, você pode experimentar o plugin Quick and Easy FAQ dos temas Inspiry.

O plug-in oferece configurações e estilos simples por padrão que são fáceis de personalizar. O processo é tranquilo, rápido e fácil, então você pode configurar rapidamente o FAQ sem muito esforço.

Se os estilos padrão não funcionarem para você, você também poderá adicionar CSS para substituir esses estilos.

3. Economize dinheiro e aumente as vendas

Conforme explicado anteriormente, as seções de perguntas frequentes são recursos preciosos que economizam seu tempo e oferecem conveniência aos usuários.

Quando você economiza tempo, também economiza dinheiro, porque pode se esforçar mais em outras tarefas importantes. Além disso, por meio de uma seção de perguntas frequentes bem estabelecida, você pode melhorar as conversões e aumentar as vendas.

Isso ocorre porque, por meio de perguntas frequentes, você obtém melhor relacionamento com o cliente e tráfego potencialmente mais regular. Os clientes tendem a confiar mais em você e, portanto, compram mais de você e realizam a ação que você deseja.

Para gerar perguntas frequentes que aumentam as conversões, você pode experimentar o plug-in XPlainer. É um plugin de perguntas frequentes de produtos flexível, robusto e repleto de recursos.

O plug-in é uma ótima ferramenta para aumentar as vendas e as conversões, respondendo às perguntas mais frequentes dos clientes de maneira atraente.

4. Estabeleça Especialização

Construir uma reputação positiva para o seu site é uma das tarefas mais importantes que os proprietários de sites enfrentam atualmente.

Com milhões de sites, oferecendo muitos recursos e benefícios, uma das maneiras de liderar é por meio de uma seção de perguntas frequentes bem projetada e informativa.

Por meio de perguntas frequentes, você se estabelece como alguém bem versado e conhecedor de um determinado nicho. Você pode até usá-los para criar uma base de conhecimento relacionada à sua loja WooCommerce do zero.

Você aparece como alguém que sabe o que está dizendo e pode oferecer serviços e produtos de qualidade que o cliente precisa.

Se você estiver respondendo a várias perguntas em sua página, o texto excessivo pode ficar confuso. Para resolver esse problema, você pode experimentar o plugin Accordion FAQ.

Com layouts dobráveis ​​em estilo acordeão, você pode impedir que os usuários rolem excessivamente. Você pode tornar mais fácil para eles obterem todas as respostas, sem procurar em um labirinto de conteúdo.

5. Melhore o SEO

Conforme explicado acima, as perguntas frequentes melhoram a experiência do usuário, estabelecem confiança com os clientes, economizam tempo e ajudam a economizar dinheiro, o que contribui para um melhor SEO.

Quando os mecanismos de pesquisa descobrem que você está oferecendo perguntas frequentes de qualidade para beneficiar o usuário, seus rankings melhoram.

Como muitos usuários hoje em dia pesquisam por perguntas diretas, se você oferecer respostas relevantes para essas perguntas, aparecerá mais alto e obterá mais tráfego como resultado.

Além disso, se o seu site seguir a marcação do esquema de perguntas frequentes, você também poderá classificar os trechos em destaque!

Ao adicionar FQAs, tente usar frases e termos relevantes sobre sua empresa, para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender e classificar melhor seu conteúdo.

Uma ferramenta útil que você pode experimentar é o AIOSEO (abreviação de All in One SEO). Ele vem com toneladas de ferramentas de SEO, juntamente com um construtor de perguntas frequentes com suporte de esquema adequado por meio de seu gerador de esquema.

Ele produz o esquema de perguntas frequentes no formato JSON, o que ajuda nas classificações, conforme mencionado anteriormente.

6. Estabeleça um apelo à ação mais claro

As perguntas frequentes são uma ótima maneira de facilitar o cliente ao fazê-lo tomar uma ação de sua escolha.

Uma técnica que você pode usar é vincular páginas de perguntas frequentes a outras páginas. Vincule as respostas e toda a página de perguntas frequentes à sua página de contato, página inicial ou loja online. Por exemplo, um FAQ em um site de beleza pode incluir uma pergunta sobre produtos livres de crueldade que você pode vincular a uma categoria de loja ou tag para linhas de maquiagem veganas ou sem crueldade.

Os usuários poderão encontrar informações detalhadas das páginas do seu site quando vinculadas às perguntas frequentes, e os mecanismos de pesquisa podem classificá-lo mais alto com base em como você interconecta e otimiza o conteúdo, bem como na quantidade maior de tempo que os clientes passam em seu site.

Você pode adicionar CTAs cativantes usando o plugin FAQ da 10Web. Ele permite que você incorpore feedback, seção de comentários e CTAs de compartilhamento social em suas perguntas frequentes.

Além dos CTAs, você também pode se beneficiar da capacidade de resposta móvel, estilo de acordeão, reordenação de arrastar e soltar, funcionalidade de pesquisa e categorias.

O maior benefício do plugin é que ele possui uma versão gratuita para que você possa usá-lo sem pagar taxas.

7. Ajuda na promoção do conteúdo do site

Conforme explicado anteriormente, você pode interligar as perguntas frequentes às páginas do seu site para atrair mais clientes para páginas não relacionadas à loja e seu blog para promover seu conteúdo.

Quando um cliente acessa seu site para ler uma pequena resposta a uma pergunta, ele pode se interessar em ler uma resposta detalhada. O link para uma postagem de blog pode servir a esse propósito.

Adicionar links pode ajudá-lo a transferir tráfego para postagens de blog ou páginas de destino que levam mais tempo para serem escritas e, assim, obter o tráfego que merecem.

As perguntas frequentes são uma ótima maneira de promover seu conteúdo indiretamente e trazer clientes para as páginas do seu blog, facilitando-os com respostas mais curtas primeiro.

Um plugin simples que pode ajudá-lo a promover seu conteúdo é o Heroic FAQ.

O plug-in facilita muito a geração de perguntas frequentes personalizadas usando o construtor de arrastar e soltar e a interface intuitiva.

O editor visual é fácil de usar, não há problema em interligar postagens e o plug-in também suporta imagens, animações e vídeos.

Neste artigo, exploramos alguns dos benefícios de adicionar uma seção de perguntas frequentes ao seu site WooCommerce, juntamente com alguns plugins de perguntas frequentes que podem ajudá-lo a fazer isso.

Com uma seção de perguntas frequentes, você pode tornar mais fácil para os clientes obterem respostas para suas dúvidas específicas sem ler artigos longos.

O também pode ser usado para criar confiança, oferecendo conteúdo de qualidade de forma resumida e, consequentemente, obter mais tráfego.

As perguntas frequentes também economizam tempo e dinheiro valiosos por meio de suas seções de perguntas e respostas e também promovem o conteúdo do seu blog ou site por meio de links na seção de perguntas frequentes.

Você pode utilizar certos plugins, como o WooCommerce FAQs Manager da Koala Apps, que permite exibir as perguntas frequentes em páginas de produtos separadas.

Também permite estilizar o texto e os rótulos dos botões, tornando-os atraentes e fáceis de ler.

Todas as medidas e plugins acima ajudam a impulsionar o SEO do seu site e aumentar seu valor aos olhos dos mecanismos de pesquisa. Com classificações mais altas, você pode alcançar mais clientes, obter mais taxas de conversão e mais retornos por todo o seu trabalho duro.