Guia de cinco passos: criando uma estratégia vencedora para a Cyber ​​Monday

A temporada de férias estará aqui antes que você perceba. Para as empresas, isso significa que é hora de começar a pensar em suas campanhas de marketing para Black Friday e Cyber ​​Monday. E não se esqueça do Small Business Saturday nos Estados Unidos.

Seja qual for o dia que você planeja usar, comece a criar sua estratégia de marketing agora se quiser que as vendas fluam para o seu negócio ao longo de novembro e dezembro. Use as cinco etapas deste artigo como um trampolim.

Primeiro passo: estabeleça uma meta

A menos que você seja uma grande corporação com um orçamento de marketing ilimitado, precisará ser criterioso e inteligente com a forma como gasta seu dinheiro na Black Friday e na Cyber ​​Monday. Isso começa com a definição de um objetivo específico.

Embora seu objetivo possa ser simplesmente aumentar sua receita geral de vendas, um objetivo amplo como esse torna mais difícil encontrar um ponto de partida. Em vez disso, tente realizar algo mais específico, como:

• Vender uma certa quantidade de um ou mais produtos individuais
• Lançamento de um novo produto ou serviço
• Aumentar a receita recorrente em uma determinada porcentagem ou valor
• Gerando mais receita de clientes inativos
• Aumentar a receita de clientes existentes e leais
• Atrair um determinado número de novos clientes
• Atingir uma meta de lucro específica

Como você pode ver, sua meta não precisa estar relacionada apenas à receita. Ele pode se concentrar no número de clientes, número de produtos, novos serviços, tipos específicos de clientes e muitas outras métricas.

O que te incomoda agora no seu negócio? Crie uma meta em torno disso e vá para a etapa dois.

Passo 2: Faça um plano de marketing

Com um objetivo em mãos, você pode começar a esboçar seu plano.

Você pode exibir anúncios do Google para atrair pessoas que pesquisam ativamente o que você está vendendo. Mas como você fica na frente das pessoas para despertar interesse renovado ou que não sabem que seu tipo de produto existe?

O guru do marketing Dan Kennedy resume esse tipo de esforço com um triângulo de marketing, que é formado pela mensagem, pelo mercado e pela mídia. Todos os três estão inter-relacionados.

Sua mensagem depende do mercado – seu público. Sua escolha de mídia também. Onde eles estão localizados? Onde eles se reúnem?

Por exemplo, se você deseja atrair novos clientes, a mídia que eles usam com mais frequência pode ser determinadas plataformas de mídia social, canais de televisão ou fóruns online.

Uma empresa que vende memorabilia esportiva, por exemplo, não deve veicular publicidade geral em outdoors e redes de televisão aleatórias. Seus melhores clientes provavelmente estão assistindo a muitos canais de esportes e navegando em sites relacionados a esportes. A compra de anúncios nesses tipos de plataformas proporcionará um melhor retorno sobre o investimento em marketing.

Aqui está o plano para criar seu plano de marketing:

1. Encontre e especifique seu público para esta campanha . Pode não ser o seu público habitual.
2. Desenvolva sua oferta de vendas e a mensagem em torno dela.
3. Decida sobre a mídia mais apropriada para entregar essa mensagem ao público certo.

O que faz uma boa oferta? Como você cria uma campanha que se conecta com seu público? Comece com estas nove ideias de marketing de férias.

Você também pode querer repensar o que 'público' significa durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Por exemplo, você pode segmentar pessoas que dão presentes ao seu público habitual. Veja oito maneiras de posicionar seus produtos como presentes.

Terceiro passo: Desenvolva seus materiais de marketing

Com as mensagens básicas, público, mídia e plano em mãos, você pode começar a criar o conteúdo de marketing.

Se você estiver segmentando clientes existentes, provavelmente desejará escrever uma campanha de e-mail centrada em suas várias ofertas de vendas e promoções.

Para outras campanhas, você pode querer postagens de blog, páginas de destino especiais ou uma página de produto nova ou revisada para seu site. Você pode querer um vídeo ou dois. Você pode precisar de gráficos e texto para postagens sociais, códigos de cupom e mala direta.

Espere, gráficos de código de cupom? Sim! Você pode apenas usar o texto, se quiser. Mas fazer com que pareça um cupom real usando uma tag ou outro gráfico simples atrairá mais atenção e provavelmente converterá melhor. E pode ser ainda melhor se você usar os dois. Algumas pessoas respondem mais ao visual, outras mais ao texto.

Você pode até criar cupons dinâmicos e personalizados usando plataformas como AutomateWoo.

Etapa quatro: desenvolver um plano para acompanhar os resultados

Quais mensagens funcionaram melhor e com qual público? Qual mídia converteu com mais eficiência? Você vai querer saber disso depois para poder refinar ainda mais sua estratégia para o próximo ano.

Todas as formas de mídia podem ser rastreadas. Apenas os métodos diferem. Do pixel do Facebook a números de telefone rastreáveis ​​e códigos de cupom, não há desculpa para não rastrear suas métricas para determinar a eficácia de sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber ​​Monday.

Quando você se aprofundar nisso, também perceberá por que o objetivo do primeiro passo é tão importante.

Se seu objetivo é conquistar pelo menos 100 novos clientes, seu rastreamento se concentra em de onde os clientes vêm, não em quanto eles gastam. Se você quiser vender mais de um determinado produto, você acompanhará as vendas desse produto. E espero que você possa vincular essas vendas a cada forma de mídia e mensagem usada.

Por exemplo, digamos que você venda 500 unidades de um novo produto na Black Friday e o comercializou no Instagram, e-mail e Google Ads. Pode acontecer que quase todas as vendas tenham vindo de uma dessas três fontes. Você não gostaria de saber disso para não desperdiçar dinheiro com os outros dois da próxima vez? Ou talvez você execute duas variações de mensagens diferentes em todas as três plataformas de mídia. E se você obtiver fortes vendas de todas as três plataformas, mas uma abordagem de mensagens supera a outra em cada uma delas? Você também quer saber disso!

Quinto passo: Configure seu site

Você tem a meta, o plano, os materiais e a estratégia de acompanhamento. Agora, você só precisa implementar tudo e configurar seu site para que ele funcione perfeitamente no grande dia. Não há Black Friday em dezembro. Você tem uma chance nisso.

O que seu site precisa depende de sua estratégia, mas pode incluir qualquer um dos seguintes e mais:

• Extensões para cupons, pacotes e outras ofertas especiais online e por e-mail
• Impulsionadores de receita, como itens de bônus gratuitos, atualizações e opções de doação de caridade
• Autoresponders de e-mail e automação de marketing de acompanhamento, incluindo solicitações de revisão
• Atualizações de desempenho do site

Saiba mais sobre como preparar sua loja online para a Cyber ​​Monday.

Comece seu plano de marketing hoje

As férias são um momento emocionante para os varejistas porque os clientes estão muito animados. As pessoas estão abertas a experimentar coisas novas, procurar grandes ofertas e encantar seus amigos e entes queridos com surpresas maravilhosas.

É uma grande oportunidade de crescimento e aprendizado, e a melhor parte é que não requer um mega plano de marketing complicado de 170 pontos. Se você está apenas começando sua jornada de propriedade da loja ou está pronto para levar as coisas a novos patamares, mantenha-o simples e estará no caminho certo.