Como corrigir o erro 502 Bad Gateway no WordPress

Eu sei que é uma merda, mas aqui está você, então deixe-me ajudá-lo a corrigir o erro 502 bad gateway no seu site WordPress.

Os erros são irritantes não apenas para os proprietários de sites entusiastas, mas também para os técnicos experientes.

Isso leva a uma experiência ruim do usuário e custa muito em termos de tempo e receita potencial perdida devido ao tempo de inatividade do servidor, mas a realidade é que você nunca pode evitar falhas no sistema e, portanto, erros inteiramente.

O erro de gateway ruim 502 é um erro comum não apenas para o seu site ou sites do WordPress, mas até o Google também o experimenta de vez em quando. Espero que de alguma forma te conforte.

O que causa o erro 502 Bad Gateway?

Um erro de gateway incorreto 502 é um erro que um navegador exibe quando o servidor de um site que você está acessando não responde a uma solicitação.

Como isso é algo que acontece com qualquer servidor, e como os usuários visitam sites de todos os tipos de navegadores, é possível ver uma variação diferente para o erro, aqui estão os erros típicos que podem ser lançados;

• 502 Bad Gateway
• Erro 502
• HTTP 502
• Isso é um erro
• 502 Erro de proxy
• 502 Serviço temporariamente sobrecarregado
• Uma tela branca em branco
• Erro Temporário (502)
• Erro HTTP 502 - Gateway inválido
• 502 Server Error: O servidor encontrou um erro temporário e não pôde concluir sua solicitação
• Bad Gateway: O servidor proxy recebeu uma resposta inválida de um servidor upstream

Qualquer que seja o erro, o navegador está acessando o servidor upstream ou o servidor proxy, mas de alguma forma suas solicitações não estão sendo atendidas.

Agora que você sabe o que é, será mais fácil corrigi-lo. Vamos explorar uma série de métodos que devem ajudá-lo a colocar seu site em funcionamento.

Diferentes métodos para corrigir o erro 502 Bad Gateway no WordPress

1. Recarregue/atualize o site

começando com a coisa mais natural que você pode fazer, tudo pode acontecer na transmissão de dados entre seu navegador e o servidor, uma atualização pode corrigir o erro.

2. Verifique seu site em outro navegador ou local diferente

se uma atualização não funcionar, troque de navegador e veja se você recebe o mesmo erro. Você também pode tentar acessar o site de um local diferente, a maneira mais fácil de fazer isso é usando um serviço de proxy – há muitos deles online gratuitamente.

Se o seu site carregar bem em outro navegador ou local, o problema está no seu navegador, a etapa três deve ajudar com isso. Caso contrário, é hora de obter tecnologia.

3. Limpe o cache/cookies/histórico do seu navegador

Se um site funcionar bem em outros lugares, é provável que seu navegador esteja exibindo uma versão mais antiga do site que ele salvou, basta redefinir seu cache e você deve ficar bem.

Se essas etapas básicas não corrigirem o erro de gateway incorreto 502, é hora de investigar outras causas subjacentes.

4. Investigue o servidor e os problemas de DNS

Como saber se é o servidor? Novamente, comece com um simples ping do servidor – várias ferramentas online ajudam você com isso, mas vou usar um truque antigo de ping do seu terminal.

Um ping de wpvivid.com mostra que há uma perda de 0% se o seu mostrar os mesmos resultados, então sabemos que o servidor está funcionando adequadamente, siga em frente e verifique seus plugins e temas do WordPress – se houver uma perda, vá para passo 6 e contacte o seu anfitrião se estiver a utilizar um serviço de alojamento gerido.

Se você estiver usando um serviço CDN como o da Cloudflare, o endereço IP exibido será o da Cloudflare, portanto, você precisará saber o endereço IP que seu host forneceu quando criou a conta.

Ainda assim, ao verificar seu servidor, você precisará verificar se seus bancos de dados estão funcionando, normalmente você receberá um erro de conexão de banco de dados no WordPress, mas o erro 502 também pode ser causado por isso.

Se você hospedar vários sites no mesmo servidor, também poderá descartar rapidamente o problema do servidor visitando os outros sites, se eles funcionarem bem, o problema será isolado do seu site. Nesse caso, verifique seus plugins e temas para possíveis problemas.

Se todo o seu site estiver com o mesmo problema, entre em contato com o suporte.

5. Verifique seus plugins e temas

Um plugin ou tema com defeito pode ser uma causa provável do erro 502. Se você tentou todas as etapas acima e elas apontam para algo relacionado aos seus arquivos do WordPress, acesse os arquivos do seu site, seja por meio do cliente FTP ou fazendo login no painel de controle.

Para cPanel, vá para wp-content/themes ou wp-content/plugins para plugins.

Dentro do diretório de plugins, por exemplo, clique com o botão direito do mouse e renomeie cada plugin.

Se você tiver muitos plugins, pode achar isso tedioso; o que você pode fazer é selecionar todos os plugins, compactá-los em um arquivo e depois deletar todos os plugins.

Agora verifique seu site, se o erro desaparecer, podemos concluir que é um plugin problemático que está causando o erro 502 bad gateway.

Ative um plug-in por vez enquanto recarrega seu site até chegar ao culpado. Infelizmente, não há atalho para isso.

Isso se aplica aos temas também.

Aviso: certifique-se de ter salvo uma cópia de seus arquivos em algum lugar antes de fazer coisas das quais se arrependerá.

6. Entre em contato com o suporte

Como é provável que um erro de gateway incorreto 502 seja um problema com o servidor, isso pode ser resolvido rapidamente entrando em contato com o centro de suporte do seu host.

Eles estão melhor posicionados para corrigir quaisquer problemas relacionados a um servidor ou software com mau comportamento em execução.

Certifique-se de aconselhá-los sobre tudo o que você fez para solucionar o problema, pois eles provavelmente solicitarão que você faça as mesmas tarefas primeiro.

Conclusão

Para a maioria dos proprietários de sites, um erro de gateway ruim 502 é facilmente corrigido por si mesmo, basta seguir as etapas acima e você se sairá bem.

Nos piores cenários, a equipe técnica do seu host pode ajudá-lo a restaurar seu servidor ou movê-lo para um servidor diferente.

Quando você pensar nos piores cenários, pense em backup - se você estiver lendo nossos artigos, posso parecer um cano quebrado sobre isso, mas acredite em mim, todos precisarão de uma volta em um ponto no tempo, então economize o problema e implementar um hoje, na verdade, agora.

Facilitamos muito com nosso plug-in de backup WPvivid - ele faz tudo para você no piloto automático, salvando seus arquivos na nuvem com provedores como o Google Drive.

Você também pode querer ver nosso guia passo a passo sobre como corrigir o erro de servidor interno 500 no WordPress.